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Prêteur : CA Consumer Finance : siège social, 1 rue Victor Basch, CS 70001 - 91068 MASSY Cedex - SA au capital de 554 482 422 € - RCS Evry 542 097 522 - Intermédiaire d'assurance inscrit à 1/3
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INFORMATIONS PRECONTRACTUELLES EUROPEENNES NORMALISEES
EN MATIERE DE CREDIT AUX CONSOMMATEURS (SUITE)
3 – Coût du crédit :
Le taux débiteur ou, le cas échéant, les différents taux débiteurs qui Tranches d’encours Taux
s’appliquent au contrat de crédit :
De 0,00 euros à 3 000,00 euros 19,340 %
De 3 000,01 euros à 6 000,00 euros 10,563 %
A partir de 6 000,01 euros 6,106 %
Le taux applicable au crédit dépend de la tranche dans laquelle se situe le montant de l’encours effectivement utilisé. Ce montant
est déterminé quotidiennement par l’ensemble des utilisations et des remboursements de l’Emprunteur. Le taux applicable peut
donc évoluer à la hausse ou à la baisse, en fonction de la tranche dans laquelle se situe le montant du crédit ainsi utilisé par
l’Emprunteur.
Ce(s) taux est(sont) révisable(s). Il(s) suivra(ont) les variations en plus ou en moins du taux de base que le prêteur applique aux
opérations de même nature ou du taux qui figure dans les barèmes qu’il diffuse auprès du public. En cas de révision, vous en serez
préalablement informé par courrier.
Taux annuel effectif global (TAEG) : Tranches d’encours Taux
Il s’agit du coût total exprimé en pourcentage annuel du montant total
du crédit. Le TAEG vous permet de comparer différentes offres. De 0,00 euros à 3 000,00 euros 21,150 %
De 3 000,01 euros à 6 000,00 euros 11,090 %
A partir de 6 000,01 euros 6,280 %
Les exemples ci-dessous sont indiqués hors assurance facultative et sur la base d’un financement en date du 22/05/2024 et d’une
première échéance le 15 et sans nouvelle utilisation du crédit ni révision du taux débiteur :
Exemple : Pour le remboursement d’une utilisation unique de 3 000,00 euros, vous remboursez 35 échéances mensuelles de 111,00
euros et une dernière échéance de 68,86 euros, pour un montant total dû de 3 953,86 euros.
Exemple : Pour le remboursement d’une utilisation unique de 6 000,00 euros, vous remboursez 34 échéances mensuelles de 208,00
euros et une dernière échéance de 80,90 euros, pour un montant total dû de 7 152,90 euros.
Exemple : Pour le remboursement d’une utilisation unique de 9 000,00 euros, vous remboursez 33 échéances mensuelles de 299,00
euros et une dernière échéance de 309,43 euros, pour un montant total dû de 10 176,43 euros.
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INFORMATIONS PRECONTRACTUELLES EUROPEENNES NORMALISEES
EN MATIERE DE CREDIT AUX CONSOMMATEURS (SUITE)
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FICHE D’INFORMATIONS ET DE CONSEILS DE L’ASSURANCE EMPRUNTEUR
VOTRE BESOIN
Vous envisagez de souscrire à une offre de crédit. Nous vous conseillons de garantir le remboursement selon les conditions ci-dessous.
L’assurance emprunteur vous couvre contre les risques de Décès (DC) et de Perte Totale et Irréversible d’Autonomie (PTIA). Elle est complétée d’une garantie vol d’espèces,
d’une garantie achat de 90 jours, d’une assistance au domicile ainsi que d’une protection juridique (PJ).
GARANTIES
Garantie achat de Assistance
DC PTIA Vol d’espèces PJ
90 jours au domicile
Remboursement du
Remboursement
prix d’achat ou
des sommes Relogement Assistance,
réparation du bien
volées, retirées temporaire, défense, et
Prise en charge de la assuré, en cas de vol
avec la Carte Visa perte des clés, arbitrage de
totalité du solde restant dû avec agression ou
Darty dans un garde vos intérêts par
avec effraction et en
distributeur de d’enfant(s), etc. téléphone
cas de dommage
billets.
accidentel.
Si vous avez de 18 à
X X X X X X
AGES 59 ans
LIMITE DE
GARANTIES Si vous avez de 60 à
X - X X X X
79 ans
NOS RECOMMANDATIONS
Nous vous recommandons de lire attentivement le détail des garanties, des limites et des exclusions qui figurent dans la notice d’information ci-jointe.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’en l’absence d’adhésion aux garanties proposées, dans l’éventualité d’un quelconque sinistre, il vous incombera de prendre seul toutes
dispositions nécessaires pour satisfaire à vos obligations contractuelles envers le prêteur désigné dans l’offre de crédit.
INFORMATIONS GÉNÉRALES
La commission perçue par CA Consumer Finance pour la distribution de ce contrat d’assurance est incluse dans les primes du contrat d’assurance.
Les contrats d’assurances collectives sont souscrits par la société CA CONSUMER FINANCE, (SA au capital de 554 482 422 euros, siège social sis 1 rue Victor Basch - CS 70001
- 91068 MASSY Cedex, RCS EVRY 542 097 522, inscrite en qualité de courtier d’assurance à l’ORIAS sous le n° 07.008.079 consultable sur le site de l’ORIAS [Link]), par
l’intermédiaire d’ E.D.A, (SAS au capital de 50 000 euros, Intermédiaire d’assurance, siège social sis 1 rue Victor Basch - CS 70001 - 91068 MASSY Cedex, RCS EVRY 316 136
506, Société de courtage d’assurance inscrite à l’ORIAS sous le n° 07.008.288 consultable sur le site de l’ORIAS [Link]).
En Assurances des Emprunteurs (ADE), les Sociétés CA Consumer Finance et EDA proposent les contrats d'assurance de CACI LIFE et CACI NON-LIFE. Il peut vous être
communiqué, à votre demande, le nom des autres entreprises d’assurance avec lesquelles CA Consumer Finance et EDA travaillent. CA Consumer Finance, EDA, CACI LIFE et
CACI NON-LIFE font partie du Groupe Crédit Agricole qui détient plus de 10 % de leur capital social.
Pour toute information ou réclamation liée à l’activité d’intermédiation en assurance des sociétés CA Consumer Finance et EDA, le service consommateurs de CA Consumer
Finance est à votre disposition : CA Consumer Finance - Service consommateurs - BP 50075 - 77213 AVON [Link] recevrez un accusé de réception sous 10 jours et une
réponse dans un délai maximum de 2 mois à compter de votre réclamation écrite.
Si un désaccord subsiste, à la suite d’une réponse définitive du service consommateurs ou à l’expiration d’un délai de 2 mois à compter de votre première réclamation écrite (quel
que soit l’interlocuteur ou le service auprès duquel elle a été formulée et qu’une réponse lui ait été apportée ou non), l’assuré peut solliciter l’intervention d’un médiateur indépendant
par courrier adressé au Médiateur de l’ASF, 24 avenue de la Grande Armée, 75017 PARIS dont la Charte de la médiation figure sur le site internet [Link]. Les
dispositions ci-dessus s’entendent sans préjudice des autres voies d’actions légales.
Pour l'activité d'intermédiaire en assurance, les sociétés CA CONSUMER FINANCE et EDA relèvent de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution : 4 Place de Budapest -
CS 92459 – 75436 PARIS cedex 09.
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Assurance Emprunteur facultative Crédit Renouvelable Carte DARTY
Document d’information sur le produit d’assurance
Compagnies :
CACI LIFE DAC et CACI NON-LIFE DAC : sociétés de droit irlandais exerçant en libre prestation de service, dont le siège social est situé Beaux
Lane House, Mercer Street Lower, Dublin 2, Irlande, immatriculées en Irlande et enregistrées respectivement sous les numéros 306030 et
306027 au Companies Registration Office.
CACI NON VIE : succursale française de CACI NON LIFE, établissement principal dont le siège social est situé 16-18, boulevard de Vaugirard
,75015 Paris, France, immatriculée en France au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 509 690 715.
Produit : Contrat groupe à adhésion facultative n° L/N 2028 01 32 232 1, n° 707 01 05 14 02
Ce document d’information présente un résumé des principales garanties et exclusions du contrat. Il ne prend pas en compte vos besoins et demandes
spécifiques. Vous trouverez l’information complète sur ce produit dans la documentation précontractuelle et contractuelle.
De quel type d’assurance s’agit-il ?
Le contrat d’assurance emprunteur facultative Crédit Renouvelable Carte DARTY garantit les emprunteurs ayant souscrit un crédit renouvelable auprès de Crédit
Agricole Consumer Finance. Il a pour objet de verser tout ou partie des échéances du crédit restant dues en cas de décès ou de perte totale et irréversible
d’autonomie de l’assuré.
Le contrat permet également à l’assuré de bénéficier de la garantie vol des espèces et de la garantie achat 90 jours.
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! Les affections consécutives à des accidents résultant de l’état Page 6/30
d’ébriété de l’assuré.
! Les affections résultant d’accidents survenus au cours des dix années
précédant la date de demande d’adhésion.
! Les affections résultant de la pratique d’activités aériennes ou de
sports nécessitant l’usage de véhicules terrestres à moteur.
PRINCIPALES RESTRICTIONS :
! Les dommages accidentels aux biens ou le vol des biens dont le prix
d’achat TTC est inférieur à 45 euros ne sont pas pris en charge.
Où suis-je couvert(e) ?
✔ Pour les sinistres survenus dans le monde entier à l’exception des sinistres au titre de la garantie vol des espèces et de la garantie achat 90 jours pour
lesquelles les garanties s’appliquent aux évènements survenus en France.
✔ En cas de survenance d’un sinistre, la visite médicale éventuellement demandée par l’assureur doit être réalisée en France.
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ANNEXE A LA FICHE D’INFORMATIONS PRECONTRACTUELLES EUROPEENNES NORMALISEES
Sous réserve d’adhésion, l’assurance facultative de votre crédit renouvelable s’applique aux offres spéciales ci-dessus.
Dans certains cas et avec l’accord du client, la première échéance peut être prélevée après une période de report. Les conditions de ce report
sont précisées dans les conditions particulières du contrat de crédit.
En cours de vie et en fonction des opérations commerciales, nous vous proposerons d’accéder à des offres ponctuelles. Les échéances des
offres spéciales viennent s’ajouter à vos mensualités en cours.
Faites une pause mensualité : cela permet de suspendre pendant 1 mois le remboursement des mensualités, une fois tous les 6 mois (sous réserve du bon fonctionnement de
votre crédit renouvelable). Ce service génère des intérêts intercalaires qui seront intégrés à la prochaine échéance.
Comment faire votre choix ? Sur votre espace client [Link] ou sur l’application mobile, par SMS, ou par téléphone.
En l’absence de choix de votre part, vos dépenses carte seront prélevées automatiquement au comptant.
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Retraits DAB
En France et dans l’UE Gratuit
En devise zone Euro Gratuit
En devise hors zone Euro Commission de 2,30% + frais 3€
Retraits cash
En France et dans l’UE Commission de 3,81€
En devise zone Euro Commission de 3,81€
En devise hors zone Euro Commission de 2,90%
Paiements
En France et dans l’UE Gratuit
En devise zone Euro Gratuit
En devise hors zone Euro Commission de 2,90%
Frais liés à votre carte
Remplacement de la carte 10€
Envoi de la carte Gratuit
Envoi du code confidentiel Gratuit
Mise en opposition Gratuit
Les retraits et les paiements sont dans la limite du montant disponible du crédit renouvelable.
Pour faire opposition en cas de perte et de vol : 0 973 323 332 (n° non surtaxé / opposition gratuite).
La carte Visa Darty est émise par CA Consumer Finance, 1 Rue Victor Basch – CS70001 – 91068 Massy Cedex – SA au capital de 554 482 422 € -
542 097 522 RCS Evry.
L’assurance facultative
Nous vous recommandons d'assurer votre crédit renouvelable afin de mieux vous prémunir contre certains aléas de la vie quotidienne.
Grâce à l’assurance, vous bénéficierez de :
➢ La prise en charge du solde de votre crédit en cas de décès ou d’invalidité
➢ Du remboursement de vos articles en cas de vol ou de destruction totale accidentelle, pendant 90 jours suivant leur achat effectué avec la
carte Darty
➢ En cas de vol d’espèces suite à un retrait dans un distributeur, remboursement des sommes volées dans les 12h dans la limite de
250€/sinistre.
➢ La protection juridique : information en cas de question juridique, défense en cas de litige.
➢ L’assistance à domicile : perte de clés, garde d’enfants, aide-ménagère en cas d’hospitalisation, etc…
Il est possible d’adhérer ou de résilier cette assurance à tout moment. Les événements garantis et les conditions détaillées sont indiqués dans la
notice d’information incluse dans l’offre de contrat de crédit.
prend effet deux (2) mois après la date d’envoi de sa notification au client.
Information complémentaire
Lorsque le contrat de crédit renouvelable vous a été proposé sur le lieu de vente ou par un moyen de vente à distance pour financer l’achat de
biens ou de prestations pour un montant supérieur à 1000 euros, vous avez été informé de la possibilité de conclure un contrat de crédit
amortissable à la place d’un contrat de crédit renouvelable.
Les risques particuliers liés à l’utilisation de la carte sont le vol, la perte, l’utilisation frauduleuse et la contrefaçon. Les coûts spécifiques générés par
la technique de communication à distance sont les frais postaux et internet (coût de communication selon le fournisseur d’accès).
Prêteur : CA Consumer Finance : siège social, 1 rue Victor Basch, CS 70001 - 91068 MASSY Cedex - SA au capital de 554 482 422 € - RCS Evry 542 097 522 - Intermédiaire d'assurance inscrit à 2/2
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FICHE DE DIALOGUE : REVENUS ET CHARGES
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N° de dossier : 56847181165
Date 15/05/2024
EMPRUNTEUR CO-EMPRUNTEUR ou CONJOINT non co-emprunteur
Loyers ou remboursement de crédits immobiliers (toutes charges comprises – aide au logement non déduite) : 0,00 €
Total des mensualités de remboursement des crédits consommation hors prêt immobilier : 0,00 €
(Crédits automobiles, crédits travaux, crédits renouvelables…)
Je déclare ne pas avoir identifié ou projeté d’achat particulier pour un montant financé supérieur à 1 000 euros à la demande d’ouverture de mon crédit renouvelable, et avoir été informé que des offres amortissables
alternatives sont disponibles.
Je certifie sur l'honneur l'exactitude des renseignements ci-dessus, déclare ne pas avoir de plan de
surendettement en cours et déclare que le prêt sollicité n'a pas pour objet un regroupement de crédits.
J’ai été informé (directement ou par le partenaire de CA Consumer Finance) de l'utilisation faite par CA
Consumer Finance de mes données personnelles. En plus de cette information, j'ai eu la possibilité de
consulter les dispositions relatives à la Protection des données qui m'offrent un niveau d'information plus
complet et dont le contenu est aussi consultable sur le site web [Link].
Votre demande de crédit fera l’objet d’une consultation au Fichiers des Incidents de remboursement des
Crédits aux Particuliers.
J’autorise CA Consumer Finance à partager avec les établissements de crédit et les sociétés de
financement, membres de son groupe de Partenaires, qui lui sont associés en participation ou en capital
(liste sur simple demande auprès du service consommateur), le secret bancaire auquel ils sont tenus, sur
mes données personnelles recueillies soit antérieurement, soit à l’occasion de la constitution de mon
présent dossier.
☐ Je ne désire pas être sollicité dans le cadre de prospection et d'animation commerciale par voie
postale ou téléphonique par le prêteur.
☐ J'accepte de recevoir par voie électronique des offres commerciales des partenaires du prêteur.
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2024-05-15T17:45:05Z XXXXXXXXXXXXX
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OFFRE DE CONTRAT DE CREDIT RENOUVELABLE UTILISABLE
PAR FRACTIONS ET ASSORTI D'UNE CARTE
Le : 15/05/2024
Elle est valalable quinze (15) jours, soit jusqu’au : 30/05/2024
Utilisations spéciales : Sous réserve du bon fonctionnement du crédit renouvelable, il est possible de bénéficier, dans la limite du montant de crédit disponible, des modalités spéciales d’utilisation et de
remboursements ci-après énumérées. Sous réserve d’adhésion, l’assurance facultative du contrat de crédit renouvelable s’applique aux utilisations spéciales ci-dessous.
Utilisations spéciales permanentes : Ces utilisations sont disponibles à tout moment pour régler les achats effectués auprès de Darty.
Utilisations spéciales récurrentes : Ces utilisations sont disponibles lors d’opérations commerciales organisées par Darty, au minimum 2 fois par an..
Utilisations spéciales ponctuelles : Ces utilisations ne sont disponibles qu’à la condition que le contrat soit définitif et sont proposées ponctuellement à l’emprunteur sans que celui-ci ne puisse en négocier les
conditions.
Toutes ces utilisations spéciales dérogent au fonctionnement principal du contrat en ce qu’elles sont faites à des conditions plus avantageuses sur le taux et/ou la durée de remboursement. Elles peuvent se cumuler
entre elles et dans ce cas s’ajoutent au montant de la mensualité due au titre de toute utilisation aux conditions standards du présent contrat dont les caractéristiques financières sont définies à l’article II. Elles sont
accordées dans la limite du montant total du crédit consenti.
Les utilisations spéciales ne remettent pas en cause le caractère révisable du taux dans le cadre du fonctionnement principal du crédit renouvelable.
Ces conditions s’appliqueront pour toute la durée de remboursement sauf pour les sommes qui, à la demande de l’Emprunteur seront reprises aux conditions standards de votre contrat de crédit. La révision ne
s’applique pas aux utilisations spéciales dont le remboursement est en cours à la date de la notification du changement de taux.
