NOTICE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
N° Tél. gestion : 0 969 396 399
AGENCE ASSURANCES EN LIGNE EXEMPLAIRE ELECTRONIQUE
du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00
le samedi de 08h30 à 16h00 SERVICE DE GESTION
CRCA DE L'ANJOU ET DU MAINE
Société de Courtage d'Assurances immatriculée 07 023 736
N° Distributeur : 879 MME MARCAIS MARIE-CLAUDE
40 IMPASSE VICTOR HUGO
72230 MULSANNE
N° de la notice de protection des données personnelles : 175333T906 / 000
N° d'ordre : E0000224363906
Souscripteur : MME MARIE-CLAUDE MARCAIS, date de naissance 15/04/1963
Adresse du souscripteur : 40 IMPASSE VICTOR HUGO, MULSANNE (72230)
l Vos données à caractère personnel recueillies par CRCA suivi de la qualité de service, connaissance et amélioration
DE L'ANJOU ET DU MAINE et PACIFICA sont obligatoires de l’expérience client ; vision par le client de la gestion de
pour les finalités précisées ci-après, ainsi que pour son sinistre ; suivi et amélioration de la qualité des offres
satisfaire à des obligations légales ou permettre à d’assurance et d’assistance ; évolutions tarifaires ;
PACIFICA de poursuivre un intérêt légitime. souscription par : téléphone, Internet et gestion de la
preuve ; élaboration de statistiques, études actuarielles ;
l Certaines données peuvent nous être communiquées par réalisation d’enquêtes ; gestion des avis clients,
nos partenaires assisteurs, gestionnaires, délégataires ou réclamations et contentieux ; prévention et lutte contre : le
prestataires. financement du terrorisme, le blanchiment de capitaux, la
fraude ; exécution de dispositions légales, règlementaires
l Elles sont destinées à PACIFICA, en tant que responsable et administratives ; réponse aux régulateurs et autorités.
de traitement, et peuvent être communiquées à ses Le traitement de lutte contre la fraude peut intégrer un
partenaires, sous-traitants, filiales, organismes dispositif mutualisé pour les contrats automobiles.
d’assurance, organismes sociaux, réassureurs,
intermédiaires d’assurance, personnes intéressées au l Ces données sont conservées pour une durée
contrat, ainsi qu’aux entités assurances du Groupe Crédit correspondant à la durée de la relation contractuelle ou
Agricole Assurances à des fins de meilleure connaissance relation d’affaire, augmentée des délais nécessaires à la
client et à une ou plusieurs entités du Groupe Crédit liquidation et consolidation des droits en matière
Agricole, chargées de la gestion et prévention des risques d’assurance notamment, ainsi que des durées de
opérationnels (lutte contre le blanchiment de capitaux, prescription et d’épuisement de toutes les voies de
évaluation des risques) au bénéfice de l’ensemble des recours, et des délais légaux d’archivage. Pour les finalités
entités du Groupe. précisées ci-dessous les délais sont pour :
l Des catégories particulières de données à caractère l La lutte contre le blanchiment de capitaux et financement
personnel peuvent être traitées, notamment les données du terrorisme : 5 ans à compter de la réalisation de
de santé, infractions, lorsqu’elles sont nécessaires pour la l’opération ;
passation et l’exécution des contrats d’assurance. Elles ne
seront communiquées qu’aux services et sous-traitants l Les obligations de connaissance client, fatca, ofac :
chargés de leur gestion dans le respect de la conservation selon les délais légaux ou règlementaires de
règlementation applicable. prescription ;
l Ces données sont nécessaires pour les finalités l La lutte contre la fraude : 6 mois à compter de l’alerte pour
principales suivantes : passation, gestion, exécution de les alertes non pertinentes ; pour les alertes pertinentes : 5
contrats d’assurance ; prestations d’assistance et services ans à compter de la clôture du dossier de fraude ou
à la personne ; prospection, animations commerciales ; prescription légale applicable en cas de poursuite ;
PACIFICA Entreprise régie par le Code des assurances, SA au capital de 455.455.425 euros, 8/10 Bd de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15, RCS Paris 352 358 865, TVA
FR 95 352 358 865. Membre d'un assujetti unique ASU GTVA Crédit Agricole, 12 place des Etats-Unis 92127 Montrouge Cedex, TVA FR 60 921 281 184 Option TVA débits Page 1/2
Notice des données personnelles
Notice n° 175333T906/000
l La prospection commerciale, en l’absence de conclusion l L’ensemble de ces droits peuvent être exercés après avoir
de contrat : 3 ans à compter du dernier contact ; justifié de votre identité en écrivant, par courrier à :
PACIFICA – Délégué à la Protection des Données - 8/10
l Le fichier des Véhicules Assurés : 7 ans à compter de la boulevard de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15, ou par
résiliation du contrat pour les contrats d’assurance des courrier électronique
Véhicules Terrestres à Moteur. [Link]@[Link].
