La perception

Cours de François Jourde

BTS Communication des entreprises, 2008
Lycée Gaston Berger, Lille (France)
> [Link]

vendredi 25 avril 2008 1

 N ic o l as G uég ue n,
100
p e t i t e s e x p é r ie n c e
s en
psychologie
du
c o n s omm ate u r : Po u r
m ie u x
c o m p re n d re c o mme n
t on
v o us influe n c e , Du n o d , 2
005.

vendredi 25 avril 2008 2

 Idée principale : percevoir, c’est construire.

Chacun perçoit une réalité qui lui est

propre.

Difficultés de communication.

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 I.
La sensation

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 A. Définitions

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 comment le monde entre-t-il dans nos têtes ?

1. détection des stimulus physiques + encodage

en signaux neuronaux = sensation.

2. sélection, organisat° et interprét° des

sensations = perception.

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 détection sensorielle interprétation perceptive

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 Sensation : = synthèse (calcul
réception d’un cérébral permanent).
message sensoriel.

Perception :
représentation = synthèse des
(sensible) du monde sensations.
qui nous entoure.

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 B. Relativité des
sansations

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 B.1. Interdépendance
sensorielle

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 ex : ce que l’on voit peut influencer d’autres
sensations : la couleur modifie le goût.

p. 149

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 expérience

1 2 3 4

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vendredi 25 avril 2008 13
 B.2. Limites physiques des
facultés sensorielles

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 nous ne percevons pas la totalité de la
réalité
(rayons infrarouges ou X, ondes radios…)

nous ne percevons plus des stimuli dont

l’intensité s’écarte d’un seuil
(une fourmi à 100 mètres, les ingrédients d’un cocktail ou
d’un plat sophistiqué….).

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 Homonculus sensitif

figure l’importance
sensorielle relative de
chaque territoire du
corps
(au niveau du cortex somatosensoriel).

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 B.3. L’ adaptation
sensorielle

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 diminution de la sensitivité suite à une
stimulation constante.
> montre au poignet, casquette, lunettes, parfum…

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 H I LO E
P ID
I NS

Nous ne percevons pas le monde tel qu’il,

mais tel qu’il nous est utile de le percevoir.

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 les sens réagissent mieux aux stimuli qui
changent d’intensité.

Le cer veau les classe comme prioritaire

par rapport aux stimuli constants.
> lumière d’un flash, tonalité des spots publicitaires…

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 attraction des écrans (TV…) : impossible de
ne pas regarder…

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 C. La stimulation
subliminale

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 hypothèses

1. Nous
Nous pouvons
pouvons inconsciemment
inconsciemment sentir sentir des
des
stimuli subliminaux
stimuli subliminaux (lat.
(lat. :: sub-limine).
sub-limine).
> le pouvons-nousém t
vraiment r a t i?o n
d e dons
pa s m a s s i v e
2. Ces
Ces stimuli
stimulid’ont
ont u e n c e
d’extraordinaires pouvoirs
i nfl d’extraordinaires pouvoirs
de suggestion
de suggestion inconsciente.
inconsciente.
> le peuvent-ils vraiment ?

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 message subliminal : peut aider à activer
nos besoins physiologiques.

mais ne peut créer de nouveaux besoins.

ni orienter nos choix.

& les effets s’estompent.

p. 33

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 D. Le marketing
sensoriel

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 atmospheric (anglais) = ambiance sensorielle

but : créer des états psychologiques

positifs & induire des comportements.

p. 89-163

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 II.
La perception

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 les perceptions se complètent.

ex. : animal se repère par odeur + bruit +

couleur + directions…

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 ex. : chez l’homme :
boissons colorées.

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 perception

base apprentissage
biologique + social

inné acquis

variable
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 A. Les phases de la
perception

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 phase 1 :
l’attention

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 Sélection selon des facteurs externes.
> caractéristiques liés à l’objet perçu.

Sélection selon des facteurs internes.

> caractéristiques liés au sujet percevant.

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 voir le clip de [Link]

[Link].mp4

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 Focalisation du champ attentionnel sur un
objet…

… peut distraire des autres objets.

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 Voie centrale &
voie périphérique

Face à un message publicitaire, deux

attitudes selon l’implication :

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 1) implication => voie centrale de la
persuasion : informer.

