L’intensité de La Fibre

chez vous
Le guide
Le guidedu
duraccordement
raccordement à Fibre
à La La Fibre

La Fibre,
100%
Fibre
 Qu’est-ce que la Fibre ? La Fibre jusqu’au domicile du client
La Fibre optique est un fil de verre qui conduit la lumière. FTTH : la Fibre optique jusqu’à l’abonné (ou FTTH pour Fiber To The Home)
correspond au déploiement de La Fibre optique depuis le nœud de raccordement
C’est une technologie qui permet de transmettre les données à très haut débit : jusqu’à 30 fois plus vite que l’ADSL. optique jusque dans les logements.

FIBRE FIBRE
FTTH OPTIQUE
NRO
OPTIQUE
Fibre Orange

5 bonnes raisons FTTLA : la Fibre optique jusqu’au dernier amplificateur (ou FTTLA pour Fiber
To The Last Amplifier). Technologie hybride (Fibre + coaxial) qui utilise La Fibre
Vous jouez
de choisir la Fibre(1) et augmentez vos scores
jusqu’à l’amplificateur le plus proche de l’abonné (en général au pied des
immeubles) et le câble coaxial pour les derniers mètres. Le débit dépend de
grâce à un meilleur temps l’adresse du client.
de réponse
FIBRE FIBRE CÂBLE
FTTLA(1) OPTIQUE
NRO
OPTIQUE COAXIAL
Câble AMPLIFICATEUR

Vous bénéficiez Vous stockez Vous regardez Vous profitez

d’une connexion internet et partagez vos contenus la TV haute définition avec de tous les équipements
ultra rapide et stable avec instantanément une qualité de son et d’im- de votre famille en même NOEUD
la Fibre age optimale, sur plusieurs temps FIBRE
DE RACCORDEMENT SOUS
écrans en même temps ADSL OPTIQUE
(NRA)
CUIVRE
RÉPARTITEUR
CUIVRE
Cuivre

2 (1) Sous réserve d’équipements compatibles. (1) Cette technologie n’est pas disponible chez Orange. 3
 Le déploiement Les étapes
PB aérien
Raccordement en maison
individuelle ou immeuble

