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Cas 3

Une PME alimentaire lance un nouveau produit, la 'confitube', une confiture en tube destinée aux enfants. Le responsable marketing souhaite effectuer une recherche marketing pour évaluer le conditionnement du produit avant son lancement. L'étude inclut des étapes de recherche, une problématique à formuler, un plan de recherche, l'organisation d'un focus group, et des suggestions basées sur les résultats obtenus.

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Cas 3

Une PME alimentaire lance un nouveau produit, la 'confitube', une confiture en tube destinée aux enfants. Le responsable marketing souhaite effectuer une recherche marketing pour évaluer le conditionnement du produit avant son lancement. L'étude inclut des étapes de recherche, une problématique à formuler, un plan de recherche, l'organisation d'un focus group, et des suggestions basées sur les résultats obtenus.

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Module : Recherche marketing

ÉTUDE DE CAS N° 03
Une entreprise de produits alimentaires (une PME), dont la marque est bien connue, s’apprête à lancer un
nouveau produit « confitube » (confiture en tube) destiné aux enfants étant de gros consommateurs de
confiture, cette PME a développé un packaging original : un tube permettant de pousser la confiture sur les
tartines. La confiture était faite avec des ingrédients naturels et de qualité.

Vous avez été embouché(e) au moment où le problème du lancement est posé. Dans une étape préalable,
le dirigeant veut faire effectuer un test auprès d’un échantillon de consommateurs issus de la population cible.

Le responsable du personnel, chargé de votre intégration dans l’entreprise, vous met en contact avec le
responsable marketing. Celui-ci vous présente son projet : « Une recherche marketing, est la meilleure
approche pour prendre une décision. Le produit sera ainsi apprécié dans une situation proche de la réalité
commerciale. Je veux que les consommateurs voient tout de suite la marque qu’ils ont entre les mains. En fait,
seule l’évaluation du conditionnement m’intéresse. Le produit est bon. On est sûr de sa qualité et on sait dans
quelles conditions il sera utilisé … ». Le responsable marketing vous a désigné pour chapeauter une équipe
pour faire cette recherche marketing.

1) Quelles sont les étapes à suivre pour faire cette recherche marketing (sans explication en respectant l’ordre
chronologique) ?
2) Quelle est la problématique que vous pouvez formuler ?

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3) Dressez un plan de recherche pour votre étude :
4) Si le responsable marketing vous demande de faire un focus group dans la partie qualitative de votre
recherche, quelles sont les personnes que vous allez interroger ? expliquez comment vous allez organiser ce
focus group, et quel est le but de ce dernier ?
5) Quelle méthode utilisez-vous pour analyser les données collectées par l’étude qualitative ?
6) Comment vous allez tester les hypothèses de votre recherche ?
7) Quelle est votre population cible ?
8) Quelle est la méthode d’échantillonnage la plus adéquate (pour votre sondage) ? justifiez votre choix
9) La recherche marketing que vous avez effectuée impactera-t-elle le nouveau plan marketing du lancement
de produit en question ?
10) Suite aux résultats de votre recherche marketing, quelles sont vos suggestions au responsable marketing de
cette PME à propos du lancement du produit confitube ?

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