Problématique
Quelles sont les faiblesses du processus de traitement des retours d'ordre de mission au
BNETD et quels en sont les impacts sur la qualité du contrôle interne ?
Comment se déroule le processus de traitement des retours d'ordre de mission au sein
du service Trésorerie et Voyage du BNETD, et quelles sont les difficultés qui affectent
son efficacité ?
Plan détaillé adapté
PARTIE I — CADRE THÉORIQUE ET MÉTHODOLOGIQUE
Chapitre 1 : Généralités sur l'ordre de mission
Section 1 : Définition, cadre réglementaire (interne au BNETD, éventuellement textes
de la fonction publique/entreprises publiques ivoiriennes)
Section 2 : Les types de missions (locales, nationales, internationales) et le circuit
classique (demande → autorisation → avance → départ)
Chapitre 2 : Le processus de traitement des retours d'ordre de mission
Section 1 : Les étapes du retour (dépôt des justificatifs, délais réglementaires,
vérification)
Section 2 : Le rapprochement avance/dépenses réelles et la régularisation comptable
Section 3 : Les acteurs impliqués (agent missionné, service trésorerie, comptabilité,
hiérarchie)
Chapitre 3 : Méthodologie de recherche
Section 1 : Démarche qualitative (observation du poste de stage)
Section 2 : Outils de collecte (entretiens avec les agents de trésorerie, analyse des
dossiers de mission, consultation des procédures internes)
PARTIE II — CADRE PRATIQUE : DIAGNOSTIC ET RECOMMANDATIONS
Chapitre 1 : Présentation du BNETD et du service Trésorerie et Voyage
Section 1 : Présentation générale du BNETD
Section 2 : Organisation et attributions du service Trésorerie et Voyage
Chapitre 2 : Description et analyse du processus réel de traitement des retours d'ordre de
mission
Section 1 : Déroulement concret observé pendant le stage (du dépôt des pièces à la
clôture du dossier)
Section 2 : Analyse des délais de régularisation, taux de dossiers en retard, pièces
manquantes, etc.
Chapitre 3 : Diagnostic, résultats et recommandations
Section 1 : Points forts du processus actuel
Section 2 : Faiblesses identifiées (retards, manque de justificatifs, absence d'outil de
suivi, etc.)
Section 3 : Recommandations pratiques (digitalisation, checklist, délais formalisés,
relances automatiques...)
Ce plan te semble cohérent avec ce que tu observes concrètement sur le terrain ? Si oui, on
peut passer à la rédaction — je te conseille de commencer par l'introduction générale
(contexte, intérêt du sujet, problématique, annonce du plan), puis on avance chapitre par
chapitre. Tu veux qu'on s'y attaque maintenant ?
Souhaitez-vous être averti lorsque Cl
DEUXIEME OPTION DE PLAN
Plan détaillé adapté
PARTIE I — CADRE THÉORIQUE ET MÉTHODOLOGIQUE
Chapitre 1 : Généralités sur la mission d'audit/étude technique
Section 1 : Notion d'ordre de mission (définition, contenu, cadre juridique/interne)
Section 2 : Le cycle de vie d'une mission (déclenchement → exécution → restitution)
Chapitre 2 : Le processus de traitement des retours de mission
Section 1 : Les étapes clés (réception du rapport, vérification, validation, archivage,
exploitation)
Section 2 : Les acteurs impliqués et leurs responsabilités
Section 3 : Les outils et supports utilisés (registres, logiciels, fiches de suivi)
Chapitre 3 : Méthodologie de recherche
Section 1 : Démarche (qualitative/quantitative)
Section 2 : Outils de collecte (entretiens avec le service concerné, analyse de
documents internes, observation directe pendant le stage)
PARTIE II — CADRE PRATIQUE : DIAGNOSTIC ET RECOMMANDATIONS
Chapitre 1 : Présentation du BNETD
Section 1 : Historique, missions, organisation générale
Section 2 : Présentation du service/direction en charge du suivi des missions
(probablement direction technique, contrôle de gestion, ou audit interne selon où tu as
fait ton stage)
Chapitre 2 : Description et analyse du processus existant
Section 1 : Déroulement réel du traitement des retours d'ordre de mission (observé
pendant le stage)
Section 2 : Analyse des délais, de la qualité de traitement, des points de blocage
Chapitre 3 : Diagnostic, résultats et recommandations
Section 1 : Forces du processus actuel
Section 2 : Faiblesses et dysfonctionnements identifiés
Section 3 : Recommandations concrètes d'amélioration