Trésorerie Générale du Royaume
Guide d’utilisation
Consultation de la situation fiscale vis-à-vis de la T.G.R
via le Portail Internet
Version 1.1
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Sommaire
LE SYSTÈME .................................................................................................................... 3
Le contexte ................................................................................................................................................. 3
Les objectifs ............................................................................................................................................... 3
MÉTHODE D’UTILISATION .............................................................................................. 3
Ouverture de la session ............................................................................................................................ 4
Accès au Télé-service ............................................................................................................................... 4
Utilisation du Télé-service ........................................................................................................................ 5
CONCLUSION ................................................................................................................. 10
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LE SYSTÈME
LE CONTEXTE
L’environnement du recouvrement est caractérisé par des exigences de plus en plus fortes, en termes de
qualité de service, de transparence, d’efficacité et d’efficience.
Pour répondre à ces exigences, il est nécessaire de concevoir et de mettre en œuvre un système d’information
visant une meilleure rationalisation et optimisation de la gestion publique en mettant le citoyen « usager » au
centre des préoccupations.
Ceci se fait à travers plusieurs actions dont notamment une utilisation avisée des technologies de l’information
et de la communication. C’est dans ce cadre que le projet de paiement en ligne des taxes locales a été lancé.
L’objectif principal de ce projet est la réalisation et la mise en œuvre d’un système permettant aux
contribuables la consultation en ligne de leurs situations vis-à-vis de la TGR et aussi la possibilité d’effectuer un
paiement en ligne des articles non encore soldés constituant ainsi :
Un levier de modernisation de l’administration publique et d’amélioration de la productivité de
l’État ;
Un outil capable de fournir, en ligne, l’information nécessaire aux contribuables.
LES OBJECTIFS
Le système de paiement en ligne des taxes locales offre des fonctionnalités dont les objectifs sont :
• La restitution en ligne des informations relatives à la situation du contribuable vis-à-vis de la
TGR ;
• L’amélioration des délais et de la qualité des circonstances de paiement des taxes locales ;
• La simplification des circuits et procédures de recouvrement des taxes locales ;
• La réduction des coûts et des délais de traitement des actes de recouvrement.
MÉTHODE D’UTILISATION
L’accès à ce système se fait via le Portail Internet de la TGR [Link] . Pour une question de
confidentialité, les accès sont sécurisés pour ne permettre à l’utilisateur authentifié de ne voir que les
données qui correspondent à son profil et qui ont été insérées lors de la phase d’inscription (voir guide
d’inscription).
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OUVERTURE DE LA SESSION
Après accès au Portail Internet
rnet de la TGR, il faudra procéder à une
ouverture de session en cliquant sur le lien « cliquez ici » en haut à droite
de la page :
La page d’ouverture de session s’affiche :
A ce stade, il faudra saisir votre login et votre mot de passe puis valider par le bouton « Connexion ».
Une fois la session ouverte, des liens s’affichent. Il faudra cliquer sur le
lien « Mes Téléservices » pour accéder à l’ensemble des systèmes
déployés sur le Portail. Il est à noter que ce menu est différent d’un
utilisateur à un autre en fonction de son profil.
ACCÈS AU TÉLÉ-SERVICE
Pour accéder au télé-service de consultation de la situation fiscale vis-à-vis
vis de la TGR,, il faudra cliquer sur le
lien :
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UTILISATION DU TÉLÉ-SERVICE
Le système de paiement en ligne des taxes locales offre deux méthodes d’accès :
la première méthode d’accès, permettant d’effectuer un paiement en ligne sans authentification moyennant
les informations reçues dans l’avis d’imposition, dans le dernier avis sans frais ou encore dans l’avis de
contravention des radars fixes :
Ce mode d’accès, rapide et simple, permet d’avoir la possibilité de voir les articles non encore soldés et
procéder à leur paiement en ligne de manière sécurisée. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur le lien « Payer » :
Un écran s’affiche et vous invite à saisir les références de l’avis à payer, le montant de l’avis et une adresse mail
où sera envoyée une copie de la quittance :
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Une fois les informations de l’avis et l’adresse mail saisies, il faudra accepter les conditions d’utilisation du
services en cochant la case à cocher « Je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales d’utilisations de
ce service » pour que le bouton « Soumettre » s’active. Après clique ue sur ce bouton, il y a vérification des
informations saisies et extraction des articles non encore soldés :
A ce stade, il y a juste affichage des informations. Si vous désirez procéder au paiement en ligne, il faudra
cliquer sur le bouton « Payer » afin
af d’être rediriger vers la plateforme sécurisée de paiement Maroc Télé-
Commerce (MTC) où vous êtes appelé à saisir les références de votre carte bancaire pour procéder au
paiement :
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Si la transaction se déroule convenablement avec votre banque (vérification de la carte, du solde et du blocage
du montant), MTC avise la TGR de la réalisation du paiement pour ne pas avoir de poursuite ni de majoration
de retard :
À ce stade, la transaction de paiement est terminée. L’article est déclaré à la TGR comme étant en cours
d’encaissement (comptabilité de caisse). Si le redevable consulte sa situation en ligne, il trouvera l’article
parmi les articles non encore soldés (car l’encaissement n’est pas encore fait) mais il sera marqué qu’il est
en cours d’encaissement. Après encaissement des fonds par la TGR, les copies de quittances sont générés
sous format PDF signées numériquement et envoyées par mail (adresse mail spécifiée lors du paiement ou
celle spécifie lors de l’inscription en cas d’accès avec
avec authentification) aux redevables concernés.
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la deuxième méthode d’accès,, permettant la consultation de la situation fiscale vis-à-vis
vis de la TGR, nécessite
d’avoir un login et un mot de passe pour s’authentifier. Pour cela un module d’inscription en ligne est mis à
votre disposition (voir guide « Inscription en ligne »).
Une fois votre compte crée, vous pouvez procéder à l’ouverture d’une session (voir supra) au niveau du Portail
Internet de la TGR pour pouvoir consulter votre situation :
Vous avez toujours la possibilité de demander à voir le détail concernant un article donné :
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Le détail montre tout l’historique de l’article y compris les éventuels actes de poursuites.
Si lors d’une consultation, le contribuable trouve qu’il y a des articles non encore soldés, il n’aura qu’à
sélectionner l’article ou les articles qu’il désire payer pour constituer un panier d’articles ou « Extrait sélectif » :
Le processus de paiement en ligne prend alors le même chemin que celui d’un paiement en ligne sans
ouverture de session :
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Tenant compte de la problématique de non réception annuelle des avis d’imposition, la TGR a élaboré un
module intitulé « Vous n’avez pas reçu votre avis d’imposition ? » qui permet aux contribuables moyennant des
données d’ancienss avis (reçus même avant le début du paiement en ligne) d’avoir les informations nécessaires
pour effectuer le paiement des taxes non encore soldés ou encore d’utiliser ces données pour effectuer une
inscription en ligne :
CONCLUSION
Le module a été réalisé d’une manière simple et didacticiel permettant ainsi aux utilisateurs d’exploiter
l’information d’une manière facile et rapide. La Trésorerie Générale du Royaume reste à votre disposition
pour toutes remarque ou suggestions
suggestion susceptibles de vous rendre
dre un meilleur service que vous pouvez
envoyer via le lien « Boîte à idées » eu niveau du Portail Internet.
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