« Maîtrise des Fondamentaux et Management Opérationnel des Systèmes QHSE »

Module 1 : Les fondamentaux du QHSE

"Maîtrisez les piliers de la performance industrielle et de la sécurité durable."

27/04/2026
🏢 Organisé par Tiango Consulting QHSE & Expertise Industrielle
Durée :1h30
👤 Formateur : DAO Issa Consultant –Professeur QHSE à l’Université Polytechnique de Bamako
 Plan

• Enjeux et culture QHSE en entreprise.

• Le cadre de référence.
• Déploiement des standards selon les secteurs industriels.
• Etude de cas pratiques.
 INTRODUCTION

QUALITE-HYGIENE-SECURITE-ENVIRONNEMENT

• Essentiel pour la performance et la durabilité des organisations.

• Contexte où les normes internationales exigences des marchés
• Conformité réglementaire,
• Protéger les travailleurs,
• Garantir l’hygiène des processus
• Réduire l’impact environnemental des activités.
• système transversal.
• Pilier stratégique pour améliorer la performance des organisations, maîtriser les risques et répondre aux exigences
réglementaires.

Le QHSE est comme le code de la route. Peu importe que vous conduisiez un camion, une moto ou un vélo, les
panneaux et les règles de sécurité restent les mêmes pour que tout le monde arrive à destination sans accident.
 Le cadre de référence du QHSE
Cadre de management essentielles pour la performance et la durabilité des organisations

• Normes internationales, des

réglementations légales et une
méthodologie de gestion universelle des
risques et améliorer ses performances
 Les termes essentiels de base
✓QHSE : Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement
✓SMI : Système de Management Intégré
✓Audit : Évaluation systématique de la conformité
✓Non-conformité : Écart entre la pratique et la norme
✓Action corrective : Mesure pour éliminer une non-conformité
✓Amélioration continue :l'âme du Cycle PDCA
Le cycle PDCA, également appelé Roue de Deming, est une méthode de gestion itérative utilisée pour le pilotage
et l'amélioration continue des processus, il se décompose en quatre étapes clés qui forment une boucle sans fin
Exemple Concret sur un accident
Les termes essentiels de base
 Les termes essentiels de base

❖ Sécurité
1. EPI (Équipements de Protection Individuelle)
C'est votre dernière ligne de défense. Si tout le reste échoue, l'EPI est là pour vous protéger.
•Exemples : Casque, lunettes, gants, chaussures de sécurité, bouchons d'oreilles.
⚠️ 2. Danger vs Risque (La nuance cruciale)
C'est souvent là qu'on se mélange les pinceaux !
3. Accident vs Incident
4. Permis de Travail
C'est le "feu vert" officiel. Il garantit que toutes les mesures de sécurité ont été vérifiées avant de commencer une tâche dangereuse
(travail en hauteur, soudure, électricité).
 EPI

✓ schéma global des EPI (tête, yeux, mains, pieds, corps, respiration, audition).
✓ photo réelle d’un ensemble d’EPI (casque, gants, bottes, gilet réfléchissant, harnais et masques faciaux.
 Les termes essentiels de base
❖ Environnement

1. Empreinte carbone
2. Déchets
3. Biodiversité
C'est le "tissu vivant" de la Terre.
Une forte biodiversité rend la nature plus résiliente face aux maladies et aux changements.
4. Pollution
C'est l'introduction de substances nocives dans l'air, l'eau ou le sol. Elle dégrade la santé des écosystèmes et des humains.
•Exemple : Un rejet de produits chimiques dans une rivière ou des fumées industrielles non filtrées.
 Exemple : Usine de fabrication de pièces mécaniques
1. Qualité :satisfaction client et le zéro défaut.
•Action : Utilisation de pieds à coulisse numériques ou de bras de mesure laser.
•ISO 9001 : C'est la norme internationale qui prouve que l'entreprise maîtrise ses processus.
•Traçabilité : On garde une "carte d'identité" de chaque pièce pour savoir quand et comment elle a été faite.
2. Hygiène :
•Action : Lavage des mains chirurgical, port de la charlotte et nettoyage vapeur des machines.
•Le but : Éviter la contamination croisée (dont nous avons parlé plus tôt).
3. Sécurité : Prévenir plutôt que guérir
On protège l'humain, qui est la ressource la plus précieuse de l'entreprise.
•Action : Port obligatoire des EPI et simulation d'incendie.
•Le but : Créer des réflexes de survie pour que, le jour où un vrai problème survient, tout le monde sache quoi faire sans paniquer.
4. Environnement : L'usine verte
L'entreprise réduit son impact sur la planète pour être durable.
•Action : Tri sélectif des copeaux de métal et suivi du bilan carbone (CO2).
•Économie circulaire : Au lieu de jeter, on recycle le métal pour qu'il redevienne une matière première.
Principes de base QHSE
 Exemple concret: Usine
L’entreprise souhaite renforcer la sécurité et la qualité sur sa ligne de production.
Application pratique du QHSE : intégration des normes dans les secteurs industriels

