Guide méthodologique du

rapport de stage
L3 Information-Communication

Angela Anzelmo

Département Sed/Sic
UFR Lettres, Langues, Arts et Sciences Humaines
Université des Antilles
Campus Schoelcher - Martinique
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1. Le stage
Le stage a pour objectif l’acquisition d’une première ou nouvelle expérience professionnelle
dans le cadre d’une mise en situation concrète. Il permet également de vérifier la pertinence
de son projet personnel tout en mesurant sa compétence dans le cadre d’une immersion en
lien avec le champ de formation.

Pour un étudiant en stage, il s’agit ainsi :

▪ De découvrir l’activité et le fonctionnement d'une entreprise.
▪ D’évaluer sa capacité d’intégration au sein d’une équipe et de mesurer ses compétences
quant à la pratique du métier ou d’un champ d’activité précis.
▪ De participer à des projets tout en étant tuteuré par un professionnel dont l’objectif est
la transmission d’un savoir et d’une expérience.

Et c’est par la réalisation supervisée de projets collaboratifs, par l’observation et par l’échange
avec des personnes expérimentées que la transmission s’opère dans le cadre du stage.

Le stage effectué est accompagné d’un rapport. Ce rapport permet la validation de l’UE.

Le stage en milieu professionnel a une durée de 140h (4 semaines). Il doit s’effectuer

sur l’année en cours (septembre à mai), de préférence entre décembre et janvier.

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2. Le rapport de stage : généralités

Le rapport de stage est important car il vient finaliser une année qui vise l’élaboration
individuelle d’un projet professionnel. Il est l’occasion de réfléchir sur son parcours, sa
pratique et son avenir au sein du monde professionnel approché dans le cadre du stage
effectué.

Ce document n’est pas seulement la description, certes nécessaire, de l’expérience

vécue au cours du stage. Il est aussi et surtout un document analytique en ce sens qu’il
propose une réflexion raisonnée sur l’adéquation entre des désirs, des compétences,
des attentes, un projet professionnel et la réalité du terrain rencontrée sous tous ses
aspects (techniques, humains, politiques, économiques, etc.).

Ce rapport de stage permet donc d’évaluer votre capacité à tenir un discours sur votre
expérience professionnelle au cours du stage, et ce par le biais d’une analyse synthétique,
réflexive et problématisée. Au-delà des activités qui ont été au cœur de votre stage
(compétences et connaissances mobilisées, activités exercées, coopérations engagées), vous
ferez l’analyse de votre propre implication en vous appuyant sur les objectifs fixés par le tuteur
en entreprise, les moyens qui vous ont permis d’y accéder, les résultats (positifs ou non)
découlant des missions que vous aurez eu en charge. Il s’agit donc de prendre du recul et de
faire l’analyse réfléchie de votre pratique en regard de l’expérience de terrain et des activités
qui vous ont été confiées. Le rapport de stage est donc, aussi – au-delà du descriptif concret
et nécessaire des missions effectuées –, le lieu où vous devez examiner et justifier vos choix,
vos prises de conscience, vos découvertes, les points de satisfactions et de déceptions qui ont
jalonné votre parcours au cœur du monde professionnel.

Ainsi, le rapport de stage est un témoignage précieux en termes d’analyse réflexive pour
(1) l’étudiant, (2) les responsables de la formation et (3) l’entreprise concernée. Si ce
rapport a pour principal objectif une analyse personnelle et raisonnée sur une expérience
vécue dans le cadre d’un ou plusieurs stage(s), il permet en effet aussi aux responsables
pédagogiques de prendre la mesure de la pertinence de l’expérience professionnelle acquise
et d’en tirer les conclusions sur le plan de l’adéquation entre la formation universitaire et le
marché de l’emploi et ses réalités. Il permet finalement de mesurer la capacité de la formation
à jouer son rôle sur le plan de l’insertion professionnelle. Enfin, ce document doit également
être utile à l’entreprise d’accueil, lui offrant un regard extérieur et réfléchi sur son
fonctionnement, sa stratégie et son projet d’entreprise.

