MANAGEMENT DE RISQUES

Par définition, un risque est un danger éventuel, plus ou moins prévisible, inhérent à une
situation.

En management de projet, le risque zéro n’existe pas. Il est fort probable que le projet
ne se réalise pas selon les prévisions. L’idée est donc ici d’anticiper et de limiter au
maximum les risques qui pourraient survenir pour tenter de réduire leurs impacts sur le
bon déroulement du projet.

Dès l’analyse du projet, il faut mettre en place des stratégies de gestion des
risques après avoir chercher les points faibles du projet : l’évitement, l’acceptation, ou
la réduction des risques. Ainsi préparé, cela évitera d’être déstabilisé lorsque des
événements imprévus surviendront.

Néanmoins, la réduction des risques reste la stratégie la plus appropriée à de nombreux

risques, elle se définit par des mesures de protection et de prévention qui se déroulent
en 5 étapes :

• Identification des risques

• Leur Evaluation et hiérarchisation
• Leurs traitements ou recherche de solutions
• Leur Suivi et contrôle
• Capitalisation et documentation sur les risques

I. Identification des risques :

Il faut reconnaître que tout projet comporte des risques, il est indispensable de dresser
une liste la plus exhaustive possible de tous les événements générateurs de risques.
Cette étape doit donc être opérée dès les premières phases du projet. Il est impératif
de réaliser un contrôle continu du processus d’identification, car un risque c’est comme
un virus, il mute. Identifier ces facteurs est important, puis surveiller leur évolution tout au
long du projet. En effet, les projets dont les risques sont clairement identifiés ont
davantage de chance de réussir.

Ainsi une méthodologie doit être appliquée afin de permettre une identification de
qualité. L’audit reste le moyen le plus efficace. La base de connaissance est
également un outil puissant. Toutefois, une dernière méthode reste le travail d’équipe,
qui peut être réalisé au travers d’un brainstorming. Pour optimiser ce travail, il faut
disposer d’un échantillon représentatif du projet (spécialistes du domaine,
gestionnaires, utilisateurs métiers).Ce processus d’identification doit aussi révéler les
facteurs de risques. Ces éléments permettent de typer et évaluer les risques.

La typologie des risques permet de classer les dangers pour mieux guider l’analyse.
Dans le cas de ce projet, les risques seront catalogués en 3 grands types : risques
internes, les risques externes et les risques diffus.

1. RISQUES INTERNES :

Les risques le plus typiques proviennent de l’environnement interne d’une entreprise

pour la réalisation du projet. Ceux-ci ne sont pas uniquement liés aux caractéristiques
du projet mais également aux facteurs organisationnels qui peuvent nuire à
l’avancement du projet et sa performance. Dans le cas de ce projet, les risques
relationnels existent car plusieurs partenaires contribuent au succès du projet.

Ainsi, les risques internes proviennent principalement de trois sources, le projet, les
organisations impliquées et les relations entre partenaires.

Risques internes
Typologie Risques

Envergure du projet: universalité ou spécialisation du projet,

nombre de partenaires, nombre de clients, tailles du budget

Risques de projet Complexité du projet: la complexité organisationnelle

Définition et structure du projet: objectifs imprécis, spécifications

mal définies, changements dans l'envergure du projet,
difficultés à intégrer les données et les processus

Manque de ressources: incertitude du financement, ressources

inadéquates, manque d'expertise en gestion de ressources
complexes

Risques Compétences de l'équipe de projet: manque d'expérience, de

organisationnels stabilité, d'habilités en communication ou en technologie

Stratégie de gestion: support et contrôle organisationnels

inadéquats, non disponibilité d'outils et de processus de gestion
 Expertise techonologique: absence ou inadéquation des
infrastructures et des compétences technologiques

Accidents de travail: manque de protection des personnels

Forme de collaboration: entente ou contrat inadéquats ou

inappropriés, mésentente quant au contenu du contrat,
sélection des partenaires inapproprié
Risques relationnels
Processus de collaboration: problèmes relatifs à la coordination
aux communications, cultures différentes, inertie, dépendance,
méfiance, manque de consensus ou d'implication

2. RISQUES EXTERNES :

Un projet est inscrit dans un envirennement avec les concurrents, les fournisseurs,les
partenaires et les clients.L’analyse des risques externes fait écho aux acteurs qui
influencent dans quelle mesure l’entreprise l’entreprise pourra crée et capter la valeur
créée.

Risques externes
Acteurs Risques Impacts
niveau de saturation
Concurrence Menace des concurrents sur les parts de marché Coût
Intensification de la concurrence sur le marché
Succès
Détérioration des relations avec les clients du
projet
L'adaptation des canaux de distribution avec des
Clients partenaires Qualité

exigence des clients informés plus en termes de qualité, de Qualité,

coûts des produits coût ,
délai

Retard de livraison Délai,

coût

Fruits de mauvaise qualité Qualité,

Fournisseurs coût

Qualité,
Carence de fruits coût,
délai
 3. RISQUES DIFFUS :

L’environnement évoluant parfois très rapidement, il est indispensable d’analyser les

risques du projet dans différents concepts : juridique, économique, technologique.

Risques diffus
Typologie Risques Impacts
La menace d'entrer en confrontation avec des
droits de propriété intellectuelle et industrielle
Risque légal et d'autres acteurs Coût
juridique
Restauration de nouvelles lois par le gouvernement
sur la culture et exploitation des fruits Coût,
délai

Variation des prix et de la main d'œuvre et paysans Qualité,

coût
Economique
Inflation Qualité,
coût

Evolution des machines et techniques Qualité,

coût
Impact du projet sur les dimensions
Technologique environnementales, surtout sur le développement Qualité,
durable coût
Conséquences sur l'emploi et la qualité de vie des
citoyens Coût

Cette classification du risque apporte une vision globale qui facilite la mise en place de
solution. Parmi ces risques, le caractère humain est le risque le plus complexe, et que
l’insatisfaction du client est le risque le plus incontrôlable. Néanmoins, au cours du
projet, l’analyse des risques au début du projet est susceptible de devenir obsolète,
d’où sa mise à jour régulière est nécessaire.

