 Les rôles en équipe : 9 profils pour

une équipe équilibrée

Résumé
Le docteur Raymond Meredith Belbin a élaboré la théorie des rôles en équipe à partir de nos
comportements courants. Le modèle Belbin divise les rôles en catégories d’individus orientés
vers l’action, la réflexion ou la relation, afin d’équilibrer les équipes et d’accroître leur
productivité.

Organisation et collaboration sont les maîtres mots de tout bon travail collectif.
Chaque membre d’équipe doit jouer un rôle spécifique qui correspond à ses
points forts, pour réussir ensemble à décupler la productivité du groupe.

Le Dr Belbin a élaboré sa théorie en se basant sur nos comportements courants.

Les neuf rôles en équipe se répartissent en trois catégories : l’action, la réflexion
ou la relation.

Les membres d’équipe orientés vers l’action sont prêts à agir et s’accommodent
sans problème de délais serrés. Les individus orientés vers la réflexion exercent
leur pensée critique et apportent de nouvelles idées. Enfin, les membres orientés
vers la relation disposent de compétences solides en communication, ce qui les
aide à soutenir le reste de l’équipe.

Pourquoi utiliser un outil de collaboration?

Un outil de collaboration facilite la gestion des différents rôles en équipe décrits par Belbin,
ainsi que la communication et la coordination entre les membres. Cela peut entraîner une
qualité accrue du travail et une plus grande satisfaction des membres de l'équipe. Faites un
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Quels sont les différents rôles dans

une équipe?
Belbin définit 9 rôles clés au sein d'une équipe : coordinateur, soutien,
promoteur, concepteur, priseur, expert, organisateur, perfectionniste et
propulseur. Pour jouer sur la composition ou le fonctionnement de l’équipe, il est
essentiel de comprendre comment chacun des rôles interagit avec les autres.
1. Propulseur
Les propulseurs font avancer l’équipe. Ils sont tournés vers l’action, motivés et
transmettent leur enthousiasme à leurs pairs, même dans les situations difficiles.
Les propulseurs sont des leaders nés et brillent dans les postes à responsabilités
(gestion, direction). En cas de crise, ils mettront tout en œuvre pour trouver
rapidement une voie de sortie.

Exemple : dans une équipe marketing produit, le propulseur est le chef de

produit, lequel définit la vision de l’équipe et la feuille de route qui lui permettra
d’atteindre ses objectifs.

2. Organisateur
Les organisateurs sont également orientés vers l’action et maintiennent l’ordre
au sein de leur environnement de travail. Dotés d’un esprit pratique, ils
parviennent à concrétiser leurs idées. Bien que ces individus aiment passer à
l’action, ils font aussi preuve de beaucoup de mesure et de discipline. L’ensemble
des membres de l’équipe peut compter sur les organisateurs, véritables piliers
qui soutiennent leurs collègues avec assurance.

Exemple : un business analyst axé sur les données, évoluant au sein de l’équipe
marketing produit, peut parfaitement endosser le rôle d’organisateur. Sa
mission ? Chercher des solutions pour optimiser l’efficacité des processus de
l’entreprise.

[À lire] Efficience ou efficacité au travail ? Les deux !

3. Perfectionniste
Dernier rôle tourné vers l’action : le perfectionniste. Vous l’aurez deviné, ce rôle
désigne des individus méticuleux, attachés aux moindres détails et qui
recherchent la perfection. Il peut s’agir de personnes plus introverties, mais qui
constituent des atouts précieux pour le groupe, car les perfectionneurs
encouragent constamment leurs collègues à produire un travail de grande
qualité.

Exemple : les perfectionnistes sont parfaits au sein des équipes d’assistance

technique. Ils sont capables d’identifier et de résoudre les problèmes de manière
rapide et efficace.

4. Concepteur
Les concepteurs sont orientés vers la réflexion, et font preuve de créativité et
d’innovation. Ils participent à l’équilibre de l’équipe, mais préfèrent passer du
temps à réfléchir seuls et mûrir leurs idées de leur côté avant de communiquer
leurs trouvailles au reste de l’équipe. Les concepteurs sont plus enclins à
travailler en toute indépendance, mais cela ne les empêche pas de participer à la
vie d’équipe et d’apporter une contribution précieuse. Toutefois, ces individus ne
seront peut-être pas les plus loquaces.

Exemple : les concepteurs sont très créatifs et constituent d’excellents designers

produit.

5. Priseur
Le priseur est lui aussi un adepte de la réflexion. Il a l’esprit rationnel et sait
mettre ses émotions de côté pour résoudre efficacement les problèmes quand ils
se présentent. Les priseurs s’avèrent particulièrement efficaces lorsque le projet
requiert de mobiliser des connaissances avancées et d’établir une planification
stratégique. Au sein d’une équipe, le priseur évalue les idées, détermine si elles
sont pertinentes et réalisables, avant de prendre les mesures qui s’imposent pour
les concrétiser.

