Parfait — on va transformer ton cas en véritable situation professionnelle riche, avec des
données réalistes, des tensions stratégiques et des choix à arbitrer (niveau L2 solide, presque
pré-Master).
📊 PARTIE 2 : ÉTUDE DE CAS APPROFONDIE
(VERSION ENRICHIE – 8 points)
🧃 CAS : FRESH VITA GABON – PASSER DE LA SURVIE À
LA CROISSANCE DIGITALE
Contexte général :
Créée en 2025 à Libreville, Fresh Vita Gabon est une petite entreprise spécialisée dans la
production et la vente de jus naturels (bissap, gingembre, ananas, baobab). Elle cible
principalement une clientèle urbaine soucieuse de sa santé.
Après un bon démarrage grâce au bouche-à-oreille, l’entreprise fait face à plusieurs difficultés
:
concurrence accrue (produits importés, vendeurs locaux informels)
manque de visibilité en ligne
baisse progressive des ventes
difficulté à fidéliser les clients
📱 Présence digitale actuelle :
Page Facebook : 3 200 abonnés
Compte Instagram : 1 100 abonnés
WhatsApp Business utilisé pour les commandes
Activité récente (sur 1 mois) :
12 publications (photos produits uniquement)
1 500 personnes atteintes en moyenne par publication
50 interactions en moyenne (likes, commentaires)
200 clics vers WhatsApp
30 commandes réalisées
💰 Campagne sponsorisée test :
Budget : 50 000 FCFA
Portée : 15 000 personnes
Clics : 600
Commandes : 25
⚠️Problèmes identifiés par la dirigeante :
“Les gens voient nos produits mais n’achètent pas”
“Nos publications ne génèrent pas beaucoup de réactions”
“On ne comprend pas vraiment ce qui marche ou pas”
“On n’a pas assez de budget pour faire de grosses campagnes”
🎯 Objectifs de l’entreprise (3 prochains mois) :
Doubler les ventes mensuelles
Améliorer la notoriété de la marque
Construire une communauté fidèle
Optimiser les dépenses publicitaires
✍️TRAVAIL DEMANDÉ AUX ÉTUDIANTS
🔍 1. Diagnostic stratégique (2 pts)
À partir des données fournies :
Identifiez 4 faiblesses majeures de la stratégie digitale actuelle
Justifiez chaque réponse avec les données du cas
🧠 2. Analyse du comportement client (1,5 pt)
Expliquez pourquoi il existe un écart entre :
👉 visibilité (beaucoup de personnes atteintes)
👉 et conversion (peu d’achats)
🚀 3. Proposition d’une stratégie digitale complète (3 pts)
Vous devez proposer une stratégie structurée en intégrant :
a) Positionnement digital (0,5 pt)
→ Quelle image la marque doit-elle projeter ?
b) Contenu (1 pt)
→ Proposez 4 types de contenus différents (pas seulement des photos produits)
c) Canaux et outils (0,5 pt)
→ Justifiez l’utilisation de Facebook, Instagram, WhatsApp ou autres
d) Planification (0,5 pt)
→ Fréquence et organisation des publications
e) KPI (0,5 pt)
→ Donnez 4 indicateurs clés à suivre
📈 4. Analyse de la campagne sponsorisée (1 pt)
Calculez le taux de conversion de la campagne
Interprétez le résultat
🔄 5. Optimisation du tunnel de conversion (0,5 pt)
Proposez 2 améliorations concrètes pour augmenter le nombre d’achats.
💡 6. Innovation digitale (BONUS +1 pt)
Proposez une idée innovante adaptée au contexte local (Libreville) pour booster la visibilité
ou les ventes.
🎯 POURQUOI CE CAS EST PLUS PUISSANT
Données réalistes → les étudiants doivent interpréter, pas réciter
Problème de conversion → cœur du marketing digital
Dimension stratégique + opérationnelle
Adapté au contexte africain (WhatsApp, budget limité, informalité)
Permet de distinguer les étudiants moyens des excellents
Si tu veux, je peux encore monter le niveau avec :
un corrigé détaillé type enseignant (avec attentes précises
par question)
une grille de notation ultra rigoureuse (comme en jury)
ou une version “cas piège” avec erreurs volontaires pour
tester leur esprit critique