DMAI

S I X S I G M A

C
Guide de déploiement complet
P h a s e s · Ét a p e s · T âch e s · Ou t il s · T o l l g at e s

5
Phases
36
Étapes
204
Tâches
5
Tollgates

Rachid BERKANI · Expert Excellence Opérationnelle & Qualité Industrielle

VUE G LOBALE — LES 5 PHASES DU DMAIC

D M A
DEFI NE MEASURE ANALYZE
I
IM PR OV E
C
CON TRO L

DÉFINIR MESURER ANALYSER AMÉLIORER CONTRÔLER

Phase 1/5 Phase 2/5 Phase 3/5 Phase 4/5 Phase 5/5

7 étapes 35 tâches 7 étapes 49 tâches 7 étapes 37 tâches 7 étapes 46 tâches 8 étapes 37 tâches

★ Tollgate D ★ Tollgate M ★ Tollgate A ★ Tollgate I ★ Tollgate C

TOTAL · 5 PHASES · 36 ÉTAPES · 2 04 TÂ CH ES · 5 T OL LGA TES

P H A S E 1 / 5

DEFINE
DÉFINIR
Identifier le problème · Constituer l'équipe · Définir le périmètre · Élaborer la Charte

INPUT : Opportunités d'amélioration · Voix de la Direction · Données qualité initiales

OUTPUT : Charte de projet approuvée · CTQs validés · SIPOC · Équipe constituée · Plan projet

7 35 1
Étapes Tâches Tollgate

D M A I C
PHASE D — ÉTAPES D1 à D4 : DÉF INIR LE P ROJET

Identifier & sélectionner Constituer l'équipe

D1 D2
le projet projet

• D2.1 Identifier les fonctions et compétences nécessaires

• D1.1 Recueillir les opportunités d'amélioration
• D2.2 Sélectionner les membres
• D1.2 Prioriser les projets potentiels
• D2.3 Valider avec la hiérarchie
• D1.3 Analyser la faisabilité du projet
• D2.4 Réunion de lancement de l'équipe
• D1.4 Sélectionner le projet pilote
• D2.5 Clarifier les rôles et responsabilités
• D1.5 Formaliser la sélection
• D2.6 Créer la fiche signalétique de l'équipe
Matrice de sélection · Pareto Livrable : Fiche équipe RACI

Définir le problème Identifier les clients

D3 D4
et l'objectif & leurs besoins (VOC)

• D4.1 Sélectionner les clients cibles pour le VOC

• D3.1 Collecte du contexte et des attentes
• D4.2 Collecter la Voix du Client brute
• D3.2 Formulation de l'énoncé du problème
• D4.3 Analyser et structurer la Voix du Client
• D3.3 Définition de l'objectif projet SMART
• D4.4 Traduire le VOC en CTQs
• D3.4 Validation du problème et de l'objectif
• D4.5 Valider les besoins clients et les CTQs

Méthode : 5W 2H · Problem Statement Outil : CTQ Tree · Kano

D M A I C
PHASE D — ÉTAPES D5 à D7 : PÉRIM ÈTRE & CHARTE

Définir le périmètre Élaborer la Charte

D5 D6 D7 Planifier le projet
du projet (Scope) de Projet

• D5.1 Revoir le problème, l'objectif et les besoins

• D6.1 Rassembler les éléments définis (D1–D5) • D7.1 Identifier les activités clés du projet
• D5.2 Identifier les limites du processus (début / fin)
• D6.2 Rédiger le Business Case (ROI estimé) • D7.2 Estimer les durées et priorités
• D5.4 Identifier ce qui est exclu du périmètre
• D6.4 Définir les jalons clés (Milestones) • D7.3 Construire le diagramme de Gantt
• D5.5 Documenter l'énoncé du périmètre
• D6.5 Compiler et rédiger la Charte complète • D7.4 Valider le plan avec le Sponsor et l'équipe
• D5.6 Valider le périmètre avec les parties
• D6.6 Obtenir l'approbation formelle de la Charte • D7.5 Mettre en place le tableau de suivi
prenantes

