Guide méthodologique du Rapport de stage

ISET DE DJERBA
DEPARTEMENT SEG

Guide méthodologique du Rapport de stage

Préparé et adapté par : M. Farhat MIZEN

Auditoire : Etudiants du mastère Gouvernance et Communication Territoriale

NB : Guide à modeler suivant la nature du stage (I ou II)

Une lecture attentive et répétée (2 à 3 fois) permettra à

l’étudiant de bien passer son stage et rédiger son rapport.
Bonne lecture

I. Le stage
Le stage a pour objectif l’acquisition d’une nouvelle expérience professionnelle dans le cadre
d’une mise en situation concrète. Il permet également de vérifier la pertinence de son projet
personnel ou des connaissances tout en mesurant sa compétence dans le cadre d’une immersion
en lien avec le champ de formation.
Pour un étudiant en stage, il s’agit ainsi :
 De découvrir l’activité et le fonctionnement d'une entreprise.
 D’évaluer sa capacité d’intégration au sein d’une équipe et de mesurer ses compétences
quant à la pratique du métier ou d’un champ d’activité précis.
 De participer à des projets tout en étant tuteuré par un professionnel dont l’objectif est la
transmission d’un savoir et d’une expérience. Et c’est par la réalisation supervisée de
projets collaboratifs, par l’observation et par l’échange avec des personnes expérimentées
que la transmission s’opère dans le cadre du stage.
Le stage effectué est accompagné d’un rapport. Ce rapport ainsi que le stage en lui-même feront
l’objet d’une soutenance assurée par le responsable pédagogique universitaire, ce dernier pourra
éventuellement être accompagné d’un autre enseignant de l’université et/ou selon les cas du
tuteur d’entreprise.
II. Le rapport de stage :
Le rapport de stage est important car il vient finaliser une activité de stage qui vise l’élaboration
individuelle d’un apprentissage. Il est l’occasion de réfléchir sur son parcours, sa pratique et son
avenir au sein du monde professionnel approché dans le cadre du stage effectué.
Ce document n’est pas seulement la description, certes nécessaire, de l’expérience vécue au
cours du stage. Il est aussi et surtout un document analytique en ce sens qu’il propose une
réflexion raisonnée sur l’adéquation entre des désirs, des compétences, des attentes et la réalité
du terrain rencontrée sous tous ses aspects (techniques, humains, politiques, économiques, etc.).

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Ce rapport de stage permet donc d’évaluer votre capacité à tenir un discours sur votre expérience
professionnelle au cours du stage, et ce par le biais d’une analyse synthétique, réflexive et
problématisée.
Au-delà des activités qui ont été au cœur de votre stage (compétences et connaissances
mobilisées, activités exercées, coopérations engagées), vous ferez l’analyse de votre propre
implication en vous appuyant sur les objectifs fixés par le tuteur en entreprise, les moyens qui
vous ont permis d’y accéder,
Les résultats (positifs ou non) découlant des missions que vous aurez eues en charge. Il s’agit
donc de prendre du recul et de faire l’analyse réfléchie de votre pratique en regard de
l’expérience de terrain et des activités qui vous ont été confiées.
Le rapport de stage est donc, aussi – au-delà du descriptif concret et nécessaire des missions
effectuées –, le lieu où vous devez examiner et justifier vos choix, vos prises de conscience, vos
découvertes, les points de satisfactions et de déceptions qui ont jalonné votre parcours au cœur
du monde professionnel.
Ainsi, le rapport de stage est un témoignage précieux en termes d’analyse réflexive pour
l’étudiant, les responsables de la formation et l’entreprise concernée.
Si ce rapport a pour principal objectif une analyse personnelle et raisonnée sur une expérience
vécue dans le cadre d’un ou plusieurs stage(s), il permet en effet aussi aux responsables
pédagogiques de prendre la mesure de la pertinence de l’expérience professionnelle acquise et
d’en tirer les conclusions sur le plan de l’adéquation entre la formation universitaire et le marché
de l’emploi et ses réalités. Il permet finalement de mesurer la capacité de la formation à jouer
son rôle sur le plan de l’insertion professionnelle.
Enfin, ce document doit également être utile à l’entreprise d’accueil, lui offrant un regard
extérieur et réfléchi sur son fonctionnement, sa stratégie et son projet d’entreprise.

