Malek MOUSSA

Gestion du cours

Ponctualité Participation Téléphones Défense de fumer

Feuille d’information Documentation

 Introduction

 Les termes HYGIÈNE, SÉCURITÉ,

ENVIRONNEMENT sont des mots clés couramment
rencontrés en milieu professionnel.
 Toutes les entreprises (public-privé; industries et
services)
 s’y
investissent pleinement, avec à l’esprit,
CERTIFICATION comme label de reconnaissance
de leur savoir-faire
 Définition
 HYGIENE (DU TRAVAIL) : Science de l’anticipation,
identification, évaluation et de la maîtrise des risques
professionnels qui pourraient nuire à la santé et au bien-
être des travailleurs.

 SECURITE : État où les dangers et les conditions pouvant

provoquer des dommages d'ordre physique, psychologique
ou matériel sont contrôlés.

 ENVIRONNEMENT: Ensemble des éléments physiques,

chimiques, biologiques et des facteurs socio-économiques,
moraux et intellectuels susceptibles d’avoir un effet direct
ou indirect, immédiat ou à terme sur le développement du
milieu, des êtres vivants et des activités humaines..
Acteurs vs Résultats
Acteurs vs Résultats
Pourqoui Pourquoi devrions-
nous gérer la SSE

 Les raisons de la mise en place d'un système

SSE ainsi que les avantages de la mise en
œuvre d'un système SSE peuvent être résumés
comme suit :
 Morale
 Économique
 Juridique
L’évolution de la pensée en SSE

FACTEURS TECHNIQUES

AUJOURD’HUI
FACTEURS HUMAINS

FACTEURS
ORGANISATIONNELS

1950s 1970s 1990s 2000s

 Le concept des causes de
l’accident

Trajectoires des conditions latentes

Les ressources qui protègent des risques que les organisations

Actions
Activités
Facteurs ou
sur
Conditions
impliquées qui
dansinactions
influencent
lesquelles
présentes avant
une
desdirectement
organisation
personnes
des activités del’accident adans
qui un degré
l’efficacité
production ont un desraisonnable
effetetadverse
le système,
génèrent personnes
qui
doivent
deviennent évidentes deles
sur immédiat.
contrôle
suite
lieuxà de
contrôler. direct.
destravail
facteurs déclencheurs.
La perspective de l’accident
organisationnel

Processus organisationnels
Améliorer Identifier
Contrôler
Conditions sur Conditions
le lieu de travail latentes

Renforcer
Prévenir

Défaillances
Défenses
actives
 Les gens et la SSE
 Les lieux de travail est
soumis à des interactions
complexes entre leurs
nombreux composants
 Pour comprendre la
performance
opérationnelle, nous devons
comprendre comment elle
peut être affectée par les
interactions des divers
composants des lieux de
travail
 Comprendre les infractions –
Sommes-nous prêts?

Élevé Accident
Incident
Objectifs de
production

Espace des infractions exceptionnelles

du système

Risque

Espace des infractions

Faible
Minimum Production du système Maximum
Culture

 La culture nous réunit comme membres de groupes et

nous indique comment nous devons nous comporter dans
des situations normales et anormales

 La culture influence les valeurs, les croyances et les

comportements que nous partageons avec les autres
membres de nos divers groupes sociaux
Trois cultures
Nationale

Organisationnelle

Nationale
Professionnelle
Trois cultures distinctes
 La culture nationale englobe le système de valeurs des
nations individuelles
 La culture d’entreprise/organisationnelle différencie
les valeurs et comportements des organisations
individuelles. (par exemple, entité gouvernementale
comparée à une organisation privée)
 La culture professionnelle différencie les valeurs et
comportements de certains groupes professionnels (par
exemple, pilotes, contrôleurs de la circulation aérienne,
mécaniciens, personnel d’aérodrome, etc.)
 Aucune entreprise humaine n'est exempte de culture
Trois options

 Les organisations et la gestion de l’information

 Pathologique – Cache l’information

 Bureaucratique – Limite l’information

 Générative – Valorise l’information

 Trois cultures organisationnelles
possibles

Pathologique Bureaucratique Générative

Information Supprimée Ignorée Recherchée

Sollicitation Sanctionnés Convenus Formés

Responsabilités Évités Fragmentés Partagés

Comptes rendus Découragés Autorisés Récompensés

Défaillances Camouflées Pardonnées Analysées

Nouvelles idées Étouffées Problématiques Bienvenues

Organisation résultante Organisation Organisation Organisation

en conflit de paperasse de confiance
 Le choix de la direction

Gestionnaires

Ressources Ressources

SSE Production
Le choix de la direction

Ressources +

SSE

Production

Catastrophe
Le choix de la direction

+ Ressources

Production

Protection
Faillite
Espace SSE

Faillite
Protection

Accidents
SSE
Production
Caractéristiques d’un SSE
 Systématique – Les activités de gestion de la SSE sont
exécutées conformément à un plan prédéterminé et
conduites de façon cohérente dans toute l'organisation

