ÉTUDE RSE — MARCHÉ TUNISIEN Questionnaire RSE — 2026

QUESTIONNAIRE D'ÉVALUATION RSE

Responsabilité Sociale des Entreprises
Marché Tunisien · 2026

La Tunisie est à un tournant de son développement économique.

Dans un contexte mondial où la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) n'est plus un
luxe mais un impératif stratégique, nous avons conçu cette étude pour dresser un état des
lieux honnête et constructif des pratiques RSE des entreprises tunisiennes — tous secteurs
confondus.
Ce questionnaire vous invite à réfléchir sur quatre dimensions fondamentales : la
gouvernance responsable, le capital humain, l'impact environnemental et l'ancrage
territorial. Vos réponses, entièrement confidentielles, contribueront à produire une
cartographie unique des engagements RSE au niveau national et à orienter les politiques
d'accompagnement des entreprises.
Il ne s'agit pas de vous évaluer, mais de vous entendre.

Durée estimée Structure

25 à 35 minutes 6 axes thématiques + Synthèse finale
Confidentialité Référentiels
Données traitées anonymement, résultats ISO 26000 · GRI Standards · Pacte Mondial
présentés de façon agrégée uniquement ONU · Agenda 2030

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FICHE D'IDENTITÉ Présentation de votre organisation

Questions ID1 à ID5

ID1. Dans quel secteur d'activité principal votre organisation exerce-t-elle ?

Choix unique
☐ Agriculture, pêche et industries agroalimentaires
☐ Industrie manufacturière (textile, mécanique, chimie...)
☐ Bâtiment, travaux publics et immobilier
☐ Commerce, distribution et logistique
☐ Services financiers, banque et assurance
☐ Santé, éducation et services à la personne
☐ Tourisme, hôtellerie et restauration
☐ Technologies de l'information et de la communication
☐ Transport et énergie
☐ Autre secteur :

ID2. Quelle est la taille de votre organisation en nombre de collaborateurs ?

Choix unique
☐ Moins de 10 collaborateurs (TPE)
☐ De 10 à 49 collaborateurs (Petite entreprise)
☐ De 50 à 249 collaborateurs (Entreprise moyenne)
☐ 250 collaborateurs et plus (Grande entreprise)

ID3. Quelle est la structure du capital de votre organisation ?

☐ Capital entièrement tunisien (privé)

☐ Filiale ou joint-venture d'un groupe étranger
☐ Entreprise publique ou à participation de l'État
☐ Structure associative, coopérative ou de l'économie sociale et solidaire

ID4. Votre organisation exerce-t-elle une activité exportatrice ?

☐ Non, notre activité est exclusivement orientée vers le marché local

☐ Oui, une part minoritaire de notre activité est tournée vers l'export (moins de 50 %)
☐ Oui, notre organisation est principalement exportatrice (plus de 50 % du chiffre d'affaires)

ID5. Votre organisation détient-elle une ou plusieurs certifications reconnues ?

Choix multiple
☐ Aucune certification à ce jour
☐ ISO 9001 — Management de la qualité
☐ ISO 14001 — Management environnemental
☐ ISO 45001 / OHSAS 18001 — Santé et sécurité au travail

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☐ SA8000 / BSCI — Responsabilité sociale fournisseurs

☐ Autre certification :

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AXE 1 Connaissance & Sensibilisation à la RSE

Dans quelle mesure votre organisation connaît-elle et s'approprie-t-elle la RSE ? — Questions A1 à A5

A1. Comment évalueriez-vous votre niveau personnel de connaissance de la RSE ?

Choix unique
☐ Je n'ai jamais entendu parler de la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises)
☐ J'en ai entendu parler, mais je maîtrise encore peu le concept
☐ Je dispose d'une bonne connaissance générale de la RSE
☐ Je maîtrise la RSE de façon approfondie : référentiels, indicateurs, reporting

A2. Comment évalueriez-vous le niveau global de maîtrise de la RSE au sein de votre

organisation ?
Choix unique
☐ Très faible — Le concept est quasi inconnu en interne
☐ Faible — Quelques notions chez la direction, peu diffusées
☐ Modéré — Une conscience RSE existe mais les pratiques restent informelles
☐ Élevé — Des référents formés et une culture RSE partagée
☐ Très élevé — Expertise interne reconnue, certifications et reporting formalisés

A3. Des formations ou sessions de sensibilisation à la RSE ont-elles été organisées pour vos
collaborateurs au cours des deux dernières années ?
Choix unique
☐ Non, aucune formation RSE n'a été organisée
☐ Oui, une ou deux sessions ponctuelles ont été tenues
☐ Oui, des formations régulières, intégrées au plan de développement des compétences

A4. Vos clients, donneurs d'ordre ou partenaires intègrent-ils des exigences RSE dans leurs
relations avec votre organisation ?

