0% ont trouvé ce document utile (0 vote)
3 vues2 pages

Scripts 1

L'appel de Tigydoo Telecom vise à informer les clients des nouvelles offres tarifaires et à recueillir des informations sur leur utilisation actuelle des services mobiles. Les opérateurs Telus et Rogers sont présentés avec des forfaits avantageux incluant des appels illimités et des données importantes à des prix compétitifs. Si le client montre de l'intérêt, il est transféré à un responsable pour finaliser l'offre.

Transféré par

drocksoa3
Copyright
© All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
0% ont trouvé ce document utile (0 vote)
3 vues2 pages

Scripts 1

L'appel de Tigydoo Telecom vise à informer les clients des nouvelles offres tarifaires et à recueillir des informations sur leur utilisation actuelle des services mobiles. Les opérateurs Telus et Rogers sont présentés avec des forfaits avantageux incluant des appels illimités et des données importantes à des prix compétitifs. Si le client montre de l'intérêt, il est transféré à un responsable pour finaliser l'offre.

Transféré par

drocksoa3
Copyright
© All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

O’Call Mek

Tigydoo Mobile

Bonjour, je suis …………………………. De Tigydoo Telecom, je vous appelle suite à


la baisse tarifaire annoncée par les opérateurs. Je suppose que vous êtes déjà
au courant ?

-----Attendre la réponse du client----

Excellent,

1/ Actuellement vous êtes combien de personnes à utiliser le cellulaire dans


le foyer ?

2/ Vous êtes auprès de quel opérateur ?

3/ Vous payez combien pour votre abonnement ?

4/ Et si vous êtes amenés à noter votre opérateur sur une échelle de 1 à 10,
vous donnerez combien ?

----------- Si réponse moins de 10 : les points manquants sont dus à quoi ?


(Réseau, prix, service client, surfacturation, etc…)

5/ Avez-vous une carte sim ou une e-sim ?

6/ Avez-vous une montre connectée ? smart Watch

7/ Avez-vous un cellulaire en achat ou en location chez votre opérateur ?

---------------------- Si oui, creuser pour savoir la durée restante ---------------------

8/ Vous avez combien de Gig d’internet ?

9/ Avez-vous les appels uniquement au Québec, canada ou aussi les usa ?

10/ Et dernière chose, Vous payez comment vos factures : carte de débit,
carte de crédit ou virement Interac ?

Merci M/Mme pour ces informations, si j’ai bien compris vous êtes auprès de
…………… vous avez …go d’internet et vous payez …………. Dollars. C’est bien
cela ?
O’Call Mek

Forfait Telus : 55 dollars/mois

Félicitations, vous êtes bien éligible à l’offre Flash de Tigydoo Telecom qui
vous donne le droit d’avoir des appels et messages textes en illimité CAN en
plus de 200go d’internet à seulement 55 dollars par mois tout en gardant le
même numéro et en profitant du réseau 5G. Alors à ces conditions-là, je vous
en fais profiter ?

Forfait Rogers : 69 dollars/mois

Félicitations, vous êtes bien éligible à l’offre Flash de Tigydoo Telecom qui
vous donne le droit d’avoir des appels et messages textes en illimité CAN USA
MEX avec un roaming inclus en plus de 100go d’internet à seulement 69
dollars par mois tout en gardant le même numéro et en profitant du réseau
5G. Alors à ces conditions-là, je vous en fais profiter ?

Si client d’accord : Restez en ligne M/Mme, je vous passe mon responsable


pour vous faire profiter

Si client refuse ou est hésitant : Restez en ligne M/Mme, je vous passe mon
responsable pour mieux vous expliquer

Vous aimerez peut-être aussi