DOCUMENT Date d’Application :
28/09/2019
FICHE D’IDENTIFICATION
Version A
DU PROCESSUS
Code : EN-DG01
1. Intitulé du processus : 2. Responsable du processus :
Processus achat et approvisionnement Boujnan Amina
3. Objet et Processus :
Garantir au demandeur la fourniture souhaitée a la qualité voulue, moment voulue et au
meilleure prix .
4. Fournisseur : 5. Client du processus :
Fournisseurs potentiel Professeur
Negociation des conditions Entreprise d’accueil
Reception de commande Expression de besion d’achat
6. Eléments d’Entrée : 7. Eléments de Sortie :
Besoin d’achat Demande de prix
Proposition de prix Facture paiement et livraison
Contrats signés
Matière livrée
8. Etapes du processus :
obtenir un nombre de
maitriser la part des
garantir le respect des delais commande et
achats dans le budget
par rapport aux demandeurs exprimer la
general
satisfaction
9. Moyens, Ressources : 10. Indicateurs de Performance :
Budget général de l’entreprise Nombre de client
Communication interne et externe Nombre de réclamation
Plan d’action La part de marché
Taux de satisfaction des clients
11. Documents associés :
Procédure d’achat
Factures
Les bons de commande
Les bons de livraison
Date d’Application :
MATRICE INTERACTIONS 28/09/2019
PROCESSUS - DG Version A
Code : EN-DG01
approvisionnemen
communication
d’information
Comptabilité
Marketing et
Production
PROCESSUS
Finance et
Logistique
Systèmes
Achat et
Qualité
DG
RH
t
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
DG
Qualité
RH
Finance et
comptabilité
Logistique
Production
Achat et
Approvisionnement
Systèmes
d’information
Marketing et
communication
Date d’Application :
DOCUMENT 28/09/2019
FICHE DE POSTE Version A
Code : DOC-POS-001
Intitulé du Poste Responsable commerciale
IDENTITE DE L’AGENT
Nom, Prénom Amina Boujnan
PRESENTATION DU SERVICE D’AFFECTATION
Traitement des commandes
Achat de matière et fourniture
Mission principale du service
Augmenter le CA
Positionnement du poste sous la hiérarchie de la direction générale
MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE
Mission principale,
Répondre et satisfaire les commandes
Raison d’être ou finalité du poste
Développer les outils de marketing et de la
communication interne et externe
Missions et activités du poste Satisfaire les besions des clients
Augmenter la part de marché
Temps de travail hebdomadaire : 8 H
Conditions de travail Horaires : 9H – 17H
Lieu de travail : Habituellement, au bureau
Les « Savoirs » :
Diplôme en commerce
Management relationnel
Les « Savoir-Faire » :
Profil de poste Relation client et agent
Les « Savoir-Être » :
Attractivité
Flexibilité
DOCUMENT Date d’Application :
28/09/2019
FICHE DE POSTE Version A
Code : DOC-POS-001
Missions, autorités, responsabilités (décrites selon le principe PDCA) :
traiter les non-conformités et
Mise en œuvre des ressources :
décide de l’ouverture d’actions
Processus des Moyens à Disposition
d’amélioration Ordonner les ordres de fabrication
vérifier dans le temps l’efficacité Tenir à jour le planning de production
des actions d’amélioration Planifier les opérations de maintenance
Tenir à jour les habilitations des
participer aux réunions de pilotage opérateurs
et revues de direction Etablir les besoins en achats
proposer des axes de progrès pour Tenir à jour le stock des outillages
le mon processus
− validation de l’opportunité d’achat−
validation de l’expression d’un besoin Lancer la production
d’achat, Effectuer les
− validation de la liste des fournisseurs approvisionnements aux postes
qualifiés à consulter, autoriser la libération des
produits aux clients après les
− lancement d’une consultation,
contrôles satisfaisants
− validation d’une liste réduite des assurer les relations avec les
fournisseurs, prestataires de maintenance et
métrologiques
− validation de la proposition de choix du
(des) fournisseur(s) retenu(s), Je participe à l’évaluation des
fournisseurs
− signature du (des) contrat(s),