l Les appels téléphoniques arrivés et émis sont susceptibles l En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL sur son
d’être enregistrés dans le cadre de : l’amélioration de la site : [Link]
qualité de service, la formation, l’exécution du contrat
d’assurance (sinistre, assistance) et la preuve du contenu l PACIFICA est susceptible de collecter les données
des conversations en cas de réclamation, contentieux, personnelles, notamment des collaborateurs des
fraude, procédure judiciaire ou sur demande d’une autorité entreprises souscriptrices, dont les noms, prénoms,
numéro de téléphone direct et adresse e-mail
l En cas de résiliation (du fait de l’assuré ou par PACIFICA) professionnelle personnelle, dans le cadre de la
du contrat d’assurance automobile, les informations souscription et l’exécution des contrats. Il appartient à
figurant sur le relevé d’informations de l’assuré (annexe l’entreprise souscriptrice d’informer ses collaborateurs des
A121-1 du code des assurances, art. 12) sont transmises traitements de données personnelles pratiqués dans
pour enregistrement dans le fichier des résiliations l’entreprise ainsi que leurs droits sur ces données.
automobile. Il est possible d’en obtenir communication l PACIFICA est susceptible de collecter et de traiter des
auprès de l’AGIRA (26 Boulevard Haussmann 75311 informations vous concernant bien que vous ne soyez pas
PARIS cedex 09). client, notamment :
- si vous avez réalisé un devis d’assurance auprès de l’une
l Des indicateurs relatifs à votre en-cours d’épargne ainsi des agences Caisses Régionales Crédit Agricole ou
qu’au fonctionnement de votre compte bancaire peuvent depuis votre espace en ligne,
être utilisés dans le cadre du calcul de la tarification de vos - si vous êtes désigné bénéficiaire d’un contrat d’assurance
produits d’assurance afin de vous faire bénéficier d’une par le souscripteur sans l’avoir souscrit vous-même,
réduction tarifaire. Il est possible de renoncer à cet - si vous êtes victimes dans le cadre d’un sinistre,
avantage en exerçant un droit d’opposition auprès de votre - si vous êtes salarié, ou collaborateur ou prestataire de
conseiller en agence. l’un de nos clients.
Les droits et dispositions exposés dans la politique de
l Conformément à la règlementation en vigueur, PACIFICA protection des données s’appliquent à vous également.
peut consulter la liste des Nationaux Spécialement
Désignés et Personnes Bloquées du Département du
Trésor américain ([Link]
l Conformément à la réglementation en vigueur, vous
disposez de droits : d’accès ; de rectification ;
d’effacement/ d’oubli, lorsque les données ne sont plus
nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été
collectées, ou le consentement requis est retiré, ou en cas
d’opposition au traitement, si les données ne sont pas
nécessaires pour l’exécution du contrat ; de limitation de
traitement ; à la portabilité des données à caractère
personnel fournies, ou communiquer des instructions sur
leur sort en cas de décès. Ce droit peut s’exercer vers un
autre responsable de traitement.
REMISE AU SOUSCRIPTEUR
Fait en un exemplaire électronique Le 20/07/2026 à 12H51
Signature du souscripteur
MARIE-CLAUDE MARCAIS
PACIFICA Entreprise régie par le Code des assurances, SA au capital de 455.455.425 euros, 8/10 Bd de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15, RCS Paris 352 358 865, TVA
FR 95 352 358 865. Membre d'un assujetti unique ASU GTVA Crédit Agricole, 12 place des Etats-Unis 92127 Montrouge Cedex, TVA FR 60 921 281 184 Option TVA débits Page 2/2