Ouvrir une agence de voyage à Rabat
Ouvrir une agence de voyage à Rabat
Niveau
TECHNICIEN SPECIALISE
Filière
GESTION DES ENTREPRISE
Sujet
LA PRODUCTION ET LA COMMERCIALISATION DE
PARFUMS BIOLOGIQUE ET LA LIVRAISON
À DOMICILE
M. : Chaima Berhadda
2020-2021
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Dédicace
Remerciement
Introduction générale :
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De nos jours, le voyage s’est transformé en un produit qu’il faut concevoir avant de
distribuer. Les producteurs et distributeurs de voyages sont chargés d’organiser au mieux
les vacances des personnes qui les sollicitent. Dans ce contexte, personne ne peut
négliger le rôle des organisations de tourisme, des établissements d’accueil et surtout les
agences de voyages et les tours opérateur que ce soit sur le plan national ou
international.
Se lancer, devenir son propre patron, être indépendant est un rêve que beaucoup
évoquent pendant leur vie active. Ceci dit, en tant qu’étudiants, nous avons choisi
d’aborder dans le cadre de création de projets. il s’agit de l’implantation d’une agence de
voyages et de tourisme le choix est né d’une idée partagée qui devint un rêve. Cette idée
ne vaut rien en soi, elle n’a pas de valeur marchande et personne ne lui prêtera attention,
mais pour lui accorder cette valeur, nous devons l’amener à maturation et en faire un
projet.
Créer son entreprise est une initiative courageuse, un projet qui nécessite une
préparation psychologique qui est l’arme principale de son créateur : son sens de
compétitivité, sa volonté de réussir, sa capacité d’innovation et de vouloir concrétiser son
rêve, car sans ces derniers, il n’y a pas de projet.
Résumé :
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De nombreuses options existent : Entreprise Individuelle, Société par Action Simplifiée (SAS), Société à
Responsabilité Limitée (SARL), ... vous devrez choisir l’option la plus conforme à ce que vous imaginez
pour votre société et à la façon dont vous souhaitez qu’elle évolue.
Pour choisir le statut juridique le plus adapté à votre projet d'agence de voyage, vous pouvez consulter
notre guide des statuts juridiques.
Les besoins humains et matériels pour lancer son agence de voyage
Étape suivante : la définition des besoins humains et matériels indispensables pour ouvrir votre agence
de voyage. Cette analyse vous permettra d’élaborer votre prévisionnel financier.
Les besoins matériels nécessaires à l’ouverture d’une agence de voyage
Les investissements nécessaires pour lancer une agence de voyages sont relativement limités.
Comme pour toute ouverture de boutique, il vous faudra prévoir l’achat du mobilier et de la décoration
(comptoir, bureaux, fauteuils, plantes vertes, lampes, affiches encadrées, etc.), ainsi que des postes
informatiques et terminaux de paiement nécessaires à votre activité commerciale.
Dans le cas d’une agence en ligne, tout le matériel nécessaire à l’accueil du public devient évidemment
superflu.
Il vous faudra également prévoir de faire réaliser un site internet, ici le prix variera fortement en
fonction du type de site souhaité : simple site vitrine pour présenter les services offerts par votre
agence, ou site e-commerce.
Les besoins en personnel d’une agence de voyage
Les besoins en personnel sont bien évidemment aussi à prendre en compte dans votre budget
prévisionnel.
Pour y voir plus clair, chiffrer au mieux les dépenses en personnel et vous pencher sur le recrutement de
manière efficace : nous vous conseillons de commencer par dresser une liste détaillant les horaires de
travail souhaités, les compétences, les missions, ainsi que les rémunérations envisagées.
Les services annexes à prendre en compte lors de l’ouverture d’une agence de voyages
Comme pour toute entreprise, lancer son agence de voyage nécessite d’avoir recours à plusieurs
services annexes tant au moment de la création (constitution d’une garantie financière, immatriculation
de votre agence comme nous l’avons vu plus haut), que sur la durée.
Ainsi, vous devrez assurer votre entreprise, notamment au moyen d’une assurance responsabilité civile
professionnelle. Mais vous devrez aussi avoir recours aux services d’un cabinet de comptabilité pour
s’occuper de la bonne tenue de vos comptes, et pourquoi pas d'une agence de communication pour
vous aider à mettre en place une stratégie marketing efficace.
Pour estimer au mieux ces dépenses et obtenir des prix compétitifs, n’hésitez pas à vous rapprocher de
plusieurs professionnels afin de leur demander des devis.
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Abstrait :
Ouvrir une agence de voyage: avec quel concept?
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Une fois que vous aurez terminé votre étude de marché et abordé les principaux points de régulation
spécifiques au secteur, la prochaine étape pour ouvrir votre agence de voyages sera de définir votre
positionnement commercial.
Quels facteurs différenciant et spécifiques à la construction d'une clientèle allez-vous adopter?
Comme nous l'avons vu, l'agence de voyages traditionnelle et générale prend fin. Pour lancer une
structure qui fonctionne, vous voudrez peut-être vous positionner sur un concept original et vous
spécialiser soit dans un type d'activité (thalassothérapie, randonnée, croisière, vélo comme mentionné
ci-dessus) soit dans une destination (Asie, Afrique du Sud, Europe de l'Est, etc. .).
Les voyages expérientiels, pour ceux qui souhaitent vivre et découvrir des expériences originales, sont
populaires (Les Echos). Entrer dans ce créneau peut être une bonne idée.
Une fois votre concept défini, vous pouvez alors choisir sciemment de créer votre agence de voyages en
franchise ou en freelance. Sauf évidemment si vous reprenez une agence de voyages déjà existante.
Certes, la franchise réduit considérablement votre autonomie, mais a tout de même quelques avantages
à mettre en balance avant de se décider: l'accompagnement avant, pendant et après la création, la
notoriété de la marque du réseau, et l'accompagnement marketing sont des atouts de poids pour se
lancer dans la création de son agence de voyage (Toute la franchise).
De nombreuses marques recherchent des entrepreneurs qui souhaitent ouvrir une agence de voyages et
rejoindre leur réseau. C'est par exemple le cas de Promo vacances, Carrefour Voyages, Club Med, Jet
Tours, Marmara ou encore Thomas Cook (Observatoire de la Franchise).
Trouver une place pour votre agence de voyage
Le choix de l'emplacement de votre agence de voyage est un élément important du démarrage de votre
entreprise. Il doit être situé dans une zone facilement accessible et assez fréquentée. Vous pouvez opter
soit pour un centre-ville avec commerces, soit pour une proximité directe avec les voyageurs et vous
installer à proximité d'une gare par exemple.
Dans le cas d'une agence de voyages en ligne, sans accueil client, nous privilégierons un bon rapport prix
/ prestation de transport pour simplifier les déplacements de vos collaborateurs.
Quelle structure juridique pour créer une agence de voyages?
Comme pour toute création d'entreprise, l'ouverture de votre agence de voyages passera par la création
d'une structure juridique, et donc le choix d'un statut.
Ceci est particulièrement important car le statut juridique définit en partie la gouvernance de votre
entreprise, le régime fiscal de l'entreprise et le régime social du dirigeant.
De nombreuses options existent: Entreprise individuelle, Société par actions simplifiée (SAS), Société à
responsabilité limitée (SARL), ... vous devrez choisir l'option qui correspond le mieux à ce que vous
imaginez pour votre entreprise et à la manière dont vous souhaitez qu'elle évolue.
Pour choisir le statut juridique le mieux adapté à votre projet d'agence de voyages, vous pouvez
consulter notre guide des statuts juridiques.
Besoins humains et matériels pour lancer une agence de voyage
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Prochaine étape: définir les besoins humains et matériels nécessaires à l'ouverture de votre agence de
voyages. Cette analyse vous permettra d'élaborer vos prévisions financières.