L'intégration du QHSE varie selon les contraintes spécifiques de chaque secteur.

L'objectif : passer d'une contrainte réglementaire à une véritable culture d'entreprise.
1. Secteur de la Construction et BTP
La Sécurité est la priorité absolue en raison des risques élevés (chutes, engins, électricité).
✓ Intégration : Mise en place du "Quart d'heure sécurité" (toolbox talk )chaque matin sur le chantier.
✓ Action concrète : Port obligatoire des EPI et vérification des échafaudages avant chaque prise de poste.
✓ Environnement : Gestion rigoureuse des gravats et tri des déchets de chantier pour le recyclage.
2. Secteur Industriel (Automobile, Aéronautique)
✓ Qualité (précision) et l'Environnement (énergie).
•Intégration : Utilisation de l'Approche Processus pour garantir que chaque pièce produite est identique à la
première (norme ISO 9001).
•Action concrète : Maintenance préventive des machines pour éviter les pannes (sécurité) et les fuites d'huile
(environnement).
•Hygiène : Nettoyage des zones de production pour éviter la poussière sur les composants sensibles.
Application pratique du QHSE : intégration des normes dans les secteurs industriels

3. Secteur Agroalimentaire
La sécurité du consommateur est l'enjeu majeur.
✓ Intégration : Application de la méthode HACCP (analyse des dangers et points critiques pour leur maîtrise).
✓ Action concrète : Marche en avant (les produits sales ne croisent jamais les produits propres) et contrôle strict
de la chaîne du froid.
✓ Qualité : Traçabilité totale "de la fourche à la fourchette".

4. Secteur de la Santé et du Médical

Le QHSE se concentre sur la sécurité du patient et du personnel soignant.
✓ Intégration : Protocoles de stérilisation et de désinfection drastiques.
✓ Action concrète : Gestion spécifique des déchets infectieux (DASRI) et prévention des accidents d'exposition au
sang (AES).
✓ Qualité : Amélioration du parcours patient et réduction des erreurs de médication.
Application pratique du QHSE : intégration des normes dans les secteurs industriels

5. Secteur des Services et du Tertiaire

Souvent négligé, le QHSE y est pourtant essentiel, notamment pour la Qualité de Vie au Travail (QVT).
•Intégration : Ergonomie des postes de travail pour prévenir les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS).
•Action concrète : Numérisation des documents pour réduire la consommation de papier (Environnement)
et cybersécurité pour protéger les données clients (Qualité).

5. Transport & Logistique

• Normes clés : ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001
Applications pratiques :
• Gestion de la chaîne du froid.
• Sécurité des opérations de manutention.
• Optimisation des trajets pour réduire l’empreinte carbone.
• Traçabilité des colis et conformité douanière.
Application pratique du QHSE : intégration des normes dans les secteurs industriels

7. Énergie & Environnement

✓Normes clés : ISO 14001, ISO 50001, ISO 45001
✓ Applications pratiques :
✓Suivi des émissions et consommation énergétique.
✓Gestion des risques électriques et incendie.
✓Plans d’urgence environnementale.
Application pratique du QHSE : intégration des normes dans les secteurs industriels

Application du QHSE dans le secteur Minier(Mines à ciel ouvert, mines souterraines)