Le rapport de stage doit être présenté dans un esprit de rigueur et d’exigence qui sont au cœur du
professionnalisme que l’équipe pédagogique est en droit d’attendre (qualité de l’orthographe, de
la syntaxe, de la présentation générale ; présentation et pertinence des documents extérieurs,
etc.). Ceci implique que le respect de ces questions formelles est pris en compte dans
l’évaluation du rapport.

III. Le rapport de stage : contenu détaillé

Introduction :
Dans l’introduction, vous décrirez votre recherche de stage : quelles sont les démarches que vous
avez effectuées, quelles sont les difficultés que vous avez rencontrées, quels sont les contacts que
vous avez noués… Vous pouvez ainsi faire mention de vos motivations : pourquoi ce stage a-t-il
été choisi ? Pourquoi l’avez-vous accepté ? Qu’espériez-vous ? S’inscrit-il dans un projet
professionnel prédéfini ? Ou le choix correspondait-il au souhait de découvrir un milieu
totalement inconnu ?
Premier chapitre : description de l’entreprise d’accueil
Ce chapitre est consacré à la description de la structure d’accueil : vous ferez la présentation de
l’organisme d’accueil, ainsi que du secteur d’activité contextuel (précisez les contraintes et les
opportunités de cet environnement contextuel dans lequel se situe la structure). Il s’agit d’une
présentation personnelle qui s’appuie sur des documents internes de l’entreprise (il ne faut pas

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dupliquer tels quels ces documents internes surtout s’ils sont à vocation communicationnelle).
Au moment de rédiger cette présentation, le mieux est de vous mettre à la place de l'examinateur
qui ignore tout de l'entreprise qui vous a accueilli et qui devra en avoir une présentation à la fois
claire et précise. Il est important que vous lui permettiez d'appréhender au mieux le contexte de
votre mission.
À cette fin, seront abordés les points suivants :
 Statut de la structure d’accueil (publique, privée / commerciale, associative / culturelle,
pédagogique, administrative, etc.).
 Localisation géographique.
 Carte d’identité de l’entreprise : date de création, secteur professionnel, coordonnées et
statistiques si disponibles (Nom, adresse, téléphone, mail, chiffre d’affaires, etc.).
 Historique (date de création, motifs de la création, développement, etc.).
 Objectifs (cahier des charges, programmes, rapport des résultats, etc.).
 Fonctionnement (subventions, locaux, etc.).
 Structure organisationnelle (organigramme, agences, responsabilités, équipes, type de
travail, etc.).
 Public (actions tournées vers quel public, spécialisation de l’activité à l’égard d’un public
précis, etc.).
 Concurrence (dénombrement, stratégies de différenciation, points communs et
spécificités, etc.).
Deuxième chapitre : description et analyse de la mission
Cette partie est consacrée à la description de la mission qui vous avez effectuée.
1. Situation de travail et conditions d’exercice :
Quel est le contexte du poste ?
Vous préciserez tout d’abord les lignes de force du contenu de stage et la façon dont elles vous
ont été présentées (oralement, par le biais d’une fiche de poste, etc.), l’important étant de décrire
les conditions de départ relatives au stage tel qu’il a été accepté avant l’entrée en fonction
effective.
[Ce développement variera étant donné que certains points auront pu déjà avoir fait l’objet d’une
description au sein du premier chapitre consacré à la description de l’entreprise d’accueil et de
ses missions].
Seront développés les points suivants :
 L’intitulé du poste.
 La localisation du poste (sur le plan géographique si celle-ci varie avec l’entreprise).
 La position du poste au sein de l’entreprise et du service : vous situerez le poste en regard
de l’organigramme général de l’entreprise et, si nécessaire, du service (dans ce cas
décrivez avec précision ce service, sa place au sein de l’entreprise, ses missions
spécifiques, ses collaborateurs).
 Vous expliquerez quel était votre place et votre mission à l’échelle de la structure et de
son projet global : votre fonction particulière au sein du service, ainsi que les principaux
aspects stratégiques relatifs aux missions effectuées et les spécificités du poste (matériel,
gestion de l’équipe, déplacements, astreintes diverses, etc.).
2. Missions :