Exemple : les chefs de projet à l’organisation sans faille définissent la portée

stratégique des projets et font le lien entre les différentes équipes. En cela, ils
constituent d’excellents priseurs.

6. Expert
Enfin, l’expert aime lui aussi consacrer du temps à la réflexion. Doté de
connaissances approfondies dans son domaine de prédilection, il se consacre
pleinement et exclusivement à ce dernier. Les experts sont plus productifs
lorsqu’ils travaillent de leur côté plutôt qu’en groupe, comme c’est le cas pour
tous les profils tournés vers la réflexion. Individus plus indépendants, ils
apportent néanmoins une grande valeur à l’équipe en raison de leurs
compétences spécifiques.

Exemple : les programmeurs informatiques, analystes SEO et membres des

équipes techniques sont des experts. Ils effectuent des tâches et mobilisent des
compétences spécialisées dans un domaine que le reste de l’équipe ne maîtrise
pas forcément. Leur contribution est donc essentielle.

7. Coordinateur
Dans la catégorie des rôles orientés vers la relation, on trouve le coordinateur.
Dotés de compétences solides en communication, les coordinateurs assument
souvent des rôles de leaders ; ils encouragent la collaboration et motivent
l’équipe à atteindre ses objectifs. Bien souvent, leurs collègues les admirent et les
laissent prendre des décisions en toute confiance.

Exemple : les coordinateurs aiment collaborer et motiver les autres, et brillent en

tant que chefs d’équipe de développement produit.

[À lire] 12 astuces pour communiquer plus efficacement au travail

8. Soutien
Les soutiens sont également tournés vers la relation. Leur personnalité
extravertie leur permet d’interagir facilement avec les autres et ils se montrent à
l’écoute de leurs collègues. Ces individus s’adaptent facilement au changement
et savent comment maintenir des relations harmonieuses en cas de conflit. Si un
membre d’équipe est débordé ou si un autre doit s’absenter pour régler une
urgence familiale, les soutiens sont les premiers à intervenir et à offrir leur aide.

Exemple : le soutien est un collaborateur né et excellera au poste de responsable

du marketing produit au sein d’une grande équipe.

9. Promoteur
Enfin, abordons le rôle du promoteur. Il s’agit d’individus spécialistes des
relations et qui aiment partir à la recherche de nouvelles opportunités : trouver
des possibilités marketing pour l’entreprise, échanger avec les parties prenantes
à l’occasion du lancement d’un nouveau produit, etc. Les promoteurs adoptent un
état d’esprit positif et constituent de parfaits réseauteurs, mais savent aussi
mieux que personne dénicher de nouvelles opportunités.

Exemple : les promoteurs aiment tisser des liens avec autrui et font des
merveilles dans le domaine de la vente.

[À lire] Le secret d’une bonne dynamique d’équipe

Constituer une équipe équilibrée

Constituer des équipes équilibrées au travail peut s’avérer plus difficile selon les
types de personnalités (parfois nombreux) et les points forts de chacun. La
plupart des équipes n’ont pas ces neuf profils en leur sein, c’est pourquoi il est
essentiel d’évaluer comment travailler efficacement avec le groupe d’individus
que vous gérez et de vous appuyer sur les forces de chacun.
Prendre appui sur les forces de l’équipe
Chacun des rôles en équipe de Belbin présente des forces et faiblesses. Les
identifier vous aidera à former une équipe plus équilibrée. Par exemple, un
concepteur est souvent moins à l’aise pour communiquer, mais il sait comment
résoudre des problèmes complexes. Un perfectionneur peut ne pas avoir une
grande expérience du travail en équipe, mais tient toujours ses délais.

Lorsque vous attribuez des responsabilités aux membres de votre équipe,

concentrez-vous sur les points forts de chacun. Pour ce faire, évaluez en amont
leurs atouts sur des « tâches test » ou effectuez des évaluations employés. Si vos
collaborateurs mobilisent les connaissances et savoir-faire qu’ils maîtrisent le
mieux au quotidien, votre équipe fonctionnera à merveille.
Repérer les manques au sein de l’équipe
En présence d’un trop grand nombre d’individus présentant les mêmes forces au
sein d’une même équipe, les conflits ont tendance à se multiplier et les manques
à se faire ressentir. Ainsi, si vous avez trop de collègues tournés vers la réflexion
et pas assez vers l’action, vous vous retrouverez avec un tas de bonnes idées,
sans jamais en concrétiser aucune.

Évaluez régulièrement votre équipe de façon à mettre rapidement en lumière ses

lacunes. Vous devez analyser les performances de chacun des membres, mais
également observer la façon dont ils travaillent ensemble. Vous pouvez alors
ajuster les responsabilités et les tâches de certains, en fonction de leur
comportement naturel et de leur personnalité. Organisez des activités de cohésion
d’équipe : il s’agit d’un excellent moyen de nouer des liens avec le groupe et de
trouver une bonne dynamique d’équipe.

