Rapport de stage
Stage d’observation en entreprise chez
spirlet automobile et chez Benoit Bottin
(courtier en assurance)
SCHOONBROODT MATHEO
Athénée royale de chenée
2025-2026
6E
Sommaire :
P.3 Remerciement
P.4 Introduction
P.5-6 Présentation du stage
Remerciement
Je souhaiterais tout d’abord remercier mes maitres de stage, Jerome
Spirlet et Benoit Bottin, respectivement directeur des ventes dans les
garges spirlet automobile et courtier en assurance independant. Tout deux
ont été comprehensif avec moi et ont pris le temps de m’expliquer tous les
termes ou autre que je ne comprennais pas ou ne savais pas.
Je remercie egalement l’equipe de chez spirlet automobile de m’avoir
acceuilli a bras ouverts et montré le fonctionnement des differents
postes/ateliers du garage.
Je voudrais aussi remercier l’equipe de wallonie entreprendre qui a
acceptée de me laisser participer à la formation bien que je n’etais qu’en
stage d’observation.
Finalement, je remercie aussi l’equipe dcorps enseignant qui a permis çà.
Introduction :
J’aieffectue mon stage d’observation chez spirlet
automobile et chez monsieur Benoit Bottin.D’un côté,
les garages sont une affaire familliale centenaire avec
des horaires fixes et un lieu de travail fixe bien que on
se soit beaucoup deplacé, de l’autre, Benoit est passée
independant il y quelques années seulement et n’as pas
d’horaire fixes ni de bureau, il fait toute l’adminsitration
depuis chez lui avec l’aide de son assistante.
J’ai decide de faire 2 stages differents pour m’ouvrir
plus d’horizons, bienque mes 2 stages aient été
diametralement oppposés, j’en ai beaucoup appris et
cela m’as permis de renforcer mes connaisance dans la
vente et le marketing mais aussi de decouvrir un
univers que je ne connaissais pas, celui de courtier en
assurance.
On peut voir sur la photo le garage de Barchon.À la
gauche de la photo se trouve Luc Spirlet, proprietaire et
directeur des garages spirletautomobile et la droite
Jerome Spirlet, directeur des ventes et fils de Luc.
Presentation du stage
Pour mon stage, j’ai decidé de m’interesser a des
metiers differents qui requirent aussi des études
différentes pour etre courtier il faut faire des etudes de
courtiers, que l’on fait a st-Marie tandis que pour etre
directeur des ventes il fait soit faire des etudes de
marketing soit dans la vente. D’un coté, le travail de
courtier demande une bonne connaisance des lois mais
aussi un coté commercial et une organisation
millimetrée tandis que de l’autre il faut une bonne
connaisance de tous les modèles de vehicules, le même
coté commercial et un bon rapport avec les clients.
Un pan important de mon stage était l’humain, j’avais
besoins de decouvrire une professions ou l’homme est
au centre de tout, aller à la rencontre de personnes qui
requierent une expertise des degats sur leur habitation
ou bien juste du client lambda qui viens pour un
entretien ou changer de voiture, pour moi ce contact
est la partie la plus importante et je mettrais toujours
ce contact avant toute chose lors du choix de ma future
profession.
Durant ces 3 jours j’ai pu observer beaucoup de choses
mais aussi de faire quelques petites choses.
Le premier jour, j’ai pu observer Benoit calmer avec
agilitée un client assez turbulent ce qui m’as rapellé
que avant toutes choses un courtier est quelqu’un
d’humain mais aussi remplir des pages et des pages de
documents officiels ou la moindre erreur peut lui valoir
un procès etbil m’as même laisse en completer un faux
pour voir comment je me debrouillais, ce qui ne s’est
pas super bien passé.
Le 2eme jour je me suis rendu avec Jerome et un
associe a une conference sur les energies renouvelables
organisée par wallonie entreprendre ou nous avons pu
prendre part à des ateliers ludiques pour apprendre a
mieux gerer notre consommation energetique mais
aussi rencontrer differentes entrprises proposant dee
solutions tel que la geothermie, l’instalation de
batteries pour stocker l’electricitée pendant les heures
creuses et bien d’autre encore.
Le 3 eme et dernier jour de stage, nous nous sommes
rendu avec Jerome au garage de Verviers dans la
matinée ou j’ai rencontré toute l’equipe et visité les
ateliers de peinture, carosserie, nettoyage et surtout, la
salle des ventes et tous ses vehicules. L’apres-midi,
nous sommes allé au garage range rover de Barchon ou
la nous avons fait de l’administartif et ôu je me suis
chargé de completer des dossier ou il manquait des
information du à un crash des serveurs internes etoa
migration de ceux-ci. Comme surprise de fin de stage, il
m’as enmené visiter le garage avec toutes les
anciennes, j’ai pu monter dans une camaro de 63.
Ma partie preferée etait la visite des ateliers ou j’ai pu
voir comment on reparait un pare-choc arraché ou bien
encore la phase de peinture de la carosserie.
Conclusion
J’ai vraiment apprecié ces 3 jours de stage ou j’ai pu
decouvrir des metiers que je connaissais mal mais aussi
faire un lien avec le salon siep et les journées portes
ouverts a HEC et Helmo. Cela m’as aussi permi de voir
ce qu’etaient mes points forts et faibles et me
permettre de travailler dessus avant d’entreprendre
mes etudes superieures et de demarrer la vie active.