 Proactive – Une approche qui met l’accent sur

l’identification des dangers et sur le contrôle et
l’atténuation des risques, avant que des événements
dangereux pour la SSE ne se produisent

 Explicite – Toutes les activités de gestion de la SSE

sont documentées et visibles
La gestion SSE

Méthode réactive
La méthode
réactive Méthode proactive
répond aux La méthode
évènements déjà proactive
produits, tel cherche Méthode prédictive
qu’incidents activement La méthode
et accidents l’identification de prédictive
risques potentiels documente la
par l’analyse performance
des activités spontanée du
de l’organisation personnel en temps
réel lors des
opérations de
routine
Le processus de gestion de la
SSE d'un coup d'œil
Identifier
les dangers

Récolter des
Réévaluer
données Évaluer les
les stratégies
supplémentaires consequences
de contrôle
sur les dangers

Mettre en place Processus de Assigner une

les stratégies gestion de la priorité aux
de contrôle SSE risques

Approuver Développer les

Assigner les stratégies
les stratégies d’élimination
responsabilités
de contrôle ou atténuation
Qu'est-ce qu'un danger ?

 Danger ?
Premier concept – Comprendre
les dangers
 Tendance naturelle à décrire les dangers en termes de
conséquences
 « Signalisation ambigüe à un aérodrome » par
opposition à « Incursion sur piste »
 Enoncer les dangers comme des conséquences
 déguise la nature du danger
 interfère avec l’identification d'autres conséquences
importantes
 Cependant, nommer correctement les dangers
 permet de mieux comprendre les sources ou les
mécanismes du danger
 permet d’évaluer la perte due aux conséquences
Premier concept –
Comprendre les dangers
 Types de dangers
 Naturels

 Techniques

 Economiques
Exemples de dangers naturels

 Evénements météorologiques
ou climatiques sévères
 Ex.: ouragans, fortes tempêtes
hivernales, sécheresse, tornades,
orages avec éclairs et
cisaillement de vent
 Conditions météorologiques
défavorables
 Ex.: givrage, pluie forte ou
verglaçante, neige, vents et
visibilité réduit
Exemples de dangers naturels
 Evénements géophysiques
 Ex.: Tremblements de terre,
éruptions volcaniques, tsunamis,
inondations et glissements de
terrain
 Conditions géographiques
 Ex.: terrain difficile ou grandes
étendues d’eau
 Evénements de l’environnent
 Ex.: Feux de forêt, activités de la
faune, infestations d’insectes ou de
vermine
 Evénements de santé publique
 Ex.: Epidémies de grippe ou
d’autres maladies
Exemples de dangers techniques

 Anomalies au sujet de
 Ex.: aéronefs et composants
d’aéronefs, systèmes, sous-
systèmes et équipement associé
 Ex.: installations d’une
organisation, outillage, et
équipement associé
 Ex.: installations, systèmes, sous-
systèmes et équipement associé
qui ne font pas partie de
l’organisation
 Exemples de dangers
économiques
 Tendances significatives
reliées à
 La croissance

 La récession

 Le coût du matériel ou de
l’équipement

 Etc.
Deuxième concept –
Identification des dangers
 Afin d'identifier des dangers, considérez les
 Facteurs conceptuels, y compris la conception du
matériel et des tâches
 Procédures et pratiques d’exploitation, y compris leur
documentation et les listes de vérifications
 Communications, y compris le moyen de transmission,
la terminologie et la langue
…
Deuxième concept –
Identification des dangers
 … considérez les
 Facteurs organisationnels, comme les politiques de la
compagnie en matière de recrutement, de formation et
de rémunération ou d’assignation de ressources
 Facteurs relatifs à l’environnement de travail, comme
le bruit ambiant et les vibrations, la température,
l’éclairage et la mise à disposition de matériel et de
vêtements de protection
 ...
Deuxième concept –
Identification des dangers
 … considérez les
 Facteurs concernant la règlementation, y compris
l’applicabilité et la force exécutoire de la
règlementation, la certification du matériel, du
personnel et des procédures et le caractère adéquat
de la surveillance par l’autorité
 Moyens de défense, y compris les facteurs tels que la
mise à disposition de systèmes de détection et d’alerte
adéquats, le peu de susceptibilité du matériel à l’erreur
et aux défaillances
 Performance humaine, y compris les conditions
médicales et les limitations physiques
Sources d’identification des
dangers
 Interne
 Analyse des données de vol
 Système volontaire de comptes
rendus de la compagnie
 Audits et sondages
 Externe
 Rapports d’accidents
 Système national de comptes
rendus obligatoires d’occurrences
 Rappel
 Prédictive
 Proactive
 Réactive
Identification des dangers

