Introduction générale
Pour l’amélioration continue de son fonctionnement, l’entreprise est amenée à mettre en place
des systèmes de management qui traitent les différents sujets d’actualité comme la qualité des
produits et des services, l’hygiène, la santé et la sécurité au travail et l’impact sur
l’environnement.
Tous ces systèmes sont concentrés sur le même objectif : accroitre le niveau de contrôle et de
stabilité dans les opérations quotidiennes de l’organisme.
La similitude de ces concepts, de leur management mais aussi la présence de certaines
divergences conduisent de plus en plus l’organisme ou l’entreprise à étudier les différents
moyens de les rapprocher afin de faire tendre ce triptyque vers un système de management
intégré.
Le facteur commun le plus important entre les trois domaines ce sont les défaillances
organisationnelles, techniques ou humaines.
Les entreprises procèdent à la mise en place des moyens d’identification des risques, de
documentation, de planification d’actions et de surveillances car le meilleur moyen
d’améliorer les marges de bénéfice est « de réduire ces dysfonctionnements ».
Actuellement, plusieurs entreprises s’engagent généralement par souci de cohérence et
d’économie en terme de gestion dans une démarche de mise en place d’un système de
management qui intègre la qualité, la sécurité et l’environnement dans un seul système.
Cette démarche s’agit réellement d’une volonté de la direction impliquant un changement de
culture de l’entreprise ce qui amène vers l’excellence, pour cela un certain nombre de
questions se posent à ce sujet parmi lesquelles :
Comment intégrer le triptyque qualité, sécurité et environnement dans un seul
système de management ?
Quelle ambition réaliste va-t-on se fixer dans le cadre de cette intégration ?
Quelles actions concrètes faut-il mettre en place pour suivre l’application du
système de management intégré et atteindre les objectifs fixés en matière
d’amélioration continue ?
En effet nous voulons réaliser cette étude pour traiter ce problématique ;
Ce travail consiste tout d’abord à exposer un concept général sur les systèmes de management
selon les référentiels (ISO 9001, ISO14001 et OHSAS 18001) et comment les intégrer dans
un seul système ;
Ensuite, évaluer l’application du référentiel HSE-IMS du groupement SONATARACH-AGIP
qui consiste à implanter un système de management intégré « Santé/Sécurité –
Environnement » par la méthode « GAP ANALYSIS ».