15594_EJ/ OCC CR
l’offre de crédit à laquelle il souhaite renoncer (lequel est mentionné en haut à droite de la première page - le Prêteur peut à tout moment et si les éléments relatifs à la solvabilité de l’Emprunteur le justifient,
de l’offre en face de la mention « Numéro de dossier ») et la date à laquelle il l’avait acceptée, après réduire le montant total du crédit, suspendre le droit d’utilisation du crédit ou ne pas proposer la
l’avoir datée et signée, soit d’adresser cette rétractation par voie électronique à l'adresse communiquée reconduction du contrat dès lors qu’une diminution de la solvabilité de l’Emprunteur est avérée.
sur simple demande auprès du service clients ou directement depuis son espace de gestion client en ligne - l’Emprunteur peut demander à tout moment la réduction du crédit, la suspension de son droit à l'utiliser
(uniquement pour les espaces de gestion offrant cette fonctionnalité). ou la résiliation du contrat. Dans ce dernier cas, l’Emprunteur est tenu de rembourser, aux conditions du
b) En aucun cas l'exercice du droit de rétractation ne donne lieu à enregistrement sur un fichier. contrat, le montant du crédit déjà utilisé.
c) En cas d’exercice par l’Emprunteur de son droit de rétractation, le Prêteur s’engage à ne pas facturer - A tout moment, à l’initiative du Prêteur ou à l’initiative de l’Emprunteur, le bénéfice de l’utilisation du
d’intérêts sur la période comprise entre la date à laquelle le crédit a été versé et la date à laquelle le crédit renouvelable peut être rétabli après vérification de la solvabilité de l’Emprunteur par le Prêteur.
capital lui est remboursé. L’Emprunteur n’est tenu de rembourser au Prêteur que le capital versé au plus Durant la période de suspension du droit d’utilisation à crédit par l’Emprunteur ou en cas de non
tard dans les trente (30) jours calendaires révolus après lui avoir envoyé la notification de la rétractation. reconduction du contrat, l’Emprunteur est tenu de rembourser aux conditions fixées par le contrat, le
[Link] d'exécution montant du crédit utilisé.
Pendant un délai de sept jours à compter de l’acceptation du contrat par l’Emprunteur, aucun paiement, c) Sans préjudice des dispositions de l’article « Traitement des litiges », le contrat de crédit pourra être
sous quelque forme et à quelque titre que ce soit ne peut être fait par le Prêteur à l’Emprunteur ou pour le suspendu dans les cas suivants : diminution de la solvabilité de l‘Emprunteur dans les cas énoncés à
compte de celui-ci, ni par l’Emprunteur au Prêteur. Pendant ce même délai, l’Emprunteur ne peut non plus l’article b), impayé même partiel, recevabilité par une commission de surendettement, fragilisation de la
faire, au titre de l’opération en cause, aucun dépôt au profit du Prêteur ou pour le compte de celui-ci. Si un situation financière révélée par l’inscription aux fichiers de la Banque de France, notamment au Fichier
mandat de prélèvement SEPA est signé par l’Emprunteur, sa validité et sa prise d’effet sont subordonnées national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP).
à celles du contrat de crédit. d) Dans chacun des cas énoncés ci-dessus (b et c), l’Emprunteur est informé et le cas échéant, le crédit
[Link] du contrat de crédit est réétudié pour tenir compte de sa situation.
a) Le contrat de crédit accepté par l’Emprunteur ne devient parfait qu’à la double condition que celui-ci e) En cas d’inutilisation pendant un an de son contrat de crédit ou le cas échéant du moyen de paiement
n’ait pas fait usage de sa faculté de rétractation dans le délai de quatorze (14) jours calendaires révolus et associé, le droit d’utilisation du crédit est suspendu; excepté si l'Emprunteur renvoie avant les vingt (20)
que le Prêteur ait fait connaître à l’Emprunteur sa décision d’accorder le crédit, dans un délai de sept (7) derniers jours précédant la date anniversaire de son contrat le bordereau d'acquiescement à la poursuite
jours. L’agrément de la personne de l’Emprunteur est réputé refusé si, à l’expiration de ce délai, la décision du contrat que le Prêteur lui adresse en même temps que les conditions de reconduction de son contrat.
d’accorder le crédit n’a pas été portée à la connaissance de l’intéressé. Dans le cas où le Prêteur Cette suspension pourra être levée à la demande de l’Emprunteur et après vérification de sa solvabilité. Si
informerait l’Emprunteur de sa décision d’accorder le crédit après l'expiration de ce délai de sept (7) jours, l’Emprunteur n’a pas demandé la levée de la suspension à l’expiration du délai d’un an suivant la date de
l’Emprunteur aura encore la possibilité de conclure le contrat de crédit s’il le souhaite. suspension de son contrat de crédit, le contrat est résilié de plein droit.
La mise à disposition des fonds au-delà du délai de sept (7) jours vaut agrément de l’Emprunteur par le f) La résiliation s’entend de la suppression définitive du droit d’utilisation de l’ouverture de crédit, avec
Prêteur. restitution des moyens d’utilisation mis éventuellement à la disposition de l’Emprunteur.
Nota : jusqu'à ce que le contrat de crédit devienne définitif, l'Emprunteur n'a rien à payer au Prêteur. Elle est sans incidence sur les autres obligations de l’Emprunteur qui reste tenu de rembourser aux
b) En tant que de besoin, l'Emprunteur donne son accord pour une mise à disposition des fonds par le échéances convenues et conserve sa faculté de remboursement anticipé.
Prêteur, à partir du 8ème jour suivant son acceptation. En cas de résiliation pour défaut de paiement, il sera fait application de l’article « Défaillance de
[Link] annuel l’Emprunteur » ci-dessous.
a) Avant de proposer à l’Emprunteur de reconduire le contrat, le Prêteur consultera tous les ans le fichier Aux termes de chaque échéance annuelle et si, 3 mois avant sa date d’échéance, le Prêteur n’a pas notifié
national géré par la Banque de France et vérifiera périodiquement la solvabilité de l’Emprunteur. S'il le renouvellement du contrat comme prévu à l’article « Renouvellement annuel », le contrat prend fin. La
consent au renouvellement, le Prêteur indiquera à l’Emprunteur, trois mois avant l'échéance annuelle de fin du contrat produit les effets d’une résiliation.
son contrat, les conditions de reconduction. En cas de non-reconduction du contrat, l’Emprunteur est tenu 5. Défaillance de l’Emprunteur
de rembourser, aux conditions du contrat, le montant du crédit déjà utilisé. En cas de défaillance de la part de l'Emprunteur dans les remboursements, le Prêteur pourra exiger le
b) En cas de modifications proposées par le Prêteur lors de la reconduction du contrat, l’Emprunteur peut remboursement immédiat du capital restant dû, majoré des intérêts échus mais non payés. Jusqu'à la date
s’y opposer jusqu'au moins vingt jours avant la date où celles-ci deviennent effectives, en utilisant le du règlement effectif, les sommes restant dues produisent les intérêts de retard à un taux égal à celui du
bordereau-réponse annexé dans ce cas aux informations écrites communiquées par le Prêteur. prêt, étant précisé que si l’Emprunteur a choisi de bénéficier d’une utilisation spéciale prévue à l’article III
En cas de refus des nouvelles conditions de taux ou de remboursement proposés lors de la reconduction du « Conditions particulières », les sommes restant dues à ce titre produisent les intérêts de retard à un taux
contrat, l'Emprunteur est tenu de rembourser, aux conditions précédant les modifications proposées, le égal à celui de l’utilisation spéciale. En outre, le Prêteur pourra demander à l'Emprunteur une indemnité
montant du crédit déjà utilisé, sans pouvoir, toutefois, procéder à une nouvelle utilisation du crédit. égale à 8% du capital restant dû à la date de la défaillance. Si le Prêteur n'exige pas le remboursement
VI. EXECUTION DU CONTRAT immédiat du capital restant dû, il pourra exiger, outre le paiement des échéances échues impayées, une
1. Mandat de représentation entre Co-emprunteurs indemnité égale à 8 % desdites échéances. Cependant, dans le cas où il accepterait des reports
Chaque Emprunteur a le pouvoir de représenter l’autre pour accomplir tout acte ayant trait à la gestion du d'échéances à venir, le taux de l'indemnité serait ramené à 4 % des échéances reportées.
contrat de crédit. En cas d'incident de paiement caractérisé, des informations concernant l'Emprunteur sont susceptibles
Chaque Emprunteur a également le pouvoir de représenter l’autre pour accomplir tous les actes relatifs au d'être inscrites dans le fichier national tenu à la Banque de France (FICP) accessible à l'ensemble des
réaménagement du prêt, dans sa durée et/ou dans le montant des échéances, résultant de la mise en établissements de crédit.
œuvre du présent contrat ou, à défaut, d’un nouvel accord avec la banque. Les emprunteurs sont informés 6. Pénalités de retard
que ces actes relatifs au réaménagement du prêt sont susceptibles d’augmenter le coût total du crédit. Ce a) Les indemnités ci-dessus peuvent être soumises au pouvoir d'appréciation du tribunal.
mandat n’est pas applicable à la clause 4. « Augmentation – Réduction – Suspension – Résiliation » a). b) Aucune somme autre que celles mentionnées à l’article "Défaillance de l'Emprunteur" ne pourra être
Chaque Emprunteur peut révoquer ces deux mandats à tout moment. réclamée à l'Emprunteur par le Prêteur, à l'exception cependant, en cas de défaillance, des frais taxables
2. Remboursement anticipé entraînés par cette défaillance, à l’exclusion de tout remboursement forfaitaire de frais de recouvrement.
15594_EJ/ OCC CR
L’Emprunteur peut, à tout moment, rembourser sans indemnité, en partie ou en totalité, le crédit qu’il a 7. Données personnelles
utilisé. a) Catégorie des Données Personnelles
3. Evaluation de la solvabilité de l’Emprunteur A l’occasion de la mise en place du présent contrat ainsi qu’ultérieurement dans le cadre de son exécution,
Tous les ans, le Prêteur consulte le FICP. des données personnelles (ci-après « les Données ») concernant l'Emprunteur sont collectées par le
Tous les trois ans, le Prêteur vérifie la solvabilité de l’Emprunteur à partir d'un nombre suffisant Prêteur, responsable du traitement. Vos Données peuvent être recueillies à travers différents canaux de
d'informations, fournies obligatoirement par ce dernier à la demande du Prêteur. communication, notamment en agence, par téléphone ou sur les sites et applications mobiles du Prêteur.
4. Augmentation-Réduction-Suspension-Résiliation Celles-ci relèvent des catégories suivantes :
a) L’Emprunteur peut demander l’augmentation de capital de son crédit initial. Si cette augmentation lui [Link]ées relatives à l’identité et à l’identification de l'Emprunteur;
est accordée par le Prêteur, l’Emprunteur devra signer un nouveau contrat qui une fois devenu définitif se [Link]ées relatives à la vie personnelle de l'Emprunteur (situation familiale …)
substituera au précédent. [Link]ées relatives aux informations économiques et financières (revenu, situation financière,
b) En application des dispositions du code de la consommation : solvabilité….) de l'Emprunteur;
[Link]ées relatives aux personnes économiquement liées à l'Emprunteur ;
[Link]ées relatives aux cautions de l'Emprunteur ;
[Link]ées de connexion (adresse IP, logs …) ; transfert de ses données, des destinataires et des finalités. Dans un tel cas, des mesures appropriées,
b) Traitements et Finalités telles que la mise en place de contrats de transferts de Données reprenant les clauses types publiées par
Ces Données sont nécessaires pour l’étude, l’octroi, la gestion, le recouvrement du crédit, la relation la Commission européenne, seront mises en place.
commerciale avec l'Emprunteur et plus généralement, pour prendre en compte toute demande de Le délégué à la protection des données personnelles est joignable aux coordonnées suivantes :
l'Emprunteur relative au crédit, à défaut, celle-ci ne pourra être traitée. dpdcacf@[Link] ou par courrier : BP 50075 - 77213 AVON CEDEX.
En particulier, 8. Cession et Titrisation
[Link]ément à ses obligations légales, le Prêteur sera amené à consulter le FICP (Fichier national des Le présent contrat de crédit pourra être librement cédé à un établissement de crédit ou une société de
Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers) au moment de l’octroi, de toute augmentation de financement par le Prêteur sous réserve que ce dernier ait fait parvenir une notification écrite à
capital, lors de la reconduction annuelle du contrat ainsi que lors de la vérification triennale de la l’Emprunteur laquelle devra mentionner la date prévue de cession moyennant un préavis de 30 (trente)
solvabilité de l’Emprunteur. jours. L’Emprunteur ne pourra s’opposer à cette cession que par écrit et que dans la mesure où celle-ci est
[Link]ément à ses obligations légales, le Prêteur sera tenu de procéder à une inscription sur le FICP en susceptible de modifier ses droits ou sa situation, et ce au plus tard 15 (quinze) jours avant la date prévue
de cession. A défaut de réception par le Prêteur de la notification d’opposition de l’Emprunteur dans le
cas d’incident de paiement caractérisé.
délai indiqué, le contrat de crédit pourra être librement cédé par le Prêteur.
[Link] l’intérêt légitime du Prêteur les Données seront analysées par un service centralisé, sans qu’il ne
Par ailleurs, l’ensemble des créances du Prêteur nées du contrat de crédit pourra être librement cédé à un
soit constitué aucun fichier spécifique, pour détecter toute incohérence.
organisme de titrisation par le Prêteur, sans qu’une notification à l’Emprunteur soit nécessaire dans le
[Link] l’intérêt légitime du Prêteur celui-ci pourra, sauf opposition de l'Emprunteur partager avec les
cadre d’une ou plusieurs opérations de titrisation par application des dispositions du IV de l’article L 214-
établissements de crédit et les sociétés de financement, membres de son groupe de Partenaires, qui lui
169 du Code Monétaire et Financier. En complément des dispositions de la clause « Données Personnelles
sont associés en participation ou en capital (liste sur simple demande), les données couvertes par le
» du présent contrat, l’Emprunteur est informé que ses données à caractère personnel pourront être
secret bancaire auquel ils sont tous tenus, en ce compris les Données recueillies soit antérieurement, soit
communiquées par le Prêteur à un établissement de crédit, une société de financement, un organisme de
à l'occasion de la constitution du présent dossier ainsi que de son traitement et son exécution, et ce aux titrisation tiers, un auditeur ou une agence de notation dans le cadre d’une cession du présent contrat de
fins d'étude et de gestion du dossier, prévention des fraudes et des impayés, recouvrement des créances. crédit ou de l’ensemble des créances du Prêteur nées du contrat de crédit, et ce dans l’intérêt légitime du
[Link] satisfaire aux obligations légales et réglementaires qui incombent au Prêteur, des Données Prêteur, tels que pour la défense de ses droits et intérêts, le recouvrement de ses créances, le
concernant l'Emprunteur pourront être transmises sur demande aux autorités de contrôle, de tutelle et refinancement ou la gestion de ses risques via la titrisation, sous réserve des dispositions applicables.
judiciaires légalement habilitées, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux VII .LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT DES CAPITAUX, LE FINANCEMENT DU TERRORISME -
et le financement du terrorisme. Elles pourront également être utilisées au soutien de toute poursuite, RESPECT DES SANCTIONS INTERNATIONALES
plainte, ou autre procédure judiciaire ou extra-judiciaire concernant un litige entre l'Emprunteur et le Le Prêteur est tenu de respecter les dispositions légales et réglementaires relatives à la lutte contre le
Prêteur, et notamment pour la défense des droits du Prêteur en justice dictée par son intérêt légitime; blanchiment des capitaux, le financement du terrorisme et plus généralement, exercer une vigilance
[Link] Données pourront être communiquées aux sous-traitants qui fournissent des services au Prêteur constante sur les opérations effectuées par ses clients.
dans le cadre notamment des encaissements, du recouvrement, de l'hébergement, de la vente et de Le Prêteur est également tenu d’agir conformément aux lois et réglementations en vigueur dans diverses
l'après-vente, et/ou des vérifications relatives à la lutte anti-blanchiment et contre le financement du juridictions, en matière de sanctions économiques, financières ou commerciales, et de respecter toute
terrorisme (notamment le dispositif LAB-FT) conformément à l’intérêt légitime du Prêteur ; mesure restrictive relative à un embargo, au gel des avoirs et des ressources économiques , à des
[Link] Données seront conservées par le Prêteur pendant une durée correspondant à celle de la relation restrictions pesant sur les transactions avec des individus ou entités ou portant sur des biens ou des
contractuelle augmentée des délais légaux de conservation, de prescription et d’épuisement des voies de territoires déterminés émises, administrées ou mises en application par le Conseil de sécurité de l’ONU,
recours auxquels il est tenu. La durée de conservation des Données des prospects est trois ans maximum. l’Union européenne, la France, les États-Unis d’Amérique (incluant notamment le bureau de contrôle des
Les Données pourront être anonymisées et utilisées à des fins historiques, d’études et de statistiques. Actifs Etrangers rattaché au Département du Trésor, l’OFAC et le Département d’État) et par des autorités
[Link] la prospection : locales compétentes pour édicter de telles sanctions (ci-après les « Sanctions Internationales»).
-En l’absence d’opposition de l'Emprunteur, le Prêteur ou ses enseignes partenaires pourront communiquer En conséquence, le Prêteur peut être amené à suspendre ou rejeter une opération de paiement ou de
des offres commerciales, par voie postale ou téléphonique. transfert émise et/ou reçue, qui pourrait être ou qui, selon son analyse, serait susceptible d’être
-Des offres commerciales portant sur des services analogues à ceux fournis au titre du présent contrat sanctionnée par toute autorité compétente.
pourront être proposées par le Prêteur via des communications électroniques. Le Prêteur ne pourra être recherché par l’Emprunteur en cas de retard ou de non-exécution d’une
-Avec son accord exprès, l'Emprunteur pourra également recevoir d'autres offres commerciales du Prêteur instruction, de rejet d’une opération ou du blocage de fonds, intervenus dans le cadre des Sanctions
ou de ses enseignes partenaires par voie électronique. Internationales. De même, aucune pénalité ou indemnité contractuelle ne sera due à l’Emprunteur dans de
[Link] l'Emprunteur ne souhaite pas faire l'objet de prospection, ou s'il souhaite exercer son droit telles circonstances.
d'opposition à quelque titre que ce soit, soit immédiatement, soit, à tout moment, il peut le faire en VII. TRAITEMENT DES LITIGES
contactant le le Délégué à la protection des données personnelles aux coordonnées reproduites à la fin de 1. Médiation – Consommation
la clause « Données personnelles »; En cas de litige lié ou découlant du présent contrat non solutionné, l'Emprunteur peut saisir par écrit le
Service Consommateurs à l’adresse suivante : CA Consumer Finance - Service consommateurs - BP 50075
x.L'Emprunteur peut également s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur le site
- 77213 AVON Cedex. Si l'Emprunteur n'a pas obtenu de réponse dans un délai de 2 mois ou de solution lui
[Link] .
donnant satisfaction, il peut recourir gratuitement par écrit au Médiateur, dans un délai de un an à
c) Les droits de l'Emprunteur
compter de sa réclamation, à l'adresse suivante : Médiateur de l'Association Française des
L'Emprunteur peut exercer dans les conditions et limites fixées par la réglementation en vigueur, auprès du
Sociétés Financières (ASF) 75854 PARIS Cedex 17 ou sur son site [Link]
responsable de traitement son droit d'accès, d'effacement et de rectification des Données le concernant,
[Link]/. Le Médiateur ne peut être saisi si une procédure judiciaire est en cours ou si le différend
son droit de demander une limitation du traitement ou de s'opposer à tout moment pour des raisons tenant
porte sur des mesures édictées par le juge et/ou la commission de surendettement. Si le contrat est
à une situation particulière au traitement de ses Données, ainsi que de définir des directives concernant
conclu en ligne, l’Emprunteur peut résoudre son litige via la plateforme européenne de résolution en ligne
l'utilisation de ses Données après son décès. l'Emprunteur peut demander la portabilité de ses Données et des litiges sur les sites internet :
15594_EJ/ OCC CR
engager une action de groupe dans les conditions prévues par la loi. [Link] .