☐ Non, nos clients n'intègrent pas d'exigences RSE dans leurs cahiers des charges
☐ Ponctuellement, certains grands clients posent des questions RSE
☐ Oui, des clients étrangers imposent des audits ou questionnaires RSE
☐ Oui, la conformité RSE est une condition contractuelle régulière ou systématique

A5. Dans quel cadre votre démarche RSE a-t-elle été initiée ou est-elle envisagée ?

☐ Démarche portée par une conviction interne de la direction ou des fondateurs

☐ Exigences de clients, donneurs d'ordre ou acheteurs à l'international
☐ Obligation réglementaire tunisienne ou norme sectorielle
☐ Pression d'actionnaires, d'investisseurs ou de partenaires financiers
☐ Notre démarche RSE n'a pas encore été initiée
☐ Autre contexte d'initiation :

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AXE 2 Gouvernance & Éthique

Votre organisation est-elle pilotée de façon transparente et responsable ? — Questions G1 à G8

G1. Quelles mesures votre organisation a-t-elle mises en place pour garantir la transparence vis-
à-vis de ses parties prenantes ?
Choix multiple
☐ Publication d'un rapport annuel RSE ou de développement durable
☐ Diffusion de bilans accessibles au public (financiers ou extra-financiers)
☐ Mise en place d'un site ou d'un portail d'information dédié
☐ Réunions régulières d'information organisées avec les parties prenantes
☐ Aucune mesure de transparence formalisée à ce jour
☐ Autre initiative :

G2. À quelle fréquence votre organisation organise-t-elle des concertations formelles avec ses
parties prenantes (fournisseurs, clients, collectivités, institutions) ?
Choix unique
☐ Aucune réunion formelle organisée sur les 12 derniers mois
☐ Ponctuellement, de 1 à 3 réunions par an
☐ Régulièrement, entre 4 et 10 réunions par an
☐ De façon systématique, plus de 10 réunions par an

G3. Votre organisation dispose-t-elle de ressources humaines dédiées à la démarche RSE ?

Choix unique
☐ Non, aucune ressource dédiée à la RSE
☐ Un référent RSE à temps partiel, sans mandat formalisé
☐ Un responsable RSE à temps plein
☐ Une équipe RSE structurée avec des missions et un périmètre définis

G4. Votre organisation dispose-t-elle d'une instance ou d'un comité dédié au pilotage de la
démarche RSE ?
Choix unique
☐ Non, aucune instance de gouvernance RSE n'existe
☐ Un comité interne informel se réunit occasionnellement
☐ Un comité formalisé avec des membres désignés et un mandat précis
☐ Un comité intégrant des parties prenantes externes (clients, ONG, experts...)

G5. Votre organisation a-t-elle formalisé un code de conduite ou une charte éthique, et des
actions de sensibilisation ont-elles été menées à ce sujet ?
Choix multiple

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☐ Non, aucun document de ce type n'existe

☐ Un code de conduite existe mais n'est pas diffusé formellement
☐ Un code de conduite est diffusé à l'ensemble des collaborateurs
☐ Des formations ou ateliers spécifiques ont été organisés sur l'éthique professionnelle

G6. Votre organisation dispose-t-elle d'une politique de prévention de la corruption et des

conflits d'intérêts ?
Choix multiple
☐ Non, aucune politique de ce type n'est formalisée
☐ Une politique écrite existe mais est peu connue des équipes
☐ Une politique diffusée et accessible à l'ensemble des collaborateurs
☐ Des formations spécifiques ont été dispensées sur ce sujet
☐ Un mécanisme d'alerte (dispositif lanceur d'alerte) est en place

G7. Votre organisation définit-elle et suit-elle des indicateurs de performance RSE (KPI) de façon
régulière ?
Choix unique
☐ Non, aucun indicateur RSE n'est défini ni suivi
☐ Quelques indicateurs sont suivis de manière informelle
☐ Des KPI RSE sont définis et examinés régulièrement par la direction
☐ Des KPI RSE sont intégrés dans un reporting extra-financier formalisé et partagé

G8. Votre stratégie intègre-t-elle les Objectifs de Développement Durable de l'ONU ou le

référentiel national tunisien de la RSE ?
Choix unique
☐ Non, pas d'alignement formel à ce jour
☐ Oui, une référence informelle à certains principes généraux
☐ Oui, certains ODD sont intégrés dans nos indicateurs de performance
☐ Oui, un reporting ODD est produit et partagé avec nos parties prenantes
Si oui, précisez les principaux ODD ciblés (ex : ODD 8 — Travail décent, ODD 13 — Action climatique...)
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AXE 3 Capital Humain & Conditions de Travail

