Plaquette CRP
Plaquette CRP
1 Index
2 Présentation
4 Chiffres clés
5 Service client
6 Informatique et développement
7 Production et équipement
9 BdD
11 Service vote
12 Charte de qualité
14 Nos engagements
16 Contact
17 Organigramme
18 Itinéraire
1
Présentation
HISTORIQUE
1977 Création de la SAS CRP
SITUATION GEOGRAPHIQUE
• Informatique et développement
• Edition laser - numérique noir et couleur
• Editique de gestion
• Edition jet d’encre
• Façonnage
• Mise sous pli (variabilité avec lecture optique)
• Mise sous film
• Colisage
• Numérisation
2
Savoir faire
Dotée d’une expérience de plus de 30 ans dans la prestation de service, CRP est l’une
des rares sociétés sur le marché à offrir à ses clients un panel d’activités aussi large que :
CONDITIONNEMENT/ROUTAGE & PUBLICITÉ
• Conception graphique
• Picking
• Gestion d’enquêtes
• Gestion de PND
• Gestion d’abonnements
3
Chiffres clés
CONDITIONNEMENT/ROUTAGE & PUBLICITÉ
EFFECTIF
85 personnes reparties entre 7 services :
CHIFFRES D’AFFAIRES
7 200 000 €
6 600 000 €
2009 2010 2011 2012
CAPACITÉS DE PRODUCTION
Mise sous pli Nombre de traitements journalier : 500 à 600 000 messages.
Nombre de plis déposés en 2009 : 130 millions de messages.
Laser continu & page noir Nombre moyen de A4 Recto seul journalier : 1 400 000 ex.
Nombre moyen de A4 Recto/Verso journalier : 1 020 000 ex.
Numérique couleur Nombre moyen de A4 Recto seul journalier : 150 000 ex.
Nombre moyen de A4 Recto/Verso journalier : 80 000 ex.
De plus l’entreprise CRP affiche une capacité de stockage de plus de 3 000 palettes.
4
CONDITIONNEMENT/ROUTAGE & PUBLICITÉ Service clients
EFFECTIF
8 personnes
ACTIVITÉ
sa mission
Il assure le suivi opérationnel des dossiers, du devis à la facturation, en passant par tous les
process de production.
Pour résumer, plus qu’un service clients, le service dédié est le garant de la
qualité et du bon respect des délais jusqu’au dépôt poste.
5
Informatique développement
EFFECTIF 8 personnes
CONDITIONNEMENT/ROUTAGE & PUBLICITÉ
ACTIVITÉ INFORMATIQUE
PROGRAMMATION
Variabilité des données simples et complexes (pour traitements noirs et couleurs), appels
dynamiques d’images et de textes.
DÉVELOPPEMENT
Tous types de développements web et applicatifs dans le domaine du marketing direct,
ponctuels et évolutifs.
NUMÉRISATION
Nous vous permettons de conserver vos documents (dossiers du personnel, comptabilité,
contrats...) de façon numérique.
Ceci s’applique aussi bien aux documents comptables, dont vous avez l’obligation légale de
conserver, qu’aux documents de gestion courante, qui requièrent une consultation
fréquente.
6
Production & équipement
Edition
EFFECTIF 7 personnes, dont 2 chefs d'équipe
CONDITIONNEMENT/ROUTAGE & PUBLICITÉ
NUMÉRIQUE QUADRI
LASER
2 imprimantes continu Océ PS 440 (Single & Twin)
1 imprimante continu Xerox DP495 (recto verso TWIN plastifiée)
1 imprimante page à page Océ Vario Print 5160
3 imprimantes page à page HP 9050
1 imprimante page à page Xerox DP 180
1 imprimante page à page Xerox Nuvera 100
(Personnalisation d'étiquettes et de cartes intégrées) Dépose
d'étiquettes et personnalisation en continu.
JET D’ENCRE
DUPLI NOIR
3 duplicopieurs Risograph
7
Façonnage, mise sous pli et mise sous film
CONDITIONNEMENT/ROUTAGE & PUBLICITÉ
FAÇONNAGE
CONDITIONNEMENT MANUEL
8 tables de conditionnement manuel
Info : CRP, une capacité de production de plus de 500 000 plis par jour.
8
Hébergement et maintenance de bases de données
Prestations de gestion d’abonnements :
CONDITIONNEMENT/ROUTAGE & PUBLICITÉ
Gestion des abonnés gratuits et payants à deux revues – édition E.D.T. (un hebdomadaire de 3 000
abonnés et un mensuel de 1 000 abonnés).