Important :
Plusieurs éléments sont obligatoires et doivent être présents dans le rapport de stage à rédiger
: le sommaire, les annexes, la bibliographie, etc. Le chemin de fer d’un tel document (qui doit
donc contenir des éléments imposés) est détaillé dans les pages qui suivent.

Le rapport de stage doit être présenté dans un esprit de rigueur et d’exigence qui sont
au cœur du professionnalisme que l’équipe pédagogique est en droit d’attendre (qualité
de l’orthographe, de la syntaxe, de la présentation générale ; présentation et pertinence
des documents extérieurs, etc.). Ceci implique que le respect de ces questions
formelles est pris en compte dans l’évaluation du rapport.

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3. Le rapport de stage : contenu détaillé

● Introduction : projet professionnel (construction et recherche)

Dans l’introduction, vous décrirez votre recherche de stage : quelles sont les démarches que
vous avez effectuées, quelles sont les difficultés que vous avez rencontrées, quels sont les
contacts que vous avez noués… Vous pouvez ainsi faire mention de vos motivations : pourquoi
ce stage a-t-il été choisi ? Pourquoi l’avez-vous accepté ? Qu’espériez-vous ? S’inscrit-il dans
un projet professionnel prédéfini ? Ou le choix correspondait-il au souhait de découvrir un
milieu totalement inconnu ?

● Premier chapitre : description de l’entreprise d’accueil

Ce premier chapitre est consacré à la description de la structure d’accueil : vous ferez la

présentation de l’entreprise ou de l’organisme d’accueil, ainsi que du secteur d’activité
contextuel (précisez les contraintes et les opportunités de cet environnement contextuel dans
lequel se situe la structure).

Il s’agit d’une présentation personnelle qui s’appuie sur des documents internes de l’entreprise
(il ne faut pas dupliquer tels quels ces documents internes surtout s’ils sont à vocation
communicationnelle). Au moment de rédiger cette présentation, le mieux est de vous mettre à
la place de l'examinateur qui ignore tout de l'entreprise qui vous a accueilli et qui devra en
avoir une présentation à la fois claire et précise. Il est important que vous lui permettiez
d'appréhender au mieux le contexte de votre mission.

À cette fin, seront d'abordés les points suivants :

▪ Statut de la structure d’accueil (publique, privée / commerciale, associative / culturelle,

pédagogique, administrative, etc.).
▪ Localisation géographique.
▪ Carte d’identité de l’entreprise : date de création, secteur professionnel, coordonnées du
responsable (nom, prénom, adresse, téléphone, adresse mèl, code ape, numéro de
Siret, chiffre d’affaires, etc.).
▪ Historique (date de création, motifs de la création, développement, etc.).
▪ Objectifs (cahier des charges, programmes, rapport des résultats, etc.).
▪ Fonctionnement (subventions, locaux, etc.).
▪ Structure organisationnelle (organigramme, responsabilités, équipes, type de travail,
etc.).
▪ Public (actions tournées vers quel public, spécialisation de l’activité à l’égard d’un public
précis, etc.).
▪ Concurrence (organismes qui proposent les mêmes services, stratégies de
différenciation, points communs et spécificités, etc.).

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● Deuxième chapitre : description et analyse de la mission

Cette partie est consacrée à la description de la mission qui vous avez effectuée.

1. Situation de travail et conditions d’exercice : quel est le contexte du poste ? Vous

préciserez tout d’abord les lignes de force du contenu de stage et la façon dont elles vous ont
été présentées (oralement, par le biais d’une fiche de poste, etc.), l’important étant de décrire
les conditions de départ relatives au stage tel qu’il a été accepté avant l’entrée en fonction
effective.
[Ce développement variera étant donné que certains points auront pu déjà avoir fait l’objet
d’une description au sein du premier chapitre consacré à la description de l’entreprise d’accueil
et de ses missions].

