2020
Guide utilisateurs
XiVO Assistant
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs POSTES SUPPORTÉS
●
Fonction ●
Fonction ●
Mise en ●
Conférence ●
Transfert ●
Transfert
décrocher ●
Raccrocher attente indirect direct
●
Snom ●
OK ●
OK ●
OK ●
OK ●
OK ●
OK
7XX
●
Polycom ●
OK ●
OK ●
OK ●
NO ●
OK ●
OK
VVX
●
Yealink ●
OK ●
OK ●
OK ●
NO ●
OK ●
OK
T4X
[Link]
[Link]?highlight=phone
2
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs CONNEXION
Utilisateur
XiVO Assistant
(LDAP ou Local)
Mot de passe
XiVO Assistant
(LDAP ou Local)
3
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs PAGE D’ACCUEIL
Prénom / Nom Messagerie vocale
Gestion du renvoi
Onglet historique
Contact personnel
& Déconnexion
Onglet favoris
Rechercher contact
Onglet message Composer un numéro
4
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs GESTION DU RENVOI
1/2 – sans compte unique
Activation du
Activation
« Ne du
pas déranger »
Renseigner le numéro « Ne pas déranger »
du renvoi puis « appliquer
configuration »
Renseigner le numéro du
renvoi en cas de
non-réponse puis
« appliquer Interface après le renvoi
configuration »
5
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs GESTION DU RENVOI
2/2 – Compte unique
Avec la version Freya uniquement
Si votre compte est paramétré
en "Compte Unique"
Changez le mode de
fonctionnement entre le
pilotage du téléphone et
la softphonie
6
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs PRÉSENCE DU TÉLÉPHONE
Code couleur :
Blanc : pas de supervision
Bleu : téléphone en cours de sonnerie
Vert : Disponible
Orange : Occupé
7
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs APPEL ENTRANT
Lors d’un appel entrant, un pop-up
apparaît sur votre écran. Vous
pouvez ainsi accepter ou refuser refuser
l’appel.
8
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs ÉMETTRE UN APPEL INTERNE
1. Entrer le nom de votre interlocuteur
puis taper sur « entrée ».
2. Si votre utilisateur est disponible,
appuyez sur le téléphone.
3. Cliquer sur le numéro pour appeler.
4. Cliquer pour copier le numéro
Faites une recherche vide pour afficher l’ensemble de l’annuaire XiVO
9
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs ÉMETTRE UN APPEL EXTERNE
1. Entrer le numéro de votre 2. Appuyer sur le téléphone
correspondant. pour émettre l’appel ou la
touche « entrée » de votre
clavier.
10
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs ONGLET HISTORIQUE
Onglet historique
Appel perdu
Appel émis
Appel reçu
Rappel possible en cliquant sur la ligne.
11
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs ONGLET FAVORIS
Onglet favoris
d’un Favori
Ajout/suppression Utilisateur ajouté aux favoris
d’un Favori
12
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs CONTACT PERSONNEL 1/2
Possibilité de créer, supprimer, modifier,
importer, exporter, ajouter en favoris ou
supprimer tous vos contacts personnels.
Créer
Supprimer
13
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs CONTACT PERSONNEL 2/2
Ajout en favoris
Modifier
Supprimer
14
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs CONTACT PERSONNEL 2/2
Import d’utilisateur
Modifier
Export
15
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs CONFÉRENCE À TROIS
1. Lors d’une communication
2. Émettre un appel vers le
second correspondant
souhaité
[Link] sur mise en
conférence
Conférence à 3 maximum
16
VERSION FREYA
2020
CHAMBRE DE CONFÉRENCE
Guide utilisateurs Affichage
Organisateur en
Orange
Membres de la Identification sonore
conférence
17
VERSION FREYA
2020
CHAMBRE DE CONFÉRENCE
Guide utilisateurs Gestion des micros
Le mode ORGANISATEUR peut
Couper/activer le micro des participants
Il peut aussi Couper/activer
unitairement le micro d’un participant
VERSION FREYA
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CHAMBRE DE CONFÉRENCE
Guide utilisateurs Mode ORGANISATEUR
Si l’option Salle d’attente est activée, les
participants ne pourront pas échanger
entre eux tant que l’organisateur n’est
connecté.
L’ORGANISATEUR peut exclure un
participant
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs EFFECTUER UN TRANSFERT
1. On décroche le premier appel.
2. On émet un appel vers le
correspondant souhaité.
3. On valide le transfert.
20
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs MESSAGE 1/3
1. On recherche le destinataire du
message
2. On sélectionne l’icône message
21
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs MESSAGE 2/3
3. On écrit le message
Vous pouvez envoyer des émojis à l’aide des codes
ci-dessous :
[Link]
22
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs MESSAGE 3/3
Réception d’un nouveau
message
23
VERSION FREYA
2020
Guide utilisateurs
MERCI !
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