Gestion d’abonnés à deux revues mensuelles 13 000 abonnés au total et 39 000 adresses sans
abonnement .
Gestion d’un fichier de professionnels de la santé (15 000 adresses) pour le compte d’une association
(Centre d’Informations des Viandes) avec des opérations de communication régulières à partir des
adresses de ce fichier.
Gestion d’un fichier de professionnels de la formation (12 000 adresses) pour le compte d’une
association (INTERBEV) avec des opérations de communication régulières à partir des adresses de ce
fichier.
Gestion d’un fichier de 300 000 adresses pour un groupe de presse économique (Groupe Les Echos )
avec des opérations de communication régulières à partir de celui-ci.
Gestion de la mise en relation d’un fichier d’organismes de formation (écoles privés/publiques) avec un
fichier d’étudiants recherchant des informations sur des filières d’apprentissage (Groupe Roularta/
L’Etudiant).
Gestion d’un fichier de « prospects » (1 500 adresses) souhaitant obtenir des informations sur les
produits d’un groupe chauffagiste (Thermor – Groupe Atlantic).
Gestion d’un fichier clients (4 000 adresses) d’un fabricant de téléphonie mobile (Sté DORO).
Philippe MENU : Chef de Projet – BTS informatique de gestion – 20 ans d’expérience dans les bases de
données (gestion de fichiers/abonnements).
Lionel ANCIAUX : Développeur web application - (B.T.S. informatique) - 15 ans d’expérience dans la
gestion de bases de données, développement – traitement de fichiers).
Daniel GONCALVES : Responsable Informatique (B.T.S. informatique de gestion) – ingénieur Réseaux
(15 ans d’expérience dans la gestion de bases de données, développement).
Une permanence téléphonique sera assurée durant les jours ouvrables de 9h à 18h par un des membres
de l’équipe présentée ci-dessus . En particulier par:
Fonctionnalités supplémentaires :
Matériel :
Sécurité
Installation d'une clé de cryptage SSL Verisign qui sécurisera l'ensemble des échanges entre l'utilisateur
et l'application durant la session.
Politique de sauvegarde
Deux fois par jour (à 12h et à 20h) sur un second serveur.
10
Service vote
CONDITIONNEMENT/ROUTAGE & PUBLICITÉ
expérience
• Notre savoir-faire mis à votre disposition pour que vos élections se déroulent dans les meilleures conditions.
matériel
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Charte de qualité et d’engagement
Dans le cadre d’un éventuel back up lié à un sinistre ou à un problème technique important nécessitant
un arrêt prolongé de nos machines de production (Imprimantes laser ou Mise sous pli), nous disposons
d’accords de back up avec les fournisseurs de matériel.
La situation géographique de nos sous traitants, leurs spécificités techniques, leur santé financière, et
leur réactivité nous permettent de travailler en toute confiance et sérénité. De plus le pilotage de la
sous-traitance du dossier est assuré par un coordinateur de production de la société CRP qui se déplace
systématiquement au lancement du dossier, pendant et à la fin de la production.
Les contrôles sont permanents et peuvent être facteurs d’évolution technique d’un commun accord.
Ceux-ci s’effectuent par rapport à l’avancement de chacune des étapes de la production, flux par flux et
fichier par fichier, traitement informatique, édition laser, mise sous pli qui donnent lieu à un reporting
interne sous la responsabilité du service contrôle qualité.
ORGANISATION
Un briefing quotidien avec les différents responsables de services (chefs d’équipes, production,
informatique, qualité et service clientèle). Une réunion de production en fin d’après-midi concernant les
dossiers traités dans la journée, les différentes observations relatives à chaque dossier et la mise à jour
du planning de production ainsi que le prévisionnel.
Création d’un dossier informatisé par opération, contenant quatre sous-dossiers relatifs à chaque
service concerné (Informatique, Edition, Façonnage et Mise sous pli)
Réalisation systématique d’un diagnostic fichier pour la validation postale et sorti d’un comptage du
nombre d’enregistrements par département
Emission en fin d’opération d’un fax ou d’un PDF du bordereau de dépôt poste
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SÉCURISATION DES LOCAUX
CONDITIONNEMENT/ROUTAGE & PUBLICITÉ
L’ensemble des locaux et points d’entrée de la société sont sous vidéo surveillance et également
équipés d’un système d’alarme rattaché à un poste de contrôle sécurité extérieur.