L'Emprunteur peut présenter des demandes par voie électronique auprès du responsable de traitement en 2. Contentieux
particulier lorsque les Données font l’objet d’un traitement électronique. Le tribunal judiciaire connaît des litiges nés de l'application du présent contrat. Les actions en paiement
l'Emprunteur dispose également d’un Droit de retrait de ses consentements à tout moment. engagées devant lui à l'occasion de la défaillance de l'Emprunteur doivent être formées dans les deux ans
Les détails relatifs à droits sont consultables sur le site internet à l’adresse suivante : de l'événement qui leur a donné naissance à peine de forclusion.
[Link] . Cet évènement est caractérisé par :
Il peut exercer ses droits en contactant le Délégué à la protection des données personnelles aux - le non-paiement des sommes dues à la suite de la résiliation du contrat ou de son terme,
coordonnées reproduites à la fin de la clause « Données personnelles ». - ou le premier incident de paiement non régularisé,
L'Emprunteur bénéficie du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL. - ou le dépassement non régularisé du montant total du crédit consenti dans le cadre d’un contrat de
Concernant les Données relatives au FICP, il convient que l'Emprunteur s'adresse à la Banque de France. crédit renouvelable,
d) Transfert - ou le dépassement, au sens du 13° de l'article L. 311-1, non régularisé à l'issue du délai prévu à l'article
Les Données collectées pourront être transférées à des sociétés affiliées du Prêteur ou à des sous- L. 312-93
traitants situés hors du territoire de l’UE. Dans ce cas, l'Emprunteur sera préalablement informé du
Lorsque les modalités de règlement des échéances impayées ont fait l'objet d'un réaménagement ou d'un Elles sont portées devant le tribunal du lieu où demeure le défendeur en justice.
rééchelonnement, le point de départ du délai de forclusion est le premier incident non régularisé intervenu 3. Autorités de surveillance compétentes :
après le premier aménagement ou rééchelonnement conclu entre les intéressés ou après adoption du plan Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) : 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris
conventionnel de redressement prévu à l'article L. 732-1 ou après décision de la commission imposant les Cedex 09.
mesures prévues à l’article L. 733-1 ou la décision du juge de l’exécution homologuant les mesures Autorité administrative chargée de la concurrence et de la consommation : 59 boulevard Vincent Auriol -
prévues à l’article L. 733-7. 75703 PARIS Cedex 13.
15594_EJ/ OCC CR
- être informé(e) que les Sinistres liés aux affections antérieures à la date de ma demande d’adhésion au Contrat sont exclus dans les conditions précisées
au sein de la notice d'information ;
- être informé(e) que mon adhésion et mes garanties prennent effet dans les conditions précisées au sein de la notice d'information et que, sous réserve des
cas de cessation des garanties précisés dans la notice d’information, la durée de mon adhésion au Contrat est identique à celle de mon Crédit renouvelable.
EN MA QUALITE D’EMPRUNTEUR :
Par la signature de la présente demande de modification de garanties, j’accepte que les données relatives à ma santé, dont le traitement est obligatoire en
vue de l’exécution et de la gestion de mon adhésion au Contrat, soient collectées et fassent l’objet d’une gestion interne au titre de ces finalités, par CACI
LIFE et CACI NON LIFE, leurs délégataires et leurs réassureurs éventuels dans le respect de la règlementation applicable. Je suis informé(e) que je peux
retirer cet accord mais que cette décision mettrait CACI LIFE et CACI NON LIFE dans l’impossibilité de fournir la prestation.
Je confirme avoir pris connaissance des dispositions relatives au traitement de mes données de santé par CACI LIFE et CACI NON LIFE et à mes droits sur
mes données dont le détail figure dans la notice d’information.
Les données à caractère personnel recueillies sont régies par la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles. Elles sont obligatoires pour permettre la passation, l’exécution et la gestion de
votre adhésion au Contrat. Ces données sont destinées à CACI NON VIE,CACI LIFE et CACI NON LIFE, responsables de traitement, à leurs sous-traitants, à l’intermédiaire en assurance, le cas échéant aux co-assureurs et
réassureurs, aux autorités administratives et judiciaires, aux sociétés du Groupe Crédit Agricole chargées de la gestion et de la prévention des risques opérationnels, aux autres entités assurances du Groupe Crédit
Agricole et à des instituts d’enquêtes ou de sondages agissant pour le compte exclusif de CACI NON VIE,CACI LIFE et CACI NON LIFE Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’un droit à
l’effacement, d’un droit d’opposition pour motif légitime, ainsi qu’un droit à la portabilité relatif aux données vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits, à tout moment, dans les limites indiquées dans votre
notice d’information, soit par courrier simple à : CACI - Délégué à la Protection des Données - 75724 Paris cedex 15, soit par courrier électronique à : dataprotectionofficer@[Link].
CACI LIFE et CACI NON LIFE sont des sociétés de droit irlandais dont le siège est situé Beaux Lane House - Mercer Street Lower – Dublin 2 – Irlande, enregistrées respectivement sous les n° 306030 et 306027 au
Companies Registration Office, Irlande.
CACI NON VIE – Succursale française de CACI NON LIFE- Etablissement principal dont le siège social est situé 16-18, boulevard de Vaugirard 75015 Paris, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 509 690 715.
Vous avez choisi auprès du vendeur :
☒ Crédit avec assurance facultative emprunteur
Si vous souhaitez revenir sur votre choix, vous devez vous rapprocher du
vendeur
BORDEREAU DE RETRACTATION. A renvoyer au plus tard quatorze jours après la date de votre acceptation du contrat de crédit.
Lorsque le crédit sert exclusivement à financer la fourniture de biens particuliers ou la prestation de services particuliers, que le contrat de crédit mentionne, et que vous avez opté, par demande écrite signée et datée,
pour la livraison ou la fourniture immédiate du bien ou de la prestation de services, ce délai de rétractation expire à la date à laquelle le bien est livré ou le service fourni, sans pouvoir excéder quatorze jours, ni être
inférieur à trois jours, sauf en cas de vente ou de démarchage à domicile : dans ce cas-là, le délai de rétractation est de quatorze jours, quelle que soit la date de livraison du bien. Le délai commence à courir à compter
du jour de votre acceptation de l’offre de contrat de crédit. La présente rétractation n'est valable que si elle est adressée, lisiblement et parfaitement remplie, avant l'expiration des délais rappelés ci-dessus, à CA
Consumer Finance - Service rétractation - BP 50075 - 77213 AVON Cedex.
N° de dossier : 56847181165
Je soussigné(e), Nom* ___________________________________________________Prénom* _____________________________________________ Date et signature de l'emprunteur
Adresse* _______________________________________________________ Code postal* _____________ Ville* ____________________________ (et du co-emprunteur le cas échéant)
déclare renoncer à l'offre de contrat de crédit de* __________________________________ euros que j'avais acceptée le*____________________________
* Mentions de la main de l'emprunteur (et du co-emprunteur le cas échéant)
15594_EJ/ DEMAT
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NOTICE D'ASSURANCE(S)
NOTICE D’INFORMATION 15107 - Effraction : forcement, dégradation ou destruction de tout dispositif de fermeture extérieure du domicile
ainsi que les actions frauduleuses permettant de libérer un dispositif de fermeture sans le forcer, ni le
Assurance facultative Credit Renouvelable Carte DARTY
dégrader.
CA CONSUMER FINANCE, SA au capital de 554 482 422 €, établissement de crédit et intermédiaire en
- Emprunteur : personne physique ayant souscrit un Crédit renouvelable en qualité d’emprunteur ou de
assurance, dont le siège social est situé 1 RUE VICTOR BASCH CS 70001 91068 MASSY CEDEX,
co-emprunteur auprès du Prêteur.
immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Evry sous le numéro 542 097 522, inscrite en
- France : France métropolitaine ainsi que les départements et régions d’outre-mer.
qualité de courtier d’assurance à l’ORIAS sous le numéro 07 008 079 ([Link]), a souscrit par
- Maladie : altération de l’état de santé de l’Assuré ne résultant pas d’un Accident et constatée par une
l’intermédiaire d’EDA (SAS au capital de 50 000 €, intermédiaire en assurance, siège social sis 1 RUE
autorité médicale compétente. Les affections résultantes d’une grossesse ne sont pas des Maladies au
VICTOR BASCH CS 70001 91068 MASSY CEDEX, RCS EVRY 316 136 506, Société de courtage d’assurance
sens du Contrat.
inscrite à l’ORIAS sous le n° 07 008 288 - [Link]), les garanties de la présente offre d’assurance (ci-
- Perte Totale et Irréversible d’Autonomie (PTIA) : état définitif d’invalidité de l’Assuré consécutif à
après dénommé le « Contrat ») auprès de la compagnie :
un Accident ou à une Maladie, répondant cumulativement aux trois conditions suivantes :
• CACI LIFE DAC (pour la garantie décès) – Contrat d’assurance de groupe à adhésion I. l’invalidité de l’Assuré, le place dans l’impossibilité totale et définitive de se livrer à toute occupation
facultative n° L 2028 01 32 232 1 et CACI NON LIFE DAC (pour la garantie Perte Totale et ou à toute activité rémunérée ou pouvant lui procurer gain ou profit ;
Irréversible d’Autonomie et Vol des espèces) – Contrat d’assurance de groupe à adhésion II. l’invalidité de l’Assuré, le met définitivement et de façon permanente dans l’obligation de recourir à
facultative n° N 2028 01 32 232 2 - dont le siège social est situé Beaux - Mercer Street l’assistance d’une tierce personne pour accomplir l’ensemble des actes ordinaires de la vie (se laver,
Lower – DUBLIN 2 - Irlande, sociétés de droit irlandais exerçant en libre prestation de s’habiller, se nourrir, se déplacer) ;
service enregistrées respectivement sous les n° 306030 et 306027 au Companies III. la date de la Perte Totale et Irréversible d’Autonomie de l’Assuré intervient avant les 60 ans de
Registration Office - Irlande. l’Assuré (date d’anniversaire).
• CACI NON VIE (pour la garantie Achat 90 jours) - contrat d’assurance collectif à adhésion - Prêteur : l’établissement financier ayant octroyé le Crédit renouvelable à l’Emprunteur tel que cet
facultative n° 707 01 05 14 02 - succursale française de CACI NON LIFE - établissement établissement est identifié dans le support d’adhésion au Contrat.
principal dont le siège social est situé 16-18, boulevard de Vaugirard 75015 Paris, - Sinistre : événement susceptible de mettre en œuvre une ou plusieurs garanties au titre du Contrat.
immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 509 690 - Tiers : toute personne autre que l’Assuré. Au titre de la garantie ACHAT 90 JOURS ET VOL DES ESPECES :
715. toute personne autre que l’Assuré, son conjoint, son partenaire de pacs, son concubin, ses ascendants ou
• FIDELIA ASSISTANCE (Assistance Domicile) Contrat n°3454, 26 quai Carnot 92210 Saint- descendants.
Cloud, RCS Nanterre 377 768 601. - Vol : le vol du Bien assuré commise par un Tiers avec Agression ou avec Effraction et constatée par un
• JURIDICA Protection juridique Contrat n°399 900 843 508, 7ter rue de la Porte de Buc - récépissé de dépôt de plainte auprès des autorités de police ou de gendarmerie compétentes.
78000 Versailles, RCS Versailles 572 079 150, tél. 01 30 09 97 35. - Vol à l’arraché : Sur la voie publique : le vol des espèces que l’Assuré a retiré au moyen de sa Carte
Le Contrat ainsi que les relations précontractuelles sont régies par le droit français. La langue française DARTY, commis par un Tiers usant ou menaçant d’user de violence et constaté par un récépissé de dépôt
s’applique. de plainte auprès des autorités de police ou de gendarmerie compétentes.
Lorsqu’elles sont applicables, les dispositions de la Convention AERAS offrent des solutions adaptées à la - Vol caractérisé : En tout lieu : le vol des espèces que l’Assuré a retiré au moyen de sa Carte DARTY,
situation des personnes présentant un risque aggravé de santé. Les informations sur les dispositions de la commis par un Tiers avec Agression ou Effraction et constaté par un récépissé de dépôt de plainte auprès
Convention AERAS sont disponibles sur le site de la Convention AERAS ([Link] ou des autorités de police ou de gendarmerie compétentes.
auprès des établissements prêteurs. 2. OBJET DU CONTRAT
Indépendamment de la nature du contrat de financement souscrit par l’Assuré, CACI LIFE et CACI NON LIFE Le Contrat a pour objet de couvrir l’Assuré en cas de survenance des risques de décès ou de Perte Totale et
feront, par ailleurs, application des dispositions du droit à l’oubli de la Convention AERAS dans le cadre de Irréversible d’Autonomie.
l’application des garanties ASSURANCE EMPRUNTEUR. Le Contrat permet aussi de couvrir l’Assuré contre le Vol des espèces que l’Assuré a retiré au moyen de sa
1. MOTS CLEFS Carte DARTY.
Pour la compréhension et la mise en œuvre du Contrat, les mots et expressions définis ci-après Le Contrat permet également de couvrir l’Assuré contre le Vol des biens achetés au moyen de sa Carte
apparaissent avec une majuscule dans la présente notice d’information. DARTY et les Dommages matériels accidentels subis par ces biens.
- Accident : tout évènement non intentionnel de la part de l’Assuré, provenant exclusivement et DISPOSITIONS GÉNÉRALES APPLICABLES A L’ENSEMBLE DES GARANTIES
directement de l’action soudaine et imprévisible d’une cause extérieure à l’Assuré et provoquant une 3. CONDITIONS D’ADHÉSION
atteinte corporelle. Les interventions chirurgicales et leurs suites directes ou indirectes ne sont pas des L’adhésion au Contrat est réservée aux Emprunteurs majeurs, résidents français, titulaires d’un Crédit
accidents au sens du Contrat. renouvelable et âgés à la date de signature de la demande d’adhésion au Contrat de moins de 75 ans (date
- Accident au titre de la garantie ACHAT 90 JOURS : tout événement non intentionnel de la part de d’anniversaire).
l’Assuré, provenant exclusivement et directement de l’action soudaine et imprévisible d’une cause Ne peuvent bénéficier de la garantie Perte Totale et Irréversible d’Autonomie que les Assurés
extérieure à l’Assuré et constituant la cause exclusive du Dommage matériel accidentel subi par le Bien âgés de moins de 60 ans à la date de demande d’adhésion (date d’anniversaire).
assuré. 4. MODALITÉS D’ADHÉSION
- Agression au titre de la garantie ACHAT 90 JOURS: menace ou violence physique exercée par un L’Emprunteur peut adhérer au Contrat selon les modalités proposées et mises à sa disposition par le
Tiers sur l’Assuré en vue de le déposséder du Bien assuré. Prêteur dans les conditions visées ci-après :
- Agression au titre de la garantie Vol des espèces : menace ou violence physique exercée sur - en signant, sur support papier ou par un procédé de signature électronique, le support
l’Assuré en vue de le déposséder de ses espèces. d’adhésion au Contrat ;
- Assuré : l’Emprunteur ayant adhéré au Contrat. Au titre de la garantie ACHAT 90 JOURS : le détenteur de - soit par téléphone, en demandant expressément à s’assurer lors de l’entretien téléphonique
la Carte DARTY ayant adhéré au Contrat et les utilisateurs du Bien assuré autorisés par ledit détenteur de enregistré avec son consentement ;
la Carte. - soit sur Internet en concluant son adhésion au moyen de la procédure d’adhésion
- Assureurs : électronique proposée par le Prêteur.
Au titre de la garantie décès : CACI LIFE En cas d’adhésion sur Internet ou par un procédé de signature électronique, la communication des
Au titre de la garantie Perte Totale et Irréversible d’Autonomie et Vol des espèces : CACI NON LIFE. informations précontractuelles et contractuelles est réalisée sous format dématérialisé.
Au titre de la garantie Achat 90 jours : CACI NON VIE. Dans tous les cas, la poursuite de la relation contractuelle peut être réalisée sous format dématérialisé,
15594_EJ/ NA 15107
Au titre de la garantie Assistance au Domicile : FIDELIA ASSISTANCE (Assistance Domicile) l’Assuré a cependant la possibilité de revenir à tout moment à une communication sur un format papier.
Au titre de la garantie Protection Juridique : JURIDICA Contrat n°399 900 843 508, 7ter rue de la Porte de
Buc - 78000 Versailles, RCS Versailles 572 079 150, tél. 01 30 09 97 35.
Les Parties conviennent qu’en cas d’adhésion par signature électronique ou
- Bien assuré au titre de la garantie ACHAT 90 JOURS : tout bien matériel mobilier dont le prix de par téléphone, les données sous forme électronique ou les enregistrements
vente unitaire est supérieur à 45 € euros Toutes Taxes Comprises (TTC), acheté neuf par l’Assuré pendant téléphoniques conservés par le Prêteur pour le compte des Assureurs seront
la période de validité de la garantie, en ayant eu recours à l’option « financement à crédit » et/ou à l’option opposables à l’Assuré, et pourront être admises comme preuves de son
« comptant » de sa Carte DARTY
- Carte DARTY : la carte de paiement DARTY rattachée au Crédit renouvelable souscrit par l’Assuré
identité et de son consentement relatif tant à l'adhésion au Contrat qu'aux
- Crédit renouvelable : contrat de Crédit renouvelable personnel souscrit par l’Emprunteur auprès du dispositions de la présente notice d’information.