Outil : SIPOC · In/Out of Scope Livrable clé : Project Charter signé Outil : Gantt · Tableau de bord projet

Transition → Phase M · Les CTQs deviennent les variables à mesurer · Le périmètre guide les points de collecte · La charte est la référence du projet
TOLLGATE — C RITÈRES DE PASSAGE

★ Revue de P hase — Go / No-Go

✓ Charte de projet approuvée et signée ✓ Périmètre défini et accepté

✓ Équipe projet constituée et engagée ✓ Plan projet avec jalons approuvé

✓ Problème et objectif SMART validés ✓ Business Case documenté

✓ CTQs identifiés et validés (VOC)

L IV RAB LE S DE L A PHASE D

· Fiche de sélectionD
du projet ·M
Fiche signalétique équipe (RACI) A I
· Énoncé du problème ·C
Liste des CTQs validée
P H A S E 2 / 5

MEASURE
MESURER
CTQ · Plan de collecte · MSA (Gage R&R) · Performance de base · Cartographie détaillée

INPUT : Charte projet · CTQs · SIPOC · Périmètre (Phase D)

OUTPUT : Données collectées · Cpk/Ppk · Sigma baseline · Cartographie enrichie

7 49 1
Étapes Tâches Tollgate

D M A I C
PHASE M — ÉTAPES M1 à M4

Identifier les CTQ Développer le plan

M1 M2
à mesurer de collecte de données
• M2.1 Identifier les données nécessaires selon les CTQ
• M1.1 Revoir les CTQs identifiés en phase D4
• M2.2 Définir les sources de données et points de mesure
• M1.2 Prioriser les CTQs selon leur impact
• M2.3 Déterminer unités, fréquence, méthode de collecte
• M1.3 Relier chaque défaut à une CTQ potentielle
• M2.4 Élaborer le formulaire de collecte standardisé
• M1.4 Sélectionner les CTQ pertinentes et mesurables
• M2.5 Identifier les responsabilités (qui ? quand ?)
• M1.5 Définir unités, tolérances, fréquences
• M2.6 Valider le plan avec l'équipe projet
• M1.6 Valider les CTQ avec les parties prenantes
• M2.7 Réaliser une collecte test / pilote
• M1.7 Documenter les CTQ dans une fiche normalisée
CTQ Tre e · Matrice priorisation Feuille de M2.8
• relevéAjuster et figer plan
· Data collection le plan de collecte

Valider le système Collecter les données

M3 M4
de mesure (MSA) de performance
• M3.1 Identifier les systèmes de mesure utilisés • M4.1 Préparer le terrain pour la collecte
• M3.2 Choisir le type d'analyse MSA (Gage R&R) • M4.2 Lancer la collecte selon le plan défini
• M3.3 Préparer le test MSA (pièces, opérateurs) • M4.3 Former brièvement les opérateurs
• M3.4 Réaliser l'analyse MSA avec Minitab • M4.4 Remplir les feuilles de relevé quotidiennes
• M3.5 Interpréter les résultats : %GRR • M4.5 Saisir les données dans un tableau centralisé
• M3.6 Définir les actions correctives si nécessaire • M4.6 Vérifier la qualité des données recueillies
• M3.7 Valider le système de mesure pour la suite • M4.7 Générer une base de données exploitable
★ Étape critique · Minitab : Gage R&R Feuille de relevé · Minitab Worksheet
D M A I C
PHASE M — ÉTAPES M5 à M7 + INDIC ES DE
PERFO RMANCE