Seront développés les points suivants :

▪ L’intitulé du poste.
▪ La localisation du poste (sur le plan géographique si celle-ci varie par rapport à la
localisation de l’entreprise elle-même).
▪ La position du poste au sein de l’entreprise et du service : vous situerez le poste en regard
de l’organigramme général de l’entreprise et, si nécessaire, du service (dans ce cas
décrivez avec précision ce service, sa place au sein de l’entreprise, ses missions
spécifiques, ses collaborateurs).
▪ Vous expliquerez quel était votre place et votre mission à l’échelle de la structure et de
son projet global : votre fonction particulière au sein du service, ainsi que les principaux
aspects stratégiques relatifs aux missions effectuées et les spécificités du poste
(matériel, gestion de l’équipe, déplacements, astreintes diverses, etc.).

2. Missions : pourquoi ce poste ?

Vous décrirez ce que l’entreprise attendait de vous (résultats, délais, etc.). Vous évoquerez,
avant d’y revenir plus longuement dans la sous-partie qui suit, quelles furent vos missions.
Que deviez-vous faire ? Pourquoi, pour qui ? En combien de temps ?
Vous décrirez, dans leurs grandes lignes, les missions que l’on vous a confiées (contexte,
nature, objectifs).
[La description de la ou des mission(s) vise à préparer ce qui suit et sera développé en détails
dans la sous-partie « Activités » ; cela signifie qu’il est nécessaire de réfléchir le degré de
développement de cette partie en vue de ce qui suivra].

3. Activités : qu’elle est la nature de ce poste ?

Il s’agit-là de la sous-partie la plus importante (car au vif du sujet).
La description des activités concerne ce qui été réalisé et les moyens qui ont permis
d’accomplir les missions décrites précédemment. Qu’avez-vous fait ? Et comment ? (Avec
quels moyens ?).
Il est possible de sous-découper les activités en tâches, donc de présenter les différents
niveaux des activités en jeu. Cette opération peut s’avérer utile pour décrire des activités
délicates ou très spécifiques qui ont sollicité des actions particulières.

Par le biais d’une présentation thématique, vous décrirez les activités menées pendant votre
stage. Il arrive très souvent que les contours de votre mission se modifient en cours de stage

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en fonction des moyens que l’on vous attribue, de la confiance que l’on vous donne, des
compétences que vous développez et des initiatives que vous prenez.

Pour chaque activité, vous préciserez :

▪ Ce que vous deviez faire ? Ce que vous avez fait ? Quel(s) type(s) de résultat(s) vouliez-
vous/deviez-vous obtenir ? Quel(s) but(s) poursuiviez-vous ? Quel(s) étai(en)t le(s)
problème(s) à résoudre ? Quel était votre projet ?
▪ Quel était votre degré de responsabilité ? Quelle marge de manœuvre (liberté, tâches
imposées, etc.) aviez-vous ? En quoi votre activité était-elle importante pour l’entreprise
? Quelle(s) conséquence(s) pouvai(en)t être engagée(s) en cas de problème ? Qui
vous a accompagné(e) ? Avec qui avez-vous collaboré ? Quels étaient les acteurs
engagés dans cette même activité (collègue, hiérarchie, public visé) ?
▪ Quels sont les problèmes que vous avez rencontrés ? De quelle manière les avezvous
gérés ? Quelles solutions ont été trouvées ?
▪ Quels ont été les résultats finalement ? Quels furent les apports pour l’entreprise ?
▪ Qu’avez-vous entrepris ? Quelles décisions ? Quels dispositifs ? Quelles ont été les
différentes étapes ? Quel a été le déroulement de l’action ? Comment avez-vous
procédé pour tenir compte des exigences professionnelles par rapport à la mission qui
vous avait été confiée ? Quels moyens ont-été mobilisés pour parvenir à vos fins ?

