I.U.
T DE REIMS
PPP 2007-2008
Dpartement G.L.T
GESTION LOGISTIQUE TRANSPORT
Semestres 1 et 2
SE PRPARER A LA VIE PROFESSIONNELLE
Guide mthodologique de ltudiant de 1re anne
Projet tutor
Stage
Projet Personnel et Professionnel (PPP)
Sommaire
Introduction
Page 3
Projet tutor
Page 4
Stage de premire anne
Page 6
Projet Personnel et Professionnel
Page 17
Dates limites retenir
Stage : du 25 mars au 19 avril 2008
Remise au secrtariat du dpartement du rapport de stage : vendredi 25 avril 14 h
Remise au tuteur du rapport de projet tutor : vendredi 16 mai 9h (soutenance de 9
12h)
Remise au secrtariat du dpartement du dossier PPP rassemblant les pages annexes
instruites en cours danne : 16 mai 14 h
Introduction
LUnit d'Enseignement 3 manifeste la permanence d'activits directement professionnalisantes
tout au long de votre cursus.
Pour la premire anne, elle regroupe le projet tutor, les 4 semaines de stage, ainsi que les
sances du Projet Personnel et Professionnel, rparties hauteur de 25 heures.
Le projet tutor entretient certains rapports avec le Projet Personnel et Professionnel : il implique
le sens de la responsabilit, de lautonomie et une ouverture sur le monde socioprofessionnel.
Elabor par petits groupes, il donne lieu une prsentation orale accompagne dun petit compte
rendu crit.
La prparation de stage fait partie intgrante du Projet Personnel et Professionnel : elle constitue
pour vous une incitation dcouvrir le milieu professionnel et conforter votre choix de l'entreprise
d'accueil ou du secteur d'activit retenu.
A lissue du stage, votre rapport sera valu par votre tuteur, indpendamment du PPP.
Les deux premiers semestres du PPP sont consacrs aux trois modules suivants :
Recherche de stage
Connaissance des mtiers
Connaissance de soi
Vos travaux pour le module PPP doivent tre consigns au fur et mesure dans les
annexes de ce livret. Les supports sont mis en ligne dans lIntranet par le
dpartement GLT, sous forme dun livret tlcharger, puis imprimer par vos
soins.
Outil de dialogue avec votre tuteur, le Livret Annexe devra reflter vos travaux de
PPP, au cours des semestres 1 et 2. Il sera remettre au secrtariat GLT, dans les
dlais impartis, pour valuation par votre tuteur.
PROJET TUTOR DE 1re ANNE
Les projets de 1re anne sont raliss par des quipes de 3, 4 ou 5 tudiants selon le thme.
Les thmes sur lesquels portent ces ateliers revtent un caractre plutt gnral et sont lis
lanalyse de lenvironnement technique, conomique et social.
Objectifs
faire acqurir les techniques de la recherche documentaire et des enqutes sur le terrain,
dvelopper les capacits d'initiative auprs des interlocuteurs du monde professionnel et
les diffrentes formes de communication,
favoriser le sens des responsabilits,
s'habituer aux activits menes par groupe,
participer la promotion du dpartement GLT.
Prsentation du rapport
Le rapport de projet tutor a une longueur de 5 10 pages en moyenne. Il doit rpondre des
exigences de prsentation :
Utilisation du traitement de texte obligatoire police 12, Arial, interligne simple
Mise en page soigne :
Page de couverture comprenant les indications suivantes : Nom de l'Universit,
Nom de l'IUT, Nom du Dpartement, Anne du cursus, Titre, Nom de l'auteur,
Anne universitaire,
Page de garde (mmes indications + nom de lenseignant responsable du projet),
Remerciements,
Sommaire (pagination prcise),
Introduction,
Dveloppement (en quelques pages)
Conclusion ; difficults et aspects positifs de l'exprience
Le rapport de projet tutor est remettre imprativement lors de la soutenance (date voir
en page 2). Tout retard sera sanctionn.