II. Evaluation et hiérarchisation des risques :

Une fois cette liste de menaces potentielles établie, cette étape d’évaluation consiste
à analyser chacune des menaces afin d’estimer leurs impacts sur les délais, les coûts et
les spécifications techniques du projet. La séparation des risques non fondés des risques
réels et susceptibles d’affecter le déroulement du projet pourra être ainsi effectuée.
Le but est ici de se concentrer sur les risques les plus importants et les plus probables,
agir efficacement pour empêcher qu’ils ne se produisent et déterminer des actions à
mener en priorité pour les maîtriser.

Sur ce pour quantifier un risque, il faut définir sa criticité. La criticité est le produit de la
probabilité de son occurrence par les impacts du risque :

Criticité=probabilité d’apparition x gravité des conséquences

Aussi, la probabilité d’apparition est évaluée sur une échelle de 1 à 3 où :

1= faible

2= moyenne

3= haute

Et celle de la gravité des conséquences, autrement dit :

1= négligeable

2= modérée

3= significative

A partir de ces éléments une matrice de criticité peut être construite. Elle permettra de
déterminer le niveau de gravité de risque, s’il est acceptable ou non, afin de contrôler
au mieux les risques et gérer les priorités.

PROBABILITE
GRAVITE
FAIBLE:1 MOYENNE:2 HAUTE:3

SIGNIFICATIVE:3 Risque Risque élevé Risque élevé

moyen

Risque
MODEREE:2 Risque Risque élevé
moyen
acceptable

Risque Risque
NEGLIGEABLE:1 Risque acceptable acceptable
acceptable
Sur ce, les principaux risques identifiés dans l’étape précédente seront quantifiés ci-
contre allant du plus grand degré de criticité vers le moins problématique :

Degré
Probabilité Gravité des
Facteurs des Observation
d'apparition conséquences
risques
Incertitude de financement 3 3 9 Risque élevé
Problèmes économiques 3 3 9 Risqua élevé
Problèmes d'organisation:
mauvaise communication des
2 3 6 Risque élevé
personnels et manque de
coordination
Problèmes
3 2 6 Risque élevé
d'approvisionnement
Changement dans l'envergure
2 3 6 Risque élevé
du projet
Problèmes politique et
2 2 4 Risque moyen
juridiques
Problèmes technologiques 2 2 4 Risque moyen
Risque
Accidents de travail 2 1 2
acceptable

III. Le traitement des risques :

L’idée est de définir des mesures de réduction des risques. Ce traitement peut se faire
en 4 façons :

• Eliminer le risque : repousser la menace par la mise en œuvre d’actions visant à

supprimer les causes de risques, comme augmenter les ressources ou recruter du
personnel compétent. Or le coût sera alors un élément déterminant dans a prise
de décision.
• Limiter les effets du risque : Limiter son impact négatif sur le projet et le rendre
supportable.
• Réviser le projet : pour éviter le risque, la seule option est de réorienter le projet,
de le simplifier ou de trouver des alternatives moins risques. Pourtant cela ce sera
encore un autre travail à faire et de recommencer tous les études.
• Ou également dans un autre cas, accepter le risque et le surveiller
attentivement pour tenter de contrôler les effets, qui seront également risqués.

En d’autres termes, la meilleure possibilité est de réduire leurs impacts : soit en

réduisant sa probabilité d’apparition, soit en limitant la gravité de ses conséquences,
soit en effectuant les deux simultanément.
Ainsi, ce tableau résume les stratégies favorables permettant de réduire des principaux
problèmes liés aux risques identifiés :

Impacts Mesures

Effectuer des contrôles méthodiques et périodiques : sur la

culture des fruits, sur les étapes de transformation des produits
Qualité
Suivre les techniques de travail adéquat et adaptés à toutes
situations

Analyser et effectuer les études nécessaires sur les dépenses

Trouver des investisseurs (bailleurs de fonds) pour assurer le

Coût financement et la réduction des risques économiques

Recueillir toutes informations nécessaires sur les possibilités

d'inflation et de concurrence

Solidifier les termes de contrat entre les fournisseurs

Contrôler le centre de transformation et les lieux de cultivation

Délai

Promouvoir la communication entre les acteurs principaux

contribuants au déroulement du projet

IV. Le suivi et contrôle :

Le suivi des risques doit se faire tout au long du projet. Au fur et à mesure que le projet
avance, les risques potentiels évoluent. Certains peuvent disparaître, d’autres
apparaître, ceux considérés comme faibles peuvent devenir de réelles menaces et
inversement. Il est alors ici question de réviser régulièrement les risques en mettant à jour
la liste de menaces potentielles, en les réévaluant et en assurant que les actions de
prévention sont toujours adaptées. Il est important d’assigner une ou plusieurs
personnes sur cette mission afin d’être sûr qu’elle sera rigoureusement effectuée.
 V. La capitalisation et documentation sur les risques :

Le projet est terminé à ce moment. A présent, il est essentiel de capitaliser le savoir-faire

et l’expérience acquis lors du management des risques du projet.

Plusieurs raisons se présentent :

• Enrichir la connaissance des risques potentiels sur des projets similaires ;

• Augmenter la réactivité d’intervention ;
• Faciliter la prise de décision ;
• Améliorer l’efficacité des actions visant à supprimer le risque.