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Module 9 QoS

La QoS (Quality of Service) est un ensemble de mécanismes visant à prioriser le trafic réseau pour améliorer les performances, particulièrement pour les applications sensibles au délai comme la VoIP et la vidéoconférence. Ses objectifs incluent la réduction de la latence, de la gigue, la prévention de la perte de paquets et la garantie d'une bande passante minimale. Les concepts clés de la QoS comprennent la classification, le marquage, la gestion de congestion, les files d'attente, ainsi que les techniques de policing et shaping.

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Module 9 QoS

La QoS (Quality of Service) est un ensemble de mécanismes visant à prioriser le trafic réseau pour améliorer les performances, particulièrement pour les applications sensibles au délai comme la VoIP et la vidéoconférence. Ses objectifs incluent la réduction de la latence, de la gigue, la prévention de la perte de paquets et la garantie d'une bande passante minimale. Les concepts clés de la QoS comprennent la classification, le marquage, la gestion de congestion, les files d'attente, ainsi que les techniques de policing et shaping.

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Un résumé clair des concepts de QoS (Quality of Service) en CCNA 3,

souvent étudiés dans les réseaux WAN et les réseaux convergents.


1. Qu’est-ce que la QoS ?

La QoS (Quality of Service) est un ensemble de mécanismes permettant de prioriser certains types
de trafic réseau afin d’améliorer les performances.

Elle est importante pour les applications sensibles au délai comme :

[VoIP (téléphonie IP) ; Vidéoconférence ; Streaming ; Applications critiques ]

2. Objectifs de la QoS

La QoS sert à :

✓ Réduire la latence (delay)


✓ Réduire la gigue (jitter)
✓ Éviter la perte de paquets
✓ Garantir une bande passante minimale

3. Les 4 caractéristiques principales de QoS


a. Bande passante (Bandwidth) : Capacité maximale de transmission du réseau.
Exemple :
• 100 Mbps
• 1 Gbps
b. Délai (Delay / Latency) : Temps nécessaire pour qu’un paquet traverse le réseau.
c. Gigue (Jitter) : Variation du délai entre plusieurs paquets.

Important pour :
• Appels VoIP
• Vidéo temps réel
d. Perte de paquets (Packet Loss) : Paquets supprimés lors de congestion réseau.

4. Étapes du fonctionnement QoS


a. Classification et Marquage
Identifier le trafic.
Exemple :
• Voix
• Vidéo
• Données
Marquage avec :
• DSCP
• CoS
b. Gestion de congestion
Lorsque le trafic est élevé.

Techniques :
• File d’attente (Queuing)
• Priorisation
c. Évitement de congestion
Empêcher la saturation avant qu’elle arrive.
Exemple :
• WRED (Weighted Random Early Detection)
d. Policing et Shaping
Contrôle du débit.
• Policing → Supprime les paquets dépassant la limite
• Shaping → Retarde les paquets pour lisser le trafic

5. Types de Files d’Attente (Queuing)

FIFO (First In First Out) : Premier arrivé → premier envoyé.


PQ (Priority Queuing) : Trafic prioritaire envoyé en premier.
WFQ (Weighted Fair Queuing) : Partage équitable de bande passante.
CBWFQ (Class-Based WFQ) : Classes de trafic définies.
LLQ (Low Latency Queuing) : Très utilisé pour VoIP.

6. Marquage QoS important


➢ DSCP
Champ dans l’en-tête IP.
Valeurs courantes :
• EF → VoIP
• AF → Applications importantes
• BE → Trafic normal
➢ CoS
Utilisé dans les réseaux Ethernet Layer 2.

7. Modèles QoS

Best Effort : Pas de priorité.


Integrated Services (IntServ) : Réservation de ressources.
Differentiated Services (DiffServ) : Classification par classes.

8. Exemple de commandes Cisco de base

Sur les équipements de Cisco :


show policy-map
show class-map
show queueing interface

Résumé ultra-court

QoS = Prioriser le trafic réseau.


Principaux concepts :
1. Classification
2. Marquage
3. Congestion Management
4. Queuing
5. Policing
6. Shaping
7. DSCP / CoS
QoS est essentiel pour :
• VoIP
• Vidéo
• Applications temps réel

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