Prêteur et dont les références figurent dans le support d’adhésion au Contrat. À l’adhésion, les déclarations de l’Assuré doivent être sincères et conformes
- Domicile au titre de la garantie VOL DES ESPECES : le lieu situé en France où l’Assuré a sa résidence à la réalité. Toute réticence ou déclaration intentionnellement fausse
principale.
- Dommage matériel accidentel : toute destruction ou détérioration, totale ou partielle, extérieurement
entraîne la nullité de l’adhésion au Contrat. Toute omission, déclaration
visible, nuisant au bon fonctionnement du Bien assuré et résultant d’un Accident. inexacte ou involontaire, entraîne une réduction proportionnelle de
l’indemnité (règle proportionnelle de cotisation). En cas de réduction
proportionnelle de l’indemnité pour fausse déclaration non intentionnelle Le coût mensuel de la cotisation d’assurance est calculé en appliquant le taux de cotisation de l’assurance
indiqué dans le support d’adhésion au Contrat au solde total dû par l’Assuré sur son Crédit renouvelable à
constatée après le Sinistre (art. L113-9 du Code des assurances), l’Assuré
la date de l’arrêté de compte mensuel.
doit rembourser aux Assureurs les sommes qui ont été indûment réglées au Ce coût est révisable. Il inclut les taxes d’assurance et peut varier en fonction de leurs évolutions.
titre de son indemnisation, proportionnellement aux cotisations qu’il aurait Le coût mensuel de la cotisation d’assurance est calculé en fonction des garanties souscrites par l’Assuré
dû payer aux Assureurs. et de la durée de chacune des garanties.
Dès lors, la cessation contractuelle de la garantie Perte Totale et Irréversible d’Autonomie n’entraine pas
À l’adhésion comme en cours de vie de l’adhésion, l’Assuré doit informer les
de diminution du montant de la cotisation due.
Assureurs du nom des autres assureurs couvrant le même risque. Quand En cas de modification du coût mensuel de la cotisation, l’Assuré en sera informé trois mois au minimum
plusieurs assurances sont contractées sans fraude, chacune d’elle produit avant la date prévue de l’entrée en vigueur de la modification des cotisations conformément à l’article
ses effets dans les limites des garanties de chaque Contrat d’assurance. L141-4 du Code des assurances.
En raison de ces modifications, l’Assuré peut demander, avant la date prévue de l’entrée en vigueur de la
Pour les obligations de l’Assuré assorties de déchéance, il est rappelé que la
modification des cotisations, la résiliation de son adhésion au Contrat selon les modalités prévues à
déchéance entraine la privation du bénéfice des garanties en cas de non- l’article 5 de la présente notice d’information.
respect par l’Assuré desdites obligations. Les cotisations sont payables d’avance mensuellement et sont collectées par le Prêteur, au nom et pour le
5. EFFET – DURÉE – CESSATION DE L’ADHÉSION compte des Assureurs, au moyen des modes de paiement proposés par le Prêteur.
L’adhésion au Contrat est conclue à la date de signature par l’Assuré de la demande d’adhésion selon les L’Assuré est tenu au paiement de l’intégralité de ses cotisations pendant toute la durée de l’adhésion au
modalités d’adhésion énoncées ci-dessus. Contrat.
L’adhésion au Contrat est conclue pour la durée du contrat de Crédit En cas de non-paiement de la cotisation, le Prêteur peut résilier l’adhésion de l’Assuré conformément à
l’article L. 141-3 du Code des assurances. La résiliation de l’adhésion au Contrat interviendra au terme
renouvelable.
d’un délai de 40 jours à compter de l’envoi par le Prêteur d’une lettre recommandée de mise en demeure
La durée de l’adhésion au Contrat s’adapte aux modifications de la durée du Crédit renouvelable qui
adressée au plus tôt 10 jours après la date à laquelle les sommes dues doivent être payées.
pourraient survenir en cours de vie de ce dernier. Ainsi, notamment en cas d’allongement de la durée
Important : En cas de remboursement anticipé partiel du Crédit renouvelable, le coût mensuel
initiale du Crédit renouvelable, l’adhésion se poursuivra aux mêmes conditions de garanties et de
de la cotisation d’assurance ne sera pas modifié. Dans ce cas, et conformément à l’article L113-
cotisations dans le respect des cas de cession des garanties liés à l’âge de l’Assuré.
4 du Code des assurances, l’Assuré peut demander la résiliation de son adhésion au Contrat
L’adhésion cesse à la date du 1er des évènements suivants :
selon les modalités prévues à l’article 5 de la présente notice d’information.
• Résiliation de l’adhésion au Contrat par l’Assuré à tout moment :
8. PRESCRIPTION
L’Assuré dispose du droit de résilier son adhésion au Contrat à tout moment soit : Toute action dérivant du Contrat est prescrite par deux ans à compter de l'événement qui y donne
- par lettre simple ou lettre recommandée adressée au Prêteur à l’adresse suivante CA naissance. Toutefois, ce délai ne court : 1°) en cas de réticence, omission, déclaration fausse ou inexacte
CONSUMER FINANCE 1 RUE VICTOR BASCH CS 70001 91068 MASSY CEDEX , (le cachet de La sur le risque couru, que du jour où l'assureur en a eu connaissance ; 2°) en cas de sinistre, que du jour où
Poste faisant foi) ou toute autre notification sur support durable, les intéressés en ont eu connaissance, s'ils prouvent qu'ils l'ont ignoré jusque-là. Quand l'action de
- par déclaration faite au siège social des Assureurs, l'assuré contre l'assureur a pour cause le recours d'un tiers, le délai de la prescription ne court que du jour
- par acte extrajudiciaire, où ce tiers a exercé une action en justice contre l'assuré ou a été indemnisé par ce dernier. La prescription
- via le formulaire de résiliation accessible depuis le site Internet du Prêteur ou des est portée à dix ans dans les Contrats d'assurance sur la vie lorsque le bénéficiaire est une personne
Assureurs. distincte du souscripteur et, dans les Contrats d'assurance contre les accidents atteignant les personnes,
Dans tous les cas, la résiliation prendra effet à sa date de réception par le Prêteur ou les Assureurs. lorsque les bénéficiaires sont les ayants droit de l'assuré décédé. Pour les Contrats d'assurance sur la vie,
• Résiliation de l’adhésion au Contrat par l’Assuré en cas de modifications apportées au Contrat groupe nonobstant les dispositions du 2°, les actions du bénéficiaire sont prescrites au plus tard trente ans à
: compter du décès de l'assuré. La prescription est interrompue par : 1°) une des causes ordinaires
En cas de modifications apportées au Contrat groupe, l’Assuré en sera informé trois mois au minimum d'interruption de la prescription ; 2°) la désignation d'experts à la suite d'un sinistre ; 3°) l'envoi d'une
avant la date prévue de leur entrée en vigueur conformément à l’article L141-4 du Code des assurances. lettre recommandée avec accusé de réception adressée par l'assureur à l’assuré en ce qui concerne
En raison de ces modifications, l’Assuré peut demander la résiliation de son adhésion au Contrat selon les l'action en paiement de la prime et par l’assuré à l’assureur en ce qui concerne le règlement de
modalités mentionnées ci-dessus, sous réserve que sa demande soit parvenue au Prêteur ou aux Assureurs l’indemnité (articles L.114-1 et L.114-2 du Code des assurances). Les causes ordinaires d’interruption de la
avant la date prévue de leur entrée en vigueur. La résiliation prendra effet à sa date de réception par le prescription (articles 2240 et suivants du Code civil) sont : la reconnaissance par le débiteur du droit de
Prêteur ou les Assureurs. celui contre lequel il prescrivait ; la demande en justice, même en référé ; une mesure conservatoire prise
• Résiliation de l’adhésion au Contrat par le Prêteur en cas de non-paiement des cotisations : en application du Code des procédures civiles d'exécution ou un acte d'exécution forcée ; l’interpellation
En cas de non-paiement des cotisations, le Prêteur, en sa qualité de souscripteur du Contrat groupe, peut visée à l’article 2245 du Code civil.
résilier l’adhésion de l’Assuré conformément à l’article L. 141-3 du Code des assurances. 9. INFORMATIONS PRÉCONTRACTUELLES RELATIVES À LA VENTE À DISTANCE
La résiliation de l’adhésion au Contrat interviendra au terme d’un délai de 40 jours à compter de l’envoi par - Les garanties sont assurées par :
le Prêteur d’une lettre recommandée de mise en demeure adressée au plus tôt 10 jours après la date à • CACI LIFE pour la garantie décès,
laquelle les sommes dues doivent être payées. • CACI NON LIFE pour la garantie Perte Totale et Irréversible d’Autonomie et Vol des espèces
• Résiliation de l’adhésion au Contrat de plein droit : • CACI NON VIE pour la garantie Achat 90 jours.
L’adhésion au Contrat est résiliée de plein droit en cas de : • FIDELIA ASSISTANCE : Pour la garantie Assistance domicile.
- résiliation ou de cessation du contrat de Crédit renouvelable ; • JURIDICA : Pour la garantie Protection juridique.
- versement de la prestation due au titre du Contrat suite au décès ou à la Perte Totale et Irréversible - CACI NON VIE,CACI LIFE et CACI NON LIFE sont soumises au contrôle de la Central Bank of Ireland, établie
d’Autonomie de l’Assuré. PO Box n° 559, Dublin 1, Irlande.
• Résiliation de l’adhésion au Contrat par les Assureurs : - En cas d’adhésion au Contrat en face à face en agence ou en magasin (sur support papier ou par un
Nonobstant la durée de l’adhésion au Contrat, les Assureurs ont la faculté de résilier l’adhésion au Contrat procédé de signature électronique), l’offre contractuelle est celle correspondant à la notice d’information
à chaque date d’anniversaire de l’adhésion par lettre recommandée moyennant le respect d’un délai de et aux conditions particulières figurant dans le support d’adhésion au Contrat. Cette offre est valable pour
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préavis de deux mois avant ladite date. une durée de trois (3) mois à compter de sa remise.
6. RENONCIATION En cas d’adhésion au Contrat à distance (sur papier, sur internet ou par téléphone), l’offre contractuelle est
L’Assuré dispose d’un délai de 30 jours calendaires révolus à compter de la date de conclusion de celle correspondant à la notice d’information et aux conditions particulières figurant dans le support
l’adhésion au Contrat, ou de réception des conditions contractuelles si celle-ci est postérieure, pour d’adhésion au Contrat. Cette offre est valable pour une durée de 15 jours à compter de sa remise.
renoncer à son adhésion ; il doit pour cela envoyer au Prêteur à l’adresse figurant dans le support - Le montant minimum de cotisation est indiqué dans l’offre de Crédit renouvelable ou dans le courrier
d’adhésion au Contrat, une lettre recommandée avec avis de réception rédigée comme suit : adressé par le Prêteur si l’adhésion au Contrat est réalisée en cours de crédit.
« Je soussigné (nom, prénom, adresse), désire renoncer à mon adhésion au Contrat d’assurance du Crédit - La date de conclusion de l’adhésion, la durée de l’adhésion au Contrat sont fixées à l’article 5 de la
renouvelable (n° du Crédit renouvelable). Date + signature ». présente notice d’information.
En contrepartie de la prise d’effet immédiate des garanties à la date de conclusion de l’adhésion, l’Assuré - Les garanties proposées à l’adhésion sont mentionnées au sein des articles :
doit acquitter un premier versement de cotisation au moins égal au versement initial minimum. L’Assuré ne • LES GARANTIES SOCLES
peut plus exercer son droit de renonciation dès lors qu’il a demandé la prise en charge d’un Sinistre • OBJET ET LIMITE DE LA GARANTIE VOL DES ESPECES
mettant en jeu une garantie du Contrat.
• OBJET ET LIMITE DE LA GARANTIE ACHAT 90 JOURS
En cas de co-adhésion, les garanties afférentes à l’autre Assuré demeurent en vigueur et inchangées.
- Les exclusions de garanties sont mentionnées au sein des articles :
7. COTISATIONS
• RISQUES EXCLUS AU TITRE DES GARANTIES ASSURANCE EMPRUNTEUR
• RISQUES EXCLUS AU TITRE DE LA GARANTIE VOL DES ESPECES
• RISQUES EXCLUS AU TITRE DE LA GARANTIE ACHAT 90 JOURS - Si plusieurs personnes sont assurées pour le même Crédit renouvelable, la
- L’adhésion au Contrat s’effectuera selon les modalités décrites à l’article 4 de la présente notice prestation versée par les Assureurs n’est pas doublée en cas de décès, simultanés
d’information. des co-Assurés.
- Les modalités de paiement des cotisations sont indiquées à l’article 7 de la présente notice - Le montant maximal des prestations versées par les Assureurs est limité à 50 000
d’information. euros au titre du Contrat.
- Les frais afférents à la technique de commercialisation à distance utilisée sont à la charge de 14. RISQUES EXCLUS AU TITRE DES GARANTIES ASSURANCE EMPRUNTEUR
l’Emprunteur. Ainsi, les frais d’envois postaux au même titre que le coût des connexions Internet ou des SONT EXCLUES AU TITRE DE L’ENSEMBLE DES GARANTIES ASSURANCE
communications téléphoniques à destination des Assureurs, du Prêteur et ou de leurs délégataires seront EMPRUNTEUR :
supportés par l’Emprunteur et ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement.
- Il existe un droit de renonciation à l’adhésion au Contrat dont la durée, les modalités pratiques d’exercice - Les paiements qui ne donnent pas lieu à l’utilisation par l’Assuré
et l’adresse à laquelle envoyer la renonciation sont indiquées à l’article 6 de la présente notice de son Crédit renouvelable ;
d’information. En contrepartie de la prise d’effet immédiate des garanties à la date de conclusion de - Les paiements en plusieurs fois pour des durées inférieures à 3
l’adhésion, l’Emprunteur doit acquitter un premier versement de cotisation au moins égal au versement mois ;
initial minimum.
- Les relations précontractuelles et contractuelles entre les Assureurs et l’Assuré sont régies par le droit - Les utilisations du Crédit renouvelable effectuées
français. La langue française s’applique pendant la durée de l’adhésion. postérieurement à la date de première constatation médicale de
- Les modalités d’examen des réclamations au titre des garanties sont explicitées à l’article « QUE FAIRE l’Accident ou de la Maladie ayant entraîné le Sinistre.
EN CAS DE DÉSACCORD SUR L’APPLICATION DES GARANTIES ». SONT EXCLUES AU TITRE DE L’ENSEMBLE DES GARANTIES ASSURANCE
- Il existe un Fonds de garantie des assurés contre la défaillance des sociétés d’assurance de personnes
(instauré par la loi n° 99-532 du 25/06/99 - article L.423-1 du Code des assurances) et un Fonds de EMPRUNTEUR, LES AFFECTIONS SUIVANTES Y COMPRIS LEURS SUITES,
garantie des victimes des actes de terrorisme et autres infractions (loi n° 90-86 du 23/01/90). LEURS CONSEQUENCES, RECHUTES ET RECIDIVES DES LORS QU’ELLES ONT
GARANTIES ASSURANCE EMPRUNTEUR ETE DIAGNOSTIQUEES OU TRAITEES AU COURS DES DIX ANNEES PRECEDANT
10. EFFET – DURÉE – CESSATION DES GARANTIES ASSURANCE EMPRUNTEUR LA DATE DE DEMANDE D’ADHESION AU CONTRAT DE L’ASSURE :
Les garanties ASSURANCE EMPRUNTEUR prennent effet à compter de la date d’effet de l’adhésion tel que
précisé à l’article 5 de la présente notice d’information sous réserve du paiement de la première échéance
- Le diabète insulino-dépendant (type I) y compris ses
de cotisation d’assurance et des conditions de garantie détaillées dans la présente notice d’information. complications,
Par ailleurs les garanties ASSURANCE EMPRUNTEUR cessent : - Les démences neuro dégénératives ou vasculaires,
• A la date de cessation ou de résiliation de l’adhésion au Contrat ; - La maladie d’Alzheimer,
• A la date de liquidation de toute pension retraite de l’Assuré salarié ou à la date de cessation - La sclérose latérale amyotrophique,
d’activité professionnelle de l’Assuré non-salarié pour la garantie Perte Totale et Irréversible
d’Autonomie.
- La sclérose en plaque,
• Au jour du 60ème anniversaire de l’Assuré pour la garantie Perte Totale et Irréversible d’Autonomie - La maladie de Parkinson,
• Au jour du 80ème anniversaire de l’Assuré pour la garantie décès - Les affections des artères coronaires et des artères
En cas de co-adhésion, les garanties afférentes à l’autre Assuré demeurent en vigueur et inchangées. périphériques,
11. ÉTENDUE TERRITORIALE DES GARANTIES ASSURANCE EMPRUNTEUR - Les affections des valves cardiaques et de l’aorte,
Les garanties s’exercent quel que soit le lieu de survenance de l’évènement à l’origine du Sinistre.
