INTRODUCTION GENERALE
Management et Organisation sont deux notions étroitement associées, en pratique et en théorie. De la
qualité du management vont dépendre le degré de réalisation des objectifs de l’organisation et sa
performance. Il est donc essentiel de définir l’espace organisationnel avant d’étudier le concept de
management.
Notion d’organisation
Le mot « organisation » est ambivalent. Il désigne tout à la fois une entité créée pour conduire une
action collective (par exemple : une entreprise, une association à but non lucratif, un hôpital, un parti
politique…), la façon selon laquelle cette entité est agencée (notamment: la définition et la répartition
des tâches entre les acteurs participant à l’action collective) et les processus qui produisent à la fois
l’entité et son agencement.
C’est la première acception de l’organisation que nous retiendrons tout au long de ce cours.
Les définitions du mot organisation sont nombreuses et varient en fonction du cadre théorique dans
lequel on se place. Dans leur tentative de définir les organisations, les théoriciens ont mis l’accent
successivement sur différents aspects des relations entre l’individu et sa tâche.
Dans un premier temps, l’accent a été mis sur les rapports entre l’Homme et les conditions physiques et
administratives de son travail.
Dans un deuxième temps, l’accent a été mis sur les relations des Hommes au travail entre eux.
Une approche plus récente met l’accent sur les rapports socio-économiques établis entre les travailleurs,
les organisations et le milieu extérieur.
Dans son examen de la théorie des organisations W.R. Scott repère trois définitions caractéristiques de
l’organisation: « Une collectivité axée sur la poursuite de buts relativement spécifiques et manifestant
une structure sociale hautement formalisée », « une collectivité qui partage un intérêt commun à la
survie du système organisationnel et s’engage dans des activités communes», « une coalition de
groupes d’intérêts variables qui élaborent des buts par négociation»
Le Management: variable déterminante pour la survie des organisations
La publication américaine Forbes, après plusieurs années d’études des firmes commerciales nord-
américaines, conclut que le succès des entreprises est presque toujours fonction de la qualité de
leur gestion. La Bank of America, affirme « que tout compte fait, plus de 90 % des faillites
commerciales sont dues à l’incompétence et à l’inexpérience des cadres ». Le management est
ainsi à la fois la cause des échecs et des succès de la firme.
L’organisation regroupe un certain nombre de personnes interdépendantes qui travaillent
ensemble pour atteindre des buts communs. Le management en est l’organe moteur.
Le management, concept voisin de celui de direction ou gestion, est l'ensemble des techniques
visant à optimiser l'usage des ressources d'une organisation (entreprise, administration,
association,…) en vue de la réalisation d'un objectif. (Ce concept sera longuement étayé dans le
chapitre I : le concept de management : définition, évolutions et rôles).
Le champ de prédilection de l’exercice du management étant l’entreprise, un chapitre est prévu
pour circonscrire et comprendre les caractéristiques spécifiques de l’organisation- entreprise (Cf.
Chapitre II : Quelques développements utiles sur l’entreprise).
Le management est souvent défini comme étant l’action, l’art ou la manière de conduire une
organisation, de la diriger, de planifier son développement et de la contrôler. Son domaine
d’application s’étend à tous les domaines d’activités de l’entreprise.
Le management repose ainsi sur 4 activités : la planification, l’organisation, la direction et le
contrôle. (Cf. Chapitre III. Le processus de management).
L’émergence du management reste très contemporaine puisque c’est au début du 20ème siècle
que l’on peut situer les premières théories du management.. C’est à partir d’une synthèse des
travaux de nombreux théoriciens que l’on peut présenter les fondements théoriques du
management. Théorie administrative de Fayol, gestion scientifique du travail de Taylor, gestion
des relations humaines et théorie de la contingence sont autant d’éléments fondateurs qui
influencent toujours le management du 21ème siècle. (Cf. Chapitre IV. Les différentes approches
du management).
Plan du cours
INTRODUCTION GENERALE: IMPORTANCE DES ORGANISATIONS ET DU
MANAGEMENT
CHAPITRE I: LE CONCEPT DE MANAGEMENT: ORIGINES, DEFINITION(S),
EVOLUTION ET ROLES
CHAPITRE II: QUELQUES DEVELOPPEMENTS UTILES SUR L’ENTREPRISE
CHAPITRE III: LE PROCESSUS DE MANAGEMENT
CHAPITRE IV: LES DIFFERENTES APPROCHES DU MANAGEMENT