Soutenance : en quelques minutes, les diffrents membres du groupe rendent compte de
leur exprience devant lensemble de la promotion.
valuation
La note tient compte des savoir-faire et savoir-tre manifests tout au long de l'activit et plus
particulirement des aspects suivants :
-
Contacts, esprit d'initiative, capacit de rechercher et de trouver des sponsors
Organisation, planification, respect des objectifs fixs et qualit de leur ralisation,
Prestations crites : documents intermdiaires (ex : envoi de lettres), articles ou
dossiers, rapport rcapitulatif (quelques pages rsumant l'exprience vcue
travers le projet et dgageant son intrt pour les participants).
Soutenance orale du projet.
La note value aussi les qualits relationnelles et organisationnelles du groupe ainsi que le
degr de ralisation du projet.
L'enseignant tuteur se rserve la possibilit d'une valuation diffrencie en cas de
dysfonctionnement du groupe.
Grille dvaluation gnrale
1/ Respect des chances/ Mthodologie* : 4 points
2/ Prsence aux rendez-vous* : 2 points*
3/ Ralisation : 8 points
4/ Soutenance* (10 mn) : 2 points
5/ Rapport crit (5 10 pages) : 4 points
(Critres : prsentation et expression, clart et richesse du contenu, originalit de la dmarche)
* : Rubriques individualises
LE STAGE DE PREMIRE ANNE
Objectifs
Le stage du second semestre est un stage de dcouverte d'une entreprise, tourn vers l'excution.
Il donne lieu un rapport crit.
Ce rapport doit comprendre :
une prsentation de lentreprise (environnement externe, organisation interne),
un compte-rendu de lactivit ou des activits excutes,
une brve analyse des situations de travail auxquelles ltudiant sest trouv confront.
Le jury du stage du second semestre fonde son valuation sur le rapport rendu et sur les
apprciations fournies par l'entreprise d'accueil concernant les aptitudes et les activits du
stagiaire.
Droulement
Le travail sorganise selon les trois phases suivantes :
1/ Prospection (recherche de lentreprise daccueil)
2/ Ralisation du stage et du rapport
3/ Compte rendu oral dans le cadre du PPP
LA PHASE DE PROSPECTION
Conseils
Ne choisissez pas une petite entreprise (- 10 salaris)
Personnalisez la lettre de motivation
Envoyez votre (vos) demande(s) par courrier avant les vacances de la Toussaint
Relancez par tlphone les entreprises qui ne vous ont pas rpondu dans les 15 jours
Aide mthodologique
Compltez le tableau ci-dessous selon lavancement de votre recherche
Etapes
Suivi par ltudiant (dates)
Validation par le tuteur
(dates)
Prise de connaissance de la
convention de stage
Recherche dadresses
dentreprises
Site CCI
Pages jaunes de
lannuaire
Kompass
Annuaire ORT
Intervenants
Atlas
Autres
Prsentation du CV en
traitement de textes (1)
Rdaction et prsentation de la
lettre de motivation
Envoi des lettres (2)
Relances tlphoniques (3)
Entretien (4)
Acceptation du stage
Convention adresse
lentreprise le
[Link] pour la ralisation du CV :
Remarque : Le CV doit tre mis jour rgulirement et personnalis par chaque tudiant.
Nanmoins on sinspirera des recommandations suivantes :
PRINCIPES COMMUNS
Qualit de la prsentation : mise en forme
soigne, rdaction et orthographe sans
faute (grce au traitement de texte)
CONSEILS ET REMARQUES
-
Adapter le CV au destinataire
Souligner ce qui valorise la
demande. Mentionner pour les
langues
vivantes
le
nombre
dannes scolaires et les sjours
ltranger.
Rorientation aprs un dbut de
premier cycle en Facult : inscrire
pour ne pas laisser de blanc (en
vitant toute tournure dvalorisante)
Ajuster
les
formulations
aux
capacits relles (susceptibles dtre
vrifies par votre interlocuteur lors
de lentretien)
Pour la rubrique
mentions possibles :
Rubriques obligatoires
Formation
Universitaire
Informatique
Linguistique (ou Langues vivantes)
Expriences professionnelles
Dans le cadre des tudes
Hors tudes
Centres dintrt
informatique,
En haut :
Coordonnes personnelles
Matrise de Word, Excel
Utilisateur de ;
Titre du CV correspondant la demande
(ex : stage universitaire)
Gestion de
Ordre
lintrieur
chronologique inverse
des
Exprience associative (animation,
encadrement) : exploiter, soit
dans la rubrique exprience
professionnelle, soit dans la rubrique
centres dintrt )
Centres dintrt : personnaliser et
prciser tout ce qui est susceptible
de vous valoriser
rubriques :
Retours en arrire :
Pour la formation, ne pas remonter en de
du bac, sauf cas particulier du bac pro
2. Envoi des lettres
Rechercher au pralable le nom (respecter lorthographe) et la qualit du destinataire.