Le paiement des prestations s’effectuera en France et en Euros. - La fibromyalgie ou le syndrome polyalgique idiopathique diffus,
12. LES GARANTIES SOCLES - Le syndrome de fatigue chronique ou encéphalomyélite
12.1 GARANTIE DÉCÈS myalgique,
Sous réserve des exclusions visées à l’article « RISQUES EXCLUS AU TITRE DES GARANTIES ASSURANCE - Les pathologies cancéreuses,
EMPRUNTEUR », le décès de l’Assuré consécutif à un Accident ou une Maladie est pris en charge s’il
survient avant ses 80 ans (date d’anniversaire). - Les leucémies,
12.2 GARANTIE PERTE TOTALE ET IRRÉVERSIBLE D’AUTONOMIE - Les lymphomes,
Sous réserve des exclusions visées à l’article « RISQUES EXCLUS AU TITRE DES GARANTIES ASSURANCE - Les myélomes,
EMPRUNTEUR », la Perte Totale et Irréversible d’Autonomie de l’Assuré consécutive à un Accident ou une - Les affections psychiatriques d’origine psychotique ou névrotique,
Maladie est prise en charge au titre du Contrat lorsque les trois conditions suivantes sont cumulativement
réunies : - Les troubles dépressifs,
I. l’invalidité de l’Assuré, le place dans l’impossibilité totale et définitive de se livrer à toute - Les troubles anxieux,
occupation ou à toute activité rémunérée ou pouvant lui procurer gain ou profit ; - Le burn-out,
II. l’invalidité de l’Assuré, le met définitivement et de façon permanente dans l’obligation de - Le bore-out,
recourir à l’assistance d’une tierce personne pour accomplir l’ensemble des actes ordinaires
de la vie (se laver, s’habiller, se nourrir, se déplacer) ; - Les troubles de l’adaptation,
III. la date de reconnaissance de la Perte Totale et Irréversible d’Autonomie de l’Assuré, telle - Les troubles bipolaires,
que constatée par le Médecin-conseil de l’Assureur, intervient avant ses 60 ans (date - Les troubles de la conduite alimentaire,
d’anniversaire). En cas d’absence de notification par la Caisse Primaire d'Assurance Maladie - Les affections ostéo-articulaires ou péri-articulaires du rachis
ou tout autre organisme assimilé de la date de la Perte Totale et Irréversible d’Autonomie
de l’Assuré, ou en cas de contestation relative à cette date, la date de reconnaissance de la d’origine dégénérative et/ou inflammatoire,
Perte Totale et Irréversible d’Autonomie de l’Assuré sera celle retenue par le Médecin- - L’arthrose rachidienne,
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SONT EGALEMENT EXCLUES AU TITRE DE L’ENSEMBLE DES GARANTIES - Le Vol facilité par la négligence de l’Assuré (négligence telle que
ASSURANCE EMPRUNTEUR, LES AFFECTIONS SUIVANTES Y COMPRIS LEURS le fait de laisser les espèces visibles de l’extérieur d’un véhicule,
SUITES, CONSEQUENCES, RECHUTES ET RECIDIVES : d’une habitation, ou dans un endroit public ou fréquenté) ;
- Le suicide de l’Assuré lorsqu’il intervient pendant la première année - Le Vol à la sauvette c’est-à-dire l’acte consistant à soustraire les
qui suit la date d’effet de l’adhésion au Contrat. En cas d’utilisation du espèces de l’Assuré se trouvant à portée de main de ce dernier en
Crédit renouvelable postérieurement à l’adhésion au Contrat, le risque s’en emparant sans violence physique ou morale.
de suicide est également exclu au cours de la première année qui suit 20. BÉNÉFICIAIRE DE LA GARANTIE VOL DES ESPECES
Le bénéficiaire de la garantie est l’Assuré titulaire de la Carte DARTY.
la prise d’effet de l’augmentation du capital emprunté pour la part de
ASSURANCE ACHAT 90 JOURS
capital correspondant à l’augmentation. 21. EFFET – DURÉE – CESSATION DE LA GARANTIE ACHAT 90 JOURS
- Les affections résultant de tentatives de suicide ou de mutilations. La garantie ACHAT 90 JOURS prend effet à compter de la date d’effet de l’adhésion tel que précisé à
- Les affections résultant de faits intentionnels de l’Assuré. l’article 5 de la présente notice d’information sous réserve du paiement de la première échéance de
cotisation d’assurance et des conditions de garantie détaillées dans la présente notice d’information. Elle
- Les affections résultant de l’usage par l’Assuré de stupéfiants,
cesse à la date de cessation ou de résiliation de l’adhésion au Contrat.
d’hallucinogènes ou de médicaments non prescrits médicalement ou 22. ÉTENDUE TERRITORIALE DE LA GARANTIE ACHAT 90 JOURS
utilisés à doses ne respectant pas la prescription médicale. La garantie s’applique aux événements survenus en France.
- Les affections consécutives à des accidents résultant de l’état 23. OBJET ET LIMITES DE LA GARANTIE ACHAT 90 JOURS
Sous réserve des exclusions visées à l’article « RISQUES NON GARANTIS RISQUES EXCLUS AU TITRE DE LA
d’ébriété de l’Assuré lorsque le taux d’alcool dans son sang est égal
GARANTIE D’ACHAT 90 JOURS », la garantie Achat 90 Jours couvre :
ou supérieur au taux d’alcoolémie prévu par la législation française en - En cas de Vol avec Agression ou avec Effraction du Bien assuré, survenant dans les 90 jours
vigueur au jour du sinistre. qui suivent l’achat ou la livraison dudit bien, le remboursement du prix d’achat du Bien
- Les affections résultant d’accidents survenus au cours des dix années assuré.
- En cas de Dommage matériel accidentel subie par le Bien assuré, survenant dans les 90
précédant la date de demande d’adhésion au Contrat de l’Assuré y
jours qui suivent l’achat ou la livraison dudit bien, le remboursement des frais de réparation
compris leurs suites, conséquences et complications. du Bien assuré ou, si ces frais sont supérieurs au prix d’achat du Bien assuré, ou si celui-ci
- Les affections résultant d’actes de guerres civiles ou étrangères, n’est pas réparable, le remboursement du prix d’achat du Bien assuré.
d’émeutes, d’insurrections, de rixes, de crimes, de délits, de La garantie est acquise pour tout Bien assuré dont le prix de vente Toutes
mouvements populaires, d’attentats, d’actes de sabotage ou d’actes Taxes Comprises (TTC) est supérieur à 45 € euros et dans la limite de 2 500
de terrorisme. La garantie reste acquise : euros Toutes Taxes Comprises (TTC) par Sinistre et par année d’assurance.
• en cas de légitime défense ; 24. RISQUES EXCLUS AU TITRE DE LA GARANTIE ACHAT 90 JOURS
• en cas d’assistance à personne en danger ; SONT EXCLUS AU TITRE DE LA GARANTIE ACHAT 90 JOURS, LES EVENEMENTS
• si l’Assuré n’a pas de participation active à l’un de ces évènements. SUIVANTS :
- Tout évènement affectant des biens consommables ou
• pour les gendarmes, les militaires, les policiers et les personnels civils de
périssables.
la défense, dans l’exercice de leurs missions.
- La faute intentionnelle ou dolosive de l’Assuré, de son conjoint,
- Les affections résultant de la pratique d’activités aériennes à
concubin, ascendant ou descendant ou des utilisateurs du Bien
l’occasion de compétitions, démonstrations, exhibitions, acrobaties,
assuré autorisés par l’Assuré.
raids, vols d’essai, vols sur prototypes, défis, paris ou tentatives de
- La disparition inexpliquée ou la perte du Bien assuré.
record.
- Le vol du Bien assuré autre que le Vol avec Agression ou avec
- Les affections résultant de la pratique de sport nécessitant l’usage de
Effraction.
véhicules terrestres à moteur à l’occasion de compétitions,
- L’usure normale ou le vice propre du Bien assuré.
démonstrations, exhibitions, raids, défis, paris ou tentatives de
- Les dommages subis par le Bien assuré résultant du non-respect
record.
des conditions d’utilisation du Bien assuré préconisées par le
- Les affections résultant des effets directs ou indirects de l’explosion
constructeur ou le distributeur de ce bien ;
ou de la fission du noyau d’un atome ou des radiations ionisantes.
15. BÉNÉFICIAIRE DES GARANTIES ASSURANCE EMPRUNTEUR
- Les dommages d’origine interne tels que dysfonctionnements ou
Le bénéficiaire acceptant des garanties est le Prêteur. pannes relevant de la garantie du constructeur ou du distributeur.
ASSURANCE VOL DES ESPECES - Les dommages d’ordre esthétique, (rayures, égratignures, etc.),
16. EFFET – DURÉE – CESSATION DE LA GARANTIE VOL DES ESPECES ne nuisant pas au fonctionnement normal du Bien assuré ;
La garantie VOL DES ESPECES prend effet à compter de la date d’effet de l’adhésion tel que précisé à
l’article 5 de la présente notice d’information sous réserve du paiement de la première échéance de
l’encrassement, l’oxydation, la corrosion, la sécheresse,
cotisation d’assurance et des conditions de garantie détaillées dans la présente notice d’information. Elle l’humidité, l’excès de la température, l’effet de sable ou
cesse à la date de cessation ou de résiliation de l’adhésion au Contrat. l’accumulation de poussière non consécutifs à un Accident.
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17. ÉTENDUE TERRITORIALE DE LA GARANTIE VOL DES ESPECES - En cas de Dommage matériel accidentel, toute destruction,
La garantie s’applique aux événements survenus en France.
18. OBJET ET LIMITES DE LA GARANTIE VOL DES ESPECES
détérioration totale ou partielle du Bien assuré ne résultant pas
En cas de Vol à l’Arraché ou de Vol Caractérisé des espèces retirées au moyen de la Carte DARTY dans un d’un Accident.
distributeur de billets dans les douze (12) heures précédant ledit Vol, l’Assureur prend en charge le 25. BÉNÉFICIAIRE DE LA GARANTIE ACHAT 90 JOURS
remboursement, sur le Crédit renouvelable, des sommes volées. Le bénéficiaire de la garantie est l’Assuré titulaire de la Carte DARTY.
La garantie est limitée à 250 € euros par Sinistre et à un Sinistre par année QUE FAIRE EN CAS DE SINISTRE ?
26. DÉCLARATION
civile.
19. RISQUES EXCLUS AU TITRE DE LA GARANTIE VOL DES ESPECES
Le versement des prestations est subordonné à la production de justificatifs
SONT EXCLUS AU TITRE DE LA GARANTIE VOL DES ESPECES, LES EVENEMENTS dont la liste sera adressée à l’Assuré ou à ses ayants droits à la déclaration
SUIVANTS : de Sinistre. L’appréciation du risque garanti relève de l’Assureur qui se
réserve le droit de demander toute pièce complémentaire à cette liste qui
s’avérerait nécessaire à l’étude de la demande de prestation.
Les Sinistres sont à déclarer, sous peine de déchéance, dans les six mois Sinistre pour obtenir un devis ou une facture de réparation du Bien
après leur survenance à CAA - SERVICE ASSURANCE PERSONNE - TSA 63003 - assuré sinistré ou une attestation du magasin DARTY précisant la
59652 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX. nature des dommages et certifiant que le Bien assuré est
Assistance : Relogement temporaire, perte des clés, aide-ménagère à irréparable. En outre, l’Assuré doit conserver le Bien assuré
domicile après hospitalisation, garde enfant à domicile etc.: l’ensemble des endommagé pendant toute la période d’instruction du Sinistre.
garanties, leurs conditions et limites figurent dans la convention Sauf circonstances particulières ou contentieux, et sous réserve de l’accord exprès des Assureurs, le
règlement des sommes dues intervient dans les 30 jours suivant la réception de l’ensemble des pièces
d’assistance 3454, disponible sur simple demande chez EDA Intervention : 24
demandées par les Assureurs pour l’appréciation du Sinistre déclaré.
h/24 par appel téléphonique au 01 47 11 25 37. Toute prestation ne peut être En cas de Sinistre, si l’Assuré ou ses ayants-droits font intentionnellement
déclenchée qu’avec l’accord de FIDELIA ASSISTANCE. Bénéficiaires : de fausses déclarations sur la nature, les causes, les circonstances, les
l’emprunteur ayant adhéré à l’assurance facultative sus citée, son conjoint conséquences du Sinistre ou s’ils produisent des documents falsifiés, la
non séparé, ses enfants fiscalement à charge. garantie n‘est pas acquise et ce pour la totalité du Sinistre. Tout droit à
Le domicile garanti est la résidence principale de l’assuré située en France garantie est également perdu pour la totalité du Sinistre si celui-ci est
Protection juridique : L’assureur répond à toute question juridique sur la volontairement provoqué.
consommation au 01 30 09 97 35 et défend les intérêts de l’emprunteur par 27. CONTRÔLE
intervention amiable et arbitrage éventuel pour tout litige lié à un achat L’Assuré ou ses ayants droit sont tenus de fournir les pièces justificatives
(sauf travaux immobiliers et véhicule) financé par le présent crédit demandées par les Assureurs pour l’appréciation du Sinistre déclaré.
renouvelable. Pour l’ensemble des prestations, leurs conditions et limites Il appartient aux Assureurs de déterminer si les conditions de versement des prestations sont remplies. À
ainsi que les exclusions de votre contrat de protection juridique connectez- ce titre, les Assureurs ne sont pas tenus de suivre les décisions d’un organisme auquel l’Assuré est affilié
pour des garanties de même nature, ni les conclusions des certificats médicaux qui lui sont soumis. Les
vous sur : [Link]
Assureurs se réservent également le droit de faire procéder à un contrôle médical pour apprécier si les
Lorsque l’Assuré demande la prise en charge d’un Sinistre au titre de la conditions de versement des prestations sont remplies.
garantie VOL OU DES ESPECES, ce délai est ramené à 2 jours ouvrés suivant L’Assuré ou ses ayants droit doivent communiquer ou autoriser les médecins
la date de connaissance du Sinistre par l’Assuré, sauf cas fortuit ou de force de l’Assuré à fournir au Médecin-conseil de CACI LIFE et de CACI NON LIFE et
majeure. à sa demande tous renseignements médicaux concernant le Sinistre déclaré,
Par ailleurs, sous peine de déchéance, l’Assuré doit : et à se soumettre à son contrôle. Le refus de l’Assuré ou de ses ayants droit
- faire une déclaration auprès des autorités de police ou de de se conformer à ces obligations entraîne la déchéance de tout droit à
gendarmerie compétentes donnant lieu à l’établissement d’un indemnité.
récépissé de dépôt de plainte. Les coordonnées du Médecin-conseil de CACI LIFE et de CACI NON LIFE et les modalités d’envoi des
- fournir à l’Assureur le récépissé du dépôt de plainte pour vol documents médicaux seront précisées à l’Assuré ou à ses ayants droit lors de la déclaration de Sinistre.
INFORMATIONS LÉGALES AU TITRE DES GARANTIES ASSURANCE EMPRUNTEUR - VOL DES
mentionnant le montant des sommes volées ainsi que les
ESPECES - ACHAT 90 JOURS
circonstances exactes du Vol. 28. QUE FAIRE EN CAS DE DÉSACCORD SUR L’APPLICATION DES GARANTIES ?
Lorsque l’Assuré demande la prise en charge d’un Sinistre au titre de la Pour toute précision ou demande d’information concernant votre contrat vous pouvez nous contacter au 03
garantie ACHAT 90 JOURS, le Sinistre est à déclarer par l’Assuré, sous peine 20 89 62 69 (service gratuit + prix d’un appel). S’il n’a pu être donné entière satisfaction à votre demande,
nous vous remercions d’adresser une réclamation écrite à CREDIT AGRICOLE ASSURANCE - SERVICE
de déchéance, dans les 5 jours ouvrés après sa survenance à : CAA /
RECLAMATION - TSA 82222 - 59652 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX, auprès duquel vous pouvez solliciter à tout
SERVICE ASSURANCE PERSONNE - TSA 63003 - 59652 VILLENEUVE D'ASCQ moment un nouvel examen de votre réclamation. Toute réclamation écrite est traitée dans les meilleurs
CEDEX - tél : 03 20 89 62 69 (service gratuit + prix d’un appel). délais, sans excéder dix (10) jours ouvrables pour en accuser réception et deux (2) mois pour y répondre.
- En cas de Vol avec Agression ou de Vol avec Effraction, ce délai A l’issue d’un délai de deux mois après l’envoi de votre première réclamation écrite, ou si la réponse à
cette dernière ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez alors recourir gratuitement à une procédure de
est ramené à 2 jours ouvrés suivant la date de connaissance du
médiation, en vous adressant au Médiateur de l’assurance à l’adresse suivante :
Sinistre par l’Assuré. La Médiation de l’Assurance
- En cas de de phénomène de catastrophe naturelle, le délai est TSA 50110 - 75441 PARIS Cedex 09
étendu à 10 jours ouvrés suivant la publication de l’arrêté ou sur le site internet : [Link]
Pour les adhésions conclues en ligne, la réclamation peut être effectuée au moyen de la plateforme de
interministériel constatant l’état de catastrophes naturelles.
règlement en ligne des litiges (RLL) accessible via l’adresse : [Link]
Sous peine de déchéance, l’Assuré doit fournir les pièces justificatives Les dispositions ci-dessus s’entendent sans préjudice des autres voies d’actions légales.
suivantes : 29. PROTECTION DES DONNÉES
- Dans tous les cas: Le ticket de caisse original d’achat du Bien Vos données à caractère personnel, collectées dans le cadre de la présente adhésion au Contrat et au
assuré objet du Sinistre, son numéro de Carte DARTY, une lettre cours de son exécution, sont traitées sous le contrôle de CACI NON VIE,CACI LIFE et CACI NON LIFE,
responsables de traitement.
sur l’honneur relatant les faits, son identité et l’adresse de son
Sauf indication contraire, toutes les données collectées sont obligatoires pour la passation de l’adhésion
domicile.
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au contrat.
