Guide Outreach

Présenté par : Nicolas Aubin

 5 étapes simples afin de BOOSTER ton outreach
et arrêter de brûler des prospects qualifiés

Je te suggère de prendre rapidement en main ton calepin de

notes et te préparer à changer à jamais la façon dont tu fais du
Booster ton outreach !
outreach Si tu ne me connais pas encore, mon nom est Nicolas Aubin
et je suis le fondateur de:
H2H Academy - Les tops Closers

Tu peux nous rejoindre directement dans la

communauté gratuite:

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 Ton client est probablement occupé, il a un job, des enfants,
des amis ... bref il a déjà une vie.
Pour décider d'arrêter ce qu'il fait présentement et qu'il te
donne de son temps, tu dois être en mesure de capter
suffisamment son attention pour qu'il s'arrête un instant afin
de t'écouter

On veut capter Comment on fait ça?

l'attention du client On va souligner un problème CONNU de ton client RAPIDEMENT.

L'erreur fréquente qu'on voit en outreach, c'est les gens qui
prennent le temps de présenter:
Qui ils sont
Leur expérience
Leur entreprise
Leurs services

Pendant que tu parles de TOI, le prospect lui décroche

complètement. Tu veux lui montrer son problème au grand
jour et qu'il ait une bonne raison d'écouter la suite .
 Lorsqu'on fait de la prospection, on cible
principalement un type de prospect

Voici des exemples:

Je vends un service comptable pour PME = propriétaires de PME
On veut ajuster notre Je vends un système d'alarme = propriétaires de maison
Je vends un service de toiture = propriétaires de maisons
approche au prospect Je vends un service de marketing = propriétaires d'entreprise
Je vends un automobile = détenteur de permis de conduire

Ensuite, chaque prospect est différent right?

Femme monoparentale / jeune famille / personnes âgées
Entreprise de construction / Restaurant / Impression en ligne
Semi détaché / Maison à toit plat / Bungalow
E-commerce / Pignon sur rue / Infopreneur / services pour la maison
Travailleur de la construction/ Famille de 4 enfants /
Représentant sur la route
 Afin d'améliorer ton approche tu dois commencer
par évaluer

Suis-je en mesure d'obtenir de l'information sur mon client

afin de connaître davantage sa situation ?
On veut ajuster notre Si la réponse est OUI, tu pourras donc évaluer le besoin /
approche au prospect problème de ton client avant même de la contacter et
miser sur son "possible" problème
De plus, il est parfois possible de faire une recherche
AVANT même de contacter ton prospect. Lorsqu'on
parle d'entreprise, il est souvent possible de trouver de
l'info pertinente sur celle-ci avant de la contacter.
 Il est aussi possible de le faire pour un
particulier en analysant davantage

Au porte à porte, on peut analyser une maison, le véhicule

dans la cour, des possibles jouets d'enfants, sac de hockey
et plus encore
On veut ajuster notre Lorsqu'on approche en ligne, on peut trouver des infos
approche au prospect pertinentes sur les prospects qui sont dans nos réseaux
sociaux
Au téléphone c'est plus difficile et intrusif d'analyser un
particulier avant de l'appeler. On va souvent miser sur un
problème potentiel que notre prospect pourrait avoir
 Je suis curieux, as-tu déjà pris une décision avant
même de te rendre sur place / dans une
rencontre pour acheter un produit ou service ?

La réponse est souvent oui, mais la décision que tu as

prise, c'est souvent de NE PAS acheter.
Donner la juste Pourquoi prend-on une décision avant de passer à la
dose d'information prochaine étape? Parce qu'on a reçu suffisamment
d'infos pour prendre notre décision.
à ton client L'erreur, c'est le représentant qu'il l'a fait: il donne
TOUTES ses informations et ne laisse aucunement place
à la curiosité.