Le premier contact se fera de prfrence par courrier postal. Il est nanmoins possible de recourir
au courrier lectronique si vous possdez ladresse e-mail de la personne qui vous envoyez
votre demande. Dans ce cas, il est conseill de placer la lettre et le CV en fichier joint ; lensemble
doit tre rdig dans le respect des rgles dorthographe et de syntaxe.
Il est indispensable de suivre scrupuleusement votre courrier envoy. Pour vous y aider, utilisez le
modle du tableau de bord suivant (mis en ligne dans le document annexe du livret PPP) :
Date
Nom, adresse, Tl. de
lentreprise
Coordonnes de
linterlocuteur
Rponse
Suite
3. Relances tlphoniques
Dans un dlai de 15 jours aprs lenvoi du courrier, vous devez faire une relance tlphonique.
Procdez avec beaucoup dordre ! Reportez-vous au support de suivi indiqu ci-dessus, que vous
retrouverez dans le Livret Annexe.
Avant votre 1er entretien tlphonique, lisez attentivement ces conseils.
Cls de la russite dun entretien tlphonique
9 Attendez que lon vous coute
9 Ne parlez pas trop vite
9 Surveillez votre langage
9 Soyez attentif du dbut la fin
9 Essayez de bien conclure
Entretien russi = VOUS OBTENEZ UN RENDEZ-VOUS !
Prparation de lentretien tlphonique
9 Annoncez vos coordonnes
9 Exposez les raisons de votre appel
9 Demandez le bon interlocuteur
9
(Re)prcisez les modalits de stage : dates, objectifs, attentes
9 Motivez votre demande : pourquoi cette entreprise, les activits
que vous aimeriez dcouvrir au cours de votre stage
Autovaluation de lentretien tlphonique
VOIX
--
++
--
++
Dbit
Vocabulaire
Construction des
phrases
Enchanement
des ides
Comportement
Prsentation
Assurance
Tact - politesse
Attitude
10
4. Lentretien
Un entretien se prpare
Avant
Prvoyez : horaire, itinraire, moyen de dplacement, temps de trajet.
Soignez votre apparence.
Renseignez-vous sur lentreprise (taille, activit).
Relisez votre CV : reprez vos points forts et vos points faibles.
(Re)formulez clairement les objectifs du stage. Suggrez votre interlocuteur des
activits que vous souhaitez dcouvrir dans lentreprise.
Rflchissez aux questions qui peuvent vous tre poses : prsentation personnelle
en 2 minutes, exprience professionnelle, qualits et dfauts.
Munissez-vous de papier et stylo pour une ventuelle prise de notes.
Eteignez votre portable, crachez votre chewing-gum !...
Pendant
Ne tendez pas la main. Ne vous asseyez que si vous y tes invit. Surveillez votre
attitude.
Ds votre arrive, dclinez votre identit.
Ne coupez pas la parole votre interlocuteur. Ecoutez. Ne parlez pas trop vite.
Ecoutez attentivement les questions et prenez le temps de formuler vos rponses.
Restez naturel sans trop vous lcher .
Aprs
Notez le nom de la personne qui vous a reu, ainsi que la date de lentretien.
Evaluez les points positifs : ce qui a march.
Dcelez les points ngatifs : ce qui na pas march,
ce que vous avez oubli
ce qui doit tre amlior.
NB : si vous devez vous absenter un cours pour passer un entretien, demandez
lentreprise visite un justificatif de votre rendez-vous.
11
LE STAGE ET LE RAPPORT
Droulement des quatre semaines de stage (dates en page 2)
Le stage doit vous permettre de faire un tour dhorizon des activits menes dans lentreprise.
