Quest ce que le coaching
professionnel ?
08/07/2008
08/07/08
Organisation de la soire
Faisons connaissance
Le coaching professionnel : quest ce que cest ?
Tmoignage de Laurent BESSE
Questions / rponses, partage de points de vues
Apritif dinatoire
08/07/08
Faisons connaissance
1 - Qui je suis et pourquoi je viens ce soir ?
2 - Qui je suis et mon lien avec l'APIRAF ?
3 - Qui je suis et qu'est-ce pour moi le coaching ?
4 - Qui je suis et quels peuvent tre les liens
dvelopper entre les psychologues du travail et
les coachs ?
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Objectifs
Construire,
soutenir et promouvoir la profession de
coach
Offrir une structure garantissant un suivi, mais aussi
une rgulation des interventions des coachs, afin
dviter au mieux les possibles drives de ce mtier
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Ambitions
Les coachs professionnels :
Adhrent une charte dontologique
Sengagent entamer un processus de certification
Sappuient sur des comptences dfinies par les processus
daccrditation pour garantir une relation professionnelle
gagnant/gagnant qui profite la fois au Coach ,
lentreprise et au coach
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Dfinition du coaching
ICF
SF
Coach
Le coaching professionnel se dfinit comme une relation
suivie dans une priode dfinie qui permet au client dobtenir
des rsultats concrets et mesurables dans sa vie
professionnelle et personnelle. A travers le processus de
coaching, le client approfondit ses connaissances et amliore
ses performances.
Le coaching est laccompagnement limit dans le temps de
personnes ou dquipes pour le dveloppement de leurs
potentiels et de leur savoir-faire dans le cadre dobjectifs
professionnels
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Comment se positionne le Coach ?
Organisation
Collgues
Clients
Etat
La personne
Association,
Socit
Famille
Hirarchie
Coach
En position Mta
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Diffrences entre coaching et conseil*
Le conseil
Effectue un diagnostic technique et
organisationnel
Indique la solution
Prend en compte le problme
professionnel du client
Rpond une demande
(commande) du client
Sen tient au contenu
Sen tient aux problmes
professionnels
Apporte son cadre de rfrence
A une autorit due sa comptence
(son expertise) sur le contenu
Le coach
Effectue un diagnostic du systme, de
la personne et de leurs interactions
Fait merger la solution du client
Prend en compte la personnalit du
client
Analyse la demande avec le client
Prend en compte le contenu, le
processus et le sens
Aide la personne dfinir et trouver
les ressources pour rsoudre ses
problmes professionnels
Effectue des va-et-vient entre son
cadre et celui du client
A autorit du sa comptence en
processus
*Selon Franois DELIVRE le mtier de coach
Tous les deux passent un contrat
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Diffrences entre thrapie et coaching*
Thrapie
Rgression
Pass
Petite enfance
Papa, maman
Travail sur les motions
Les scnarios
L inconscient
Ne peut pas tre abord en entreprise
Coaching
Ici et maintenant
Attitudes et croyances
Comportement
Comptences :
coute
Communication
Changement
Peut tre abord en entreprise
*Selon Vincent Lenhardt Les responsables porteurs de sens
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Le coach professionnel
Matrise des techniques propres la relation daide
A acquis les comptences fondamentales du mtier de
coach
Dispose dune dontologie, laffiche et la respecte
A fait son propre travail de dveloppement personnel
A recours rgulirement un superviseur
Sait proposer un diagnostic sur le client, et si ncessaire
sur son entreprise
Connat le monde de lentreprise
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Le coaching en entreprise
Pour faire face aux enjeux dans un monde complexe
Apport du coaching professionnel pour lentreprise
Disposer dun regard extrieur et neutre sur les grands objectifs, la
stratgie et la conduite de lorganisation afin de clarifier la volont des
acteurs, le positionnement de lentreprise et de ngocier plus rapidement les
virages ncessaire.