Vous vous efforcerez de vous exprimer, pour cette partie et celle qui suit, à la première
personne du singulier. Ne perdez jamais de vue que cette partie, consacrée à la description et
à l’analyse de vos activités, doit permettre de vous « voir » en action. Ce qui signifie que l’on
sera ici autant sensible à ce qui a été réalisé qu’à ce qui a été mis en place sur le plan
personnel pour répondre à la mission qui aura engagé des compétences, un « savoir-faire »
et un « savoir-être » précis.
[Le troisième et dernier chapitre de ce rapport sera exclusivement consacré à la question des
compétences mobilisées. Il conviendra donc d’ajuster la réflexion présente en regard de qui
suivra].

4. Encadrement du stage : quel tutorat professionnel ?

Cette sous-partie est consacrée à la description des modalités d’encadrement du stage.

Quelques réponses aux questions suivantes permettront d’élaborer une réflexion :

▪ Vous êtes-vous senti bien encadré pendant votre mission ?
▪ D’une manière générale, comment qualifieriez-vous votre rapport avec votre tuteur de
stage en entreprise ? (Rapport d’autorité, rapport pédagogique, rapport amical,
conflictuel, inexistant, etc.).
▪ Et avec vos autres collègues directs et indirects (strictement professionnel, superficiel,
enrichissant, amical, conflictuel, etc.) ?
▪ Avec qui étiez-vous en relation dans votre travail au sein de votre structure ? Sur quelles
activités ou quels projets ? De quelle nature était cette relation de travail (négociation,
collaboration, information, conseil, contrôle, etc.) ?
▪ Durant le stage, vous-êtes-vous senti acteur à part entière, assistant, observateur, etc. ?
[Dans tous les cas mentionnés précédemment, vous tâcherez d’expliquer les choses avec le
plus de clarté et de précision possible].

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● Troisième chapitre : compétences mobilisées

Vous déploierez ici une réflexion sur les compétences que vous avez sollicitées, exploitées,
acquises dans le cadre des missions qui vous ont été confiées.

Ces compétences correspondent à des ressources que vous avez mobilisées et combinées
dans l’action, au cœur des activités que vous avez eu à prendre en charge : elles sont
généralement classées en connaissances, savoir-faire (aptitudes) « techniques ou relationnels
». Que ce soit sur le plan organisationnel, méthodologique, technique, relationnel, etc., vous
ferez d’abord un point précis et synthétique sur les diverses compétences mobilisées.

Vous mettrez ensuite en perspective ces compétences au regard de ce qui était exigé de vous.
Vous analyserez donc, sans restriction aucune, votre (in)capacité d’adaptation par rapport aux
variables des ou de la mission(s) concernée(s) que vous avez eu à prendre en charge.
On touche ici à l’analyse la plus importante de ce rapport puisqu’elle vise à un retour
personnalisé sur l’expérience en regard des différents éléments attendus, espérés,
vécus, subis, découverts au cours du stage.

On pourra en particulier s’attacher à mentionner et analyser :

▪ Si les résultats des actions menées ont correspondu aux objectifs de la mission.
▪ Ce qu’il aurait fallu faire, ce qui n’a pas été fait, ce qui a été entrepris et à quelles fins. ▪
Comment ont été prises en compte les exigences professionnelles de la mission ?
Comment il serait possible de progresser (si marge de progression il y a) ? De quelle
manière « les choses » devraient-elles abordées s’il fallait les refaire ?
▪ Les enseignements tirés de cette expérience pour l’avenir ? Il faudra mettre en avant une
éventuelle prise de conscience face au vécu lors du ou des stage(s) réalisé(s). Quel
impact cette expérience a-t-elle eu sur la représentation que vous aviez du champ
professionnel, du métier, des pratiques professionnelles, de l’entreprise ? Quelles
incidences cette expérience a-t-elle sur votre projet professionnel ? [Ce dernier point
pourra faire, également ou exclusivement, l’objet d’un développement en conclusion
générale].
▪ Quel lien établissez-vous entre votre expérience de stage et les enseignements acquis à
l'Université ? Avez-vous pu utiliser et mettre en application des connaissances qui vous
ont été transmises pendant les cours ?