Représentation graphique Calculer la performance Affiner la cartographie

M5 M6 M7
& statistiques descriptives de base du processus du processus

• M6.1 Confirmer les KPIs et leurs définitions • M7.1 Décomposer le processus en macro-étapes
• M5.1 Préparer les données pour la visualisation
opérationnelles • M7.2 Détailler chaque macro-étape en sous-tâches
• M5.2 Sélection et création des graphiques
• M6.2 Appliquer les calculs statistiques aux • M7.3 Identifier les entrées et sorties de chaque
(histogramme, boxplot, run chart)
données collectées étape
• M5.3 Calcul des statistiques descriptives (μ, σ,
• M6.3 Interpréter et documenter la performance de • M7.4 Détecter les points critiques de variation
médiane, Cv)
base (inputs incontrôlés)
• M5.4 Intégration et communication des résultats à
• M6.4 Valider la performance avec l'équipe et le • M7.5 Aligner l'équipe autour d'une vision claire et
l'équipe
Sponsor partagée

Indices : Cp · Cpk · Pp · Ppk · Sigma Level · DPU · DPMO · Minitab :

Minitab : Graph · Basic Stats Value Stream Map · Process Flow
Capability Analysis

CRI TÈ RE S MSA — GAG E R&R

Acceptable Conditionnel Inacceptable

10–
< 10% Système de mesure validé pour le projet > 30% Système à corriger avant toute collecte
D M
30% Acceptable selon criticité · Actions à prévoir
A I C
TOLLGATE — C RITÈRES DE PASSAGE

★ Revue de P hase — Go / No-Go

✓ CTQs sélectionnées et documentées ✓ Performance de base calculée (Cpk, σ)

✓ Plan de collecte validé et testé ✓ Cartographie du processus enrichie

✓ MSA réalisé (%GRR acceptable) ✓ Baseline présentée et validée par le Sponsor

✓ Données collectées selon le plan

D M A I C
P H A S E 3 / 5

ANALYZE
ANALYSER
Cartographie · Causes potentielles · Causes racines · ANOVA · Régression · Matrice cause-impact

INPUT : Données collectées · Cpk/Sigma baseline · Cartographie enrichie (Phase M)

OUTPUT : Causes racines validées · Matrice cause-impact · Charte mise à jour

7 37 1
Étapes Tâches Tollgate

D M A I C
PHASE A — ÉTAPES A1 à A4 : ANALYSE STATISTIQ UE

Analyser la cartographie Identifier les causes

A1 A2
détaillée du processus potentielles
• A1.1 Vérifier la cohérence et la mise à jour de la cartographie
• A1.2 Identifier les gaspillages (Muda : surproduction, attentes…) • A2.1 Préparer les données et le cadre d'analyse
• A1.3 Identifier les points critiques (goulots, reprises) • A2.2 Lister toutes les causes potentielles par brainstorming
• A1.4 Identifier les sources de variation • A2.3 Prioriser les causes avec une matrice d'impact
• A1.5 Relier les données terrain à la cartographie (hot spots) • A2.4 Valider les causes par des tests terrain
• A1.6 Identifier les interfaces et les risques entre étapes • A2.5 Synthétiser les causes validées
• A1.7 Formaliser les constats dans un rapport d'analyse
VSM · 7 Mudas · Spaghetti Diagram Ishikawa (5M) · Pareto · 5 Pourquoi

Réduire la liste Analyser les données —

A3 A4
des causes potentielles Causes racines (stat.)

• A3.1 Identifier les causes redondantes ou similaires

• A4.1 Vérifier la normalité (Anderson-Darling, Normal Probability Plot)
• A3.2 Regrouper les causes par famille (5M, PESTLE)
• A4.2 Analyser les effets des facteurs (ANOVA 1 ou multi-facteurs)
• A3.3 Affiner la priorisation avec des critères complémentaires
• A4.3 Utiliser le diagramme multivarié
• A3.4 Éliminer les causes non pertinentes
• A4.4 Construire un modèle de régression linéaire (R², p-value)
• A3.5 Valider la liste réduite avec l'équipe terrain
• A4.5 Synthèse et formulation des causes racines probables
• A3.6 Formaliser la liste finale des causes à analyser en A4
Diagramme affinité · Matrice C&E ★ Étape clé · Minitab : ANOVA · Régression · Multi-vari · Test normalité (A D)
D M A I C
PHASE A — ÉTAPES A5 à A7 : VALIDATIO N & MATRIC E

