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Programme Officiel

Le document présente un programme de compétences en informatique pour le statut de Technicien Réseaux & Sécurité, niveau 2. Il couvre des modules sur l'administration des systèmes et réseaux, la cybersécurité, le support technique avancé, ainsi que des compétences interpersonnelles. Chaque module détaille des compétences spécifiques nécessaires dans les entreprises privées et les services publics.

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Roméo Graobe Romeo olive
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Le document présente un programme de compétences en informatique pour le statut de Technicien Réseaux & Sécurité, niveau 2. Il couvre des modules sur l'administration des systèmes et réseaux, la cybersécurité, le support technique avancé, ainsi que des compétences interpersonnelles. Chaque module détaille des compétences spécifiques nécessaires dans les entreprises privées et les services publics.

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PROGRAMME OFFICIEL DE COMPÉTENCES

INCONTOURNABLES : INFORMATIQUE

Statut : Technicien Réseaux & Sécurité - Niveau 2 (Débutant Avancé)

Contextes : Entreprises Privées & Services Publics

MODULE 1 : ADMINISTRATION DES SYSTÈMES ET RÉSEAUX

1.1. Gestion des Réseaux IP

• Maîtrise opérationnelle du modèle OSI et de l'adressage (IPv4 / IPv6).


• Configuration et routage des services fondamentaux : DNS, DHCP.
• Segmentation du réseau local via la mise en œuvre de VLANs.

1.2. Systèmes d'Exploitation (OS)

• Déploiement, masterisation et maintenance des parcs Windows Client/Serveur.


• Administration courante et gestion des permissions sous Linux.

1.3. Gestion des Identités et des Accès

• Administration quotidienne de l'annuaire d'entreprise Active Directory (AD).


• Création d'utilisateurs, gestion des droits et application des GPO.

1.4. Virtualisation des Infrastructures

• Gestion des machines virtuelles via les hyperviseurs (VMware, Proxmox).

MODULE 2 : CYBERSÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

2.1. Sécurité Périmétrique

• Configuration des règles de filtrage sur les pare-feu (Firewalls).


• Analyse des flux réseaux et blocage des connexions suspectes.

2.2. Sécurisation des Accès Distants

• Déploiement et gestion des tunnels de connexion VPN (IPsec, OpenVPN).


2.3. Résilience et Continuité d'Activité

• Application stricte des politiques de sauvegarde (Backup).


• Réalisation de tests périodiques de restauration des données.

2.4. Conformité et Bonnes Pratiques

• Application du guide d'hygiène informatique de l'ANSSI.


• Respect du RGPD pour le traitement des données des usagers.

MODULE 3 : SUPPORT TECHNIQUE AVANCÉ ET SUPERVISION


(NIVEAU 2)

3.1. Diagnostic d'Incident Complexe

• Escalade du Niveau 1 : résolution de pannes matérielles et logicielles.


• Utilisation d'analyseurs de protocoles pour isoler les anomalies.

3.2. Supervision du Parc Informatique

• Surveillance de l'état des serveurs et réseaux (Nagios, PRTG, Zabbix).


• Gestion des alertes et anticipation des saturations de stockage.

3.3. Scripting et Automatisation

• Écriture de scripts simples (PowerShell, Bash) pour les tâches répétitives.

MODULE 4 : SOFT SKILLS ET ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

4.1. Communication et Pédagogie

• Assistance aux utilisateurs sans utilisation de jargon technique.


• Accompagnement au changement lors du déploiement de nouveaux outils.

4.2. Rédaction et Rigueur Technique

• Rédaction de comptes-rendus d'incidents précis.


• Création et mise à jour des procédures techniques (fiches réflexes).

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