Et ce qui apporte les gens à avancer dans un processus de

ventes, c'est la curiosité!
 Alors, on doit leur donner suffisamment
d'informations pour qu'ils soit intéressés

Un résultat que ton service procure

Une douleur / un problème que ton service peut régler
Donner la juste Un exemple concret de succès avec un client

dose d'information On veut donner du WOW, donc on veut donner de l'info sur
le QUOI et non le COMMENT.
à ton client C'est quoi le résultat que ton client peut s'attendre avec
ton produit / service

Ici, un simple exemple de résultat où le client peut

concrètement s'identifier à la situation est souvent suffisante
pour piquer sa curiosité et l'apporter au prochain niveau.
 Lorsqu'on rentre dans le "comment"

on donne beaucoup trop de détails et ça permet au client de

prendre sa décision sans avoir à poser de questions.

Donner la juste Exemple 1 (la bonne façon) :

dose d'information J'ai remarqué que vos publicité n'étaient pas optimales et que
vous pourriez facilement obtenir 2x plus de clients avec le
à ton client même budget publicitaire. J'aimerais vous montrer comment.

Exemple 2 :

J'ai remarqué que vos publicité n'étaient pas optimales , saviez-

vous qu'il serait possible en intégrant du remarketing et un
suivi de vos conversions d'améliorer vos résultats ? On
pourrait en discuter...
 Une fois que tu as piqué la curiosité de ton client,
tu ne veux pas lui demander la lune

Tu veux que ce soit simple pour lui.

Ton objectif : vendre un rendez-vous et non ton service.

Vendre ton rendez-vous et Et ton client doit le ressentir. S'il a l'impression qu'il va se
"faire vendre" quelque chose durant l'appel, il y a de fortes
non ton service / produit chances qu'il hésite avant de te dire oui.
Tu peux proposer:

Un court appel sans engagement pour évaluer SI tu peux

faire quelque chose pour lui
une consultation gratuite de seulement 15 minutes
Il y a différentes façons de la faire, ici, c'est selon ton domaine.
Une chose à ne pas faire c'est de vendre
"une évaluation de vos besoins".
 Tu peux trouver mieux que ça pour que ce soit plus
"sexy" et vendeur

Une bonne pratique est de stipuler au client

"qu'il peut ranger son portefeuille puisque ce n'est pas un
appel de ventes".

Vendre ton rendez-vous et Et finalement, tu veux offrir 2 plages horaires:

non ton service / produit Êtes-vous disponible demain à 10h ou 14h30 ?

En lui proposant 2 plages horaires, ton client se demande

laquelle choisir au lieu de se demander si OUI ou NON il
prend l'appel.
 Malheureusement, la prospection à froid apporte souvent
des taux d'annulations et de "No-Show" assez élevés.
Pour arriver à le diminuer, tu peux faire 3 choses:
Augmenter le commitment simplement en posant une question
1. Quelque chose pourrait t'empêcher d'être sur l'appel?
2. Donc, tu me confirmes le X à Y heure, rien ne pourrait t'empêcher d'y être?
Diminuer ton taux Donner de la valeur à ton client APRÈS avoir booké le rendez-vous
de "NO-SHOW" 1. Envoyer un courriel avec des études de cas / témoignage client
2. Envoyer un PDF de l'info intéressante sur les résultats qu'il peut obtenir
3. Envoyer un quick vidéo de toi qui explique le déroulement de la rencontre à
sur les rendez-vous venir

Utiliser un système de rappel

1. Premièrement, tu lui lances une invitation dans son email
2. Tu crées un rappel 24h à l'avance
3. Tu crées un rappel 1h à l'avance

Pour ce faire, tu peux utiliser un outil comme Calendly, ça

permet d'envoyer des SMS.
**Tu dois toujours booker ton rdv le plus tôt possible**
Tu aimerais qu'on regarde ensemble SI on peut t'aider avec
ça concrètement?

Je te laisse prendre un rendez-vous ici, c'est un 15 min. bien

investi qui te permettra de placer ton focus sur la bonne chose.
P.S. tu peux ranger ton portefeuille, ce n'est pas un appel de
vente 😉
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Bonne journée et bonnes ventes à toi!