 Par qui ?
 Par n’importe qui
 Par le personnel désigné
 Comment ?
À travers d’un processus
formel
 Cela dépend de
l’organisation
 Quand ?
À n’importe quel moment
 Sous certaines conditions
spécifiques
Identification des dangers

 Conditions spécifiques
 Augmentation
inexpliquée des
événements ou des
infractions affectant la
sécurité
 Des changements
opérationnels importants
sont prévus
 Périodes de changements
importants dans
l'organisation
Troisième concept – Analyse
des dangers
ABC de l’analyse des dangers
Établir le danger
générique Identifier les
composants Ce qui mène
(énoncé du danger) naturellement aux
spécifiques du conséquences
 Construction dans danger  Collision des
un aéroport  Equipment de aéronefs avec
construction l’équipement de
 Voies de circulation construction
fermées  Aéronefs s’engageant
sur des voies de
 … circulation fermées
 …
Troisième concept – Analyse
des dangers
 Mener des opérations ou fournir des services alliant sécurité
et efficacité exige un équilibre constant entre les objectifs
de production ...
 maintenir le niveau des opérations à un aérodrome pendant
un projet de construction d’une piste
 ... et les objectifs de sécurité
 maintenir les marges de sécurité existantes des opérations
menées à un aérodrome pendant un projet de construction
d’une piste
 Les environnements de travail en aviation contiennent des
conditions dangereuses dont l’élimination n’est peut-être pas
rentable même si les opérations doivent se poursuivre
(Analyse de rentabilité abordée plus en détail au Module 5)
Quatrième concept –
Documentation des dangers
 La gestion de la
documentation est
importante car c’est :
 Un procédé formel pour
traduire des données
opérationnelles de la
sécurité en information
liée aux dangers
 Donc cela devient la
« bibliothèque de
sécurité » d’une
organisation
Quatrième concept –
Documentation des dangers

 Le suivi et l'analyse des

risques sont facilités par
la normalisation des
 Définitions
 Compréhension
 Validation
 Compte-rendu
 Mesure
 Gestion
 Quatrième concept –
Documentation des dangers
Méthode Identification Gestion Documentation Information

Méthode réactive Évaluation des Information

conséquences Assigner les sur la gestion
• ASR et ordre de
responsabilités de la sécurité
• MOR priorité des
• Rapport d’incidents risques
Dangers

• Rapport d’accidents Analyse des

tendances

Méthode proactive Développer des

Mettre en
• ASR stratégies de Bulletins de
œuvre les
• Sondages contrôle et sécurité
stratégies
• Audits atténuation
Dangers

Distribution
Méthode prédictive des rapports
Informer la ou
• FDA les personnes Réévaluer les
• Systèmes responsables
de la mise en stratégies et
d’observations Séminaires et
œuvre des les processus
directes stratégies ateliers

Rétroaction
La focalisation dans
l’identification des dangers
 L'identification des
dangers est un
Accidents
1–5
gaspillage si elle se
limite à l’analyse des
“Dérive pratique”
Incidents graves
résultats d’événements
30 – 100
rares ayant entraîné des
Incidents blessures graves ou des
100 – 1000 dommages importants
Conditions latentes
1000 – 4000 “Dérive pratique”
Questions et réponses

 Q: Définir les concepts de danger

 R:
 Danger – Une condition ou objet qui a le potentiel de
causer des blessures, des dommages à l’équipement ou
aux structures, une perte de matériel, ou une réduction de
la capacité à exécuter les fonctions assignées
Questions et réponses
 Q: Donner trois exemples des domaines ou facteurs à
considérer lors de l’identification des dangers
 R:
 Facteurs conceptuels, y compris la conception du
matériel et des tâches
 Procédures et pratiques d’exploitation, y compris leur
documentation et les listes de vérifications
 Communications, y compris le moyen de transmission,
la terminologie et la langue
Questions et réponses

 Q: Nommez trois circonstances spécifiques au cours

desquelles l'identification du danger est essentielle
 R:
 Augmentation inexpliquée des événements ou des
infractions affectant la sécurité
 Des changements opérationnels importants sont prévus
 Périodes de changements importants dans l'organisation
Aspects importants à retenir

1. Les dangers ont des conséquences potentielles

2. Sources d’identification des dangers

3. ABC de la gestion des dangers

4. Documentation des dangers: la “bibliothèque de

sécurité” d’une organisation