Sephora est une chaîne de distribution de produits cosmétiques fondée en
1969 en France par Dominique Mandonnaud. Détenue depuis 1997 par le
groupe Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), leader mondial des produits
de luxe, Sephora est considéré comme l’une des enseignes beauté les plus
pionnières et innovantes du secteur.
Avant que Sephora ne fasse son entrée sur le marché,
une parfumerie est
créée en 1969 à Limoges. Son concepteur, M.
Dominique Mandonnaud, lui donne le
nom de Shop 8 en 1979 et étend son réseau. Dans ces
lieux se bousculent les
nouvelles idées de distribution des parfums et
cosmétiques parmi lesquelles le libre
accès aux produits, le large choix et le « somptueux »
sont de mise.
C’est en 1988 que la marque rachète une chaîne de
parfumerie et s’implante
en région parisienne avant de créer une holding en
1991 dont M. Mandonnaud reste
majoritaire.
1993 est une année charnière dans l’histoire de
Sephora puisque les
fondements de son concept sont mis à l’épreuve du
marché avec l’ouverture de la
parfumerie Mille et un parfum dans un centre
commercial. La même année, le groupe
rachète l’enseigne Sephora (38 magasins) au
Britannique Boots. Très vite, la totalité
des boutiques prennent le nom de Sephora et c’est en
1996 que la marque
s’implante sur les Champs Elysées, recouvrant 1 300
m².
Enfin, le rachat de la marque par le groupe LVMH en
1997 lui donne les
moyens de se développer rapidement et de connaître
un avenir glorieux dans le
domaine de la Distribution Sélective
Identité
Sephora rassemble la communauté beauté la plus
passionnée au monde, offrant une expérience beauté
unique pour ses clients et des marques de beauté
innovantes, les encourageant à être audacieux dans
leur créativité et leur expression personnelle. Fondé en
France par Dominique Mandonnaud en 1969, le concept
révolutionnaire de Sephora offre à ses clients une
relation personnalisée avec une sélection beauté
exceptionnelle de marques partenaires soigneusement
choisies, avec des marques de prestige, les marques
indépendantes, des favoris émergents et la très
demandée Sephora Collection.
Depuis ses débuts il y a près de 50 ans, Sephora a été
un pionnier mondial de la beauté de prestige innovant,
incitant ses clients à explorer un univers de beauté et
de bien-être, tout en faisant croître sa communauté
beauté.
Avec une approche impartiale et expérientielle, Sephora
invite ses clients à toucher et à essayer parmi plus de
14 000 produits issus de 250 marques, à profiter de
services personnalisés avec notamment les beauty
hubs, et grâce à des innovations digitales, l’expérience
beauté Sephora, est disponible à tout moment, partout
grâce à sa présence en ligne et sur tout type
d’appareils via des applications mobiles.
Son programme de fidélité gratuit offre des avantages
et des expériences uniques. Sephora invite ses clients à
développer leur confiance en eux, les aidant à révéler
leur potentiel beauté avec son équipe de conseillers et
experts beauté passionnés. Propriété de LVMH Moët
Hennessy Louis Vuitton, premier groupe mondial de
produits de luxe, l’excellence, l’innovation et l’esprit
d’entreprise de Sephora en font un pionnier omnicanal
de la beauté dans 34 pays.
En 1997, LVMH achète la chaîne et instaure une politique de distribution sélective.
Le succès de Sephora tourne autour d'un concept et de valeurs comme la qualité, la féminité
et l'innovation.
Rapidement après ce rachat, Sephora a une politique d'expansion importante par l'ouverture
de points de vente partout dans le monde. Ce réseau de distribution, composant du pôle «
Distribution sélective » de LVMH, rejoint ainsi des marques de parfums comme Guerlain,
Parfums Givenchy, ou Parfums Christian Dior au sein du groupe. L'entreprise a pour
président-directeur général Christopher de Lapuente, un des membres du comité exécutif de
LVMH.
Pour cela 3 axes sont travaillés par l’enseigne :
Écoconception : réduire l’impact de nos magasins et de nos produits sur la planète. Le
dernier lancement lipstories de Sephora Collection en est un très bon exemple.
Énergie : adopter un éclairage 100% LED d’ici 2020 et privilégier le transport électrique (plus
de 450 000 km parcourus ainsi en France en 2017 pour l’approvisionnement des magasins).
Fournisseurs : garantir le respect du code de conduite LVMH en matière de responsabilité
sociale, lutte anti-corruption et pratiques environnementales par l’ensemble de ses
partenaires.
Pour consulter le bilan 2017 des émissions de gaz à effet de serre cliquez-ici.
En 2017, 785 tonnes de déchets ont été recyclés en France avec notre partenaire Cèdre.
Fondée en France par Dominique Mandonnaud, en 1969, Sephora a rapidement acquis une
réputation d’expert de la beauté.
Son modèle de distribution avant-gardiste a révolutionné l’expérience shopping, faisant de
Sephora la destination beauté par excellence. Avec un assortiment inégalé de plus de 250
marques et 16000 produits, il permet à sa clientèle d’avoir accès aussi bien aux marques de
luxe qu’aux marques de niche dans des magasins où elle est libre de les toucher, sentir et
tester.
Ses équipes d’experts conseil, véritables professionnelles de la beauté, assurent, par leur
énergie et leur enthousiasme, un service d’exception pour mieux vous satisfaire et vous
placer au cœur de la beauté : leçons de maquillage, conseils en soins, choix d’un parfum,
elles vous aideront à vivre pleinement votre expérience beauté !
Aujourd’hui, Sephora appartient au groupe Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), le plus
grand groupe de luxe au monde et est présent dans 34 pays, répartis entre l’Europe, le
Moyen-Orient, l’Amérique et l’Asie.
Et depuis 1999, pour que chacun puisse accéder à l’univers Sephora quel que soit l’heure ou
le lieu, Sephora est aussi disponible en ligne avec un portail de 17 sites de vente en
ligne accessibles en 10 langues différentes.
Enfin, Sephora encourage les choix audacieux dans la beauté comme dans la vie. Les
engagements de l’enseigne, réunis sous le programme « Sephora Stands », contribuent à
développer les prises d’initiatives qui sont à la fois socialement et environnemental
responsables. A travers ce programme, SEPHORA et ses collaborateurs partagent, ensemble,
un engagement commun visant à augmenter leur impact social positif.
le lieu, Sephora est aussi disponible en ligne avec un portail de 17 sites de vente en
ligne accessibles en 10 langues différentes.
Enfin, Sephora encourage les choix audacieux dans la beauté comme dans la vie. Les
engagements de l’enseigne, réunis sous le programme « Sephora Stands », contribuent à
développer les prises d’initiatives qui sont à la fois socialement et environnementalement
responsables. A travers ce programme, SEPHORA et ses collaborateurs partagent, ensemble,
un engagement commun visant à augmenter leur impact social positif.
Le marché du cosmétique
4ème puissance mondiales 4éme puissance au niveau national
N’a pas subi la crise
Cosmétique est plus exporté qu’importé : point fort pour l’économie française