de La Fibre de moins de 4 logements

PM
PTO PTO PTO
du raccordement à La Fibre
En zone très dense (ZTD), c’est à dire les 20 agglomérations 1/ La Fibre arrive dans votre ville. 6/ L’installation débute.
Fibre Orange
les plus grandes, chaque opérateur déploie son réseau Raccordement d’une durée de
jusqu’au pied des immeubles. Autres opérateurs
PB souterrain 2/ La Fibre arrive dans votre quartier. 1 à 3 jours par cage d’escalier.
En zone moyennement dense (ZMD), chaque opérateur Un point de branchement optique
déploie son réseau jusque dans la rue. 3/ Présentation du projet de (PB) est installé sur chaque palier
Les maisons individuelles ou immeubles de moins de Raccordement en Zone Raccordement en Zone raccordement de La Fibre à la dans les six mois à compter de
4 logements peuvent se situer indifféremment en ZTD ou ZMD. Très Dense (ZTD) Moyennement Dense (ZMD) copropriété lors de l’assemblée la signature de la convention.
Un opérateur d’immeuble (OI) déploie le réseau du Point de générale qui le vote et choisit Le raccordement se fait, dans le
Mutualisation (PM) au Point de Branchement (PB). l’opérateur d’immeuble. respect de l’esthétique des parties
Un opérateur commercial (OC), équivalent à un fournisseur PB PB PTO communes.
d’accès à internet (FAI) commercialise des offres. Il utilise le 4/ Si Orange est choisi comme
réseau déployé par l’OI et effectue le raccordement entre PTO opérateur d’immeuble, le bailleur 7/ Parallèlement au raccordement
le PB et le logement(1). ou le syndic contacte Orange pour de l’immeuble, le Point de
PB PB PTO la signature de la convention Mutualisation (PM) est installé et
(valable 25 ans). les opérateurs commerciaux
Les raccordements après le PB et le PTO sont sous la responsabilité de l’OI. PTO peuvent s’y raccorder.
Réseau Orange PB : Point de branchement
5/ À réception d’un diagnostic établi
Réseau autres opérateurs PM : Point de mutualisationen pied par un technicien, le bailleur ou le 8/ 3 mois à compter de la mise
Réseau mutualisé (réseau d’un d’immeuble en ZTD ou dans
opérateur utilisé par plusieurs opérateurs) la rue en ZMD syndic donne son accord pour à disposition du PM et à
PM PM
Partie terminale créée par l’OC PTO : Prise de terminaison optique démarrer le raccordement. condition que leur immeuble
dans l’appartement ou le pavillon
Fibre dans l’immeuble : client éligible ait été raccordé, les résidents
Fibre Orange Fibre Orange
Fibre dans le logement : client raccordé de l’immeuble peuvent souscrire
Autres opérateurs Autres opérateurs aux offres chez l’opérateur
commercial de leur choix.
4 (1) Pour le raccordement entre le PB et le logement, l’opérateur commercial peut demander à l’opérateur d’immeuble de faire le raccordement pour lui. 5
 Comment raccorder un immeuble Vous êtes copropiétaire ?
à la Fibre Orange ?
Vous devez demander à votre syndic que le
raccordement de l’immeuble figure à l’ordre du
jour de la prochaine assemblée générale des
copropriétaires, par lettre recommandée avec
accusé de réception (modèle disponible sur
[Link]).
Vous êtes syndic ? Vous êtes bailleur L’assemblée générale vote le raccordement de Vous êtes en maison
Vous faites inscrire à l’ordre du jour de la prochaine d’un parc immobilier l’immeuble et choisit l’opérateur d’immeuble. individuelle ?
Le syndic signe une convention avec l’opérateur
assemblée générale le vote du raccordement de
l’immeuble.
privé ou social ? d’immeuble retenu qui ensuite déploie la fibre dans
Renseignez-vous sur votre éligibilité sur
l’immeuble.
Vous faites voter le raccordement et l’assemblée Le bailleur choisit de faire raccorder son immeuble [Link]
générale choisit l’opérateur d’immeuble. à la fibre optique et choisit également l’opérateur Ce sont les mêmes démarches pour un immeuble
Vous signez une convention avec l’opérateur d’immeuble.
En cas de bailleur social, le conseil d’administration
Vous êtes locataire ? de moins de 4 logements.
d’immeuble retenu qui ensuite déploie la fibre
doit donner son accord. Vous devez demander le raccordement de l’immeuble
dans l’immeuble.
à votre propriétaire, qui interviendra auprès du
Le bailleur signe une convention avec l’opérateur
d’immeuble retenu, éventuellement accompagnée syndic de copropriété, par lettre recommandée Vous êtes dans un local
d’une convention cadre dans le cas d’un parc avec accusé de réception (modèle disponible sur
[Link]).
professionnel ?
d’immeubles. L’opérateur d’immeuble retenu déploie
ensuite la fibre. Tout locataire (via son propiétaire) peut demander à son
Les démarches sont identiques à celles des
syndic l’inscription de l’installation de la fibre dans son
immeubles résidentiels.
immeuble, à l’ordre du jour de l’assemblée générale.
Le propriétaire ne peut pas s’y opposer (sauf
motif légitime et sérieux). C’est le décret n°2009-53
Pour tout savoir sur le raccordement, consultez le site [Link] du 15 janvier 2009 (JO du 16/01/2009), qui octroie
ou appelez le numéro vert * le bénéfice du droit au raccordement à un réseau
de fibre optique aux locataires.