- En cas de Vol par Effraction : Le récépissé du dépôt de plainte pour • Finalités et bases légales des traitements :
Vol par Effraction enregistré par les autorités de police ou de Vos données à caractère personnel sont traitées par CACI NON VIE,CACI LIFE et CACI NON LIFE, sur
gendarmerie compétentes ainsi que tout justificatif de l'Effraction différentes bases légales et pour répondre à plusieurs finalités :
(facture de serrurier, de garagiste, copie de la déclaration - Sur la base légale de l’exécution contractuelle : le traitement de vos données a pour finalité la passation,
effectuée par l'Assuré à son Assureur multirisques habitation ou l’exécution et la gestion de votre adhésion au Contrat ;
automobile). - Sur la base légale des obligations légales, réglementaires et administratives de CACI NON
- En cas de Vol par Agression : Le récépissé du dépôt de plainte VIE,CACI LIFE et CACI NON LIFE en vigueur : le traitement de vos données a notamment pour finalité la
lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, les obligations de connaissance
pour Vol par Agression enregistré par les autorités de police ou de
client, la réalisation des déclarations obligatoires auprès des autorités et administrations publiques dont
gendarmerie compétentes ainsi que tout justificatif de l'Agression notamment la réalisation des déclarations fiscales obligatoires (le cas échéant: IFU - Imprimé Fiscal
tel qu'un certificat médical. Unique, FATCA - Foreign Account Tax Compliance Act, EAI – Echange Automatique d’Information), le
- En cas de Dommage matériel accidentel : L'Assuré doit se rendre respect des sanctions économiques et financières nationales ou internationales (OFAC - Office of Foreign
dans un magasin DARTY dans les 5 jours ouvrés suivant la date du Assets Control) ;
Le traitement de vos données est obligatoire pour l’accomplissement des finalités visées ci-dessus. - les autres entités assurances du Groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Assurances Retraite,
- Sur la base légale des intérêts légitimes de CACI NON VIE,CACI LIFE et CACI NON LIFE : le traitement de PACIFICA et PREDICA, dans le seul et unique but d’une meilleure connaissance client, et afin de vous
vos données a pour finalité l’élaboration de statistiques et études actuarielles, la lutte contre la fraude, la proposer des produits d’assurance adaptés à vos besoins.
conduite d’activités de recherche et développement, la gestion du client intra groupe, la mise en place • Vos droits sur vos données :
d’actions de prévention, la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la réalisation d’actions de En application de la réglementation en vigueur, vous disposez, sur vos données à caractère personnel, des
prospection et d’animation commerciale. droits :
- Sur la base légale du consentement de la personne concernée : Avec votre consentement CACI LIFE et - d’accès,
CACI NON LIFE traitent : - de rectification,
- vos données à des fins de prospection commerciale par voie électronique ; - à l’effacement : notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour
- vos données de santé à des fins d’exécution et gestion de l’adhésion au Contrat. lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque votre consentement a été exclusivement requis pour le
Vos données de santé ne seront communiquées qu’aux services ou prestataires chargés de l’instruction de traitement et que vous le retirez (cas de la prospection commerciale par voie électronique par exemple), ou
votre demande d’adhésion et de l’exécution et la gestion de votre adhésion au Contrat dans le respect de la encore si vous vous opposez au traitement. Toutefois, vous ne disposez pas du droit à l’effacement lorsque
bulle de confidentialité et du secret médical et seront conservées dans ce même respect. les données concernées sont obligatoires, indispensables à l’exécution du Contrat,
• Durées de conservation de vos données : - de limitation : notamment en cas d’inexactitude des données ou lorsque vous contestez le fondement de
Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, vos données l’intérêt légitime de collecte de la donnée,
à caractère personnel seront conservées proportionnellement aux finalités au titre desquelles elles ont été - d’opposition au traitement de ses données, notamment à des fins de prospection commerciale,
collectées et pour les durées suivantes : dès lors qu’il ne s’agit pas d’un traitement obligatoire, indispensable à l’exécution du Contrat ;
- Au titre de la passation, l’exécution et la gestion de l’adhésion au Contrat : Ces données sont conservées - de retrait, à tout moment, de votre consentement au traitement de vos données à des fins de
pour la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais nécessaires à la liquidation et à la prospection commerciale par voie électronique ou du traitement des données relatives à votre
consolidation de vos droits et des durées relatives aux prescriptions applicables ; santé avec effet pour le futur.
Ainsi une fois l’adhésion au Contrat terminée et la dernière prestation réglée, les délais de conservation En cas de sinistre nécessitant le traitement de données de santé, si l’Assuré
sont de 10 ans à compter du terme de l’adhésion au Contrat ;
a retiré son consentement au traitement de ses données de santé, la
- Au titre de la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme : Ces données sont
conservées 6 ans à compter de la réalisation de l’opération ; prestation ne pourra pas être fournie par l’assureur, la garantie n’étant pas
- Au titre des obligations de connaissance client, de la réalisation des déclarations obligatoires auprès des acquise à l’Assuré, et ce pour la totalité du sinistre.
autorités et administrations publiques, du respect des sanctions économiques et financières nationales ou - d’un droit à la portabilité qui vous permet de demander le transfert des données à caractère personnel
internationales : Ces données sont conservées 6 ans à compter du terme de l’adhésion au Contrat; que vous nous avez fournies et qui font l’objet d’un traitement automatisé dans le cadre de l’exécution de
- Au titre de l’élaboration de statistiques et études actuarielles, la conduite d’activités de recherche et l’adhésion au Contrat. Vous pouvez demander un transfert soit directement vers vous, soit vers un
développement, la gestion du client intra groupe, la mise en place d’actions de prévention, la réalisation responsable de traitement que vous nous aurez indiqué. Ce transfert sera effectué dans un format
d’enquêtes de satisfaction, la réalisation d’actions de prospection et d’animation commerciale : Ces structuré.
données sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale. Au-delà de ces 3 L’ensemble de vos droits peuvent être exercés, en justifiant de votre identité, par courrier simple à : CACI -
ans, les données seront supprimées ; Délégué à la Protection des Données - 75724 Paris cedex 15 ou par courrier électronique à :
- Au titre de la lutte contre la fraude : Ces données sont conservées 6 mois à compter de l’alerte pour les dataprotectionofficer@[Link].
alertes non pertinentes. Pour les alertes pertinentes, la durée de conservation est de 5 ans à compter de la En cas de désaccord, la CNIL peut être saisie à partir de son site internet : [Link].
clôture du dossier de fraude, ou correspond à la durée de prescription légale applicable en cas de • Démarchage téléphonique :
poursuite ; Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site
- Au titre de la prospection commerciale et en l’absence de conclusion de l’adhésion au Contrat : Ces [Link].
données sont conservées 5 ans à compter du dernier contact resté infructueux en cas de collecte de 30. SANCTIONS INTERNATIONALES
données de santé. Pour les autres cas, la durée de conservation est de 3 ans à compter du dernier contact CACI NON VIE,CACI LIFE et CACI NON LIFE., en tant que filiales du Groupe Crédit Agricole, respectent toutes
resté infructueux. les règles relatives aux Sanctions Internationales, qui sont définies comme les lois, réglementations,
• Destinataires de vos données : règles ou mesures restrictives à caractère obligatoire édictant des sanctions économiques, financières ou
commerciales (notamment toutes sanctions ou toutes mesures relatives à un embargo, un gel des fonds et
Vos données sont destinées à l’intermédiaire en assurance auprès duquel votre adhésion au Contrat a été
des ressources économiques, à des restrictions pesant sur les transactions avec des individus ou entités
réalisée pour satisfaire à son devoir de conseil. Vos données pourront alimenter l’outil de conseil mis en
ou portant sur des biens ou des territoires déterminés), émises, administrées ou mises en application par
place par votre intermédiaire en assurance. le Conseil de Sécurité de l’Organisation des Nations-Unies, l’Union Européenne, la France, les États-Unis
Dans le cadre de leurs missions ou en vertu du droit qui leur est conféré, vos données sont également d’Amérique (incluant notamment les mesures édictées par le Bureau de Contrôle des Actifs Étrangers
communiquées : rattaché au Département du Trésor ou OFAC et du Département d’État), ou toute autre autorité compétente
- aux coassureurs et réassureurs de CACI NON VIE,CACI LIFE et CACI NON LIFE ; ayant le pouvoir d’édicter de telles sanctions. En conséquence, aucune prestation ne pourra être payée en
- aux autorités administratives et judiciaires pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires et exécution du Contrat si ce paiement contrevient aux dispositions sus-indiquées.
administratives de CACI NON VIE,CACI LIFE et CACI NON LIFE ; 31. AUTORITÉ CHARGÉE DU CONTRÔLE CACI NON VIE, CACI LIFE et de CACI NON LIFE.
- aux sociétés du Groupe Crédit Agricole chargées de la gestion et de la prévention des risques La Central Bank of Ireland, établie PO Box n° 559, Dublin 1, Irlande est chargée du contrôle de CACI NON
VIE, de CACI LIFE et de CACI NON LIFE.
opérationnels pour le bénéfice de l’ensemble des entités du Groupe Crédit Agricole (lutte contre le
Assistance.
blanchiment de capitaux, évaluation des risques) ;
Relogement temporaire, perte des clés, aide-ménagère à domicile après hospitalisation, garde enfant à
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- aux sous-traitants CACI NON VIE,CACI LIFE et CACI NON LIFE, dont la liste pourra vous être domicile etc.: l’ensemble des garanties, leurs conditions et limites figurent dans la convention
communiquée sur simple demande selon les modalités précisées ci-dessous. d’assistance 3454, disponible sur simple demande chez EDA. Intervention : 24 h/24 par appel
Par ailleurs, vos données pourront être partagées avec : téléphonique au 01 47 11 25 37. Toute prestation ne peut être déclenchée qu’avec l’accord de FIDELIA
- des instituts d’enquêtes ou de sondages, à des fins statistiques. Ces instituts agissent pour le ASSISTANCE. Bénéficiaires : l’emprunteur ayant adhéré à l’assurance facultative sus citée, son conjoint
compte exclusif de CACI NON VIE,CACI LIFE et CACI NON LIFE et des sociétés d’assurance du Groupe Crédit non séparé, ses enfants fiscalement à charge.
Agricole. Nous soulignons que vous n’êtes pas tenu de répondre à leurs sollicitations et que vous pouvez Le domicile garanti est la résidence principale de l’assuré située en France.
par ailleurs exercer votre droit d’opposition à ces enquêtes dès le premier contact.
1 - Code confidentiel
Contrat Porteur Carte Bancaire VISA DARTY Un "dispositif de sécurité personnalisé" est mis à la disposition du Titulaire de la carte "CB", sous la
CA CONSUMER FINANCE SA, au capital de 554 482 422 euros dont le siège social est sis au 1 rue Victor forme d’un code confidentiel qui lui est communiqué confidentiellement, personnellement et uniquement à
Basch CS 70001 91068 MASSY Cedex, inscrite au RCS de EVRY sous le N° 542 097 522, ci-après dénommé lui, le cas échéant, selon des modalités convenues entre les parties.
l’Emetteur, est un établissement de crédit soumis à l’agrément et au contrôle de l’Autorité de Contrôle Le Titulaire de la carte "CB" doit prendre toutes les mesures propres à assurer la sécurité de sa carte "CB"
Prudentiel et de Résolution, 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09. et du code confidentiel et plus généralement de tout autre élément relevant des données de sécurité
[Link] DE LA CARTE personnalisées. Il doit donc tenir absolument secret son code confidentiel et ne pas le communiquer à qui
1 - La carte de retrait interbancaire portant la marque "CB" (ci-après la "carte "CB") permet à son que ce soit. Il ne doit pas notamment l'inscrire sur la carte "CB", ni sur tout autre document. Il doit veiller
Titulaire de donner son consentement pour effectuer des retraits d'espèces en euro auprès des appareils à le composer à l'abri des regards indiscrets.
de distribution automatique de billets de banque (ci-après "DAB/GAB") affichant la marque "CB" blanc sur Il doit utiliser les données de sécurité personnalisées chaque fois qu’il en reçoit l’instruction par les
fond associant en fondu dégradé les couleurs bleue et verte (ci-après la "marque "CB""). Equipements Electroniques sous peine d’engager sa responsabilité. Ce code confidentiel lui est
2 - La carte "CB" de retrait interbancaire portant, en plus de la marque "CB", la marque d’un réseau indispensable aux fins d’authentification dans l'utilisation d'Equipements Electroniques et les DAB/GAB
international, offre les mêmes possibilités que la carte "CB" de retrait interbancaires. Elle permet en affichant la marque du Schéma de Cartes utilisé, conçus de façon qu'aucune opération ne puisse être
outre, hors du système "CB" (sous réserve du respect par le Titulaire de la carte des réglementations effectuée sans mise en œuvre de ce code confidentiel.
française et européenne des changes en vigueur), d'obtenir des devises dans certains DAB/GAB des Le nombre d'essais successifs de composition du code confidentiel est limité à trois (3) sur les
établissements du (des) réseau(x) nommé(s) sur la carte "CB". Equipements Electroniques et les DAB/GAB. Au troisième essai infructueux, le Titulaire de la Carte
3 - La carte de paiement portant la marque "CB" (ci-après la "carte "CB" de paiement") offre les mêmes provoque l’invalidation de la Carte et/ou le cas échéant sa capture.
possibilités que la carte "CB" de retrait interbancaire. Elle est un instrument de paiement à l’usage 2 - Autre dispositif de sécurité personnalisé
exclusif de son Titulaire qui lui permet dans les conditions prévues dans le Contrat carte ou dans tout L’Emetteur peut communiquer d’autres données de sécurité personnalisés au Titulaire de la carte "CB" qui
autre document convenu entre les parties de réaliser des opérations de paiement ayant uniquement pour doit alors les utiliser.
finalités de : Lors de paiements en ligne sur les sites portant la mention "Verified by Visa" ou "Mastercard secure
- retirer des espèces aux guichets des établissements dûment habilités à fournir des services de paiement, code", le Titulaire de la carte "CB" devra, en plus des références de la Carte, saisir un code de sécurité à
affichant la marque "CB", dans les limites des disponibilités du guichet payeur et pour les guichets des usage unique qui pourra notamment lui être envoyé par SMS ("dispositif d'authentification non rejouable").
établissements susvisés, sur présentation d’une pièce d’identité en cours de validité ; Le Titulaire de la carte "CB" communiquera à l'Emetteur les données à caractère personnel nécessaires à
- régler des achats de biens ou des prestations de services chez des commerçants ou prestataires de la transmission du code de sécurité à usage unique (numéro de téléphone portable notamment).
services adhérant au système "CB" (ci-après Accepteurs "CB"), équipés de Terminaux de Paiement Le nombre d'essais successifs de composition du code de sécurité à usage unique est limité à trois (3). Au
Electroniques (ci-après"TPE") ou Automates affichant la marque "CB" (ci-après dénommés collectivement troisième essai infructueux, ou en absence de saisie du code de sécurité à usage unique après un certain
Equipements Electroniques) ; délai, le Titulaire de la carte "CB" provoque l'annulation de la transaction en cours sécurisée par ce
- régler à distance l’achat de biens ou de services à des Accepteurs "CB" affichant la marque "CB" ; dispositif d'authentification non rejouable.
4 - La carte "CB" de paiement portant, en plus de la marque "CB", la marque d’un réseau international Le Titulaire de la carte "CB" doit prendre toutes les mesures propres à assurer la confidentialité du code
offre les mêmes possibilités que la carte "CB" de paiement. de sécurité à usage unique.
Elle permet en outre hors du système "CB" (sous réserve du respect par le Titulaire de la carte "CB" des [Link] DU CONSENTEMENT ET IRREVOCABILITE
réglementations française et européenne des changes en vigueur), de réaliser des opérations de paiement Les Parties (le Titulaire de la carte "CB" et l’Emetteur) conviennent que le Titulaire de la carte "CB" donne
ayant uniquement pour finalités de : son consentement pour réaliser une opération de paiement avant ou après la détermination de son montant
- régler des achats de biens ou des prestations de services chez les commerçants et prestataires de :
services affichant leur appartenance au réseau international nommé sur la carte "CB" de paiement ; dans le système "CB" :
- obtenir des espèces du pays concerné ou des devises auprès des établissements de ce réseau à leurs - par la frappe de son code confidentiel sur le clavier d’un Equipement Electronique, en vérifiant la
guichets ou dans certains de leurs DAB/GAB. présence de la marque "CB"
5 - Les cartes "CB" décrites ci-dessus permettent également, le cas échéant, d'avoir accès à d'autres - à distance, par la communication ou l’utilisation de toute donnée de sécurité personnalisée des données
services offerts par l'Emetteur desdites cartes et régis par des dispositions spécifiques. liées à l’utilisation de sa carte "CB"
6 - Le Titulaire de la carte "CB" s’interdit d’en faire un usage différent de ceux décrits ou mentionnés ci- hors du système "CB" :
dessus. La Carte est émise pour une utilisation non professionnelle ou commerciale. - par la frappe de son code confidentiel sur le clavier d’un Equipement Electronique, en vérifiant la
7 - On entend par utilisation hors du système "CB" : présence de la marque du réseau international figurant sur la carte "CB", ou le cas échéant, par
- l’utilisation de la carte "CB" dans des points d’acceptation où ne figure pas la marque "CB". l’apposition de sa signature manuscrite ;
- l'utilisation d'une marque autre que "CB" figurant également sur la carte "CB", marque choisie par le - à distance, par la communication ou l’utilisation de toute donnée de sécurité personnalisée des données
Titulaire de la carte "CB" en accord avec les Accepteurs dans leurs points d'acceptation "CB". liées à l’utilisation de sa carte "CB".- l’utilisation d’un dispositif de reconnaissance biométrique (par
8 - Les cartes "CB" précitées sont désignées ci-après par le terme générique de carte "CB". exemple : capteur d’empreinte digitale sur le téléphone mobile du Titulaire de la Carte).
[Link] DE LA CARTE Dans l’hypothèse où l’Accepteur le propose, il est convenu que le Titulaire de la Carte peut utiliser la Carte
La carte "CB" est délivrée par l'Emetteur, dont elle reste la propriété, aux Titulaires d'un crédit pour une série d’opérations de paiements, ci-après appelés « paiements récurrents et/ou échelonnés »,
renouvelable à la demande de ces Titulaires et/ou à leurs mandataires dûment habilités et sous réserve pour des achats de biens et/ou de services.
d'acceptation de la demande. Le Titulaire de la Carte donne son consentement à la série d’opérations :
L’Emetteur de la Carte peut refuser de délivrer une carte. Dans ce cas, il informe le Titulaire de la Carte - à distance par la communication et/ou confirmation des données liées à l’utilisation de la Carte lors de
des motifs de sa décision sur demande de ce dernier. la première opération, et
L’Emetteur interdit au Titulaire de la carte "CB" d’apposer des étiquettes adhésives ou des autocollants ou - le cas échéant via un portefeuille numérique agréé par le(s) Schéma(s).