Élaborer la matrice Mettre à jour la Charte

A5 Valider les causes racines A6 A7
cause–impact de Projet

• A6.1 Extraire les causes significatives des analyses

• A5.1 Définir les hypothèses à valider (H0 / H1)
statistiques (A4, A5) • A7.1 Relire la charte initiale (phase Définir)
• A5.2 Choisir la méthode de validation
• A6.2 Évaluer l'intensité de leur impact sur les • A7.2 Comparer les constats initiaux avec les
• A5.3 Réaliser les validations statistiques ou
outputs résultats
expérimentales
• A6.3 Mesurer la fréquence et la difficulté de • A7.3 Identifier les sections à réviser (problème,
• A5.4 Analyser les résultats (p-value, IC, taille de
contrôle KPIs)
l'effet)
• A6.4 Structurer la matrice (causes × outputs) • A7.4 Proposer les modifications à l'équipe ou au
• A5.5 Statuer : cause confirmée ou infirmée
• A6.5 Classer par ordre de priorité (impact × Sponsor
• A5.6 Documenter les conclusions avec justification
fréquence × contrôlabilité) • A7.5 Valider et enregistrer la version mise à jour
statistique
• A6.6 Valider la matrice avec les parties prenantes

Test t · Chi² · Corrélation · Terrain ★ Livrable clé pour Phase I · Matrice C&E · Pareto des causes Project Charter v2 · Révision KPIs

DIAGR AMME ISHIK AWA — 5 M (É ta pe A2 )

Matière Milieu Méthode Machine Main-d'œuvre

MP · composants · fournitures · Environnement · T° · humidité · Procédures · SOP · instructions · Équipements · maintenance · réglages Compétences · formation · fatigue ·
caractéristiques vibrations paramètres · usure turn-over
D M A I C
TOLLGATE — C RITÈRES DE PASSAGE

★ Revue de P hase — Go / No-Go

✓ Cartographie analysée et gaspillages identifiés ✓ Matrice cause-impact construite et priorisée

✓ Causes potentielles listées et réduites ✓ Charte de projet mise à jour si nécessaire

✓ Analyses statistiques réalisées (ANOVA, régression) ✓ Résultats présentés et validés par le Sponsor

✓ Causes racines identifiées et validées

D M A I C
P H A S E 4 / 5

IMPROVE
AMÉLIORER
Brainstorming · Sélection · DOE · Tests pilote · Déploiement graduel · Vérification des gains

INPUT : Causes racines validées · Matrice C&E priorisée · Charte v2 (Phase A)

OUTPUT : Solutions déployées · Gains Cpk mesurés · SOP mises à jour · Transfert opérationnel

7 46 1
Étapes Tâches Tollgate

D M A I C
 PHASE I — ÉTAPES I1 à I 3 : G ÉNÉRATION & TEST

Générer des solutions Évaluer et sélectionner Développer et tester —

I1 I2 I3
potentielles les meilleures solutions Plan d'Expériences (DOE)