Réévaluer fréquemment les rôles

Pour monter des équipes performantes, il vous sera nécessaire de réévaluer
fréquemment les rôles et responsabilités. Effectuez des évaluations trimestrielles
pour mesurer les progrès de chacun et déterminer si les concernés ont
développé/renforcé leurs compétences avec le temps, si un rôle différent leur
conviendrait mieux ou si participer à une formation complémentaire leur
permettrait d’évoluer plus rapidement.

Par exemple, une personne généralement introvertie et orientée vers la réflexion

peut gagner en confiance, et développer ses compétences en communication.
Après une évaluation plus approfondie, vous pourriez découvrir qu’il s’agit d’une
personne plutôt orientée vers la relation qui s’épanouirait parfaitement dans un
poste de leader. Grâce à une réévaluation régulière des rôles et l’instauration
d’une communication ouverte, le profil des membres d’équipe peut évoluer au fil
du temps.

[À lire] Organisation du travail: 5 astuces pour bien gérer vos ressources

Outils de gestion d’équipe

Les outils de gestion d’équipe clarifient l’attribution des tâches et facilitent
l’accomplissement des projets en groupe. Reconnaissons que lorsque chacun sait
qui fait quoi et pour quand, la collaboration devient un jeu d’enfant. Misez sur la
transparence et identifiez les priorités de chacun pour travailler mieux ensemble.

Gestion de la charge de travail

La gestion d’équipe consiste en grande partie à organiser la charge de travail du
groupe en fonction des ressources, de manière proactive. La gestion de la charge
de travail regroupe différents éléments : visualisation des calendriers,
compréhension du cycle de vie des projets et utilisation d’outils permettant de
les suivre au mieux, sans compter le volume de travail et les disponibilités de
chacun. Ce processus est essentiel pour garantir le bon déroulement de vos
projets, sans mettre trop de pression sur les uns ou les autres.

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Allocation des ressources

La réussite de tout projet et de l’équipe qui le mène à bien dépend de la bonne
allocation des ressources. Ce processus vous permet de déterminer facilement la
disponibilité des ressources, celles dont vous avez besoin pour chaque projet et
les individus les mieux à même de travailler sur l’initiative en question. Créer un
plan de gestion des ressources est un excellent moyen de maintenir vos projets en
bonne voie de A à Z.

Matrice RACI
Une matrice des rôles et responsabilités, également connue sous le nom de
matrice RACI, aide les équipes à clarifier les rôles d’un projet et à déterminer le
responsable de chaque tâche. Voici les rôles que désigne l’acronyme RACI :
Responsable, Approbateur, Consulté et Informé. Pour créer une matrice de ce
type, proposez une brève description de chacune des tâches de votre projet.
Attribuez alors un rôle (parmi les quatre mentionnés plus haut) à chaque membre
de l’équipe, pour chaque tâche à accomplir.

Tableaux Kanban
Les tableaux Kanban sont un excellent moyen pour les membres de l’équipe de
visualiser l’état d’avancement d’un projet et d’identifier ainsi en un clin d’œil ce
qu’il reste à faire pour le terminer. Dans un tableau Kanban, les tâches sont
représentées par des cartes visuelles qui permettent aux membres de l’équipe de
mieux visualiser le travail à faire et les processus projet. Ce système accroît la
transparence et permet de suivre facilement la progression et la priorité de
chaque initiative.

[À lire] Tableaux Kanban : le guide du débutant

Outils de collaboration d’équipe

La collaboration d’équipe est beaucoup plus simple lorsque vous disposez des
bons outils. Qui n’a jamais rêvé de se débarrasser des tâches fastidieuses ? Les
outils de collaboration vous permettent non seulement de standardiser les
tâches, mais les membres de votre équipe peuvent également s’accorder sur les
objectifs, gérer les modifications apportées aux projets, partager des fichiers, etc.

Adoptez un outil de collaboration d’équipe pour vous prémunir contre certains

risques liés aux projets et optimiser la gestion des tâches à tous les niveaux. Pour
aider l’ensemble des employés à s’épanouir au travail et à mieux gérer leurs
activités, veillez à rendre l’outil accessible à tous

Une équipe équilibrée accroît sa

productivité
Appuyez-vous sur les neuf rôles en équipe de Belbin pour réussir à créer un
environnement de travail équilibré et booster la productivité de votre équipe. Si
vous savez comment tirer parti des atouts de votre groupe, vous renforcerez le
bien-être des employés, car ces derniers effectueront des tâches qui leur
conviennent. La collaboration d’équipe n’en sera que meilleure et le travail plus
efficace.

Identifiez clairement le rôle de chacun et adoptez un outil de collaboration pour

accélérer l’exécution de vos processus. Votre équipe pourra ainsi communiquer
ses mises à jour, planifier ses tâches et communiquer en toute simplicité.

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