Effort motivé pour recevoir le message

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 2) non implication => voie périphérique de la
persuasion : séduire.

Faible motivation, pas d’efforts.

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 En mode périphérique :
effet persuasif des célébrités

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 Les moyens d’attirer
l’attention

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 1/ Publicité “imposée”

réclame
utilisation de supports à audience captive
formes très intrusives de publicité

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 2/ Publicité “accrocheuse”

1. Étonner (créativité média). [ images ]

2. Aguicher.
3. Transgresser.
4. Intriguer (teasing).

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 phase 2 :
interprétation,
recherche/
construction du sens

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 1) Le cer veau corrige et ajuste les
perceptions qui lui arrivent :

pour y mettre de l’ordre,

les organiser,

les harmoniser.

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 organisation psycho-
physiqe (illusion)

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vendredi 25 avril 2008 46
vendredi 25 avril 2008 47
vendredi 25 avril 2008 48
vendredi 25 avril 2008 49
 2) Le cer veau fait correspondre la
perception à une expérience antérieure et
aux connaissances stockées en mémoire.

apprentissage & jugement

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 reconnaissance.

suggestion.

influence psycho-
sociale

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 3) Le cer veau donne une signification =
compréhension.

vendredi 25 avril 2008 52

 phase 3 : la
mémorisation

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 A court terme, pour un besoin donné.

Permet la prise de décision.

ex. : choix d’un film…

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 A long terme, selon les émotions.

ex. : madeleine de Proust…

vendredi 25 avril 2008 55

 La mémoire
3 sortes de mémoire :
• La mémoire sensorielle
• La mémoire à court terme
• La mémoire à long terme

3 Fonctions :
• La rétention
• Le rappel
• l’oubli…

2
[Le cerveau à tous les niveaux]

vendredi 25 avril 2008 56

 B. Les biais de
perception

vendredi 25 avril 2008 57

 S e rge C ic c o t t i, 150 p
e t ite s
e x pér ie n c e s de p s ych o
lo g ie :
Po u r m ie u x c om p re n dr
e nos
s e m bla ble s, Du n o d , 200
7.

vendredi 25 avril 2008 58

 Notre perception peut être biaisée
(déformée, ne correspondant pas à la
réalité) sous l’effet :

de notre propre approche des

phénomènes,

du contexte,

de l’influence des autres.

vendredi 25 avril 2008 59

 B.1. Biais individuels
(influence de nous-mêmes)

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 Influences physiologiques

En fonction du besoin
Ex : pour l’affamé, le champ perceptif
s’organise autrement que pour le rassasié !

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 Influences
comportementales
En fonction de l’action exécutée.

“Il y a environ une heure, je me suis senti la hardiesse

de me glisser dans un groupe d’hommes de l’équipage.
Ils n’ont pas eu l’air de faire attention à moi, et
quoique je me tinsse juste au milieu d’eux, ils
paraissaient n’avoir aucune conscience de ma
présence.”

E. Allan Poe, “Manuscrit trouvé dans une bouteille”,

1833.

vendredi 25 avril 2008 62

vendredi 25 avril 2008 63
 Influences psychiques
Selon la subjectivité
> inconscient, pulsions, désirs…

i l l us i o n :

Perception soumise au désir

Refus de percevoir la réalité

[ex : Molière : Belise ; Freud : le refoulement…]

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 B.2. Biais
socio-culturels
(influence des autres)

vendredi 25 avril 2008 65

 habitudes, valeurs, normes sociales =>
perceptions déformés.
[ex. : perspective ; les indiens Huni Kuin et le cinéma…]

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 idée préconçue : sélection d’une information
qui confirme ce que nous pensons déjà.
> « Tu vois bien qu’il pleut toujours en Bretagne ! »

vendredi 25 avril 2008 67

 simplification : organiser notre perception
en ensembles simples, — même si cela
déforme fortement la réalité.
> « En Amérique du Sud, on parle l’espagnol », « Les habitants
du Maghreb sont les Arabes »…

vendredi 25 avril 2008 68

 stéréotypes, préjugés : catégoriser un
groupe en généralisant des jugements
négatifs.
> les Italiens sont désordonnés, les personnes à lunette sont
tous des intellectuels introvertis, les musulmans sont des
terroristes, les fonctionnaires sont fainéants, les blondes
sont idiotes…

vendredi 25 avril 2008 69