Transformer les potentiels des dirigeants et des managers en
contribution directe aux rsultats de lentreprise.
Accompagner lmergence et la mise en synergie des talents des
quipes vers latteinte de vos objectifs communs.
Reconnatre, valider et renforcer les comptences des collaborateurs
individuellement et collectivement.
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Le coaching en entreprise
Pour faire face aux enjeux dans un monde complexe
Apport du coaching pour les dirigeants et les managers
Clarifier sa mission, tre au clair avec ses objectifs professionnels.
Concilier ses obligations professionnelles et personnelles.
Donner son entreprise une orientation pertinente, choisir ses allis et
dfinir les structures ad hoc.
Mettre en place une dlgation russie qui permette de se concentrer sur
les missions fondamentales.
Etre performant plus rapidement dans un nouveau poste
Rtablir une situation managriale difficile.
Franchir une tape professionnelle, accder plus facilement et dans des
dlais plus courts une nouvelle mission. Rorienter sa carrire.
Exercer ses responsabilits avec plus d'efficacit. Accompagner son
quipe vers lautonomie.
Acqurir un plus grande souplesse pour imaginer, concevoir et mettre en
uvre des options innovantes et probantes. Faire face des volutions plus
ou moins importantes de son environnement
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Principes dontologiques :
Confidentialit
Supervision tablie
Respect des personnes
Obligation de moyens
Refus de prise en charge
Responsabilit des dcisions
Demande formule
Protection de la personne
Protection des organisations
Restitution au donneur dordre
Equilibre de lensemble du systme
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PROCESSUS / CONTENU
PROCESSUS
CONTENU
Rpond la question COMMENT ?
Comment le coach fait pour
Cest la STRATEGIE, le droulement
successif des squences
Que se passe t il avant ? . Et ensuite ?
Il met en relief le contenu, il soutient
l OBJECTIF
Rpond la question QUOI ?
Quels sont les faits ? Qu est ce qui est dit ?
crit ? Quel est l agenda ? Quels sont les
thmes abords ?
Il est mesurable, il correspond davantage au
SAVOIR, au RESULTAT, l OBJECTIF
En cuisine : Ce serait l enchanement
prcis des oprations qui font la russite
d une recette. C est le TOUR DE
MAIN Le SAVOIR FAIRE
En cuisine : Ce serait les ingrdients d un
plat. Le menu (qui met en apptit)
Le Coach constamment l coute de ce qui se passe ici et
maintenant dans le Processus,
Il fournit des occasions douverture au coach
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Comment accompagner ?
Accompagner : cest aider une personne accder ses propres ressources
pour atteindre ses objectifs
Vous navez pas de projet pour la personne
Vous tes centr sur elle
Vous observez sans interprter, elle a de bonnes raisons de faire ce quelle fait et de
penser ce quelle pense
Vous questionnez
Vous reformulez
Vous soutenez la relation
Vous confrontez
Vos questions sont orientes sur COMMENT a marche quand a marche
plutt que POURQUOI a ne marche pas
Vous tes conscient de ce que vous faites au moment o vous le faites
Dans quelle direction envoyez vous la personne lorsque vous lui posez une question ?
Si lon interroge les hommes en posant les bonnes question, ils dcouvrent par eux-mmes la
vrit sur chaque chose. Platon
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Quelques chiffres cls / march du coaching
Chiffre daffaires en France :
Le march du coaching est actuellement estim 90 M
La rgion Ile-de-France concentre 80% de ce CA, suivie par la
rgion Rhne Alpes et PACA
Nombre de coachs :
Environ 2500 professionnels dclarent une activit de coaching en
France
80% dentre eux exercent en Ile-de France et la rgion Rhne Alpes
arrive en deuxime position.
Cot:
Entre 3500 et 7000 pour un coaching de 10 sances.
Entre 1500 et 3000 par jour en coaching dquipe.
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