6 *Appel gratuit depuis un poste fixe Orange. Coût variable selon votre opérateur. 7
 Dispositions de la Loi de Modernisation Un déploiement encadré Un déploiement respectueux
et ouvert à la concurrence
de l’Economie de 2008 (LME) :
- l’obligation de choisir un opérateur d’immeuble,
en assemblé générale ordinaire qui installera
Deux lois majeures et un cadre règlementaire clair précisent les conditions
du droit des tiers
à sa charge le réseau FTTH ;
du déploiement du réseau FTTH* en France.
- le « droit à la fibre » au même titre que le droit Loin de toute relation client/fournisseur, c’est bien une relation gagnant/gagnant
à l’antenne ; Cette règlementation encadre le déploiement de La Fibre dans le domaine public comme
- le principe de la mutualisation du réseau FTTH
et symétrique, que les pouvoirs publics ont souhaité mettre en place avec un
dans les immeubles privés. Conformément aux principes édictés par l’ARCEP, elle assure
dans l’immeuble avec tous les FAI qui en ont également les conditions d’ouverture du réseau à l’ensemble des fournisseurs d’accès encadrement législatif. Propriétaire et opérateur de l’immeuble deviennent ainsi
fait la demande ;
Internet. de véritables partenaires.
- l’installation du réseau FTTH à la charge des
promoteurs pour les immeubles dont une Le cadre règlementaire lié au respect de la concurrence demande
demande de permis de construire a été à l’opérateur d’immeuble :
déposée à compter du 1er avril 2012.
■ d’informer les fournisseurs d’accès ■ de les informer de la localisation du
Dispositions de la Loi du 6 août 2015 Internet inscrits auprès de l’ARCEP point de mutualisation (PM) où venir Egalité
dite « Loi Macron » : de la signature d’une convention ; se raccorder et ce, trois mois avant Obligations réciproques des parties
- la mise à disposition des infrastructures d’accueil l’ouverture de la commercialisation
du FTTH est à la charge du propriétaire ; ■ de garantir l’accès au réseau aux de l’offre Fibre dans l’immeuble.
- lors de l’assemblée générale ordinaire, possibilité fournisseurs d’accès Internet qui
de donner mandat au conseil syndical pour en ont fait la demande ; Le propriétaire de l’immeuble : L’opérateur d’immeuble :
choisir l’opérateur d’immeuble ;
•
■ met à disposition de l’opérateur les infrastructures nécessaires •
■ s’engage à réaliser à sa charge les travaux dans les 6 mois
- les travaux doivent être achevés dans les 6 mois à l’accueil de la fibre optique et s’engage à en construire si suivant la mise à disposition des infrastructures par le
suivant la mise à disposition des infrastructures ; Loi du 4 août 2008 cela s’avère nécessaire,
Loi LME
propriétaire,
- l’installation dans le parc existant peut être à la
charge du propriétaire si constat de 2 refus sur
Décret du 15 janvier 2009
•
■ veille à ce que les occupants de l’immeuble n’aient pas •
■ contractualise à partir d’une convention d’installation et
une période de 2 ans ; à faire valoir le « droit à fibre » par voie judiciaire, de gestion pour une durée de 25 ans avec le propriétaire
- obligation d’installer le FTTH à tous les bâtiments ; •
■ s’engage à financer l’installation du FTTH si constat par sa présence dans l’immeuble,
- instauration d’un statut « de zone fibrée ». * FTTH : la Fibre optique jusqu’à l’abonné (ou FTTH pour l’opérateur de 2 refus sur une période de 2 ans, •
■ propose une étude décrivant les travaux qui seront réalisés,
Fiber To The Home) correspond au déploiement de la Fibre
optique depuis le nœud de raccordement optique jusque
•
■ fournit à l’opérateur d’immeuble le Dossier Technique Amiante, •
■ rappelle ses responsabilités d’exploitant et de garant du
Loi du 6 août 2015
dans les logements. •
■ offre la possibilité à une copropriété de donner délégation principe de la mutualisation en encourageant la venue de
Loi Macron au conseil syndical pour le choix de l’opérateur. plusieurs FAI.
Décret du 30 août 2016
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Pourquoi choisir Orange
comme opérateur d’immeuble ?
Nous permettons d’accéder à la fibre optique ensuite Nous sommes à votre écoute avec un accueil téléphonique
jusqu’à l’abonné. dédié au raccordement.

Nous assurons gratuitement le raccordement de Nous avons la plus longue expérience du déploiement
l’immeuble. des réseaux en France.

Nous nous engageons à respecter l’esthétique et la

propreté des parties communes, ainsi que les règles
d’hygiène et de sécurité.

Pour tout savoir sur le raccordement, consultez le site [Link]

ou appelez le numéro vert *

*Appel gratuit depuis un poste fixe Orange. Coût variable selon votre opérateur.