Lors du stage, un bon contact avec les responsables et les diffrentes quipes qui vous accueillent
doit vous aider rpondre de multiples questions :
Quelle est la nature de l'entreprise ?
Quelles sont ses activits ?
Quelle place occupe-t-elle dans son secteur d'activit ?
Comment est-elle structure ?
Quel est son organigramme ?
Quels sont ses effectifs ?
Quels sont ses marchs ? ses clients ?
Quels sont ses systmes de stockage ?
Quelles sont ses perspectives ? etc.
Vous vous intresserez tous les aspects de l'entreprise. Soyez curieux sans tre importun.
Vous rechercherez, slectionnerez et classerez les diffrents lments d'information que vous
aurez collects. Ces questions vous aideront rdiger au mieux le rapport.
La participation des tches (si possible diverses) confies par lentreprise fera de vous un acteur
et rendra votre stage plus bnfique. Elle enrichira aussi la qualit de votre rapport
12
GESTION LOGISTIQUE ET TRANSPORT 1re anne
LE RAPPORT DE STAGE
Le stage de premire anne est un stage de dcouverte de l'entreprise de
transport. Il permet de complter la connaissance de certains mtiers du
transport. Le rapport se prsentera comme une monographie avec
ventuellement un expos du travail effectu. Il est remis en deux exemplaires
aux destinataires suivants : le matre de stage en entreprise, le professeur assurant
le suivi du stage. L'valuation du rapport est effectue par le professeur matre de
stage. La note de stage tient compte de l'avis du matre de stage en entreprise. Pour
les critres prcis, voir la fiche d'valuation type ci-jointe.
Durant votre stage vous vous intresserez tous les aspects de l'entreprise.
Vous rechercherez, slectionnerez et classerez les diffrents lments
d'information que vous aurez collects.
RUBRIQUES POSSIBLES
* Identit de l'entreprise :
Nom, adresse, statut juridique...
* Secteur d'activit
* Localisation :
Situation gographique, environnement, voies de communication...
* Historique :
Fondation, volution, projets...
* Activits :
Techniques, statistiques, tableaux...
* Equipements :
Matriel, parc, volution...
* March :
Clientle, concurrence, publicit...
* Place dans le secteur d'activit :
Plan rgional, national, international...
* Organisation interne :
Personnel
Services, articulations entre les services, organigramme
Liens entre le commercial et le transport...
Communication interne et externe.
13
* Bilan personnel :
Intrt de l'exprience, apports de cette dcouverte de l'entreprise.
* Annexes :
Documents judicieusement choisis :
graphiques, schmas, histogrammes, tableaux, photographies, cartes, maquettes...
PRSENTATION DU RAPPORT
Le rapport doit rpondre des exigences de prsentation :
- utilisation du traitement de texte obligatoire police 12, Arial, interligne simple
- mise en page soigne :
. page de couverture comprenant les indications suivantes :
Nom de l'Universit, Nom de l'IUT, Nom du Dpartement, Anne du cursus, Titre,
Nom de lentreprise, Nom de l'auteur, Anne universitaire,
. Page de garde (mmes indications + nom des matres de stage),
. Remerciements,
. Sommaire (pagination prcise),
. Introduction : premire prsentation de lentreprise, motivations personnelles,
annonce du
plan
. Dveloppement : diffrents aspects de l'entreprise,
. Conclusion : difficults, aspects positifs de l'exprience,
. Glossaire,
. Bibliographie (articles tirs de revues, documents internes lentreprise, sites
Internet),
. Annexes : documents bien slectionns et numrots part (les annexes doivent
tre
mentionnes dans le dveloppement qui y renvoie).
Le rapport doit rpondre galement des exigences de rdaction :
- langue claire et prcise,
- syntaxe, orthographe et ponctuation irrprochables,
- plan rigoureux (parties et sous-parties),
- liaisons assures sous forme de transitions et de conclusions partielles la fin de
chaque grande partie.
Longueur du rapport : environ 20 pages annexes non comprises
Un exemplaire de la fiche dvaluation, dans la page qui suit, est ajouter en dernire page
du rapport ( partir du document annexe tlcharger)
Contenu
Le rapport est le rsultat dune observation et dune assimilation personnelles des donnes
fournies par lentreprise. Il est donc exclu den rduire le contenu la reprise des documents
internes de cette dernire sous la forme du copi coll . Eviter de prsenter de faon brute les
tableaux ou donnes chiffres. Les accompagner dun petit commentaire.