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Pourquoi ce poste ? Vous décrirez ce que l’entreprise attendait de vous (résultats, délais, etc.).
Vous évoquerez, avant d’y revenir plus longuement dans la sous-partie qui suit, quelles furent
vos missions. Que deviez-vous faire ? Pourquoi, pour qui ? En combien de temps ? Vous
décrirez, dans leurs grandes lignes, les missions que l’on vous a confiées (contexte, nature,
objectifs).
[La description de la ou des mission(s) vise à préparer ce qui suit et sera développé en détails
dans la sous-partie « Activités »; cela signifie qu’il est nécessaire de réfléchir le degré de
développement de cette partie en vue de ce qui suivra].
3. Activités :
Quelle est la nature de ce poste ? Il s’agit-là de la sous-partie la plus importante (car au vif du
sujet). La description des activités concerne ce qui été réalisé et les moyens qui ont permis
d’accomplir les missions décrites précédemment.
Qu’avez-vous fait ? Et comment ? (Avec quels moyens ?). Il est possible de sous-découper les
activités en tâches, donc de présenter les différents niveaux des activités en jeu.
Cette opération peut s’avérer utile pour décrire des activités délicates ou très spécifiques qui ont
sollicité des actions particulières.
Par le biais d’une présentation thématique, vous décrirez les activités menées pendant votre
stage. Il arrive très souvent que les contours de votre mission se modifient en cours de stage en
fonction des moyens que l’on vous attribue, de la confiance que l’on vous donne, des
compétences que vous développez et des initiatives que vous prenez.
Pour chaque activité, vous préciserez :
Ce que vous deviez faire ?
 Ce que vous avez fait ?
 Quel(s) type(s) de résultat(s) vouliez-vous/deviez-vous obtenir ?
 Quel(s) but(s) poursuiviez-vous ?
 Quel(s) étai(en)t le(s) problème(s) à résoudre ?
 Quel était votre projet ?
Quel était votre degré de responsabilité ?
 Quelle marge de manœuvre (liberté, tâches imposées, etc.) aviez-vous ?
 En quoi votre activité était-elle importante pour l’entreprise ?
 Quelle(s) conséquence(s) pouvai(en)t être engagée(s) en cas de problème ?
 Qui vous a accompagné(e) ?
 Avec qui avez-vous collaboré ?
 Quels étaient les acteurs engagés dans cette même activité (collègue, hiérarchie, public
visé) ?
Quels sont les problèmes que vous avez rencontrés ?
 De quelle manière les avez vous gérés ?
 Quelles solutions ont été trouvées ?
Quels ont été les résultats finalement ?
Qu’avez-vous entrepris ?
 Quelles décisions ?
 Quels dispositifs ?
 Quelles ont été les différentes étapes ?
 Quel a été le déroulement de l’action ?

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 Comment avez-vous procédé pour tenir compte des exigences professionnelles par
rapport à la mission qui vous avait été confiée ?
 Quels moyens ont-été mobilisés pour parvenir à vos fins ?
 Vous vous efforcerez de vous exprimer, pour cette partie et celle qui suit, à la première
personne du singulier.
Ne perdez jamais de vue que cette partie, consacrée à la description et à l’analyse de vos
activités, doit permettre de vous « voir » en action. Ce qui signifie que l’on sera ici autant
sensible à ce qui a été réalisé qu’à ce qui a été mis en place sur le plan personnel pour répondre à
la mission qui aura engagé des compétences, un « savoir-faire » et un « savoir-être » précis.
[Le troisième et dernier chapitre de ce rapport sera exclusivement consacré à la question des
compétences mobilisées. Il conviendra donc d’ajuster la réflexion présente en regard de qui
suivra].
4. Encadrement du stage :
Quel tutorat professionnel ?
Cette sous-partie est consacrée à la description des modalités d’encadrement du stage.
Quelques réponses aux questions suivantes permettront d’élaborer une réflexion :
 Vous êtes-vous senti bien encadré pendant votre mission ?
 D’une manière générale, comment qualifieriez-vous votre rapport avec votre tuteur de
stage en entreprise ? (Rapport d’autorité, pédagogique, amical, conflictuel, inexistant,
etc.).
 Et avec vos autres collègues directs et indirects (strictement professionnel, superficiel,
enrichissant, amical, conflictuel, etc.) ?
 Avec qui étiez-vous en relation dans votre travail au sein de votre structure ? Sur quelles
activités ou quels projets ? De quelle nature était cette relation de travail (négociation,
collaboration, information, conseil, contrôle, etc.) ?
 Durant le stage, vous-êtes-vous senti acteur à part entière, assistant, observateur, etc. ?
[Dans tous les cas mentionnés précédemment, vous tâcherez d’expliquer les choses avec le plus
de clarté et de précision possible].

