Partie1
Activité 1 :
Q1 :
Une veille
technologiq
ue est :
B. Un
ensemble
de
méthodes
et d'actions
pour
s'informer
des
récentes
inventions,
innovations
technologiq
ues et
découvertes
scientifique
s.
Q2 :
Détecter
les
opportunit
és et
menaces
liées à la
concurrenc
e
La veille
permet de
suivre les
concurrents
pour
anticiper
leurs
actions.
Surveiller
sa
notoriété
L’entreprise
doit
contrôler
son image
publique.
Anticiper
les
tendances
produits
du marché
La veille
permet
d’identifier
les
évolutions
des besoins
des
consommat
eurs et les
nouvelles
tendances.
Q3 :
Le monde
informatiqu
e.
Activité2 :
Q1 :
Veille
concurrentie
lle : Étude
de
l'évolution
des
concurrents
directs et
indirects.
•Veille
commercial
e:
Surveillance
des
informations
relatives
aux
clients/pros
pects,
fournisseurs
et
distributeur
s.
•Veille d'e-
réputation :
Surveillance
de la
notoriété
des
dirigeants,
de l'image
perçue de la
marque.
•Veille
marketing :
Surveillance
de
l'évolution
du marché,
du
comportem
ent des
consommat
eurs et des
campagnes
de la
concurrence
.
Veille
juridique :
suivi des
lois,
jurisprudenc
es et
réglementat
ions.
•Veille
technologiq
ue : Recueil
d'informatio
ns sur
l'évolution
des normes,
des
technologie
s
Q2 :
Ferrero, à
cause de la
contaminati
on des
produits
Kinder à la
salmonelle.
Q3 :
B. PULL
Q4 :
B. Mettre en
place un
système
automatisé
pour obtenir
l’informatio
n.
Q5 :
Méthode
PULL :
•Avantages
:
Information
précise, pas
d'enregistre
ment
requis.
•Inconvénie
nts :
Demande
beaucoup
de temps,
processus
lourd, veille
irrégulière.
•Méthode
PUSH :
•Avantages
: Économie
de temps,
processus
automatisé,
signalement
rapide,
veille
régulière.
•Inconvénie
nts : Risque
de
submersion
de résultats,
choix d'un
logiciel
efficace
nécessaire.
Q6 :
B. FAUX
Q7 :
C. Les
deux
Q8 :
C. Surveiller
l’évolution
du marché,
le
comportem
ent des
consommat
eurs, la
communicat
ion de la
concurrence
et les
retombées
des
campagnes
publicitaires
.