Comment votre organisation prend-elle soin de ses collaborateurs ? — Questions S1 à S5

S1. Comment décririez-vous la structure générale de vos effectifs et la répartition des types de
contrats ?
Choix multiple
☐ Majorité de contrats à durée indéterminée (CDI)
☐ Recours significatif aux contrats à durée déterminée (CDD) ou saisonniers
☐ Présence de collaborateurs à temps partiel
☐ Effectifs comprenant une majorité de jeunes de moins de 30 ans
☐ Part féminine représentant plus de 40 % des effectifs

S2. Dans quelle mesure votre organisation a-t-elle structuré le management de la santé et de la
sécurité au travail ?
Choix unique
☐ Aucun dispositif formalisé : respect des obligations légales minimales seulement
☐ Des procédures existent mais ne sont pas systématiquement appliquées
☐ Un système de management SST est en place, avec formation et suivi d'indicateurs
☐ Un système certifié (ISO 45001 ou équivalent) est déployé et audité régulièrement

1 2 3 4 5

Satisfaction générale des 1 = Très insatisfait

5 = Très satisfait
collaborateurs vis-à-vis de 1 2 3 4 5
leurs conditions de travail

Niveau perçu de prévention 1 = Très insuffisant

1 2 3 4 5 5 = Excellent
des risques professionnels

S3. Votre organisation met-elle en œuvre des actions concrètes pour favoriser l'égalité
professionnelle entre femmes et hommes ?
Choix multiple
☐ Aucune politique d'égalité professionnelle n'est formalisée
☐ Des engagements informels existent au niveau de la direction
☐ Une politique écrite d'égalité professionnelle est diffusée en interne
☐ Des objectifs chiffrés de mixité sont définis et suivis annuellement
☐ Des actions spécifiques sont menées pour favoriser l'accès des femmes aux postes à
responsabilité

S4. Les programmes de formation et de développement des compétences sont-ils intégrés dans
la politique RH de votre organisation ?

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Choix unique
☐ Non, les formations sont rares et non planifiées
☐ Des formations ponctuelles sont organisées selon les besoins immédiats
☐ Un plan de formation annuel est élaboré et suivi
☐ Le développement des compétences est un axe stratégique formalisé avec suivi d'indicateurs

S5. Comment votre organisation mesure-t-elle et améliore-t-elle la qualité de vie au travail et la

fidélisation de ses talents ?
Choix multiple
☐ La satisfaction des collaborateurs n'est pas mesurée formellement
☐ Des enquêtes de satisfaction sont réalisées de façon ponctuelle
☐ Un baromètre annuel de satisfaction est déployé à l'ensemble des équipes
☐ Un plan d'action QVT est en place, suivi d'indicateurs réguliers
☐ L'organisation propose des avantages sociaux structurés (mutuelle, conventions, primes...)

S5b. Les initiatives sociales mises en place ont-elles eu un impact positif perçu sur le climat de
travail et la motivation des équipes ?

☐ Aucun impact notable observé

☐ Impact faible — légère amélioration du sentiment d'appartenance
☐ Impact modéré — amélioration perceptible de la motivation et de la cohésion
☐ Impact fort — engagement accru, réduction du turnover, retours positifs documentés

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AXE 4 Environnement & Empreinte Écologique

Votre organisation prend-elle la mesure de son impact sur la planète ? — Questions E1 à E7

E1. Votre organisation mesure-t-elle ses émissions de gaz à effet de serre (GES) et s'est-elle fixé
des objectifs de réduction ?
Choix unique
☐ Non, aucune mesure n'est effectuée
☐ Une estimation partielle est réalisée ponctuellement
☐ Un bilan carbone complet est réalisé au moins une fois tous les trois ans
☐ Un bilan carbone annuel est réalisé, assorti d'objectifs chiffrés de réduction

E2. Votre organisation a-t-elle mis en place des actions visant à améliorer son efficacité
énergétique ou à recourir aux énergies renouvelables ?
Choix multiple
☐ Non, aucune action spécifique en matière d'énergie
☐ Des actions simples ont été engagées (éclairage LED, sensibilisation des équipes...)
☐ Un audit énergétique a été réalisé et des équipements ont été optimisés
☐ Une part de notre consommation est assurée par des énergies renouvelables (solaire, éolien...)
☐ Un objectif de réduction de la consommation énergétique est défini et suivi

E3. Des actions de conservation et de réduction de la consommation d'eau sont-elles menées au

sein de votre organisation ?
Choix multiple
☐ Non, aucune action spécifique n'a été engagée
☐ Un suivi de la consommation est réalisé sans plan d'action formalisé
☐ Des mesures de réduction sont en place avec des indicateurs de suivi
☐ Des technologies d'économie ou de recyclage de l'eau ont été installées

E4. Face au défi du stress hydrique en Tunisie, votre organisation a-t-elle intégré des dispositifs
de résilience hydrique ?