Le rapport de stage est dposer au secrtariat du dpartement, imprativement la date
indique page 2. Le secrtariat le transmettra lenseignant encadrant le stage. Tout retard sera
sanctionn.
Un deuxime exemplaire du rapport de stage est remettre obligatoirement au matre de
stage en entreprise.
14
RAPPORT DE STAGE (1re anne)
Fiche d'valuation ( insrer en fin de rapport)
Entreprise :
Etudiant :
Nombre de pages :
Annexes :
Prsentation :
Clart
Elgance
Respect des consignes formelles
Emploi du traitement de texte
Note partielle :
/3
Langue et style :
Orthographe/Ponctuation
Syntaxe/Rdaction
Note partielle :
/7
Composition :
Introduction
Conclusion
Transitions
quilibre des parties
Progression
Note partielle :
/4
Propos :
Pertinence
Consistance
Esprit critique
Exploitation des annexes et de la documentation
Note partielle :
/6
Enseignant correcteur :
Apprciation gnrale :
Note globale :
/20
15
VOS IMPRESSIONS AU RETOUR DE STAGE
Prsentez
n Lentreprise : nom, localisation gographique, activits, effectif,
parc
o Votre tuteur entreprise ou matre de stage : fonction, formation,
parcours professionnel
p Lorganisation de lentreprise : les diffrents services, la circulation de
linformation, les relations hirarchiques
Dcrivez
q Les activits menes par vous-mmes ou observes : nature,
outils utiliss, difficults rencontres, utilit pour lentreprise.
rDes situations qui vous ont surpris, qui vous ont particulirement plu
ou dplu
Prcisez
s Si ce stage confirme votre choix dorientation
t Pour quelles raisons, conseilleriez-vous ou dconseilleriez-vous un
futur tudiant de GLT 1 de solliciter cette entreprise ?
16
Projet Personnel et Professionnel
FICHE SIGNALETIQUE DENTREPRISE VISITEE
DENOMINATION
SECTEUR DACTIVITE
ADRESSE
DATE DE CREATION
EFFECTIF ET STRUCTURE
CHIFFRES DAFFAIRES ET DONNEES SUR LACTIVITE
PRINCIPAUX CLIENTS
PRINCIPAUX PARTENAIRES
DONNEES SUR LE PARC
DONNEES SUR LES FLUX
SYSTEME DE TRAITEMENT DES DONNEES
PERSPECTIVES POUR LES DEUX PROCHAINES ANNEES
DONT LE RECRUTEMENT
ACCUEIL EFFECTUE PAR
17
COMPTE RENDU DE VISITE
DATE DE LA VISITE
DUREE
ACCOMPAGNANT PEDAGOGIQUE
COMPTE RENDU :
18
Connaissance des mtiers
Check-list 1
Jai rdig une synthse des conclusions aux diffrentes approches du bilan personnel
qui mtaient proposes. Collez ventuellement cette synthse sur une page
complmentaire.
Oui quelles ont t mes difficults ?
Non
Recherche dinformation
Jai recherch des fiches mtiers
Oui lesquelles ?
Non
Jai pris des contacts sur le terrain
Oui combien et lesquels ?
Non
Jai cout les prsentations de mtier. Certains mtiers mintressent
Oui lesquels ?
Non
Objectifs pour la priode suivante :
19
Check-list 2
Nous vous proposons ici de dresser un bilan intermdiaire de vos activits dans le cadre du
module PPP. Ceci va vous permettre de mesurer le travail que vous avez accompli depuis votre
entre lIUT. Il ne sagit pas dune valuation des enseignements, ni dune manire dtourne de
contrler votre travail afin de vous attribuer une note.
Remplissez ce bilan intermdiaire avec honntet. Fixez-vous des objectifs pour la priode
suivante.