● Troisième chapitre : compétences mobilisées

Vous déploierez ici une réflexion sur les compétences que vous avez sollicitées, exploitées,
acquises dans le cadre des missions qui vous ont été confiées. Ces compétences correspondent à
des ressources que vous avez mobilisées et combinées dans l’action, au cœur des activités que
vous avez eu à prendre en charge : elles sont généralement classées en connaissances, savoir-
faire (aptitudes) « techniques ou relationnels ». Que ce soit sur le plan organisationnel,
méthodologique, technique, relationnel, etc.,
Vous ferez d’abord un point précis et synthétique sur les diverses compétences mobilisées.
Vous mettrez ensuite en perspective ces compétences au regard de ce qui était exigé de vous.
Vous analyserez donc, sans restriction aucune, votre (in)capacité d’adaptation par rapport aux
variables des ou de la mission(s) concernée(s) que vous avez eu à prendre en charge. On touche
ici à l’analyse la plus importante de ce rapport puisqu’elle vise à un retour personnalisé sur
l’expérience en regard des différents éléments attendus, espérés, vécus, subis, découverts au
cours du stage.
On pourra en particulier s’attacher à mentionner et analyser :

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 Si les résultats des actions menées ont correspondu aux objectifs de la mission.
 Ce qu’il aurait fallu faire, ce qui n’a pas été fait, ce qui a été entrepris et à quelles fins.
 Comment ont été prises en compte les exigences professionnelles de la mission ?
 Comment il serait possible de progresser (si marge de progression il y a) ?
 De quelle manière « les choses » devraient-elles abordées s’il fallait les refaire ?
 Les enseignements tirés de cette expérience pour l’avenir ? Il faudra mettre en avant une
éventuelle prise de conscience face au vécu lors du ou des stage(s) réalisé(s).
 Quel impact cette expérience a-t-elle eu sur la représentation que vous aviez du champ
professionnel, du métier, des pratiques professionnelles, de l’entreprise ?
 Quel lien établissez-vous entre votre expérience de stage et les enseignements acquis à
l'Université ?
 Avez-vous pu utiliser et mettre en application des connaissances qui vous ont été
transmises pendant les cours ?
 Développer un regard critique.

● Conclusion :
Vous ferez le bilan du stage sur le plan de l’ouverture à votre professionnalisation. Y-a-t-il eu
l’émergence, la confirmation d’une voie professionnelle particulière ?
Vous pourrez valoriser ou critiquer de façon constructive cette expérience.
Vous pourrez ici établir une comparaison avec un précédent stage et faire éventuellement état
d’une progression dans les missions qui vont ont été confiées au sein du même stage ou à travers
des stages différents.
Vous expliquerez ce que le stage vous a apporté sur le plan personnel et pas seulement
professionnel.
Quelques questions peuvent soutenir le développement de cette conclusion :
 Le stage vous a-t-il étonné, déçu ou conforté dans votre projet professionnel ?
 La découverte d’un milieu professionnel nouveau ouvre-t-elle des horizons ? Lesquels ?
 Avez-vous découvert de nouveaux centres d’intérêt ?
 Y-a-t-il des activités que vous ne souhaitez plus approcher ? Y en a-t-il en revanche que
vous souhaiteriez privilégier ?
 Sur quels aspects devez-vous vous remettre en question, poursuivre votre formation, vous
spécialiser, etc. ?
 Quelle est votre vision du métier ?
 Quelle est votre analyse du milieu, de ce qui ressort de cette expérience sur le plan de
votre avenir professionnel mais aussi personnel ?
 Quels types de compétences doivent être approfondies dans le cadre d’une suite à donner
à la voie professionnelle dans laquelle vous vous êtes engagés grâce en faisant ce stage ?
 Vous aborderez également les relations entre votre formation (personnelle et
universitaire) et votre expérience en stage (en terme de cohérence, de complémentarité,
voire d’inadéquation).