• I1.1 Identifier les causes racines confirmées et

priorisées (A5–A6)
• I2.1 Définir les critères de sélection (impact, coût, • I3.1 Concevoir le Plan d'Expériences (DOE) : design,
• I1.2 Organiser un atelier brainstorming avec
délai, risque) facteurs, niveaux
l'équipe projet
• I2.2 Évaluer chaque solution potentielle (note • I3.2 Réaliser les tests en simulation, laboratoire ou
• I1.3 Classer les solutions selon leur type et leur
pondérée) pilote (ordre randomisé)
faisabilité
• I2.3 Analyser les risques (AMDEC / FMEA des • I3.3 Collecter et suivre les données des
• I1.4 Appliquer des techniques de benchmarking
solutions) expériences
(secteur, industrie)
• I2.4 Sélectionner la ou les solutions à mettre en • I3.4 Analyser les résultats (effets principaux,
• I1.5 Utiliser la pensée latérale pour des solutions
œuvre interactions, cube plots)
innovantes (TRIZ, 6 Chapeaux)
• I2.5 Formaliser la décision (fiche validée par le • I3.5 Rédiger le rapport de test et préparer les
• I1.6 Hiérarchiser les solutions avec une matrice
Sponsor) recommandations (paramètres optimaux)
décisionnelle
• I1.7 Finaliser la liste des solutions possibles

Brainstorming · TRIZ · Benchm arking Matrice Pugh · AMDEC solutions ★ Étape pivot DOE · Minitab : Stat › DOE › Factorial / RSM

T Y P E S D E D O E (I 3 )

D M A I C
PHASE I — ÉTAPES I4 à I7 : DÉPLOIEMENT &
VÉRIFIC ATIO N

Affiner les solutions Élaborer le plan

I4 I5
en fonction des tests d'implémentation détaillé
• I5.1 Analyse des ressources et contraintes (humaines, matérielles, budget)
• I5.2 Structure de décomposition du travail WBS
• I4.1 Analyser les résultats des tests (écarts vs cibles, variabilité)
• I5.3 Planification temporelle et jalons (Gantt, dates clés)
• I4.2 Identifier et proposer des ajustements (paramètres, procédures)
• I5.4 Évaluation des risques de déploiement (AMDEC · Plan B)
• I4.3 Mettre en œuvre les ajustements et retester sur échantillon
• I5.6 Analyse coût-bénéfice détaillée (ROI, payback, économies)
• I4.4 Valider et finaliser la solution optimisée (confirmation run)
• I5.7 Critères de succès et indicateurs de suivi (KPIs post-déploiement)
• I5.8 Validation et approbation du plan par le Sponsor
Confirm ation run · Optimisation DOE WBS · Gantt · AMDEC · ROI · KPIs de suivi

Mettre en œuvre Vérifier l'efficacité

I6 I7
les solutions des solutions
• I6.1 Préparation et mobilisation des ressources
• I6.2 Tests pilotes et validation opérationnelle sur ligne pilote • I7.1 Collecter et analyser les données post-implémentation
• I6.3 Formation et accompagnement des équipes terrain • I7.2 Évaluer l'impact : recalcul Cpk · Ppk · taux de rebuts · σ
• I6.4 Déploiement graduel multi-machines (réplication des réglages) • I7.3 Confronter les résultats aux objectifs initiaux (avant vs après)
• I6.5 Monitoring et ajustements en temps réel (cartes de contrôle) • I7.4 Documenter les apprentissages et standardiser (REX)
• I6.6 Communication et reporting projet • I7.5 Préparer le passage en Phase Contrôler
• I6.7 Documentation et standardisation (SOP · Instructions de travail) • I7.6 Réaliser une revue finale de phase (Sponsor · gains)
• I6.8ation
Pilote · Form Validation finale
· SPC temps réelet· SOP
transfert opérationnel
· Transfert Cpk avant/après · Test d'hypothèse · Rapport de gains · REX
D M A I C
TOLLGATE — C RITÈRES DE PASSAGE

★ Revue de P hase — Go / No-Go

✓ Solutions sélectionnées et validées ✓ Déploiement réalisé et équipes formées

✓ DOE réalisé et résultats analysés ✓ Gains mesurés et confirmés (Cpk post > baseline)

✓ Solution optimisée confirmée (confirmation run) ✓ Objectifs SMART atteints ou trajectoire validée