Normes et référentiels utilisés
• ISO 45001/ISO 14001/ISO 9001 :
• Réglementations nationales (mines, explosifs, environnement)
• Plans d’urgence(guide de survie)
Applications pratiques
• Analyse des risques géotechniques : stabilité des talus, risques d’effondrement.
• Sécurité des engins lourds : procédures de circulation, zones interdites, permis de conduire
interne.
• Gestion des produits chimiques : cyanure, carburants, huiles (stockage sécurisé).
• Hygiène industrielle : poussières, bruit, vibrations, chaleur.
• Plan d’urgence : incendie, explosion, déversement de produits chimiques.
• Suivi environnemental : gestion des eaux, poussières, rejets.
Application pratique du QHSE : intégration des normes dans les secteurs industriels

Application du QHSE dans le secteur Bancaire

• Le QHSE y est essentiel, mais avec un focus différent : sécurité des personnes, qualité de
service, conformité réglementaire et environnement de travail.
• Applications pratiques
• Qualité de service : réduction des files d’attente, digitalisation, satisfaction client.
• Sécurité du personnel et des clients
• Hygiène & environnement
• Continuité d’activité (PCA) :
• Cybersécurité(sauvegarde des données, gestion des crises (pannes, incendies, attaques informatiques).
 Etude de cas pratique

Contexte
Dans une mine à ciel ouvert, une inspection interne révèle :
• Des mineurs travaillent sans casque ni lampe frontale.
• Des explosifs sont stockés dans un local non ventilé, avec des cartons posés à
proximité.
• Des poussières importantes se dégagent lors du forage, sans système
d’aspiration.
• Les eaux de ruissellement chargées de boues sont rejetées directement dans la
rivière voisine.
• Les registres de sécurité ne sont pas tenus à jour.
ce qui l'expose à une fermeture administrative immédiate.
L'Arrêt de Travail Conservatoire (Sécurité Immédiate)
 Etude de cas pratique

❖Objectifs professionnel
• Identifier les non-conformités QHSE.
• Relier chaque observation aux piliers QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité,
Environnement).
• Proposer des actions correctives réalistes adaptées au contexte minier.
 Etude de cas pratique

Tableau d’identification des non-conformités et actions correctives

Observation Pilier QHSE concerné Non-conformité identifiée Action corrective réaliste

Fournir et imposer le port des EPI

Mineur sans casque ni lampe Absence d’EPI essentiels, risque
Sécurité (casque, lampe, bottes), contrôle
frontale de blessure ou chute
quotidien par le chef d’équipe

Risque d’incendie ou explosion, Créer un local ventilé et sécurisé,

Stockage d’explosifs avec cartons
Sécurité / Environnement non-respect des règles de signalisation « Explosifs »,
à proximité
stockage formation du personnel
Installer un système d’aspiration,
Exposition à la poussière, risque
Forage sans système d’aspiration Hygiène / Sécurité fournir des masques, entretien
respiratoire
régulier
Construire des bassins de
Pollution des eaux,
Rejets de boues dans la rivière Environnement décantation, suivi mensuel de la
non-traitement des effluents
qualité de l’eau
Mettre en place un registre
Absence de traçabilité et de suivi numérique ou papier, former le
Registres de sécurité non remplis Qualité / Sécurité
des incidents responsable QHSE à la
documentation
Checklist d'Inspection QHSE (Terrain)
Site / Zone : ____________________
Date : //2026
Inspecteur : ____________________
❌ Non conforme / Action
Rubrique Élément à vérifier ✅ Conforme
corrective

1. EPI Casque porté et en bon état ✅

Bottes de sécurité portées ✅

Lampe frontale fonctionnelle ❌ Remplacer lampes défectueuses

Personnel équipé à 100% ✅

2. Sécurité Explosifs Local ventilé ✅

Local verrouillé et accès contrôlé ✅

Installer panneaux
Signalisation danger visible ❌
supplémentaires
Produits éloignés des matériaux
✅
inflammables

3. Forage & Ventilation Aspiration des poussières active ❌ Réparer système d’aspiration

Protections respiratoires portées ✅

Dispositifs de sécurité sur la

✅
machine en place

4. Administratif Permis de travail valide affiché ✅

Risques expliqués à l’équipe ✅

Liste de présence signée ✅

Checklists journalières des Compléter les checklists
❌
machines remplies manquantes