Le matériel nécessaire pour ouvrir une agence de voyage
Les investissements nécessaires pour créer une agence de voyages sont relativement limités.
Comme pour toute ouverture de magasin, vous devrez prévoir l'achat de mobilier et de décoration
(comptoir, bureaux, fauteuils, plantes vertes, lampes, affiches encadrées, etc.), ainsi que les postes
informatiques et terminaux de paiement nécessaires à votre activité commerciale.
Dans le cas d'une agence en ligne, tout le matériel nécessaire pour accueillir le public devient
évidemment superflu.
Il vous faudra également prévoir la réalisation d'un site internet, ici le prix variera fortement selon le
type de site souhaité: simple site vitrine pour présenter les services proposés par votre agence, ou site
e-commerce.
Besoins en personnel des agences de voyages
Les besoins en personnel sont évidemment également à prendre en compte dans votre budget
prévisionnel.
Pour y voir plus clair, calculez au mieux les frais de personnel et regardez efficacement le recrutement:
nous vous conseillons de commencer par dresser une liste détaillant les heures de travail souhaitées, les
compétences, les missions, ainsi que la rémunération envisagée.
Services supplémentaires à prendre en compte lors de l'ouverture d'une agence de voyages
Comme pour toute entreprise, lancer une agence de voyages nécessite d'avoir recours à plusieurs
services complémentaires tant au moment de la création (constitution d'une garantie
Le marché potentiel qui est constitué de tous les clients potentiels et réels d’un produit ou service
;
Le marché disponible qui est constitué de tous les clients qui ont intérêt à acheter et la capacité
de le faire :
- L’intérêt est influencé par la publicité et les promotions ;
- La capacité dépend du pouvoir d’achat et peut être influencée par la politique de prix.
Le marché cible est la partie du marché disponible que le créateur d’entreprise décide d’atteindre et
que l’on peut également appeler segment de marché. La segmentation du marché se faisant
généralement en fonction de variables comme l’âge, le sexe, le revenu, la catégorie
socioprofessionnelle,…
La règle d’or : éviter, autant que faire se peut, de dépendre d’un seul client ; ses difficultés seront les
vôtres, ses caprices vous en serez la victime, sa politique sera la vôtre,…Autrement dit, le sort de votre
entreprise sera entre ses mains. Cette dépendance est aussi à éviter vis-à-vis d’un distributeur (une
chaîne de supermarchés par exemple).
1-3 : La concurrence :
Pour cerner la concurrence sur le marché visé, il est essentiel de connaître la façon dont elle est
organisée, de savoir si le marché est géré par un ou plusieurs intervenants, de s’informer sur les
pratiques et les habitudes du secteur. Pour ce faire, il y a lieu de sélectionner les principaux concurrents
et d’en étudier :
Les forces et faiblesses (capacité de production et de stockage, assise financière, implantation
géographique, mode de vente,…);
La notoriété (image de marque, ancienneté et présence sur le marché);
la politique de prix (rapports qualité/prix) et de promotion des ventes ;
les conditions accordées aux clients : délais de livraison, mode et délais de règlement, service
après-vente,…);
Ces informations peuvent être obtenues auprès :
- des concurrents eux-mêmes et de leurs clients ;
- des syndicats professionnels ;
- des chambres de commerce ;
- etc…
Deux techniques peuvent être utilisées pour la collecte d’informations :
L’évaluation sur site (surtout cas d’une clientèle localisée) ;
Les entretiens et les enquêtes par questionnaires (clientèle identifiable ou de masse).
Ce volet de l’étude de marché est très important car il peut permettre d’obtenir des informations
précieuses sur les concurrents ; informations qui pourraient faciliter grandement la détermination du
chiffre d’affaires prévisionnel ainsi que les moyens à mettre en place pour le réaliser.
1-4 : Les fournisseurs :
Parce que la solidité financière, l’organisation, le savoir-faire, la capacité d’innovation, les conditions
financières,… des fournisseurs conditionnent le développement voire la survie de nombre d’entreprises,
il est essentiel de procéder à une analyse de la situation es des pratiques de ses futurs fournisseurs qui
ne doivent pas être choisis uniquement sur la base de leurs tarifs.
L’analyse doit permettre au créateur d’entreprise de savoir si ses futurs fournisseurs ‘ de matières, de
marchandises et de matériel et ses pièces de rechange) permettront ou non à l’entreprise :
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D’être à l’abri d’une rupture de stocks qui peut être fatale (perte de la clientèle, pénalités pour
livraison hors délai, …) ;
D’être soutenue dans les situations difficiles et dans son développement (commandes
exceptionnelles, difficultés financières par suite de la défaillance d’un gros client, d’une grève, d’une
chute des prix,…) ;
De respecter les normes sanitaires, environnementales, sociales,… pour éviter une disqualification
dans certains marchés notamment à l’export ;
De disposer des pièces de rechanges pour maintenir en état de marche son outil de production (il
est vivement recommandé d’éviter l’acquisition, même à très bon compte, du matériel d’un fabriquant
en perte de vitesse ; à sa disparition, les pertes peuvent être dramatiques pour l’entreprise) ;
De profiter des avancées technologiques moyennant des adaptations de son outil de production
plutôt que d’un remplacement de celui-ci ;
De bénéficier d’un bon service après-vente et de garanties suffisantes en cas de défaillance du
matériel ou de défectuosité des marchandises;
Etc…
Une règle d’or : éviter, autant que faire se peut, de dépendre d’un seul fournisseur, ses difficultés seront
les vôtres, ses caprices vous en serez la victime, sa politique sera la vôtre. Autrement dit, le sort de votre
entreprise sera entre ses mains.
1-5 : La stratégie commerciale :
Après avoir identifié votre clientèle, choisi vos fournisseurs et cerner vos concurrents et
l’environnement dans lequel évoluera l’entreprise, vous devez définir la façon dont vous allez vendre
vos produits ou services et ce en arrêtant:
- Une politique de prix ;
- Un positionnement par rapport aux concurrents (prix, quantité, prestations connexes,…) ;
- Le mode de commercialisation (vente directe, par distributeurs, par franchise,…);
- Une politique de communication et de promotion (quelle image véhiculer et sur quel(s)
support(s),…);
- Une politique d’approvisionnement (où, comment et à quel prix ?) ;
Sachez enfin que « les moyens qui permettent d’agir sur le marché peuvent être classés en trois
catégories :
Ceux qui visent à attirer le consommateur vers le produit. Ils relèvent de l’action publicitaire.
Vous déciderez, en fonction de votre budget et de l’étendue de votre rayon d’action, du type de support
le plus efficace : insertion dans les pages jaunes, signalétique et/ou publicité sur le lieu de vente,
prospectus, cartes de visites, encarts publicitaires dans la presse locale ou spécialisée ainsi que dans les
annuaires professionnels, annonces sur les radios locales,…
Ceux qui visent à pousser le produit vers le consommateur. Ils relèvent de l(action
promotionnelle ( qui ) permet d’inciter ponctuellement à l’achat en accordant un avantage
exceptionnel : journées portes ouvertes, petits événements, dégustations, démonstrations,
participations à des foires, cartes de fidélité,…
Ceux qui visent à établir un contact direct avec le consommateur. Ils relèvent des actions de
prospection ou de relance : porte-à-porte, prospection téléphonique, par courrier, fax, avec coupon-
réponse,…
Ces moyens ont naturellement un coût qu’il convient, à ce stade, d’évaluer de manière à les prendre en
compte dans vos comptes prévisionnels
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• Neuf ou d’occasion ?
• Location, acquisition ou leasing ?
• Importation ou acquisition sur place ?
• Etc.