Pour ces quatre points (développés séparément ou de manière groupée, il faudra exposer les
choix qui ont été faits, expliquer les écarts, entre ce qu’exigeait la mission et votre action
proprement dite, et enfin développer un regard critique.

● Conclusion : quel avenir professionnel et personnel ?

Vous ferez le bilan du stage sur le plan de l’ouverture à votre professionnalisation. Y-a-t-il eu
l’émergence, la confirmation d’une voie professionnelle particulière ? Vous pourrez valoriser
ou critiquer de façon constructive cette expérience. Vous pourrez ici établir une comparaison
avec un précédent stage et faire éventuellement état d’une progression dans les missions qui
vont ont été confiées au sein du même stage ou à travers des stages différents. Vous
expliquerez ce que le stage vous a apporté sur le plan personnel et pas seulement
professionnel.
Quelques questions peuvent soutenir le développement de cette conclusion :

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 ▪ Le stage vous a-t-il étonné, déçu ou conforté dans votre projet professionnel ? La
découverte d’un milieu professionnel nouveau ouvre-t-elle des horizons ? Lesquels ?
Avez-vous découvert de nouveaux centres d’intérêt ? Y-a-t-il des activités que vous ne
souhaitez plus approcher ? Y en a-t-il en revanche que vous souhaiteriez privilégier ?
Sur quels aspects devez-vous vous remettre en question, poursuivre votre formation,
vous spécialiser, etc. ?
▪ Quelle est votre vision du métier ? Quelle est votre analyse du milieu, de ce avec quoi
vous devrez composer, de ce qui ressort de cette expérience sur le plan de votre avenir
professionnel mais aussi personnel ?
▪ Quels types de compétences doivent être approfondies dans le cadre d’une suite à
donner à la voie professionnelle dans laquelle vous vous êtes engagés grâce en faisant
ce stage ?
▪ Vous aborderez également les relations entre votre formation (personnelle et
universitaire) et votre expérience en stage (en termes de cohérence, de
complémentarité, voire d’inadéquation).

▌4. Évaluation

Cette évaluation tiendra compte :

▪ De l’apport en termes de contenus (idées et intérêt des propos), de leurs développements
(discours et argumentation) et de leur analyse critique (questionnements et
problématisation).
▪ De la qualité du rapport de stage évalué également sur la forme (en regard du respect
des consignes exposées dans le présent document).
▪ De l’appréciation de votre tuteur en entreprise (qualités humaines et professionnelles),
tuteur en entreprise qui sera présent ou non lors de la soutenance (contacté au
préalable en cas d’absence pour obtenir son bilan). Une appréciation écrite est tous
attendue de sa part sur la base de la grille d’évaluation fournie en annexe, un
document que vous lui remettrez et que vous intégrerez à la fin de votre rapport
de stage.

L’évaluation prend donc appui sur le stage en lui-même et sur l’élaboration rédactionnelle du
document qui devra être rédigé avec le plus grand soin tant sur le fond que sur la forme. Un
rapport de stage est un document qui sert de base à l’évaluation finale. Il peut être jugé
insuffisant s’il est jugé non conforme aux attentes formelles, aux exigences
méthodologiques, et à la pertinence de l’analyse conduite.

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▌5. Modalités du rendu et calendrier

Le rapport de stage doit être remis au plus tard durant la première semaine de juin.

Le rapport de stage est à remettre :

• en un exemplaire au responsable pédagogique universitaire.

• en un exemplaire au tuteur-entreprise.

