INTRODUCTION GENERALE
L’évolution rapide des technologies de l’information a profondément transformé le secteur de
la communication et plusieurs entreprises intègrent de plus en plus les outils numériques dans
leurs pratiques quotidiennes À ce titre, Philip Kotler et Kevin Keller (2016) définissent la
stratégie de communication digitale comme un processus planifié exploitant les canaux
numériques pour transmettre des messages ciblés et bâtir des relations durables. De son côté,
Dave Chaffey (2022) précise que le lancement et la promotion d'une application mobile
reposent sur des tactiques interactives visant à maximiser la visibilité et stimuler l'adoption.
Enfin, la notoriété, théorisée par Jean-Noël Kapferer (2017), renvoie à la capacité d'une
marque à être reconnue et mémorisée par son public.
C’est dans cette perspective que nous avons effectué notre stage académique au sein de
l'entreprise DIMASOA pour le projet Camerpro. Durant cette période, nous avons constaté
plusieurs problèmes : une manque de communication dans les réseaux sociaux, l’absence de
stratégie de prospection et la faible notoriété du projet. Face à ce constat, nous avons orienté
notre travail sur le thème : « STRATÉGIE DE COMMUNICATION DIGITALE POUR LE
LANCEMENT ET LA PROMOTION D’UNE APPLICATION MOBILE : CAS DE
DIMASOA »À travers ce travail, nous visons à répondre à la problématique suivante :
Comment les stratégies de communication digitale peuvent-elles contribuer au lancement et à
l’amélioration de la notoriété de l’application Camerpro ? De là découlent nos questions
secondaires : quels outils de communication digitale peuvent être utilisés pour améliorer la
visibilité de l’application ? Quel type de contenus digitaux peut attirer et engager les
utilisateurs de Camerpro ? L'objectif principal de notre étude est de proposer des stratégies
digitales permettant d’attirer davantage d’utilisateurs vers l’application. De la découle les
objectifs spécifiques suivants : étudier les différents outils de communication digitale
favorables à la promotion d’une application mobile, concevoir des formats de contenus
adaptés. Pour structurer notre démarche. Nous présenterons de prime abord l’entreprise et le
déroulement du stage ; ensuite le chapitre 2 sera axée sur l’approche conceptuelle et enfin le
chapitre 3 portera sur l’analyse critique et suggestions.