Jai list mes comptences principales
Oui
Non
Jai tabli un lien comptences /mtiers
Oui
Non
Jai list mes gots professionnels
Oui
Non
Jai tabli un lien gots/comptences/expriences /mtiers
Oui
Non
Objectifs pour la priode suivante :
20
Jai recherch des fiches mtiers complmentaires
Oui - lesquelles ?
Non
Je me suis document(e) sur les poursuites dtudes
Oui - lesquelles ?
Non
Jai pris des contacts sur le terrain
Oui - combien et lesquels ?
Non
Jai tir des conclusions de ces trois dmarches en terme de futur mtier
Oui - lesquelles ?
Non
Mon lieu et mon thme de stage sont en rapport avec mon projet
Oui
Non
Pourquoi ?
21
Connaissance de soi
FICHE OUTIL
Identifier ses principales caractristiques personnelles
Objectif
Construire son projet, cest rflchir sur ses principales caractristiques personnelles..
Lobjectif de cette fiche est de permettre une auto-valuation qui doit favoriser le
positionnement personnel.
Conseils
-
Il ny a pas de bonnes ou de mauvaises rponses !
Evitez les notes mdianes, prenez position de faon honnte !
Situez votre auto-valuation dans un objectif professionnel !
Rdigez ensuite votre portrait en vous appuyant sur les notes les plus leves et les
plus faibles ; illustrez par des expriences et des situations vcues
22
IDENTIFIER VOS PRINCIPALES CARACTERISTIQUES PERSONNELLES
Pour chacun des traits du tableau suivant, attribuez-vous une note selon le barme
suivant :
0 = Pas du tout
2 = Beaucoup
1 = Un peu
3 = Tout fait
(Soimme)
Ambition
Autorit naturelle
Autonomie
Confiance en soi
Consciencieux, fiable, prcis
Constructif, cherche faire progresser les choses
Curiosit, vivacit intellectuelle
Diplomatie, sens des nuances
Esprit dinitiative
Facilit de contact, sociable
Facult dadaptation, souplesse
Facult dcoute
Got du challenge, esprit dentreprise
Imagination crativit
Optimisme, joie de vivre, enthousiasme
Puissance de travail, sens de leffort
Rsistance frustration
Rsistance aux stress
Respect des rgles, des usages sociaux
Sens de la confidentialit
Sens de lefficacit, sens pratique
Sens de la hirarchie
Sens du travail en quipe
Sens des ralits
Stabilit du comportement, galit dhumeur
Tolrance, attention aux autres
23
(un
proche)
(un
professionnel)
En reprenant les notes que vous venez de vous attribuer, rdigez un court portrait de vous-mme,
qui utilise les intituls, en veillant constituer un paragraphe distinct pour chaque srie de notes
identiques et en illustrant par des exemples issus de vos expriences :
24
Construire son blason
Objectif
Elaborer un support visuel pour faciliter une premire prsentation de vous-mme
plusieurs personnes.
Dure indicative : 15 30 mn.
une ou
Quest-ce quun blason ?
Cest une sorte de logo qui prsente lensemble des signes distinctifs (armoiries) dune collectivit
(une ville par exemple) ou dune famille noble. Dans un autre sens cest un texte potique
dcrivant de manire dtaille, de faon logieuse ou satirique, les caractres et qualits dun tre.
Que placer dans votre blason ?
Ma devise (court texte)
Ce que je pense tre (dessin)
Ce que je ne voudrais pas tre (dessin)
Ce que jattends des autres (dessin)
Ce que jattends de la vie (dessin)
25
Projet professionnel de fin de premire anne
Forme libre
lments requis :
Lettre de motivation pour le jury de premire anne
CV amlior
Consignes pour un Press Book
Mtiers de la Logistique
Des affiches sur des mtiers de la logistique ont t ralises au cours de lanne, dans le
cadre de travaux collectifs de PPP.
Certaines affiches vous ont paru particulirement attrayantes et intressantes quant aux
mtiers prsents.
Afin den tirer profit pour vos futures recherches sur des mtiers cibls, il vous est
demand dinsrer, dans votre Livret des Annexes, trois affiches en photos numrises et
rduites en format adapt, sous forme de Press Book et/ou les diapositives de la
prsentation orale, raison de six par page
Parmi ces affiches, celle que vous avez ralise (en groupe) devrait trouver toute sa
place.
26