Les fournisseurs devant, bien entendu, être bien choisis et ce, pour les raisons évoquées supra.
III. Estimation du coût du projet
Après avoir ciblé sa clientèle, identifié ses concurrents, choisi le matériel et le lieu d’installation,… le
créateur d’entreprise doit procéder, avec le plus grand soin, à l’estimation du coût de son projet car une
sous-estimation peut gêner le démarrage de ce dernier, voire en sonner le glas et ce, surtout lorsque ni
le créateur et ses associés, ni le banquier ne peuvent ou veulent apporter le soutien financier
nécessaire.
Le coût du projet est constitué, selon les cas, de celui des éléments suivants :
• Frais préliminaires ;
• Brevets, licences et assimilés ;
• Fonds de commerce ;
• Terrains ;
• Constructions ;
• Aménagements et installations ;
• Matériel de production ;
• Matériel de transport ;
• Matériel et mobilier de bureau ;
• Frais préliminaires ;
• Fonds de roulement de démarrage ;
• Divers imprévus.
Le tableau, ci-après, précise le contenu de chacun de ces éléments ainsi que les documents sur lesquels
doit s’appuyer l’estimation de leur coût ; de même qu’il rappelle certaines précautions à prendre au
moment de la réalisation de l’investissement et ce, pour éviter quelques déboires
- Contrat de franchise.
Le but étant de savoir si les cash-flows que dégagera le projet permettront ou non :
• D’une part, de couvrir les échéances d’emprunts, s’il y a lieu ;
• Et d’autre part, de dégager un surplus acceptable par l’investisseur.
4-1 : Etablissement du compte de produits et charges prévisionnel
4-1-1 : Détermination du chiffre d’affaires :
Le chiffre d’affaires prévisionnel, qui peut être déterminé comme indiqué précédemment, doit être :
1° comparé, si possible, avec celui réalisé par des concurrents de même taille ou avec les normes du
secteur ;
2° soumis, si possible, à l’appréciation de quelques professionnels ;
3° rapproché du seuil de rentabilité du projet, c’est à dire du chiffre d’affaires à partir duquel le projet
commencera à dégager des bénéfices.
Le seuil de rentabilité étant calculé comme suit : CF = (Marge/coût variable * Q)
Où Q = Chiffre d’affaires en quantité et CF = Charges fixes.
Le seuil de rentabilité en Dirhams étant égal à : Q * prix de vente unitaire.
Si le seuil de rentabilité paraît irréalisable, le projet ne pourra être viable que si l’entreprise revoie ses
prix de vente, ou la structure de se coûts (fixes et variables).
Le chiffre d’affaires retenu la première année n’étant pas forcément égal au seuil de rentabilité ; il peut
être inférieur comme supérieur.
Une fois le chiffre d’affaires de la première année validé, se croissance d’une année sur l’autre doit tenir
compte de l’évolution du marché, de l’augmentation de la notoriété et des moyens de l’entreprise ainsi
que du perfectionnement de son personnel.
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Frais postaux et de téléphone - Si l’activité de l’entreprise en est très consommatrice, ils peuvent
également être estimés par un % du CA.
Services bancaires - Ils ne sont significatifs que pour les entreprises traitant un volume
important d’opérations (multitude de chèques et d’effets à
l’encaissement) ou d’opérations d’importations couvertes par des
accréditifs. Ils peuvent dans, ce cas, être estimés par un % du CA
et/ou des achats.
Une fois les charges externes de la première année évaluées, les prévisions pour les années suivantes
doivent tenir compte de l’évolution de l’activité et de l’organisation de l’entreprise. Lorsque la part des
charges variables est prépondérante, le % des charges externes par rapport au CA de la première année
sert généralement de base pour évaluer, sans les détailler, les charges externes des années suivantes.
Ainsi, si les charges externes et le CA de la première année sont estimés respectivement à 200 et 1000
KDH, et qu’il a été retenu, pour les quatre années suivantes, une augmentation annuelle de 10% du CA,
les charges externes et le CA, pour les cinq premières années d’exploitation, se présenteront comme
suit:
Année 1 Année Année 3 Année Année 5
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Chiffre d’affaires 1000 1100 1210 1331 1464
Charges 200 220 242 266 293
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externes
4-1-2-3 : Les impôts et taxes :
Ce poste regroupe les principaux impôts et taxes indirects à payer par l’entreprise selon les taux en
vigueur changé selon les lois de finance, on peut citer :
- Taxe urbaine (TU)
- Taxe d’édilité(TE)
- Patente (taxe professionnelle)
- Vignettes
L’évolution de ce poste durant les années suivantes doit tenir compte de celle du matériel, des locaux de
l’entreprise et dans la mesure du possible de la législation fiscale.
4-1-2-4 : Les charges du personnel :
Sont déterminées en fonction des effectifs qui seront employés, de leur profil, du planning de leur
recrutement et des cotisations sociales.
Elles sont en général synthétisées dans des tableaux comme ceux qui suivent:
* Les salaires :
fonction Date d’embauche Nombre Salaire brut mensuel Salaire brut
annuel
- Directeur
général
- Directeur
financier
- Directeur
commercial
-Directeur du
personnel
- Comptable
- Secrétaire
-Ouvriers
spécialisés
- ouvriers
- Etc
Total
* Les charges sociales :
Charges Catégorie 1 Catégorie 2 Catégorie 3
sociales Base Cotisations Base Cotisations Base Cotisations
- CNSS
- CIMR
- Ass maladie
-Ass accident
de travail
- Etc.
Total
La détermination des charges sociales doit, bien entendu, tenir compte de la méthodologie de leur
calcul par les organismes sociaux concernés. Pour simplifier la démarche, l’on se contente, dans la
pratique, d’appliquer à la masse salariale un % forfaitaire censé couvrir toutes les cotisations sociales,
allant de 20 à 25 %, voire à 30 % pour les entreprises à fort taux d’encadrement.
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Si l’effectif de la première année n’est pas appelé à augmenter de façon significative, la masse salariale
des années suivantes est, dans la pratique, calculée par application d’un % de croissance, 5 à 10 %,
censé couvrir les augmentations de salaires et les recrutements d’appoint.
Le tout étant regroupé dans le tableau suivant :
Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
- Salaires
- Charges sociales
- Divers
Total
La rubrique « divers » est censée tenir compte des autres dépenses à engager en faveur du personnel :
frais de cantine, médecine de travail, allocations aux œuvres sociales, vêtements de travail,…qui
peuvent être estimés de façon forfaitaire (2 à 5 % des salaires).
4-1-2-5 : Les dotations aux amortissements :
Elles permettent de répartir le coût des investissements sur leur durée de vie ou utilisation. Se
traduisant pas par une sortie de trésorerie, les dotations aux amortissements sont une affectation d’une
partie des bénéfices à la reconstitution de capital investi.
Elles sont à calculer à partie des taux usuels d’amortissement et du rythme d’utilisation des biens.
Les taux usuels d’amortissement
Nature d’immobilisations Taux
Frais d’établissement ou préliminaires 20 %
Bâtiments administratifs 4%
Bâtiments industriels 5%
Constructions légères 10 %
Mobilier, aménagements et installations 10 %
Gros matériel informatique 10 %
Matériel et outillage de production 10 %
Micro-ordinateur, périphériques et logiciels 15 %
Matériel de transport 20 %
Matériel et outillage de faible valeur 30 %
A noter que l’entreprise peut opter pour l’amortissement dégressif qui permet de calculer une dotation
plus élevée les premières années et ce, en retenant un taux d’amortissement égal à celui de
l’amortissement linéaire multiplié par un coefficient variant avec la durée d’utilisation du bien et qui est
de :
• 1,5 si la durée d’utilisation est de 3 à 4 ans ;
• 2 si la durée d’utilisation est de 5 à 6 ans ;
• 3 si la durée d’utilisation est supérieure à 6 ans.