✓ Plan d'implémentation validé (ROI, KPIs) ✓ Documentation et SOP mises à jour

T YPES DE D OE — I3

Full Factorial (2k) Fractionnaire (2k-p) Plackett-Burman RSM — Surface Réponse

D
Tous les niveaux · Interactions complètes · < 5 M Screening · 5–8 facteurs · réduit lesAessais I
Screening rapide jusqu'à 11 facteurs · e ffets COptim isation fine · quadratique · CCC / CCF
facteurs principaux
P H A S E 5 / 5 — P H A S E F I N A L E

CONTROL
CONTRÔLER
Plan de contrôle · SPC · Standardisation · Formation · Plan d'écarts · Suivi long terme · Clôture projet

INPUT : Solutions déployées · Cpk post · SOP v1 · Gains validés (Phase I)

OUTPUT : Processus pérennisé · Gains durables · Clôture projet · Transfert responsabilité

8 37 1
Étapes Tâches Revue finale

D M A I C
PHASE C — C 1 à C 3 : P LAN DE CO NTRÔLE &
STANDARDISATIO N

Développer le plan Mettre en place les Standardiser le processus

C1 C2 C3
de contrôle du processus systèmes de surveillance 5S · SOP · Management visuel

• C3.1 Standardiser l'environnement de travail (5S :

Trier, Ranger, Nettoyer, Standardiser, Maintenir)
• C1.1 Identifier les CTQ critiques à surveiller (Phase
• C3.2 Standardiser les procédures opératoires (SOP)
A–I) • C2.1 Installer les cartes de contrôle (I-MR · Xbar-R ·
: rédaction, validation, diffusion
• C1.2 Définir les méthodes de mesure et de collecte P · NP · C · U)
• C3.3 Standardiser le poste de travail (ergonomie,
• C1.4 Définir les outils de contrôle (cartes SPC, • C2.2 Déployer les outils visuels et alertes (Andon ·
outillage, signalétique)
capabilité) seuils d'alarme)
• C3.4 Standardiser les processus et instructions de
• C1.5 Documenter le plan de contrôle complet • C2.3 Former les équipes à l'interprétation (règles
travail (WI, OPL, fiches de réglage)
• C1.6 Rédiger le document synthétique (tableau, de Nelson · signaux)
• C3.5 Mettre en place des rituels et réunions
fiche, procédure) • C2.4 Tester le système en conditions réelles
standardisées (AIC quotidien, revue hebdo)
• C1.7 Valider le plan avec la production et la qualité
• C3.6 Déployer le management visuel (SQCDP ·
tableaux de bord · KPIs affichés)

Control Plan · SPC · Fiche de contrôle Cartes I-MR · Xbar-R · Nelson Rules 5S · SOP · WI · OPL · SQCDP · AIC · Management visuel

D M A I C
CARTES SPC (C2) · I-MR : mesures individuelles (n=1) · Xbar-R : sous-groupes (2≤n≤9) · P/NP : attributs proportions · C/U : comptage défauts
PHASE C — C4 à C6 : FO RMATION, ÉCARTS & SUIVI
LONG TERME

Former le personnel Définir le plan de Suivre la performance

C4 C5 C6
aux nouvelles procédures réponse aux écarts sur le long terme — CPV & APR

• C4.1 Identifier les besoins en formation

(compétences actuelles vs requises)
• C5.1 Identifier et classifier les types d'écarts (seuil, • C6.1 Définir la méthodologie de suivi (CPV :
• C4.2 Élaborer les supports de formation
hors contrôle, OOS) Continued Process Verification)
(présentations, OPL, fiches pratiques)
• C5.2 Définir les seuils d'alerte et d'intervention • C6.2 Collecter et analyser les données (Cpk
• C4.3 Organiser les sessions de formation pratiques
(UCL/LCL · limites d'action) mensuel · rebuts · DPMO)
(terrain, poste de travail)
• C5.4 Définir les actions préventives et • C6.3 Organiser des revues de performance
• C4.4 Évaluer l'acquisition des compétences (test,
investigatives (qui, délai) périodiques (APR trimestriel)
observation, validation)
• C5.5 Documenter le plan de réponse aux écarts • C6.4 Réviser et ajuster le processus en continu
• C4.5 Mettre à jour les matrices de polyvalence
• C5.6 Valider le plan auprès des parties prenantes (boucle PDCA permanente)
• C4.6 Intégrer dans le processus d'accueil et de
formation continue

