Rapport de stage Réseau informatique

I. Présentation de la société

Africa services et le service technique de la société Brian. La société Brain

Informatique est une société à responsabilité limitée (SARL), elle a été créée en
juin 1995 et son siège social se situe au 17 rue de Mauritanie 1002 Tunis.
Son capital social est de 500.000 dinars tunisiens.

Le secteur d'activité commerciale de l'entreprise est la vente et la

distribution de matériels informatiques de marques diverses (HP, Compaq,
Epson, Lexmark, Sony…).

Le Groupe Brain Informatique est composé de 7 sociétés dont 4 exerçant dans

le domaine informatique et de l'intelligence artificielle :

 Une quinzaine d'années d'expérience.

 Une équipe d'ingénieurs et de techniciens hautement qualifiés.
 Un service après-vente certifié par les grandes marques étrangères tel
que HP, IBM...

Exclusivement dédié au marché professionnel depuis 9 ans, la Société Brain

Informatique est considérée la mieux placée pour répondre aux besoins des
professionnels en entreprise dans le secteur de l'informatique, plus
particulièrement depuis qu'elle existe et grâce à son appartenance au groupe
Hewlett Packard elle ne commercialise que des produits innovants et de
pointe.

Dans ce contexte, le rôle de la qualité de service ou du produit est de proposer,

au delà du discours de surenchère technologique de la concurrence, une
démarche qui légitime tous types d'achats informatiques avec un souci
constant, celui d'apporter le meilleur conseil et une plus grande satisfaction au
client.

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II. Programme de stage

Pendant la période de mon stage j’ai installé des systèmes d’exploitation,

réparé des unités central et installé des périphériques (carte mère, disque dur,
barrette mémoire,….) avec ses pilotes ou les téléchargés depuis le site
[Link] .Aussi j’ai fait des déplacements avec le
technicien de réseau vers des clients pour installer ou réparer des câbles
réseau.

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III. Activités réalisés durant le stage

1. Introduction :

On peut diviser les activités qui son réalisées durant le stage en deux parties :

Partie matériels
Partie logiciels
2. Maintenance Matériels (Hardware) :

Cette partie contient l’installation des périphériques, diagnostic et réparation

des pannes.

A. Installation des périphériques

Carte mère : La carte mère est un circuit imprimé servant à interconnecter

toutes les composantes d’un micro-ordinateur. Comme elle permet aux
différentes parties d’un micro-ordinateur de communiquer entre elles, la carte
mère est, d’une certaine façon, le système nerveux du micro-ordinateur.

Figure1

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1. Emplacement du processeur
2. Connecteurs des barrettes de mémoire vive
3. Connecteurs e sata pour le (ou les) disque dur SATA
4. Connecteurs IDE pour le (ou les) disque dur IDE
5. Port PCI express 16x pour la carte graphique
6. Connecteurs PCI pour les cartes d'extensions (carte son, carte tuner TNT,
carte wifi,...)
7. Connecteurs d'alimentation de la carte mère
8. Connectique externe de la carte mère (USB, Ethernet RJ45, Firewire,...)

Pour installer la carte mère il faut qu’elle soit compatible avec la boitier (la
taille et l’emplacement des vice) et les périphiriques qui vont êtrent connectés
sur la carte (processeur, carte graphique,barette mémoire…) .

Barrette mémoire : Mémoire RAM, elle stocke les données et les programmes
lors de l’exécution d’instructions par le processeur. C’est une mémoire volitive
à la coupure de la tension( peuve perdre les données). Il y’a plusieurs types de
mémoires :

SDRAM :Ram synchrone dynamyque (voire figure2)

DRDRAM : La DR DRAM est uniquement utilisée par les processeurs INTEL

Pentium. Elle a été conçue par la société Rambus, d'où son nom. Elle exploite
les flancs montants et descendants de l'horloge (voire figure3).

DDR2 : mémoire double data rate avec un canal en lecture des données et un
canal en écriture de données (voire figure4).

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Processeur : c’est un circuit électronique qui serve au traitement des

informations. Le premier microprocesseur est apparu en 1972. (Voir figure 5).

Disque dur : c’est le composant principal de sauvegarde de données.

(Voir figure 6).

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3. Maintenance logiciel (software) :

a. Installation du système d’exploitation :

Cette partie contient l’installation des systèmes d’exploitation et des logiciels et

aussi le diagnostic et la réparation des pannes du système.

Pour lancer une installation de Windows XP (par exemple), il suffit d'insérer le

CD d'installation dans le lecteur et de laisser l'ordinateur booter sur le CD. Pour
ce faire, il est nécessaire de s'assurer que la séquence de démarrage dans le
setup du BIOS est configurée de telle manière à démarrer en priorité sur le CD.

A l'affichage du message, appuyez su n'importe quelle touche pour démarrer

l'installation.

Si vous possédez un disque Serial ATA, il est conseillé de vous munir de la

disquette contenant le pilote Serial ATA de votre carte-mère, puis d'appuyer
sur F6 afin de permettre à Windows de reconnaître les disques SATA :

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Installation

A l'invite, appuyez sur la touche Entrée afin de continuer l'installation :

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Appuyez sur F8 pour accepter les conditions du contrat de licence Microsoft

Windows :

Choisissez la partition sur laquelle vous souhaitez installer Windows. NB: Il est
possible de partitionner l'espace disponible en utilisant les touches C pour
créer une partition ou S pour en supprimer une, mais quoi qu'il arrive, les
données présentes sur le disque seront détruites si vous utilisez une de ces
deux fonctions !

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Si le disque est vide, Windows vous proposera de formater la partition. S'il

s'agit d'un disque neuf, opter pour un formatage classique, sinon vous pouvez
utiliser le formatage rapide :

Attendre la fin du formatage :

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Windows procède ensuite à la copie des fichiers d'installation :

Puis, Windows inspecte la configuration matérielle afin d'installer les pilotes les
plus appropriés :

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Redémarrage

A la fin de l'installation à partir du CD, Windows redémarre

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Dans les phases suivantes, pour la majorité des utilisateurs, il suffit de vérifier
les paramètres par défaut et de les valider :

 Installation de Windows

 Ajustement de la date et de l'heure du système

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 Saisie du numéro de série

 Saisie du nom de l'ordinateur et du mot de passe administrateur :

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 Personnalisation :

 Options régionales

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 Groupe de travail (il s'agit d'un nom identifiant le réseau formé par les
machines Windows du réseau local afin de permettre le partage de
fichiers et d'imprimantes)

 Paramètres réseau (il est possible de les modifier plus tard, à partir de
l'interface de Windows, après avoir installé vos pilotes)

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 Activation des paramètres

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Écran de bienvenue

Windows XP Professionnel est désormais installé et prêt à l'emploi ! Il ne reste

plus qu'à installer les dernières versions des pilotes de vos périphériques.

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b. Installation de logiciel :

Cette partite concerne tout les types de logicielle est la manière de

l’installation.

Exemple :

 office 2003
 logiciel de gravure
 d’autre logiciel selon la demande du client

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Conclusion
A la fin de ce rapport, je voulais dire que ce stage m’a offert la vocation pour
l’exécution et la réalisation de diverses tâches ce qui m’a permis d’approfondir
une formation pratique, de m’initier à la documentation et de me familiariser
avec les conditions et les disciplines de travail.

Concernant le service technique, ou j’ai réalisé mon stage, j’ai découvert que ce
service engendre des fonctions très importantes sur le plan pratique en se
basant sur les ressources humaines et leur connaissance.

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