Il est à préciser :
• Que ce taux d’amortissement, dit dégressif, est appliqué sur une base de calcul dégressive, c’est à dire
déduction faite des amortissements antérieurs, appelée valeur comptable nette ;
• Que lorsque la dotation calculée au dégressif devient inférieure au quotient de la CCN par le nombre
d’années restant à courir, c’est ce quotient qui doit être retenu comme dotation.
Pour faciliter le report dans le CPC prévisionnel, les dotations aux amortissements des différents
éléments de l’investissement sont synthétisées dans un tableau comme suit :
Investissements à amortir Taux Amort An.1 An.2 An.3 An.4 An.5
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Frais préliminaires
Constructions
Aménagement et installations
Matériel de production
Matériel de transport
Etc
Total
4-1-2-6 : Les charges financières
Sont à déterminer en fonction des taux d’intérêt et du montant des crédits à contracter et qui peuvent
être de deux catégories :
a : Les crédits à moyen et long terme
Qui financent les investissements et dont les intérêts à inscrire au CPC prévisionnel sont à tirer de
simulations à obtenir auprès d’un banquier ou par l’utilisation d’un tableau alimenté par les formules
des mathématiques financières.
b : Les crédits dits d’exploitation ou de fonctionnement
Qui financent l’exploitation et se subdivisent en deux sous-catégories :
c Les crédits dits par caisse ou par décaissement
Qui permettent à l’entreprise de compléter le financement de son cycle d’exploitation. Il s’agit du
découvert, de l’escompte d’effets de commerce, de la mobilisation de créances nées à l’étranger, des
avances sur marchandises, des avances sur marchés publics, du préfinancement à l’export,… Ces crédits
sont consentis généralement dans le respect des limites suivantes :
Nature du crédit Modalités de calcul du plafond
Découvert 10 % du CA TTC
Escompte effets de commerce (CA TTC local*délai règlement clients locaux)/360
Mobilisation des créances nées à l’étranger (CA export*délai règlement clients étrangers)/360
ENCAISSEMENTS
- Ventes
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-…
-…
- subventions
DECAISSEMENTS
- achats
- patente,
- Salaires
- IS
- TVA
-…
- remboursements
emprunts
Solde initial
Solde final
Couverture déficit
trésorerie :
- découvert
- escompte
- MCNE - ASMA
- ASM
Les crédits par signature qui n’engagent que la signature du banquier qui peut être appelé, dans
certains cas, à décaisser de l’argent pour le compte de l’entreprise. Il s’agit des cautions marchés
délivrées pour le compte de l’entreprise en faveur de l’administration publique pour permettre de
participer et réaliser certains marchés publics ; des obligations cautionnées délivrées pour le compte de
l’entreprise en faveur de l ‘administration des douanes pour permettre de différer le paiement des
droits de douane ; des crédits documentaires pour permettre à l’entreprise d’effectuer des importations
auprès de fournisseurs établis à l’étranger ne faisant pas confiance dans l’entreprise,…
Ces crédits donnent lieu à des commissions (et non à des intérêts) qui sont à inclure dans le poste «
Charges externes », rubrique « services bancaires » et non dans le poste « Charges financières ».
4-1-2-7 : L’impôt sur les bénéfices :
• Si le projet est réalisé dans le cadre d’une société, il y a lieu de payer sur le bénéfice l’impôt sur les
sociétés dont le taux est déterminé selon a loi de finance de chaque année.
• Si le projet est réalisé dans le cadre d’une entreprise individuelle ou d’une société de personne (SNC,
SCS, SF), il y a lieu de payer sur le bénéfice l’IR, qui est calculé selon le barème indiqué par
l’administration générale des impôts.
A noter que :
Tout changement des dispositives fiscales sera mentionné dans la loi de finance de l’année ou il y a la
modification effectuée.
4-1-3 : Détermination des résultats et cash-flows prévisionnels :
La synthèse des produits et charges déterminés comme indiqué plus haut se fait à travers un tableau
pluriannuel appelé « Tableau d’exploitation prévisionnelle » qui se présente comme suit :
Tableau d’exploitation prévisionnelle
An.1 An.2 An.3 An.4 An.5
I : Chiffre d’affaires
- Export
- Local
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II: Achats:
- Mat. Premières consommables
- marchandises
III : Marge brute :
- autres charges externes
- impôts et taxes
- frais de personnel
- dotations aux amortissements
IV : Résultat brut d’exploitation
- charges financières
- produits financiers
V : Résultat courant
Impôts sur les bénéfices
VI : Résultat net
VII : Marge brute d’autofinancement
Le tableau d’exploitation prévisionnelle permet de connaître le résultat et les cash-flows que dégagera
le projet et partant de juger de sa rentabilité et ce, notamment à travers un certain nombre
d’indicateurs tels que la VAN (Valeur Actuelle Nette), le TIR (Taux interne de rentabilité), le Pay-back
period (Délai de récupération du capital investi), l’IP (Indice de profitabilité),…
4-1-3-1 : La Valeur Actuelle Nette (VAN) :
Elle est égale à la différence entre la somme des cash-flows nets prévisionnels, actualisées à un taux
donné, et les sommes investies dans un projet. Si cette différence est positive, cela veut dire que le taux
de rentabilité du projet est au moins égale au taux d’actualisation. Lorsqu’il y a à choisir entre plusieurs
projets, celui dont la VAN est la plus importante est, bien entendu, celui le plus rentable.
Le taux d’actualisation retenu est théoriquement égal au taux de placement ou de réinvestissement des
flux financiers dégagés par le projet. En cas de flux négatifs, le taux d’actualisation à retenir est
théoriquement égal au taux de facturation des ressources par les bailleurs de fonds.
VI. Choix du statut juridique de l’entreprise
Il existe plusieurs formes juridiques pour habiller un projet et dont le choix est fonction de plusieurs
critères dont notamment :
• Les fonds propre du ou des créateur (s) de l’entreprise ;
• Le nombre d’associés contribuant au projet ;
• La protection du patrimoine privé ou des créateur (s) de l’entreprise ;
• Le statut fiscal et social du ou des dirigeant (s) de l’entreprise à créer ;
• La nature de l’activité (la banque et l’assurance doivent s’exercer obligatoirement en S.A) ;
• L’importance du projet ;
• Le fonctionnement juridique de la forme choisie ;
• Le coût de la forme choisie ;
• Les possibilités de transmission ;
• Etc…
Ces critères devant être pris en compte simultanément, l’assistance d’un expert-comptable ou d’un
conseil juridique est vivement recommandée. Au Maroc, le créateur d’entreprise a le choix entre les
formes juridiques suivantes :
• L’Entreprise Individuelle ( E.I) ;
• La Société en Nom Collectif (S.N.C) ;
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éventuel associé, que si elle est soutenue par une étude de faisabilité d’une manière générale, qui doit comporter
les quatre aspects suivants
suivants :
1. Une étude commerciale.
2. Une étude technique.
3. Une étude financière.
4. Une étude juridique.
II. Présentation générale
Objet de l’entreprise Agence de voyages
Forme juridique SARL
Adresse bd Hassan II, rue Oujda imm. Aicha, 80000
80000 AGADIR
Nombre d’associés Deux
Marché visé Région de Marrakech Agadir
Le local Superficie=[Link]
Superficie=[Link] :10000dh/mois
Equipement Matériel de transport
Coût de projet 600.000.000 dhs
Crédit sollicité Crédit bancaire
III. Présentation des Créateurs et logo du projet :
Assise
Noms et prénoms Age Formations
financière
Mohammad BAKALI Licence
25 300000 DH
HADJI
Oussama ENNIR 21 Bac +2 300000 DH
Sexe
masculin
féminin
II- Local :
Le local qui arbitrera notre entreprise est situé à Agadir, sa surface est de 300m2. Le loyer du local est à
10000dh/mois.
