Bonjour Mme. /Mlle. /M.
Dans le cadre de notre étude sur la chaîne d'approvisionnement au sein du CHU Mère-Enfant
Fondation Jeanne Ebori (CHUMEFJE), nous réalisons un questionnaire afin de mesurer la
perception du personnel sur la performance de la chaîne d'approvisionnement de l’unité
logistique.
Vos réponses resteront confidentielles et seront utilisées uniquement à des fins académiques.
I. Informations générales
1. Sexe :
☐ Masculin ☐ Féminin
2. Service :
☐ Logistique ☐ Médical ☐ Administratif
Autre : ……………………………………….
3. Ancienneté :
☐ Moins de 1 an ☐ 1–3 ans ☐ Plus de 3 ans
II. Organisation de la chaîne d’approvisionnement
4. Le processus d’approvisionnement est-il bien organisé ?
☐ Très bien ☐ Bien ☐ Moyen ☐ Mauvais
5. Les besoins sont-ils exprimés à temps ?
☐ Toujours ☐ Souvent ☐ Rarement ☐ Jamais
III. Gestion des stocks
6. Les stocks sont-ils régulièrement disponibles ?
☐ Toujours ☐ Souvent ☐ Rarement ☐ Jamais
7. Avez-vous déjà été confronté à une rupture de stock ?
☐ Oui ☐ Non
8. Si oui, à quelle fréquence ?
☐ Très souvent ☐ Souvent ☐ Rarement
IV. Approvisionnement
9. Les livraisons sont-elles effectuées dans les délais ?
☐ Toujours ☐ Souvent ☐ Rarement ☐ Jamais
10. Les produits livrés sont-ils conformes ?
☐ Toujours ☐ Souvent ☐ Rarement ☐ Jamais
V. Système de gestion
11. Existe-t-il un système informatisé performant ?
☐ Oui ☐ Non
12. Les outils actuels (Word, Excel) sont-ils suffisants ?
☐ Oui ☐ Non
VII. Performance globale
13. La chaîne d’approvisionnement est-elle performante ?
☐ Très performante ☐ Performante ☐ Peu performante ☐ Non performante
14. Les ruptures de stocks impactent-ils la qualité des soins ?
☐ Oui ☐ Non
VIII. Suggestions
15. Selon vous, quelle est la principale difficulté ?
☐ Ruptures de stock ☐ Retards d’approvisionnement
☐ Mauvaise gestion ☐ Manque d’outils
16. Quelles améliorations proposez-vous ?
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