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de procéder à toute inscription sur la carte "CB" à l’exception de la signature visée ci-dessous. L’opération de paiement est autorisée si le Titulaire de la carte "CB" a donné son consentement sous l’une
Le Titulaire de la carte "CB" s'engage à utiliser la carte "CB" et/ou son numéro exclusivement dans le des formes définies ci-dessus. Dès ce moment, l’ordre de paiement est irrévocable.
cadre du système "CB" et du (des) réseau(x) nommé(s) sur la carte "CB". Toutefois, le Titulaire de la carte "CB" peut faire opposition au paiement dans les cas visés à l’article
La carte "CB" est rigoureusement personnelle, son Titulaire devant, dès réception, y apposer L.133-17 II du Code Monétaire et Financier.
obligatoirement sa signature dès lors qu’un espace prévu à cet effet existe sur le support de la carte "CB". Le Titulaire de la Carte peut faire opposition au paiement en cas de procédure de redressement ou de
Il est strictement interdit au Titulaire de la carte "CB" de la prêter ou de s'en déposséder. liquidation judiciaire de l’Accepteur, tant que le compte du prestataire de service de paiement de
Lorsqu’un panonceau de signature figure sur cette carte "CB", l’absence de signature sur ladite carte l’Accepteur n’a pas été crédité du montant de l’opération de paiement.
justifie son refus d’acceptation. [Link] D'UTILISATION DE LA CARTE POUR DES RETRAITS D'ESPECES DANS LES DAB/GAB
Le Titulaire de la carte "CB" s’interdit d’apporter toute altération fonctionnelle ou physique à la carte "CB" OU AUPRES DES GUICHETS
susceptible d’entraver son fonctionnement et celui des TPE, automates et DAB/GAB (ci-après les 1 - Les retraits d’espèces sont possibles dans les limites fixées et notifiées par l'Emetteur dans les
"Equipements Electroniques") de quelque manière que ce soit. conditions particulières de fonctionnement. Ces dernières sont remises sur support papier au Titulaire de
[Link] DE SECURITE PERSONNALISE la carte "CB" et/ou du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" ou consultables sur
Les données de sécurité personnalisées sont des données personnalisées fournies au Titulaire de la Carte Internet.
par l’Emetteur à des fins d’authentification. Ces limites peuvent être différentes selon que les retraits sont effectués :
- sur les DAB/GAB (ou auprès des guichets) de l'Emetteur ou des autres établissements affichant la La technologie "sans contact" permet le règlement rapide d'achats de biens ou de prestations de services
marque "CB" dans les limites des disponibilités des DAB/GAB aux Equipements Electroniques des Accepteurs "CB" équipés en conséquence, avec une lecture à distance
- en France, en Europe ou dans le monde entier sur les DAB/GAB affichant la marque du réseau de la carte "CB", sans frappe du code confidentiel.
international figurant également sur la carte "CB" ; Il est expressément convenu entre le Titulaire de la carte "CB" et l'Emetteur que :
- auprès des guichets affichant la marque "CB" ou, lorsque la marque "CB" n’est pas affichée, celle du - l'article 4 des conditions générales du présent contrat est complété comme suit :
réseau international dont la marque figure également sur la carte "CB". Les retraits d'espèces sont alors « Le Titulaire de la Carte "CB" donne son consentement pour réaliser une opération de paiement par la
possibles dans les limites des disponibilités du guichet payeur et sur présentation d’une pièce d’identité en présentation et le maintien de la carte "CB" devant un dispositif identifiant la présence de la technologie
cours de validité. dite "sans contact" aux Equipements Electroniques placés auprès des caisses de l'Accepteur "CB", sans
2 - Les montants enregistrés de ces retraits, ainsi que les commissions éventuelles, sont portés dans les frappe du code confidentiel).L'opération de paiement est autorisée si le Titulaire de la carte "CB" a donné
délais habituels propres aux retraits d'espèces au débit du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la son consentement sous cette forme. L'enregistrement de l'opération de paiement peut figurer sur le ticket
carte "CB". édité par l'Equipement Electronique situé chez l'Accepteur "CB" ».
3 - Le Titulaire de la carte "CB" et/ou du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" doit, - à des fins sécuritaires, le montant unitaire maximum de chaque opération de paiement en mode "sans
préalablement à chaque retrait et sous sa responsabilité, s'assurer de l'existence au crédit renouvelable contact" est limité à cinquante (50) euros et le montant cumulé maximum des règlements successifs en
sur lequel fonctionne la carte "CB" d'un montant suffisant et disponible et le maintenir jusqu'au débit mode "sans contact" est limité à cent cinquante (150) euros. En conséquence, au-delà de ce montant
correspondant. cumulé maximum, une opération de paiement avec frappe du code confidentiel doit être effectuée par le
[Link] D'UTILISATION DE LA CARTE POUR LE REGLEMENT D'ACHATS DE BIENS ET DE Titulaire de la carte "CB" pour continuer à l'utiliser en mode "sans contact" et réinitialiser le montant
PRESTATIONS DE SERVICES CHEZ DES ACCEPTEURS cumulé maximum disponible.
1 - La carte "CB" est un instrument de paiement qui ne doit être utilisé que pour régler des achats de - en toutes circonstances, le Titulaire de la carte "CB" doit se conformer aux instructions qui apparaissent
biens et des prestations de services ou des dons et cotisations, à des Accepteurs "CB". sur l'Equipement Electronique situé chez l'Accepteur "CB".
2 - Ces opérations de paiement sont possibles dans les limites fixées et notifiées par l'Emetteur dans les - L'article 6.4 des conditions générales du présent contrat est modifié comme suit :
conditions particulières de fonctionnement. Ces dernières sont remises sur support papier au Titulaire de « les opérations de paiement reçues par l'Emetteur sont automatiquement débitées du crédit renouvelable
la carte "CB" et/ou du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" ou consultables sur Internet sur lequel fonctionne la carte "CB" au vu des enregistrements des opérations de paiement en mode "sans
3 - Les paiements par carte "CB" sont effectués selon les conditions et procédures en vigueur chez les contact" dans les systèmes d'acceptation ou leur reproduction sur un support informatique durable. En cas
Accepteurs "CB". Ces conditions et procédures comportent en principe un contrôle des données de de réclamation écrite du Titulaire de la carte "CB", contestant de bonne foi, avoir donné un tel ordre de
sécurité personnalisées et sous certaines conditions une demande d’autorisation. paiement, l'opération est remboursée par l'Emetteur. Cette réclamation doit avoir été déposée dans le délai
Lorsque ces conditions et procédures impliquent la signature par le Titulaire de la carte "CB" du ticket visé à l'article « Réclamations » des Conditions Générales. En cas d’utilisation sur un Equipement
émis par l‘Accepteur "CB" et que la carte "CB" fournie par l’Emetteur prévoit l’apposition de la signature, Electronique offrant uniquement une possibilité d’acceptation de paiement en mode « sans contact », le
la vérification de la conformité de cette signature par rapport au spécimen déposé sur la carte "CB" Titulaire de la Carte est informé et accepte que son paiement puisse lui être refusé conformément aux
incombe à l’Accepteur "CB". Dans le cas où il n'existe pas de panonceau de signature sur la Carte, la dispositions prévues dans le présent article et dans ce cas qu’il devra faire :
conformité de la signature est vérifiée avec celle qui figure sur la pièce d'identité présentée par le Titulaire - un paiement en mode contact classique avec frappe de code, ailleurs que sur ledit Equipement
de la carte "CB". Electronique ou
Pour les opérations de paiement initiées à distance, le Titulaire de la Carte est tenu de respecter une - un retrait,
procédure sécuritaire selon les modalités convenues avec l’Emetteur de la carte. avant de pouvoir se servir dudit Equipement Electronique.
4 - Les opérations de paiement reçues par l’Emetteur sont automatiquement débitées du crédit En mode « sans contact », les opérations de paiement reçues par l’Emetteur sont automatiquement
renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" selon les dispositions convenues entre le Titulaire de débitées au compte sur lequel fonctionne la Carte sur le vu des enregistrements des opérations de
celui-ci et l'Emetteur dans les conditions particulières de fonctionnement. Ces dernières sont remises sur paiement en mode « sans contact » dans les systèmes d'acceptation ou leur reproduction sur un support
support papier au Titulaire de la carte "CB" et/ou du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte informatique durable.
"CB" ou consultables sur Internet . [Link] DES OPERATIONS EFFECTUEES HORS DU SYSTEME SUSVISE
En cas de différé de paiement, l'Emetteur a la faculté de débiter immédiatement le crédit renouvelable du 1 - Les opérations effectuées hors du système "CB", notamment lorsque la marque "CB" ne figure pas
montant des opérations de paiement effectuées à l'aide de la carte "CB" en cas de décès, d'incapacité chez le commerçant ou le prestataire de services où le Titulaire de la carte souhaite régler un achat de
juridique du Titulaire de la carte "CB" et/ou du Titulaire du crédit renouvelable, d'incidents de paiement ou biens ou de services, sont effectuées sous la marque du réseau international figurant sur la carte "CB" et
de fonctionnement ou de clôture du crédit renouvelable ou du retrait de la carte "CB" par l'Emetteur, sont portées au débit du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" dans les conditions
décision qui sera notifiée au Titulaire de la carte "CB" et/ou du crédit renouvelable par simple lettre. prévues aux articles 5 et 6.
De même, l'Emetteur a la faculté de débiter immédiatement le crédit renouvelable du montant des 2 - Le taux de change appliqué éventuellement applicable est celui en vigueur à la date de traitement de
opérations de paiement réalisées au moyen de la carte "CB" si le cumul des opérations de paiement l’opération de paiement par le réseau international concerné.
dépasse les limites fixées et notifiées par l'Emetteur. La conversion en euro, est effectuée par le centre du réseau international et/ou national le jour du
Pour les ordres de paiement donnés en ligne, le Titulaire de la carte "CB" peut être tenu de respecter une traitement de l’opération de paiement par ce centre et selon ses conditions de change.
procédure sécuritaire selon les modalités convenues avec l'Emetteur. Le relevé mensuel du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte comportera les indications
5 - Le Titulaire de la carte "CB" et/ou du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" doit, suivantes : montant de l’opération de paiement en devise d'origine, montant de l’opération convertie en
préalablement à chaque opération de paiement et sous sa responsabilité, s’assurer de l’existence au crédit euro, montant des commissions, taux de change appliqué.
renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" d'un montant de crédit suffisant et disponible et le 3 - Les commissions éventuelles sont fixées et notifiées par l'Emetteur dans les conditions particulières de
maintenir jusqu’au débit correspondant. fonctionnement. Ces dernières sont remises sur support papier au Titulaire de la carte "CB" et/ou du crédit
6 - Le montant détaillé (montant, commissions, …), sauf exception, des opérations de paiement par carte renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" ou consultables sur Internet.
passées au débit du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" figure sur le relevé mensuel [Link] ET EXECUTION DE L'ORDRE DE PAIEMENT CONFORMEMENT A L'ARTICLE L.133-9 DU
15594_EJ/ CC DARTY
remis au Titulaire du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB". CODE MONETAIRE ET FINANCIER
7 - L'Emetteur reste étranger à tout différend commercial, c'est-à-dire autre que celui relatif à l'ordre de Pour se conformer à la réglementation en vigueur, l'Emetteur informe le Titulaire de la carte "CB" que
paiement, pouvant survenir entre le Titulaire de la carte "CB" et l‘Accepteur "CB". L'existence d'un tel l'ordre de paiement est reçu par l'Emetteur au moment où il lui est communiqué par le prestataire de
différend ne peut en aucun cas justifier le refus du Titulaire de la carte "CB" et/ou du Titulaire du crédit service de paiement de l'Accepteur "CB" à travers le système de compensation ou de règlement dudit
renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" d'honorer les règlements par carte "CB". ordre de paiement. Lorsque l'ordre de paiement est exécuté au sein de l'Espace Economique Européen,
Une opération de paiement ne peut être éventuellement remboursée par l’Accepteur "CB" que s’il y a eu l’Emetteur dispose, à compter de ce moment de réception d'un délai d'un jour ouvrable pour créditer le
préalablement une opération débitée d’un montant supérieur ou égal. Ce remboursement doit être effectué compte du prestataire de service de paiement de l'Accepteur "CB".
avec la même carte "CB" que celle utilisée pour l’opération initiale. [Link] DE L'EMETTEUR
[Link] D'UTILISATION DE LA CARTE POUR LE REGLEMENT D'ACHATS EN MODE SANS 1 - Lorsque le Titulaire de la carte "CB" nie avoir donné son consentement pour réaliser une opération de
CONTACT paiement et/ou de retrait, il appartient à l’Emetteur d’apporter la preuve que l'opération a été authentifiée,
L'Emetteur met à disposition du Titulaire, une carte "CB" disposant de la technologie dite "sans contact" dûment enregistrée et comptabilisée conformément à l’état de l’art et qu'elle n'a pas été affectée par une
dont les conditions de fonctionnement sont régies par les stipulations ci-après, l’ensemble des autres déficience technique. Cette preuve peut être apportée par tous moyens, notamment par les
dispositions du Contrat porteur restant applicable. enregistrements des Equipements Electroniques ou leur reproduction sur un support informatique de
l'utilisation de la carte "CB" et du dispositif de sécurité personnalisé.
L’Emetteur peut utiliser ces enregistrements comme justification de leur imputation au crédit renouvelable responsabilité du Titulaire de la carte "CB" au titre de la conservation de la carte "CB" et du dispositif de
sur lequel fonctionne la carte "CB". sécurité personnalisé, notamment les données de sécurité personnalisées et de leur utilisation jusqu'à :
2 - L'Emetteur est responsable des pertes directes encourues par le Titulaire de la carte "CB" dues à une - restitution de la carte "CB" à l'Emetteur,
déficience technique du système "CB" sur lequel l'Emetteur a un contrôle direct. - ou, en cas de révocation du mandat donné au Titulaire de la carte "CB", notification de celle-ci à
Toutefois, l'Emetteur n’est pas tenu pour responsable d'une perte due à une déficience technique du l’Emetteur par le ou l'un des Titulaires du crédit renouvelable, au moyen d'une lettre remise contre reçu ou
système "CB", si celle-ci est signalée au Titulaire de la carte "CB" par un message sur l'Equipement expédiée sous pli recommandé avec avis de réception. Il appartient au(x) Titulaire(s) du crédit renouvelable
Electronique ou d'une autre manière visible. ayant décidé de cette révocation, lorsqu'il(s) n'est (ne sont) pas le Titulaire de la carte "CB", d'en informer
[Link] DES DEMANDES D'OPPOSITION OU DE BLOCAGE ce dernier. La révocation du mandat entraîne la résiliation immédiate du contrat avec l’ancien mandataire
Pour l’exécution du présent contrat, l’information sous-visée "de blocage" peut également être désignée Titulaire de la carte "CB" et le retrait immédiat du droit d’utiliser sa carte "CB" par ce dernier.
par le terme "d’opposition". Le(s) Titulaire(s) du crédit renouvelable fait (font) son (leur) affaire personnelle de tout litige pouvant
1 - Dès qu’il a connaissance de la perte ou du vol de la carte, de son détournement ou de toute utilisation survenir par suite de sa (leur) décision.
frauduleuse de la carte "CB" ou des données liées à son utilisation, le Titulaire de la carte "CB" et/ou du - ou résiliation du crédit renouvelable, à la condition que celle-ci ait été notifiée à tous les intéressés.
crédit renouvelable doit en informer sans tarder l’Emetteur aux fins de blocage de sa carte "CB" en [Link] DU CONTRAT ET RESILIATION
indiquant les motifs pour lesquels il demande le blocage. 1 - Le présent contrat est conclu pour une durée indéterminée.
2 - Cette demande d’opposition (ou de blocage) doit être faite : 2 - Il peut être résilié à tout moment par écrit par le Titulaire de la carte "CB" ou du crédit renouvelable
- à l'Emetteur pendant ses heures d'ouverture, notamment par téléphone, courriel, Internet, télécopie, ou sur lequel fonctionne la carte "CB" ou par l’Emetteur. Au-delà de six (6) mois à compter de sa conclusion,
par déclaration écrite et signée remise sur place ; le présent contrat est résiliable sans frais. La résiliation par le Titulaire de la carte "CB" prend effet trente
- ou au Centre National d’opposition de l’Emetteur, ouvert 7 jours/7, 24 heures/24, en appelant le 0 973 323 (30) jours après la date d’envoi de sa notification à l’Emetteur. La résiliation par l’Emetteur prend effet
332 (appel non surtaxé) depuis la France ou le 1 410 581 79 31 depuis l'étranger. deux (2) mois après la date d’envoi de sa notification au Titulaire de la carte "CB" sauf pour le cas visé à
3 - Un numéro d’enregistrement de cette demande d’opposition (ou de blocage) est communiqué au l’article 12.
Titulaire de la carte "CB" et/ou du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB". Les éléments 3 - Le Titulaire de la carte "CB" et/ou du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" s’engage
permettant de prouver au Titulaire de la carte "CB" (et/ou du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la à restituer la carte "CB" et à respecter l’ensemble des obligations contractuelles mises à sa charge dans
carte "CB") qu’il a procédé à la demande de mise en opposition (ou de blocage) peuvent lui être le cadre du présent contrat, jusqu’à ce que la résiliation devienne effective.
communiqués jusqu’à dix-huit (18) mois à compter de l’information à laquelle il aura procédé. 4 - A compter de la résiliation, le Titulaire de la carte "CB" n’a plus le droit de l’utiliser et l’Emetteur peut
La demande de mise en opposition (ou de blocage) est immédiatement prise en compte. prendre toutes les mesures utiles pour ce faire.
4 - Toute demande d’opposition (ou de blocage) qui n'a pas fait l'objet d'une déclaration écrite et signée [Link] DE VALIDITE DE LA CARTE - RENOUVELLEMENT, BLOCAGE, RETRAIT ET RESTITUTION DE
par le Titulaire de la carte "CB" et/ou du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" doit être LA CARTE
confirmée sans délai, par lettre remise ou expédiée sous pli recommandé, à l’Emetteur. 1 - La carte "CB" comporte une durée de validité dont l’échéance est inscrite sur la carte "CB" elle-même.
En cas de contestation de cette demande d’opposition (ou de blocage), celle-ci sera réputée avoir été La durée limitée de la validité de la carte "CB" répondant notamment à des nécessités techniques et
effectuée à la date de la réception de la dite lettre par l'Emetteur. sécuritaires, elle n’a pas de conséquence sur la durée indéterminée du présent contrat.
5 - L'Emetteur ne saurait être tenu pour responsable des conséquences d'une demande d’opposition (ou de 2 - A sa date d’échéance, la carte "CB" fait l’objet d’un renouvellement automatique du support, sauf si le
blocage) par téléphone, courriel, Internet, télécopie, qui n'émanerait pas du Titulaire de la carte "CB" et/ou contrat a été résilié dans les conditions prévues à l’article 13.
du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB". 3 - L’Emetteur informera le Titulaire de la Carte en cas de soupçon de fraude, ou de fraude avérée ou de
6 - En cas de vol ou d'utilisation frauduleuse de la carte "CB" ou de détournement des données liées à son menace pour la sécurité par téléphone, courriel, SMS ou tout autre canal de communication convenu entre
utilisation, l'Emetteur peut demander un récépissé ou une copie d’un dépôt de plainte au Titulaire de la les parties.
carte "CB" et/ou du crédit renouvelable. 4 - Outre les cas de blocage résultant de la gestion du crédit renouvelable, l'Emetteur peut bloquer la carte
[Link] DU TITULAIRE DE LA CARTE ET DE L'EMETTEUR "CB" pour des raisons de sécurité ou de présomption d‘opération non autorisée ou frauduleuse ou en cas
1 – Principe de risque sensiblement accru ou avéré que le Titulaire de la carte "CB" et/ou du crédit renouvelable sur
Le Titulaire de la carte "CB" doit prendre toute mesure pour conserver sa carte "CB" et préserver la lequel fonctionne la carte "CB" soit dans l’incapacité de s’acquitter de son obligation de paiement.
confidentialité des données de sécurité personnalisées qui lui sont attachées, notamment son code 5 - Cette décision de blocage est motivée et notifiée dans tous les cas au Titulaire de la carte "CB" et/ou
confidentiel. Il doit l'utiliser conformément aux finalités spécifiées à l'article 1. du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" par simple lettre.