OPL · Matrice polyvalence · Formation terrain Plan d'écarts · Escalade · Réaction rapide CPV · APR · PDCA · Revue périodique · Cpk trending

D M A I C
Règles de Nelson (C2) · Libération lots : Tests 1,2,3,5,6 (α≈0,8%) · Développement : Tests 1,2,3 (α≈0,4%) · Non critiqu es : Test 1 seul (α≈0,27%)
PHASE C — C 7 & C8 : C LÔTURE DU P ROJET DMAIC

Clôturer le projet & Célébrer les succès &

C7 C8
transférer la responsabilité reconnaître l'équipe

Documenter les gains obtenus (TRS, rebuts, coûts, Cpk avant/après) Reconnaître les contributions individuelles et collectives

Transférer la responsabilité aux équipes opérationnelles Partager les retours d'expérience (REX) — succès et difficultés

Archiver tous les livrables (charte, données, rapports, Minitab) Communiquer les résultats à l'ensemble de l'organisation

Diffuser les bonnes pratiques sur les autres lignes / sites Identifier le prochain projet d'amélioration (pipeline DMAIC)

Présenter les résultats finaux à la Direction (ROI confirmé) Intégrer les leçons apprises dans la culture d'amélioration continue
Rapport final · REX · Archivage REX · Reconnaissance · Pipeline projets

FACT EU RS CLÉ S DE PÉ RE NN ISAT ION

Rituels AIC quotidiens Cartes SPC lues chaque jour Matrice polyvalence à jour Plan d'écarts connu de tous

Revues APR trimestrielles SOP vivantes révisées REX partagé en continu Sponsor impliqué long terme
D M A I C
TOLLGATE — C RITÈRES DE PASSAGE

★ Revue de P hase — Go / No-Go

✓ Plan de contrôle documenté et validé ✓ Suivi long terme (CPV) en place

✓ Cartes SPC installées et équipes formées ✓ Gains confirmés et durables (Cpk ≥ 1,33)

✓ SOP et WI mis à jour et diffusés ✓ Responsabilité transférée à la production

✓ Management visuel déployé (SQCDP) ✓ ROI documenté et validé Sponsor

✓ Plan d'écarts validé et opérationnel

D M
★ P R O J E T AD M A I C — CIO M P L E T C
RÉCAPITULATIF DMAIC C OM PLET — 5 P HASES · 204
TÂC HES
Pha se Ét a pe s T âc he s L ivr a bl e c l é I NPU T OUT PU T

D 7 35 Charte de projet approuvée Opportunités amélioration Project Charter · CTQs · SIPOC

M 7 49 Baseline Cpk · MSA validé Charte · CTQs · SIPOC Cpk/Ppk baseline · Cartographie enrichie

A 7 37 Causes racines validées Données · Sigma baseline Matrice C&E · Charte v2

I 7 46 Solutions déployées + gains Causes racines · Matrice C&E Cpk post · SOP mises à jour

C 8 37 Gains pérennisés · Clôture Solutions · Cpk post · SOP CPV · Processus pérennisé · ROI
D M A I C S I X S I G M A

Une méthode.
Une discipline.
Des résultats.
Le DMAIC n'est pas une boîte à outils — c'est une philosophie de résolution de problèmes
guidée par les données. 204 tâches. 5 phases. Une seule obsession : l'amélioration durable.

204 36 5 1
Tâches Étapes Tollgates Méthode

Rachid BERKANI · Expert Excellence Opérationnelle · Collection Six Sigma en Action · Concrètement Six Sigma