► Important : une version PDF du rapport sera adressée en plus de la version papier au responsable
pédagogique.

6. Modalités de la mise en forme

▪ Pour rédiger votre rapport, vous utiliserez :

- une police Times, Garamond ou Arial.
- une police de taille 11.
- un interligne de 1,5 cm.
- des marges de 2,5 cm (haut, bas, et droite).
- une marge de 3,5 cm (gauche) permettant la reliure.
- Le texte sera justifié, c'est-à-dire aligné à droite et à gauche (Rappelons que le raccourci
clavier pour Justifier est CTRL+J).

Le document devra comporter entre 15 pages maximum hors annexes.

Ne pas oublier de paginer automatiquement l’ensemble du rapport y compris les annexes. La

qualité de rédaction (orthographe, syntaxe, typographie…) est l’un des critères d’évaluation
du rapport. À cet égard, il est vivement conseillé de vous faire relire.
Deux pages vierges sont à inclure en toute fin de rapport afin que les lecteurs, puissent, si
besoin, rédiger leurs commentaires.

▪ La table des illustrations :

Les illustrations du rapport auront été numérotées et titrées. Une table récapitulera donc les
références et les numéros de page de l’ensemble de ces illustrations.

▪ Les annexes :
Il s’agit des documents qui permettent d’approfondir votre travail : documents présentant
l’entreprise, lignes de programmation, schémas, etc.
Toute annexe doit être justifiée par votre travail, c’est-à-dire que le corps du rapport de stage
doit à un moment ou à un autre y renvoyer. Les documents annexés devront donc être en
lien étroit avec le texte du rapport (il ne s’agit pas d’accumuler des données de façon
injustifiée). Tous les documents annexés doivent permettre une bonne compréhension de
votre démonstration. Ils doivent être accessibles facilement grâce à un système de renvoi au
moyen de notes en bas de pages.

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Les annexes doivent êtres numérotées et titrées ; la numérotation se fait en chiffres romains.
Attention à bien conserver la cohérence de la charte graphique jusque dans la présentation de
ces annexes. Il est important de citer la source de chaque document. Les schémas, les
articles de presse, les plaquettes commerciales, les études de marché(s), etc. sont
envisageables (attention car certaines annexes ne font pas partie du domaine public :
renseignez-vous avant de les publier, vous pouvez dévoiler des informations stratégiques sans
le savoir).

Couverture du rapport :

Logo de l’université des Antilles

Licence 3 Information-Communication :
Université des Antilles
UFR Lettres, Langues, Arts et Sciences Humaines
Département Sed/Sic

Rapport de stage – Année d’étude

La mention « Confidentiel » si elle vous a été fermement imposée.

PRÉNOM et NOM de l’étudiant

Nom de l’entreprise d’accueil + Logo

Prénom et nom du tuteur en entreprise
Dates du stage

Responsable pédagogique universitaire : Mme Angela ANZELMO

Université des Antilles – Campus Schoelcher Martinique
UFR Lettres, Langues, Arts et Sciences Humaines
Département Sed/Sic

10
Au bas de la page, porter la mention suivante :
« L’université des Antilles et l’entreprise d’accueil n’entendent donner aucune
approbation ni improbation aux opinions émises dans le présent rapport de stage. Le
contenu rédactionnel de ce document est considéré comme propre à son auteur qui
en est l’unique responsable. »

2e page
Photocopies de la convention de stage.

3e page
Sommaire avec pagination.

4e page
Un curriculum vitae « général » d’une seule page qui mentionne les nouvelles
compétences acquises (celui que vous enverriez lors d’une recherche d’emploi).

Pages suivantes
Le rapport proprement dit.

Fin de rapport
Annexes et document du tuteur en entreprise (son évaluation écrite – grille fournie en
annexe à lui remettre).

▌7. Contacts

Angela Anzelmo [Link]@[Link]

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