☐ Non, aucune mesure en dehors de l'utilisation classique du réseau d'eau potable

☐ Un système de collecte ou de stockage des eaux pluviales est en place
☐ Des eaux grises ou industrielles sont recyclées et réutilisées en circuit fermé
☐ Des audits hydriques réguliers ou technologies connectées permettent de détecter les fuites

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E5. Quelle politique de gestion et de valorisation des déchets votre organisation applique-t-elle ?
Choix multiple
☐ Élimination sans tri ni valorisation particulière
☐ Tri sélectif conforme à la réglementation en vigueur
☐ Programme actif de réduction à la source des déchets produits
☐ Valorisation organisée : recyclage, réemploi ou compostage
☐ Un objectif zéro déchet en décharge est en cours de déploiement

E6. Comment votre organisation gère-t-elle l'impact environnemental lié aux déplacements
professionnels ?
Choix multiple
☐ Aucune politique de mobilité durable n'est formalisée
☐ La visioconférence est encouragée mais non systématisée
☐ Une politique de mobilité durable est formalisée et suivie d'indicateurs
☐ Des compensations carbone sont réalisées pour les déplacements inévitables

E7. Votre organisation est-elle engagée dans un processus de labellisation ou de certification

environnementale ?
Choix multiple
☐ Non, aucun engagement de ce type n'est en cours
☐ Une démarche de certification est en cours (ISO 14001 ou autre)
☐ Une certification environnementale a été obtenue
☐ Un label ou une norme sectorielle spécifique a été obtenu(e)
Si oui, précisez la certification ou le label obtenu et l'année d'obtention
________________________________________________

E7b. Les actions environnementales mises en place ont-elles généré des économies
opérationnelles mesurables ?

☐ Non, aucune économie n'a été mesurée

☐ Oui, des économies ont été perçues mais non quantifiées précisément
☐ Oui, des économies mesurables et documentées ont été réalisées (énergie, eau, déchets)

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AXE 5 Impact Sociétal & Ancrage Territorial

Votre organisation contribue-t-elle positivement à son territoire ? — Questions T1 à T5

T1. Quelle est la contribution de votre organisation à la création d'emplois dans son bassin
d'emploi local ?
Choix multiple
☐ La grande majorité de nos recrutements se fait localement (même gouvernorat ou région)
☐ Des stagiaires et alternants sont régulièrement accueillis
☐ Des emplois ont été créés au cours des 12 derniers mois
☐ Notre organisation fait appel à des prestataires et sous-traitants locaux en priorité

T2. Votre organisation réalise-t-elle des investissements ou des soutiens en faveur de projets
solidaires, caritatifs ou de développement local ?
Choix unique
☐ Non, aucun investissement de ce type
☐ Des dons ponctuels, sans stratégie définie
☐ Une politique de mécénat ou de partenariat solidaire formalisée
☐ Un programme structuré d'investissement communautaire avec suivi et reporting

T3. Votre organisation mène-t-elle des actions de sensibilisation ou de prévention auprès de ses
parties prenantes ou de la communauté locale ?
Choix multiple
☐ Non, aucune action de ce type
☐ Des actions ponctuelles et non structurées
☐ Des campagnes de sensibilisation régulières et planifiées
☐ Des partenariats formels avec des ONG, des associations ou des institutions publiques
Thématiques abordées (santé, éducation, environnement, sécurité...)
________________________________________________

T4. Votre organisation intègre-t-elle des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance

(ESG) dans ses décisions d'investissement et le choix de ses partenaires ?
Choix multiple
☐ Non, les critères financiers sont les seuls pris en compte
☐ Des critères RSE sont pris en compte de façon informelle
☐ Une grille d'évaluation RSE est appliquée lors des investissements et des achats
☐ Les fournisseurs et partenaires sont évalués sur des critères RSE formalisés
☐ Un reporting ESG est produit à destination de nos parties prenantes

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T5. Votre organisation collabore-t-elle avec l'écosystème entrepreneurial local (startups,