Une partie de local sera réservée pour le bureau d’administration et le secrétariat, une partie pour le
parc.
Le local nécessite un aménagement au niveau de la plomberie, la forgerie, d’électricité, et autres travaux
en fonction de chaque partie. Le coût de ses aménagements est évalué à 100.000,00dhs qui se présente
comme suit :
Eléments Prix
- Peinture 27 000.00 DH
28
- Vitrage 10 000.00 DH
- Caméra 10 000.00 DH
- Installation Sanitaire 3 000.00 DH
- Installation électricité 2 000.00 DH
- Alarme 45 000.00 DH
- Mezzanine 3 000.00 DH
vous avez
18 à 25 ans
25 à 35 ans
35 à 55 ans
55 ou +
oui
non
29
0 - 200 dhs
200 - 500 dhs
500 - 1000 dhs
1000 dhs ou plus
sejour
circuit
détente
sportif
culturel
autres
30
mer
montagne
campagne
1 semaine
2 semaines
plus d 2 sem
1500 - 3000
3000 - 5000
5000 - 7000
plus de 7000
31
prix
activités
confort
rapidité
de l’entreprise.
33
Produit :
L’agence de voyages est une entreprise qui conçoit des produits et services dans l’objectif de
satisfaire les besoins et les attentes d’une clientèle donnée dans un but lucratif.
Ainsi, les bénéfices recherchés par les touristes correspondent à leurs besoins et désirs, qui peuvent
être sensoriels, esthétique, psychologiques ou sociaux.
A cet effet, nous avons relevé que la ville d’Agadir est privilégiée en premier par sa situation
géographique :
Imouzzer 1 jour
Tafraoute 1 jour
Taroudant 1 jour
Essaouira 1 jour
Marrakech-Essaouira 2 jours
Agadir-Tafraout-Tiznit 1 jour
Agadir-Marrakech-Taroudant 2 jours
Agadir-Massa-Tiznit 2 jours
b- Les longues excursions :
La pratique des sports et des loisirs constitue un motif de voyage très important qui commence à
prendre de l’ampleur.
En effet, les produits que nous pouvons proposé sont reliés essentiellement aux pratiques du sport et
des activités de loisir, parmi les sports les plus pratiqués à agadir sont le golf, le jet ski, le surf, la planche
à voile, le catamaran, l’équitation, le tennis, les sorties en quads et VTT.
A cet effet, AFRO Travel bénéficiera des potentialités dont jouit la ville d’Agadir afin de concevoir des
produits innovants, rentables et à la hauteur.
A ce propos, Agadir avec son potentiel balnéaire, facilitera la pratique des activités sportives liées à la
mer notamment le surf, le jet ski, la planche à voile et le catamaran, des compétitions et des stages
seront organisés pour les intéressées.
D’ailleurs, on va établir une collaboration avec plusieurs marchés, tels que les autres agences de
voyages spécialisés en autres activités, en prenant une commission.
Le prix :
On peut suivre deux stratégies :
La hausse des prix : Dans le but d’améliorer la rentabilité ou de répercuter une hausse des couts
quand cela est possible.
La baisse des prix : Afin de gagner des parts de marché, pour répercuter une baisse du cout de
revient, pour faire face à une concurrence.
Pour ce qui est de notre politique de prix que nous allons adopté, il faut tenir compte des éléments
suivant :
En effet, nous essayerons d’observer les différents prix pratiqués par nos concurrents et proposer par
la suite des prix bas dans le but de vendre de grandes quantités. C’est ainsi que nous arriverons à
conquérir une forte part de marché. Concernant les nouveaux produits (excursions et circuit) que nous
lancerons pour la première fois sur le marché, nous essayerons de tester ces produits et faire en sorte à
ce que ces produits soit acceptés et appréciés par nos clients.
A cet effet, les prix que nous proposerons seront de niveau moyen et à la portée. Il s’agit de présenter
un prix de lancement au début, puis l’augmenter si ces produits réussirent sur le marché.
Pour ce qui est des produits comme l’écotourisme et les sports et les loisirs, nous suivrons une
politique d’écrémage en offrant ces opérations à des prix élevé. En effet, nous ciblerons une clientèle
limitée, pour laquelle les prix un peuvent être hauts.
35
Par ailleurs, nos prix seront différents également par rapport au type de client que ce soit les groupes,
enfants, étudiants, familles, clientèle fidèle…
La distribution et la communication :
a- La distribution :
Nous allons créer notre réseau de distribution en fonction de nos besoins et des caractéristiques de
chaque marché, ça nous vas réaliser plusieurs buts, tels que :
Toucher une clientèle dispersée grâce à une multiplication des points de vente répartis en fonction
de la concentration de la clientèle.
la consommation et l’écoulement de produits.
Offrir des services à la clientèle : conseils, recherche, choix, réservation, facilités de paiement.
A cet effet, nous essaierons de positionnes nos produits sur le marché et les rendre facilement
accessibles aux clients. Pour ce qui est de notre cas, nous allons adopter une stratégie de distribution
sélective, c’est-à-dire que nous allons sélectionner nos points de vente selon des critères quantitatifs et
qualitatifs (taille, l’emplacement, compétence, rentabilité…)
Nous pourrions également choisir les hôtels comme point de vente en exposant des affiches et des
brochures de nos différents produits soit, dans le hall de la réception, de louer un bureau de vente
spéciale.
De même, la vente à distance constitue un autre canal de distribution à ne pas négligé, ou le client
n’aura pas de contact direct avec nous. L’offre est accessible à partir du domicile du client. Le support de
l’offre peut être une brochure classique, informatisée ou audiovisuel. Les moyens de communication
utilisés sont : le téléphone, le fax, l’internet.
b- communication :
Notre politique de promotion aura pour but d’augmenter la demande des produits de notre agence
en attirant l’attention des clients potentiels sur l’existence et les caractéristiques de nos produits tout en
influençant le groupe en faveur de ce produit. Il est donc essentiel d’établir une communication entre
l’agent et le client à propos de l’objet de transaction à savoir le produit et d’être informé des résultats
de notre action.
Il existe une autre option pour attirer l’attention des clients, c’est la promotion des produits, c’est un
moyen de communication dont l’objectif est de stimuler les ventes auprès des consommateurs, des
distributeurs et des vendeurs.
2. Le personnel :
Le personnel est le créateur de richesse au sein de l’entreprise. Dans notre entreprise on va commencer
l’activité par 11 personnes.
On va publier des annonces aux journaux ou déposer des demandes auprès de l’ANAPEC pour recruter :
Une secrétaire.
6 chauffeurs et mécanicien titulaire d’un diplôme avec son aide (option mécanique automobile).
Une femme de ménage.
technicien d’électricité.
L’entreprise embouchera du personnel temporaire en cas de besoin et faire des contrats avec des
personnels intermédiaire et extérieur à l’entreprise pour des travaux divers.
