Cours : Lean Six Sigma
Objectifs du cours
Comprendre la culture Lean
Comprendre la méthode Six Sigma
Découvrir la philosophie du Lean six sigma
Maîtriser la méthode DMAIC
Chapitre introductif
Section 1. Le Lean
Management
Depuis des années, nous entendons plusieurs termes :
Évolution des systèmes de production :
vers l’amélioration de la performance industrielle
Origine du lean
thinking
Taiichi Ohno – L’homme qui
pensait à l’envers
Toyota Production System
« Les coûts n’existent pas pour
être calculé.
Les coûts existent pour être
réduits »
1. Qu’est ce que le LEAN ?
Augmenter Objectifs : Réduire
Satisfaire les exigences
La valeur des clients Les
Augmenter les profits
ajoutée gaspillages
Définition du Lean
Un modèle de comportement et d’organisation qui permet de faire:
- mieux
- plus vite
- moins cher
- durablement
Comment ?
En supprimant les gaspillages
Par des méthodes d’améliorations continues dans tous les domaines
Appliquées par des collaborateurs formés et encouragés et
Partageants la vision de l’entreprise orientée Client
Lean Management (Années 70)
Employés Production
Clients - Développement des
compétences des employés Production juste à
Orientation client
- Respect des hommes temps
- Une participation active à
Les produits juste
l’organisation et nécessaires, au
l’amélioration des postes de moment nécessaire et
travail en quantité nécessaire
PROGRESSION DU
NIVEAU DE QUALITÉ DES
RÉDUCTION DES DÉLAIS AUGMENTATION DE LA
FLEXIBILITÉ/AGILITÉ DE
Rend
PRODUITS ET SERVICES L’ORGANISATION
compatibles des
objectifs
antagonistes
RÉDUCTION DE RÉGULATION DU STRESS
L’ENSEMBLE DES COÛTS DES INDIVIDUS AU
TRAVAIL
Etre lean c’est :
Une logique d’organisation et un système de
management destinés à créer de la valeur pour les
clients, à supprimer les tâches sans valeur ajoutée et
les gaspillages afin de focaliser les ressources sur
l’essentiel.
Activité: World café
Section 2.
Six Sigma
1. Qu’est-ce que le Six Sigma?
Créée et appliquée principalement dans l’industrie :
une méthodologie élaborée dans les années 80 par Motorola
Développée de 1990 par General Electric
Le client (interne ou externe ) : livrer aux
clients des produits et services
conforme à leurs attentes
Des produits de qualité : Comment ?
élimination des variations des
processus et des défauts.
Six Sigma = 3,4 défauts pour VARIABILITE QUALITE
un million d’unités produites
Le Six Sigma
Un ensemble de techniques visant à améliorer les processus de
production d’une entreprise en vue d’atteindre un certain
niveau de qualité.
Identifier les processus à améliorer
Réduire la variance de la qualité
Satisfaire les clients avec une qualité constante
6 Sigma dans la vie courante
Un Processus
Variables
Six Sigma permet de :
Améliorer la rentabilité de l’entreprise
Améliorer la satisfaction des clients
Faire participer les acteurs des processus
Section 3. Le Lean Six Sigma ?
Integrated approach: Lean Six Sigma
LSS
Lean Six Sigma
Réduire les
gaspillages . Réduire la
variation
Lean Six Sigma “LSS”
• Approche orientée client réduisant variations et gaspillages
• Variété d’outils
• Prioriser les actions d’amelioration
• Travail d’équipe
• Basée sur des données réelles
Les bénéfices du Lean Six Sigma
Elimination Réduire la
Amélioration
des variabilité
du processus
gaspillages non
désirée
Les rôles et les responsabilités LSS
Dirige des projets complexes
Master Black Belt Fournir une expertise aux Black Belts qui en
auraient besoin dans leurs initiatives
Expert Six Sigma
Black Belt Formateur des green et yellow belt
Direction des projets
Maîtrise des outils DMAIC
Green Belt
Pilote un projet Six Sigma
Niveau des connaissances basique en six sigma,
Yellow Belt Apporte son support à l’équipe dans les
améliorations des processus.
Méthode du Lean Six sigma : DMAIC
4. La méthode DMAIC
Qu’est ce que le DMAIC ?
Le DMAIC est la méthode de résolution de problème qui permet de réaliser les
objectifs du Lean Six Sigma
Exécutée en mode projet
Une méthode scientifique de résolution de problème en 5 phases :
Quand utiliser le LSS?
- un écart entre performance - un écart entre performance - Nouveau produit ou
actuelle et celle voulue actuelle et celle voulue process à mettre en place
- la cause du problème est - la cause du problème n’est
déjà connue pas connue
- la solution est connue - la solution est inconnue
DMAIC DFSS