CleanTech, AgriTech ou acteurs technologiques innovants) pour co-développer des projets à
fort impact territorial ?
Choix unique
☐ Non, pas d'interactions ou de collaborations spécifiques de ce type
☐ Oui, des collaborations ponctuelles (achats de services locaux, projets pilotes)
☐ Oui, un partenariat stratégique pérenne est intégré dans notre modèle opérationnel
Si oui, décrivez brièvement la nature du projet ou du partenariat
________________________________________________

T5b. La démarche RSE de votre organisation a-t-elle contribué à améliorer son image, sa
réputation et la confiance de ses parties prenantes ?
Choix unique
☐ Non, aucun impact perçu sur l'image de l'organisation
☐ Impact faible — quelques retours positifs de clients ou partenaires
☐ Impact modéré — amélioration de la notoriété et de la confiance
☐ Impact fort — la RSE est un différenciateur reconnu et un avantage concurrentiel

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AXE 6 Objectifs de Développement Durable — Agenda 2030

Dans quelle mesure votre organisation s'aligne-t-elle sur les ODD des Nations Unies ? — Questions ODD1
à ODD3

ODD1. Votre organisation a-t-elle intégré les Objectifs de Développement Durable dans sa
stratégie ou ses reportings RSE ?
Choix unique
☐ Non, les ODD ne sont pas intégrés formellement
☐ Oui, une référence informelle aux ODD apparaît dans nos communications
☐ Oui, les ODD sont intégrés à notre stratégie RSE avec des indicateurs associés
☐ Oui, un reporting ODD est produit et partagé avec nos parties prenantes

ODD2. Parmi les 17 ODD, à la réalisation desquels votre organisation contribue-t-elle à travers
ses actions concrètes ?
Choix multiple

☐ ODD 1 — Pas de pauvreté ☐ ODD 10 — Inégalités réduites

☐ ODD 2 — Faim zéro ☐ ODD 11 — Villes et communautés durables
☐ ODD 3 — Bonne santé et bien-être ☐ ODD 12 — Consommation responsable
☐ ODD 4 — Éducation de qualité ☐ ODD 13 — Action climatique
☐ ODD 5 — Égalité entre les sexes ☐ ODD 14 — Vie aquatique
☐ ODD 6 — Eau propre et assainissement ☐ ODD 15 — Vie terrestre
☐ ODD 7 — Énergie propre et abordable ☐ ODD 16 — Paix et justice
☐ ODD 8 — Travail décent et croissance ☐ ODD 17 — Partenariats mondiaux
☐ ODD 9 — Innovation et infrastructure ☐ Aucun ODD ciblé formellement

ODD3. Quels sont, selon vous, les principaux obstacles à l'alignement de votre démarche RSE
sur les ODD de l'Agenda 2030 ?
Choix multiple (3 réponses maximum)
☐ Méconnaissance des ODD et de leurs indicateurs
☐ Absence d'outils de mesure et de reporting adaptés aux PME tunisiennes
☐ Priorité accordée à la performance économique à court terme
☐ Cadre réglementaire tunisien insuffisant ou peu incitatif
☐ Difficulté à traduire les ODD en actions opérationnelles concrètes
☐ Manque de soutien institutionnel ou d'accompagnement disponible
☐ Autre obstacle :

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SYNTHÈSE Auto-évaluation & Perspectives

Quel regard portez-vous sur l'engagement RSE global de votre organisation ? — Questions SG1 & SG2

SG1. Quels sont les principaux freins qui limitent l'engagement RSE de votre organisation ? (3
réponses maximum)
Choix multiple
☐ Manque de ressources financières disponibles
☐ Manque de compétences ou d'expertise RSE en interne
☐ Absence de demande ou de pression des parties prenantes
☐ Manque de sensibilisation ou de culture RSE au sein des équipes
☐ Cadre réglementaire tunisien jugé insuffisant ou peu incitatif
☐ Retour sur investissement perçu comme insuffisant ou difficilement mesurable
☐ Difficulté à produire un reporting RSE crédible et reconnu
☐ Autre frein :

SG2. Dans quels volets RSE votre organisation prévoit-elle d'investir davantage au cours des 24
prochains mois ?
Choix multiple
☐ Gouvernance & transparence
☐ Social & capital humain
☐ Environnement & réduction de l'empreinte carbone
☐ Sociétal & ancrage territorial
☐ Alignement sur les ODD & reporting extra-financier
☐ Aucun investissement RSE n'est planifié à horizon 24 mois

Merci pour le temps que vous avez consacré à cette étude.

Vos réponses contribuent à construire une vision partagée et objective des pratiques
RSE en Tunisie.
Ensemble, nous traçons la voie d'un développement économique plus juste, plus
responsable et plus durable.

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