Tableau de personnel :
LE PERSONNEL LES REMUNERATIONS
- Gérant de l’entreprise 4000.00 DH
- Secrétaire 3500.00 DH
38
3. L’organigramme de départ :
Gérant
Assistant manager
femme de
secrétaire chauffeur
ménage
39
Durée Taux
Désignations d’amortissemen d’amortissemen
t t
- Aménagement et mobilier du
10 12.5%
bureau
- Matériel informatique 4 25%
- Matériel de transport 5 20%
- Frais préliminaire 4 25%
IV- Tableau d’amortissement cumulé :
Dur At. At. At. AT VN
Immobilisation ée Taux VO At. N N+1 N+2 N+3 N+4 A
Am et Matériel
et mobilier de 131 1310 1310 1310 1310 655
bureau 10 10% 000 13100 0 0 0 0 00
Matériel 350
informatique 4 25% 00 8750 8750 8750 8750 0 0
Matériel de 334 6680 6680 6680 6680
transport 5 20% 000 66800 0 0 0 0 0
Frais 4 25% 200 5000 5000 5000 5000 0
40
préliminaire 00
9365 9365 9365 7990
- - 93650
Total 0 0 0 0
V- Exploitation prévisionnelle :
A. Le chiffre d’affaire:
20 01/03/2022 5 143,98 1 516,70 151,67 6 812,35 237 528,28 272 493,92 7,50%
21 01/04/2022 5 179,34 1 484,55 148,46 6 812,35 232 348,94 265 681,57 7,50%
22 01/05/2022 5 214,95 1 452,18 145,22 6 812,35 227 133,99 258 869,23 7,50%
23 01/06/2022 5 250,80 1 419,59 141,96 6 812,35 221 883,18 252 056,88 7,50%
24 01/07/2022 5 286,90 1 386,77 138,68 6 812,35 216 596,28 245 244,53 7,50%
25 01/08/2022 5 323,25 1 353,73 135,37 6 812,35 211 273,03 238 432,18 7,50%
26 01/09/2022 5 359,85 1 320,46 132,05 6 812,35 205 913,19 231 619,83 7,50%
27 01/10/2022 5 396,69 1 286,96 128,70 6 812,35 200 516,49 224 807,49 7,50%
28 01/11/2022 5 433,80 1 253,23 125,32 6 812,35 195 082,70 217 995,14 7,50%
29 01/12/2022 5 471,15 1 219,27 121,93 6 812,35 189 611,54 211 182,79 7,50%
30 01/01/2023 5 508,77 1 185,07 118,51 6 812,35 184 102,77 204 370,44 7,50%
31 01/02/2023 5 546,64 1 150,64 115,06 6 812,35 178 556,13 197 558,09 7,50%
32 01/03/2023 5 584,77 1 115,98 111,60 6 812,35 172 971,36 190 745,75 7,50%
33 01/04/2023 5 623,17 1 081,07 108,11 6 812,35 167 348,19 183 933,40 7,50%
34 01/05/2023 5 661,83 1 045,93 104,59 6 812,35 161 686,36 177 121,05 7,50%
35 01/06/2023 5 700,75 1 010,54 101,05 6 812,35 155 985,60 170 308,70 7,50%
36 01/07/2023 5 739,95 974,91 97,49 6 812,35 150 245,66 163 496,35 7,50%
37 01/08/2023 5 779,41 939,04 93,90 6 812,35 144 466,25 156 684,01 7,50%
38 01/09/2023 5 819,14 902,91 90,29 6 812,35 138 647,10 149 871,66 7,50%
39 01/10/2023 5 859,15 866,54 86,65 6 812,35 132 787,96 143 059,31 7,50%
40 01/11/2023 5 899,43 829,92 82,99 6 812,35 126 888,52 136 246,96 7,50%
41 01/12/2023 5 939,99 793,05 79,31 6 812,35 120 948,54 129 434,61 7,50%
42 01/01/2024 5 980,83 755,93 75,59 6 812,35 114 967,71 122 622,27 7,50%
43 01/02/2024 6 021,95 718,55 71,85 6 812,35 108 945,76 115 809,92 7,50%
44 01/03/2024 6 063,35 680,91 68,09 6 812,35 102 882,42 108 997,57 7,50%
45 01/04/2024 6 105,03 643,02 64,30 6 812,35 96 777,39 102 185,22 7,50%
46 01/05/2024 6 147,00 604,86 60,49 6 812,35 90 630,38 95 372,87 7,50%
47 01/06/2024 6 189,26 566,44 56,64 6 812,35 84 441,12 88 560,52 7,50%
48 01/07/2024 6 231,82 527,76 52,78 6 812,35 78 209,30 81 748,18 7,50%
49 01/08/2024 6 274,66 488,81 48,88 6 812,35 71 934,64 74 935,83 7,50%
50 01/09/2024 6 317,80 449,59 44,96 6 812,35 65 616,85 68 123,48 7,50%
51 01/10/2024 6 361,23 410,11 41,01 6 812,35 59 255,61 61 311,13 7,50%
52 01/11/2024 6 404,97 370,35 37,03 6 812,35 52 850,65 54 498,78 7,50%
53 01/12/2024 6 449,00 330,32 33,03 6 812,35 46 401,65 47 686,44 7,50%
54 01/01/2025 6 493,34 290,01 29,00 6 812,35 39 908,31 40 874,09 7,50%
55 01/02/2025 6 537,98 249,43 24,94 6 812,35 33 370,33 34 061,74 7,50%
56 01/03/2025 6 582,93 208,56 20,86 6 812,35 26 787,41 27 249,39 7,50%
57 01/04/2025 6 628,18 167,42 16,74 6 812,35 20 159,22 20 437,04 7,50%
58 01/05/2025 6 673,75 126,00 12,60 6 812,35 13 485,47 13 624,70 7,50%
59 01/06/2025 6 719,64 84,28 8,43 6 812,35 6 765,83 6 812,35 7,50%
60 01/07/2025 6 765,83 42,29 4,23 6 812,35 0,00 0,00 7,50%
Frais de
186000 232500 279000 325500 372000
personnel
Dotation
93650 93650 93650 93650 79900
d'exploitation
IV- Résultat brut
-9650 141350 292350 443350 608100
d'exploitation
Charge
23143,75 18758,64 13997,79 8828,93 3217,17
financières
Produits
0 0 0 0 0
financiers
V- Résultat
-23143,8 -18758,6 -13997,8 -8828,93 -3217,17
financier
VI- Résultat
-32793,8 122591,4 278352,2 434521,1 604882,8
courant
Impôt sur le
0 12259,14 27835,22 76041,19 105854,5
bénéfice
VII- Cash-flow :
Année Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
La forme juridique que nous choisissons est la SARL (société à responsabilité limitée). Ce choix n’est pas fait
hasardeusement. Une SARL, nous permettra de disposer de nos besoins en capitaux et de mieux s’adapter à
différentes situations par sa souplesse. Il est nécessaire de signaler le capital social avec lequel nous démarrons
notre activité, le nombre d’associés ainsi que la responsabilité des associés.
Capital social : Nous créons notre entreprise « AFRO Travel» avec un capital de 600000 Dirhams, répartis
entre 3 associés dont les différentes parts sont mentionnées en annexe dans les statuts préétablis.
Associés : Pour notre projet, nous serons 2 associés après diverses négociations nous sommes mis d’accord
sur les conditions de travail et, avons aussi la volonté de travail en commun. Vu que le nombre d’une SARL peur
aller jusqu’à cinquante, nous sommes en phase avec la législation marocaine.
Responsabilité : les associés ne sont responsables qu’à concurrence de leurs apports, et même en cas de
perte. Cependant ils sont solidairement responsables de la valeur attribuée aux apports en nature lorsqu’il n’y a
pas eu de commissaire aux apports ou lorsque la valeur retenue est différente de celle proposée par le
commissaire aux apports.