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IV. Évaluation
L’évaluation aura lieu dans le cadre d’une soutenance qui prendra appui sur le rapport de stage.
Cette évaluation tiendra compte :
 De l’apport en termes de contenus (idées et intérêt des propos), de leurs développements
(discours et argumentation) et de leur analyse critique (questionnements et
problématisation).
 De la qualité du rapport de stage évalué également sur la forme (en regard du respect des
consignes exposées dans le présent document).
 De l’appréciation de votre tuteur en entreprise (qualités humaines et professionnelles),
tuteur en entreprise qui sera présent ou non lors de la soutenance (contacté au préalable
en cas d’absence pour obtenir son bilan).
 De la soutenance orale en elle-même devant un jury qui aura le soin de prendre en
compte la qualité, la clarté, la précision des propos issus de l’échange avec les membres
des corps professoral et professionnel. L’évaluation prend donc appui sur le stage en lui-
même et sur l’élaboration rédactionnelle du document qui devra être rédigé avec le plus
grand soin tant sur le fond que sur la forme. Un rapport de stage est un document qui sert
de base à l’évaluation finale. Il peut être jugé insuffisant s’il est jugé non conforme aux
attentes formelles, aux exigences méthodologiques, et à la pertinence de l’analyse
conduite. Dans ce cas le responsable pédagogique universitaire peut refuser la
soutenance.

V. Modalités du rendu
Le rapport de stage doit être remis en règle générale dans les délais.
Le rapport de stage est à remettre :
 En un exemplaire au responsable pédagogique universitaire.
 En un exemplaire numérique (sur CD) au responsable pédagogique universitaire.
 En un exemplaire au tuteur-entreprise (qu’il soit présent ou non pour la soutenance).

VI. Modalités de la mise en forme

Rédaction :
Pour rédiger votre rapport, vous utiliserez :
 Une police Times New Roman,
 Une police de taille 12.
 Un interligne de 1,5 cm.
 Des marges de 2,4 cm (haut, bas, et droite).
 Une marge de 3,4 cm (gauche) permettant la reliure.
 Le texte sera justifié,
 Ne pas oublier de paginer automatiquement l’ensemble du rapport.
 La qualité de rédaction (orthographe, syntaxe, typographie…) est l’un des critères
d’évaluation du rapport. À cet égard, il est vivement conseillé de vous faire relire.
 La table des illustrations : Les illustrations du rapport auront été numérotées et titrées.
Une table récapitulera donc les références et les numéros de page de l’ensemble de ces
illustrations.

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 Les annexes : Il s’agit des documents qui permettent d’approfondir votre travail :
documents présentant l’entreprise, lignes de programmation, schémas, etc. Toute annexe
doit être justifiée par votre travail, c’est-à-dire que le corps du rapport de stage doit à un
moment ou à un autre y renvoyer. Les documents annexés devront donc être en lien étroit
avec le texte du rapport (il ne s’agit pas d’accumuler des données de façon injustifiée).
Les annexes doivent êtres numérotées et titrées ; la numérotation se fait en chiffres
romains.
 Attention à bien conserver la cohérence de la charte graphique jusque dans la
présentation de ces annexes. Il est important de citer la source de chaque document.
 Les schémas, les articles de presse, les études de marché(s), etc. sont envisageables
(attention car certaines annexes ne font pas partie du domaine public : renseignez-vous
avant de les publier, vous pouvez dévoiler des informations stratégiques sans le savoir).
Page de Garde :
Faire attention à certains éléments qui doivent figurer :
 Logo de l’ISET de Djerba,
 PRÉNOM et NOM de l’étudiant et année d’étude,
 Nom de l’entreprise d’accueil + Logo
 Prénom et nom du tuteur en entreprise
 Période du stage
Le contenu rédactionnel de ce document est considéré comme propre à son auteur qui en est
l’unique responsable.
La suite des pages :
 2ème page et suivantes le cas échéant Photocopies de la convention de stage.
 3ème page Remerciements.
 4ème page Sommaire avec pagination.
 5ème et 6ème pages Synthèse du rapport en français (et en anglais) Type de stage, année,
auteur, formation, titre du rapport, organisme d’accueil, Responsable du stage en
entreprise, thèmes et résumé, mots clés sont les points à traiter de manière distincte.
 7ème page Un curriculum vitae « général » d’une seule page qui mentionne les nouvelles
compétences acquises (celui que vous enverriez lors d’une recherche d’emploi).
 Pages suivantes : Le rapport proprement dit, les Annexes et une copie de l’attestation du
stage.

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