TRANSMISSIONS SÉCURISÉES
La société CRP a contracté un abonnement Orange sécurisé par firewall.
De plus nous proposons la solution d’un serveur dédié aux réceptions fichiers via FTP et Internet.
PAO / MAO
Dans le cadre de l’élaboration des programmes de personnalisation la société CRP dispose d’un
serveur Océ / Prisma production On line (pouvant traiter des flots Postcript, AFP et PDF) et
également cinq stations de développement MAO Océ / ODDA. (Maquettage Assisté par
Ordinateur).
Possibilité de consultation gratuite des stocks via notre site internet (papiers, dépliants,
enveloppes, flyers…). Cet accès est strictement personnel et confidentiel à partir d’un code et d’un
mot de passe confidentiel attribué au client.
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Engagements
Nous avons voulu élargir notre mode de recrutement, mettre tout le monde sur un même pied d’égalité.
Ainsi, nous avons contacté un E.S.A.T., en vue d’effectuer un recrutement de « personnes handicapées ».
Il y eut plusieurs étapes avec cet établissement du milieu protégé, qui nous a soutenu tout au long de
notre démarche. Dans un premier temps, nous avons sous-traité du travail à l’E.S.A.T., ensuite nous avons
pris des équipe au sein de nos locaux. Etant donné les très bons résultats que nous ont donnés ces
nouveaux collaborateurs, nous avons naturellement décidé de leur offrir des CDD qui se sont
transformés en CDI après 6 mois, car très satisfait de leur travail.
CRP est reconnue par la CGPME (Confédération Générale des Petites et Moyennes Entreprises) ainsi
que par le MEDEF (Mouvement des Entreprises de France) comme site pilote pour l'intégration de
personnel handicapé venant d'environnements spécialisés.
Ils représentent aujourd’hui près de 7% de l’effectif globale de l’entreprise.
Cette ligne de conduite s'est révélée comme une évidence au sein de la direction de CRP qui souhaitait
offrir une chance à des personnes qui dès leur naissance en ont manqué (reportage du MEDEF
consultable sur notre profil FACEBOOK-CRP-Conditionnement Routage & Publicité).
DÉVELOPPEMENT DURABLE ?
Les cartouches d’encre de bureautique et d’adressage jet d’encre sont regroupées et orientées vers des
professionnels de la manipulation, du traitement et du recyclage de ces supports.
Tous les éléments tels que papiers, enveloppes, dépliants devant être pilonnés sont triés pour le
recyclage, les contenants en carton sont isolés dans une benne à compression.
Les autres types de déchets sont séparés dans une seconde benne.
Les supports palettes sont entreposés pour une éventuelle réutilisation postérieure ou enlevés par une
société de reconditionnement.
Les profits dégagés des différents traitements de recyclage sont automatiquement reversés dans le
budget de notre comité d’entreprise.
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Ils nous font confiance
Notre clientèle : diversifiée
CONDITIONNEMENT/ROUTAGE & PUBLICITÉ
CARITATIF
Handicap International Certains des clients cités nous sont
Fondation Abbé Pierre fidèles depuis plus de 30 ans !
Orphelins Apprentis d’Auteuil
Parmi eux, certains nous accordent la confiance nécessaire à la gestion globale de leurs
campagnes marketing, de l'idée première au dépôt Poste, en passant par la conception
graphique, l'édition, la personnalisation, le façonnage et le conditionnement.
Plus qu’un prestataire, nous sommes devenus au fil des années, leur meilleur
conseiller.
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CONDITIONNEMENT/ROUTAGE & PUBLICITÉ Contact
N’HÉSITEZ PAS À
NOUS CONTACTER
VOTRE ÉQUIPE
DÉDIÉE
Thierry CUSSEY Président 01 41 94 52 61 [Link]@[Link]
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Organigramme
CONDITIONNEMENT/ROUTAGE & PUBLICITÉ
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Itinéraire
PAR LA ROUTE
CONDITIONNEMENT/ROUTAGE & PUBLICITÉ
Proche des grands axes routiers (A4, A86, N19), CRP est facilement accessible depuis toutes les
directions.
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SIEGE SOCIAL
100 - 128 rue du Moulin Bateau
94380 BONNEUIL SUR MARNE
Tél. : 01 41 94 52 52
Fax : 01 41 94 52 50
E-mail : accueil@[Link] - Web : [Link]
N° T.V.A Intracommunautaire : FR 88 310 680 129
S.A.S AU CAPITAL DE 900 000 € - SIRET 310 680 129 00049