II- Formalité de constitution :
La création d’une société SARL, se fait en plusieurs étapes qui sont les suivantes :
- Demande de certificat négatif :
- Le certificat négatif est pour l’identification et l’enregistrement de l’entreprise. La demande se fait au
niveau de l’OMPC (Office Marocain de la Propriété Industrielle et Commerciale) représenté par les CRI (Centre
Régional d’Investissement)
- Etablissement des statuts (Statuts préétablis en annexe)
- Blocage du montant du capital libéré
- Dépôt des actes de création et formalités d’enregistrement
- Inscription à la Taxe professionnelle et l’identification fiscale
- Immatriculation au registre de commerce
- Affiliation à la CNSS
- Publications officielles
- Chaque étape se fait au niveau d’une entité déterminée et avec des conditions précises (pièces requises,
délai de dépôt, de retrait, de paiement des frais, …)
III- Caractéristiques générales :
Fiche signalétique :
Nombre d’associé : 2
Choix de la dénomination :
STATUTS
Les soussignés :
TITRE PREMIER
FORME-OBJET-DENOMINATION-SIEGE-DUREE
ARTICLE 1 : FORMATION
Il est formé par les présentes entre les comparants attributaires des parts ci-après créées et tous ceux qui
pourraient devenir cessionnaires, à un titre quelconque, des parts ci-après créées ou des parts créées en
représentation d’augmentation de capital, une Société à Responsabilité Limités régie par la loi en vigueur au
Maroc et notamment le dahir n° 1-97-49 du 5 Chaoual 1417 (13 Février 1997) portant promulgation de la loi n° 5-
96, le dahir n° 1-06-21 Du 15 Moharam 1427 (14 Février 2006) portant promulgation de la 21-05 et le dahir n° 1-
11-39 du 29 Joumada II 1432 (02 Juin 2011) portant promulgation de la loi 24-10 modifiant et complétant la loi 5-
96 sur la société en nom collectif, la société en commandite simple, la société en participation, ainsi que par les
présents statuts.
ARTICLE 2 : OBJET
La société a pour objet tant au Maroc qu’à l’étranger tant pour son compte que pour le compte des tiers :
- Le lavage des voitures toutes catégories par vapeur ;
- Le lavage des bâches par vapeur ;
- Et plus généralement, toutes opérations commerciales, industrielles, financières, mobilières et immobilières, se
rattachant directement ou indirectement aux objets précités, ou susceptibles de favoriser la réalisation et le développement.
ARTICLE 3 : DENOMINATION
La société prend la dénomination de : ‘’ AFRO Travel ‘’ Société à Responsabilité Limitée ;
Dans tous actes, factures, bordereaux et pièces quelconques concernant la société, la dénomination devra être
suivie des mots écrits visiblement et en toutes lettres, SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITEE.
ARTICLE 4 : SIEGE SOCIAL
Le siège social est fixé à : bd Hassan II, rue Oujda imm. Aicha, 80000 AGADIR
Il pourra être transféré en tout autre endroit au Maroc en vertu d’une décision collective des associés, des
succursales ou agences peuvent être créées, dans la même ville par simple décision de gérant.
ARITCLE 5 : DUREE
La société est constituée pour une durée de Quatre Vingt Dix-neuf (99) années à compter de son immatriculation
au registre du commerce, sauf les cas de dissolution anticipée ou prorogation prévue par la loi ou par les présents
statuts.
TITRE DEUXIEME
APPORT-CAPITAL SOCIAL
ARTICLE 6 : APPORTS
Il est fait apport à la présente société :
45
Les dispositions qui précédent sont applicables à tous les cas de cession, même par adjudication publique en
vertu d’une ordonnance de justice ou autrement, elles également applicables aux mutations par décès et aux
transmissions entre vifs par voie de donation.
TITRE TROISIEME
ADMINISTRATION DE LA SOCIETE
ARTICLE 14 : LES GERANTS
La société est administrée par un ou plusieurs gérants prix parmi les associés ou en dehors d’eux, nommés par les
associés à la majorité ;
Chacun d’eux signe les engagements contractés au nom de la société, de sa signature personnelle précédée ou
suivie des mots pour la société à responsabilité limitée d’un des gérants ou le gérant.
Les gérants ne peuvent faire usage de cette signature que pour les besoins de la société, à peine de révocation et
de dommage intérêts et même de dissolution.
Conformément à la loi au Maroc comme il est dit ci-dessus, les gérants jouissent des pouvoirs les plus étendus
pour agir au nom de la société, mais ils ne peuvent bien entendu valablement accomplir que des actes rentrant
dans l’Objet de la société, tel qu’il est défini à l’article ci-dessus.
Et dès à présent, Adil Zahni est nommée gérante de la société pour 5 ans.
ARTICLE 15 : DROITS DES GERANTS
Les gérants pourront sous leur responsabilité et d’un commun accord constituer un ou plusieurs mandataires
généraux ou spéciaux pouvant autoriser ou signer tous actes dans la limite que leur conféreront leurs pouvoirs
mais devant, dans ce cas, faire précéder la signature de la mention de procuration concédée et de leur qualité.
ARTICLE 16 : POUVOIRS DES GERANTS :
Les gérants ont les pouvoirs les plus étendus pour agir au nom de la société et pour faire autoriser toutes les
actions ou opérations de gestion et tous les actes de dispositions ordinaires.
Toutefois, les gérants ne pourront pas sans l’autorisation de la majorité des associés.
Vendre, échanger, hypothèque, se porter, au nom de la société, caution solidaire ou aval au profit d’un tiers …)
La décision collective des associés délibérant selon le cas ou la forme ordinaire ou extraordinaire, statue sur
toutes les questions pouvant excéder les pouvoirs des gérants.
Le gérant peut sous leur responsabilité, constituer des mandataires pour un ou plusieurs objets déterminés.
Le gérant est responsable individuellement ou solidairement envers la société ou envers les tiers, soit des
infractions aux dispositions législatives ou réglementaires applicables aux sociétés à responsabilité limitée, soit
des violations des présents statuts, soit des fautes commises dans leur gestion.
ARTICLE 17 : REMUNERATION
Le gérant doit consacrer tout le temps et tous soins nécessaires au bon fonctionnement de la société.
Sa rémunération qui sera portée aux frais généraux pourra comprendre un traitement fixé et mensuel et sera
déterminée dès la constitution de la société, par décision des associés prise à la majorité des voix.
Cette décision restera jusqu’à décision nouvelle.
ARTICLE 18 : RESPONSABILITE
Le gérant ne contacte à raison de sa gestion aucune obligation personnelle ou solidaire relative aux engagements
de la société.
Il est responsable, conformément au droit commun envers la société et envers les tiers, soit des infractions aux
dispositions de la loi au Maroc, soit des violations des présents statuts, soit des fautes lourdes qu’il pourrait
commettre dans sa gestion.
47
TITRE CINQUIEME
REPARTITION BENEFICES ET DES PERTES
ARTICLE 26 : ANNEE SOCIALE
L’année sociale commence le 1er janvier pour prendre fin le 31 décembre de l’année suivante.
Par exception, le premier exercice comprendra le temps écoulé entre la date de constitution et le 31 décembre de
l’année en cours.
ARTICLE 27 : INVENTAIRE BILAN
Il est dressé, chaque année, en fin d’exercice, et au plus tard, dans les trois mois de la clôture de celui-ci, un
inventaire général de l’actif et du passif de la société et un bilan résumant l’inventaire.
Dans chaque inventaire, le gérant tient compte des dépréciations survenues dans la valeur des biens composant
l’actif social et opère tous amortissements qu’il juge nécessaires ;
Le bilan est transcrit sur un registre spécial et signé par les gérants dans le mois qui suit la clôture de l’inventaire.
Chaque associé a le droit de prendre communication de l’inventaire et du bilan, mais seulement au siège social.
ARTICLE 28 : REPARATITION DES BENEFICES
Les produits de l’exerce, déduction faite de tous frais généraux et charges sociales afférents à l’exercice et de tous
amortissements décidés par le gérant, constituent les bénéfices nets.
Sur ces bénéfices, il est prélevé 5% pour constitution de la réserve légale, jusqu’à ce que cette réserve représente
au moins le 1∕10éme du capital social
Après ce prélèvement, la distribution des dividendes sera décidée par l’assemblée générale ordinaire statuant en
application de l’article 22 des présentes.
Toutefois, les associés, peuvent, sur la proposition de gérant, et à la majorité, effectuer tout ou partie de ce solde
de bénéfice, à un fonds de réserve général ou spécial dont ils déterminent l’emploi ou la destination.
Les pertes, s’il en existe, seront supportées par tous les associés, gérants ou non gérants proportionnellement au
nombre de parts leur appartenant, sans qu’aucun d’eux puisse être tenu au-delà du montant de ses parts, la mise
en paiement des dividendes aura lieu chaque année aux époques fixées par le gérant.
ARTICLE 29 : COMPTE COURANT
Les associés, peuvent avec le consentement de gérant, verser des sommes en compte courant dans la caisse
sociale, ces sommes seront productives d’intérêts aux taux fixe chaque année par le gérant et les retraits ne
pourront être effectués qu’après préavis d’un an, à moins d’accord contraire avec le gérant spécialement
autorisée par décision collective des associés.
ARTICLE 30 : CAS DE DECES D’UN ASSOCIE :
La société n’est pas dissoute par la mort, l’interdiction la faillite ou la déconfiture d’un des associés, même gérant.
En cas de décès d’un associé, la société continue d’exister entre les associés, survivants et les héritiers et
représentants du prédécédé pour le montant des droits de leur auteur dans la société, sous réserve de ce qui est
dit à l’article 13.
Les héritiers et représentants d’un associé ne peuvent sous aucun prétexte, requérir l’opposition des scellés sur
les biens et papiers de la Société, ni ne s’immiscer en aucune manière dans les actes de son administration.
Ils doivent pour l’exercice de leurs droits s’en rapporter au dernier inventaire social et aux décisions prises
régulièrement par la collectivité des associés.
Toutefois, les ayants droit d’un associé décédé auront la faculté, dans les six mois de décès, d’examiner au siège,
soit par eux, soit par un expert les livres comptables.
En cas de décès d’un associé, il y aura lieu d’appliquer les dispositions de l’article ci-dessus.
ARTICLE 31 : LIQUIDATION
En cas de dissolution de la société pour quelque cause que ce soit, autre que celles de l’exercice du droit de
préemption prévu à l’article 13, il sera procédé à la liquidation par les soins du ou des gérants alors en fonction,
par un liquidateur étranger désigné aux conditions prévues par l’article 22 ci-dessus.
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Le ou les liquidateurs auront les pouvoirs les plus étendus, selon les lois usagers du commerce, pour réaliser l’actif
mobilier et immobilier, éteindre le passif et régler tous comptes :
1°) A éteindre le passif et toutes les charges sociales ;
2°) A rembourser aux associés les montants amortis de leurs parts sociales possédés par chacun d’eux.
ARTICLE 32 : INTERDICTION DES SCELLES ET D’INVENTAIRE
En aucun cas et pour quelque cause que ce soit, il ne pourra être requis d’apposition de scelles ni fait d’inventaire
civil sur l’actif de la Société, soit à la requête des associés, soit à la requête de leurs héritiers ou ayants droit.
ARTICLE 33 : ATTRIBUTION DE JURIDICTION
Toutes les contestations qui pourraient naitre au sujet de l’exécution des présents seront soumises au Tribunal de
Commerce du lieu du siège social.
Les notifications et assignations ne seront valablement faites, qu’au social de la société objet des présentes.
ARTICLE 34 : FRAIS DE CONSTITUTION
Tous frais concernant la constitution de la présente société, seront portés au compte des frais généraux.
ARTICLE 35 : GREFFE DU TRIBUNAL
Les statuts seront déposés au greffe du Tribunal de Commerce de Rabat.
ARITCLE 36 : PUBLICATIONS
Tous pouvoirs sont donnés au porteur d’un original ou d’une copie des présentes pour effecteur les dépôts et
publications prescrites par loi et accomplir toutes autres formalités concernant directement ou indirectement la
constitution.
Pour :
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BIBLIOGRAPHIE
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SOMMAIRE
Introduction générale……………...……………………………………………...……….……1
Résumé………………………………………………...…………………………………...….…….…2
1-étude de marché……………………………………………………………………….….…….7
1- présentation du projet…………………………………………………………………….….23
2- étude commerciale………………………………………………………………………….….25
3-etude technique……………………………………………………………………………….….34
4-etude financière…………………………………………………………………………….…….36
5- Etude juridique…………………………………………………………………………….……..42
Starting a franchise offers advantages such as brand recognition, marketing support, and ongoing operational guidance, which can reduce risk for new entrepreneurs. However, it typically limits autonomy and involves fees, which could impact profitability. An independent agency allows for full control and potentially higher profits but requires building a brand and market presence from scratch, often representing a higher initial risk .
Associational rights, such as participating in decisions through voting, ensure each member has a voice in the agency's governance. Transfer limitations, where ceding shares requires the consent of existing members, protect the integrity and continuity of the agency's internal structure, safeguarding against destabilization from new, uncontrollable partnerships .
For a traditional travel agency, a high-traffic area near transport hubs increases accessibility and visibility, driving customer engagement. Proximity to crowded urban centers might also bolster walk-in clientele, aligning with businesses relying on spontaneous visits. Conversely, an online platform benefits from cost-efficient locations that enhance logistic operations while focusing on web presence and SEO strategies to attract clients, often allowing broader geographical reach without physical constraints .
When establishing operational strategies, a travel agency must assess the trade-offs between a physical location and an online presence. A physical agency requires strategic placement in high-traffic areas, which could be near transit hubs for convenience. However, the rise of online agencies necessitates focusing on digital strategies, emphasizing ease of use, accessibility, and cost-efficiency. The decision should hinge on the target demographic and how best to serve them while balancing operational costs .
Human resource allocation and financial planning in managing a travel agency involve determining staffing needs and budgeting for salaries based on expected workloads and skills. It requires detailed planning of working hours, defining job roles, and estimating compensation to align with financial forecasts. Additionally, agencies must budget for necessary human and material resources to enable efficient operations and sustain business growth .
Choosing between operating a travel agency independently or through a franchise involves evaluating the trade-offs between autonomy and support. Franchises offer significant advantages, such as guidance during the creation process, brand recognition, and marketing support, which may facilitate a more secure launch. However, they also restrict autonomy since the business must adhere to the franchisor's guidelines. In contrast, operating independently allows for greater flexibility and control over business decisions, but lacks the initial support and brand establishment provided by a franchise .
Differentiation is crucial for survival, as the traditional generalist travel agency model is becoming obsolete. New agencies must identify unique selling propositions, such as specialized travel experiences or niche destinations, to attract specific customer segments and compete in a saturated market. This strategic focus helps in building brand identity and loyalty .
Key psychological preparations include a sense of competitiveness, a strong will to succeed, a capacity for innovation, and the drive to realize one's dream. These elements are crucial because they provide the foundational motivation and resilience necessary to initiate and sustain a business venture, especially in a competitive and evolving market like tourism .
The choice of legal structure, such as an Individual Enterprise, SAS, or SARL, directly impacts the governance and fiscal responsibilities of a travel agency. The legal form determines the company's governance framework, tax liabilities, and the social security obligations of the owner. Therefore, selecting the appropriate structure is critical as it will affect how the business is managed, taxed, and how the owner interacts with social security systems .
Limitation of shareholder liability, where shareholders are liable only up to their investment in the company, enhances the attractiveness of a business venture by reducing personal financial risk. This protection encourages more investors to participate, as their losses are capped, making the venture more appealing to individuals seeking minimized financial exposure .