Il assume, comme indiqué à l'article 11.2, les conséquences de l'utilisation de la carte "CB" tant qu'il n'a 6 - Dans ces cas l’Emetteur peut retirer ou faire retirer la carte "CB" par un Accepteur tel que défini à
pas fait une demande d'opposition (ou de blocage) dans les conditions prévues à l’article 10. l’article 1 ou par un établissement dûment habilité à fournir des services de paiement notamment sur ses
2 - Opérations non autorisées, effectuées avant la demande d’opposition (ou de blocage) DAB/GAB ou à ses guichets.
Les opérations consécutives à la perte ou au vol de la carte "CB" sont à la charge du Titulaire de la 7 - Le Titulaire de la carte "CB" s'oblige, en conséquence, à la restituer à la première demande et s'interdit
carte "CB" dans la limite de cinquante euros (50€). d’en faire usage.
Toutefois, sa responsabilité n’est pas engagée : La résiliation du crédit renouvelable sur lequel fonctionne(nt) une ou plusieurs cartes "CB" entraîne
- en cas d’opération de paiement effectuée sans utilisation des données de sécurité personnalisées ; l'obligation de la (les) restituer.
- dans le cas où la perte ou le vol de la Carte ne pouvait être détecté par le Titulaire de la Carte avant le [Link]
paiement ; 1 - Le Titulaire de la carte "CB" et/ou du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" procède
- lorsque la perte de la Carte est due à des actes ou à une carence d’un salarié, d’un agent ou d’une sans tarder auprès de l’Emetteur à toute réclamation en cas d’opération non autorisée ou mal exécutée, si
succursale de l’Emetteur ou d’une entité vers laquelle l’Emetteur a externalisé ses activités. possible en présentant le ticket émis par le TPE ou un justificatif de l’ordre de paiement sur lequel porte le
Cependant, lorsque le prestataire de services de paiement de l'Accepteur est situé hors de l'EEE et de Saint litige. En cas de réclamation suite à la perte, au vol, au détournement ou à toute utilisation frauduleuse de
Pierre et Miquelon ou de Saint-Barthélemy, les opérations consécutives à la perte et vol de la Carte sont à la carte "CB" ou des données liées à son utilisation, celle-ci doit se faire conformément à l’article 10.
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la charge du Titulaire de la Carte, dans la limite de cinquante euros (50€) même en cas d'opérations de En tout état de cause, passé un délai treize (13) mois à compter de la date du débit de l’ordre de paiement
paiement effectuées sans utilisation des données de sécurité personnalisées. Les opérations non contesté sur le crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB", la réclamation est irrecevable. Si le
autorisées du fait de la contrefaçon de la Carte ou de l’utilisation non autorisée des données liées à prestataire de services de paiement de l'Accepteur est situé hors de l'Espace Economique Européen, hors
l’utilisation de la Carte sont à la charge de l’Emetteur. de Saint Pierre et Miquelon et ou de Saint-Barthélemy, ce délai maximum est ramené à 70 jours.
3 - Opérations non autorisées, effectuées après la demande d’opposition (ou de blocage). 2 - Les réclamations qui portent sur le prix des biens ou services achetés ne sont pas recevables auprès de
Elles sont également à la charge de l’Emetteur, à l’exception de celles effectuées par le Titulaire de la l’Emetteur. Seules celles qui portent sur l’absence ou la mauvaise exécution de l’ordre de paiement donné
carte "CB". par le Titulaire de la carte "CB" à l’Emetteur sont visées par le présent article.
4 – Exceptions Par dérogation, le Titulaire de la carte "CB" a le droit au remboursement d’une opération de paiement
Toutes les opérations non autorisées sont à la charge du Titulaire de la carte "CB", sans limitation de autorisée effectuée au sein de l’EEE si l’autorisation donnée n’indiquait pas le montant exact de l’opération
montant en cas : et si le montant de l’opération de paiement dépasse le montant auquel le Titulaire de la carte "CB" pouvait
- de manquement intentionnel ou de négligence grave aux obligations visées aux articles 2, 3, 10.1 et 15.1; raisonnablement s’attendre. Dans ce cas, l’Emetteur peut demander au Titulaire de la carte "CB" de fournir
- d’agissements frauduleux du Titulaire de la carte "CB". tous les éléments relatifs au remboursement demandé.
[Link] DU OU DES TITULAIRES DU CREDIT RENOUVELABLE La demande de remboursement doit être présentée avant l’expiration d’une période de huit semaines à
Le (ou les) Titulaire(s) du crédit renouvelable, lorsqu'il(s) n'est (ne sont) pas Titulaire(s) de la carte "CB", compter de la date du débit de l’ordre de paiement objet de la demande de remboursement. L’Emetteur
est (sont) solidairement et indivisiblement tenu(s) des conséquences financières résultant de la
dispose d’un délai de dix (10) jours ouvrables à compter de la réception de la demande de remboursement Par voie postale : CACF – Délégué à la protection des données personnelles
pour effectuer le remboursement ou pour justifier son refus d’y procéder. BP 50075 - 77213 AVON Cedex
3 - Les parties (l’Emetteur et le Titulaire de la carte "CB") conviennent d'apporter les meilleurs soins à Par courrier électronique: dpdcacf@[Link]
leur information réciproque sur les conditions d'exécution de l'opération. Le cas échéant, et notamment en En cas de contestation, vous pouvez former une réclamation auprès de la CNIL dont le site internet est
cas de fraude ou de suspicion de fraude commise par un tiers identifié ou non, l'Emetteur peut demander accessible à l’adresse suivante [Link] et le siège est situé 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
un récépissé ou une copie d'un dépôt de plainte. Vous pouvez accéder à une information détaillée sur les traitements réalisés par l’Emetteur de la carte sur
[Link] DES OPERATIONS NON AUTORISEES OU MAL EXECUTEES vos données personnelles, notamment concernant les finalités des traitements, les bases légales
1 - Opération de paiement non autorisée permettant à l’Emetteur de la carte de traiter les données, leurs durées de conservation, leurs
Le Titulaire de la Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte, est remboursé immédiatement et destinataires et, le cas échéant, les transferts de celles-ci vers un pays non membre de l’Union
au plus tard, le premier jour ouvrable suivant la réception de la contestation de l’opération : Européenne ainsi que les garanties mises en œuvre, en consultant la Politique de protection des données
-du montant de l’opération contestée de bonne foi par le Titulaire de la Carte dans le cas de perte et/ou personnelles, sur Internet à l’adresse suivante : [Link]
vol, d’utilisation frauduleuse et/ou de détournement de sa Carte et des données qui y sont liées, survenue [Link]
avant la demande d’opposition (ou de blocage) conformément à l'article 10 ; Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous dans le cadre de notre relation, y compris
-du montant de l’opération contestée de bonne foi par le Titulaire de la Carte, survenue après la demande pour le fonctionnement du produit ou du service auquel vous souscrivez par le présent Contrat, sont
d’opposition (ou de blocage) conformément à l'article "Recevabilité des demandes d'oppositions et de nécessaires à plusieurs titres, notamment :
blocage. - pour l’exécution des contrats relatifs aux produits et services que vous avez souscrits avec nous,
Toutefois, conformément aux dispositions légales, l’Emetteur ne procédera pas au remboursement dans le - pour satisfaire à nos obligations légales,
délai susvisé s’il a de bonnes raisons de soupçonner une fraude du Titulaire de la Carte. Dans ce cas, - pour poursuivre nos intérêts légitimes, dans le respect de vos droits.
l’Emetteur en informe la Banque de France. A ce titre, certaines données collectées ou traitées peuvent être requises par la réglementation ou être
Le Titulaire de la Carte autorise dès à présent l’Emetteur à rectifier les écritures par le biais d’une nécessaires pour la conclusion de contrats. Vos données personnelles peuvent être recueillies à travers
contrepassation, c’est-à-dire en passant une écriture en sens inverse de celle qu’il y a eu lieu de rectifier différents canaux de communication, notamment en agence, par téléphone ou sur les sites et applications
dans le cas où, après remboursement par l’Emetteur, il était établi que l’opération était en réalité autorisée mobiles de l’Emetteur de la carte.
par le Titulaire de la Carte ou due à une fraude, un manquement intentionnel ou une négligence grave du Nous utiliserons vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes : la gestion de notre
Titulaire de la Carte en application de l’article 12.4. Cette contrepassation sera réalisée en informant le relation au quotidien, de nos produits et services bancaires et assurantiels, la gestion des ordres de
Titulaire de la Carte. paiement et des « cash-back », la dématérialisation des paiements et services associés par émission,
2 - Opération de paiement mal exécutée envoi et stockage d'informations sur tous supports sécurisés, la gestion des authentifications simplifiées
Le Titulaire de la Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte, est remboursé, si besoin et sans et sécurisées ; le recouvrement, la gestion du contentieux et de la preuve ; la prospection et l'animation
tarder, du montant de l’opération mal exécutée. commerciale ; l'évaluation et la gestion du risque, la sécurité et la prévention des impayés et de la fraude,
3 - Dispositions communes l’élaboration de statistiques ; et le respect des obligations légales et réglementaires, notamment en
Dans tous les cas énumérés ci-dessus, le compte débité est rétabli dans l’état où il se serait trouvé si le matière de lutte contre le blanchiment. Nous pouvons avoir recours à des opérations de ciblage ou de
débit des montants contestés n’avait pas eu lieu, et à bonne date de valeur. profilage afin de vous proposer un conseil et des offres personnalisées, un service de plus grande qualité
[Link] FINANCIERES et vous fournir tous les éléments pour vous aider à prendre les meilleures décisions.
1 - La carte "CB" est délivrée moyennant le paiement d’une cotisation dont le montant est fixé dans les Nous conservons et traitons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation de la
conditions particulières de fonctionnement. Ces dernières sont remises sur support papier au Titulaire de finalité poursuivie. La durée maximum de conservation est celle correspondant à la durée de la relation
la carte "CB" et/ou du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" ou consultables sur contractuelle. Cette durée peut être augmentée des délais nécessaires à la liquidation et la consolidation
Internet. Cette cotisation est prélevée sur le crédit renouvelable susvisé, sauf résiliation du présent contrat des droits et des durées légales de conservation et de prescription. Pour satisfaire à nos obligations
dans les conditions prévues à l’article 13.2. légales ou répondre aux demandes des régulateurs et des autorités administratives, ainsi qu’à des fins de
Cette cotisation est remboursée en cas de résiliation du présent contrat dans les conditions prévues à recherches historiques, statistiques ou scientifiques, nous pourrons être amenés à archiver vos données
l’article 13. La cotisation sera remboursée au prorata du temps écoulé entre la date du prélèvement de la dans les conditions prévues par la loi.
cotisation et la date d'effet de la résiliation visée à l’article 13. Nous vous informons que vos données personnelles pourront être transmises aux destinataires mentionnés
2 - Les autres conditions financières sont fixées et notifiées par l'Emetteur dans les conditions à l’article 2 « Secret professionnel ».
particulières de fonctionnement. Ces dernières sont remises sur support papier au Titulaire de la carte Vous pouvez à tout moment dans les conditions prévues par la loi, accéder à vos données personnelles,
"CB" et/ou du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" ou consultables sur Internet. vous opposer pour motif légitime à leur traitement, les faire rectifier, demander leur effacement, la
3 - Au cours du mois de janvier de chaque année, un document récapitulant le total des sommes perçues limitation de leur traitement, leur portabilité, ou communiquer des instructions sur leur sort en cas de
par l’Emetteur au cours de l’année civile précédente au titre du présent contrat sera mis à disposition du décès.
Titulaire sur support papier ou tout autre support durable. Vous pouvez également, à tout moment et sans justification vous opposer à l’utilisation de vos données à
[Link] des fins de prospection commerciale par l’Emetteur de la carte ou par des tiers. Vous pouvez enfin, lorsque
Toute fausse déclaration est passible des sanctions prévues par la loi. le traitement a pour base légale le consentement, retirer ce consentement.
Toute fausse déclaration ou usage abusif de la carte "CB" peut également entraîner la résiliation telle que Pour ce faire, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser votre question accompagnée d'un titre
prévue à l’article 13 du présent contrat. d'identité à l'adresse de CA Consumer Finance mentionnée ci-après :
Tous frais et dépenses réels engagés pour le recouvrement forcé en vertu d'un titre exécutoire des Par voie postale : CACF–Délégué à la protection des données personnelles
opérations sont à la charge solidairement du Titulaire de la carte "CB" et/ou du crédit renouvelable BP 50075 - 77213 AVON Cedex
concerné sur lequel fonctionne la carte "CB". Par courrier électronique : dpdcacf@[Link]
[Link] DES CONDITIONS DU CONTRAT Veuillez noter que l’exercice de certains de ces droits pourra empêcher l’Emetteur de la carte de fournir,
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L'Emetteur se réserve le droit d'apporter des modifications, notamment tarifaires, au présent contrat, qui selon les cas, certains produits ou services.
seront communiquées par écrit au Titulaire de la carte "CB" et/ou du crédit renouvelable sur lequel Vos données personnelles sont stockées en France mais peuvent également être transférées à des
fonctionne la carte "CB", deux mois avant la date de leur entrée en vigueur. L'absence de contestation prestataires ou sous-traitants dans un pays non membre de l’Union Européenne, notamment à des sociétés
notifiée à l’Emetteur avant l’expiration du délai précité vaut acceptation de ces modifications. Dans le cas affiliées à CA Consumer Finance situées au Maroc. Dans ce cas, vous serez préalablement informé du
où le Titulaire de la carte "CB" et/ou du crédit renouvelable sur lequel fonctionne la carte "CB" n’accepte transfert de vos données, des destinataires et des finalités. En cas d’absence de décision d’adéquation le
pas les modifications, il a le droit de résilier immédiatement et sans frais le présent contrat. transfert s’effectue par des garanties appropriées ou adaptées, telles que la mise en place de contrats de
A tout moment de la relation contractuelle, le Titulaire a le droit de demander à l’Emetteur de recevoir transferts de données reprenant les clauses contractuelles types publiées par la Commission européenne,
sans frais sur support papier ou sur tout autre support durable, un exemplaire du Contrat. seront mises en place.
[Link] DES DONNEES- SECRET PROFESSIONNEL 2- Secret professionnel
1- Protection des données personnelles Les opérations et les données personnelles sont couvertes par le secret professionnel auquel l’Emetteur de
Le présent article vous permet, en votre qualité de personne physique client, utilisateur, Titulaire ou la carte est tenu. Toutefois, pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires, l’Emetteur de la
signataire du présent Contrat, de disposer d'une information synthétique et globale sur les traitements de carte est parfois tenu de communiquer des informations aux autorités judiciaires ou administratives
données personnelles opérés par l’Emetteur de la carte. légalement habilitées. Ainsi, par exemple, certaines informations doivent être adressées à la Banque de
L’Emetteur de la carte a désigné un Délégué à la Protection des Données, que vous pouvez contacter aux France (fichier des interdictions bancaires, fichier des incidents de remboursement de crédit). En outre,
adresses suivantes :
conformément à la règlementation, l’Emetteur pourra partager les données vous concernant et leurs mises Médiateur bancaire tous les documents et informations utiles à l’accomplissement de sa mission.
à jour avec les tiers suivants : L’Utilisateur délie l’Emetteur de la Carte Bancaire du secret bancaire le concernant, pour les besoins de la
a) les médiateurs, auxiliaires de justice et officiers ministériels dans le cadre de leurs missions de médiation.
recouvrement de créances, ainsi que les personnes intervenant dans le cadre de la cession ou du transfert Pour tout litige relatif à un contrat ou une opération réalisé(e) en ligne, l’Utilisateur peut recourir à la
de créances ou de contrats ; plateforme européenne de Règlement des Litiges en Ligne accessible à l’adresse Internet suivante :
b) les sociétés du Groupe Crédit Agricole chargées de la gestion ou de la prévention de risques [Link]
opérationnels (évaluation du risque, sécurité et prévention des impayés et de la fraude, lutte contre le [Link]
blanchiment des capitaux…) au bénéfice de l’ensemble des entités du Groupe ; Lorsqu’un acte de démarchage précède la conclusion du présent contrat (article L.341-1 du Code monétaire
c) toute entité du Groupe Crédit Agricole en cas de mise en commun de moyens ou de regroupement de et financier) ou lorsque le Contrat (précédé ou non d’un acte de démarchage) a été conclu entièrement à
sociétés afin de permettre à ces entités de réaliser les missions faisant l’objet de cette mise en commun ; distance (article L.343-1 du Code monétaire et financier), le Titulaire dispose d’un délai de quatorze (14)
d) les sous-traitants de l’Emetteur de la carte et notamment ceux participant à la gestion des produits ou jours calendaires révolus pour se rétracter, sans frais ni pénalité et sans être tenu d’indiquer les motifs de
services et à l’offre de produits bancaires ou financiers, et ce pour les seuls besoins des travaux de sous- sa décision. Ce délai court à compter de la conclusion du Contrat ou de la réception des conditions
traitance ; contractuelles et informations préalables si celle-ci est postérieure. Le commencement d’exécution ne
e) Crédit Agricole SA ou toute entité du Groupe, et leurs sous-traitants, dans le cadre de la mise en place prive pas le Titulaire du droit de rétractation. La rétractation met fin au Contrat de plein droit. Le Titulaire
de systèmes informatisés d’analyse des données des clients des entités du Groupe Crédit Agricole ayant sera tenu au paiement du prix correspondant à l’utilisation du produit pour la période comprise entre la
pour objet l’élaboration et/ou l’utilisation de modèles algorithmiques prédictifs, ,notamment de notation date de commencement d’exécution du contrat et de la date de rétractation, à l’exclusion de toute autre
(« scoring »), avec comme finalités (i) la passation, la gestion et l’exécution de contrats relatifs à des somme. Lorsque le Titulaire se rétracte, il doit cesser toute utilisation de sa carte et la restituer à
produits bancaires et/ ou assurantiels, (ii) l’amélioration des services qui vous sont rendus et l’adéquation l’Emetteur ; à défaut, celui-ci en bloquera l’utilisation dès réception de la rétractation sans formalité
des produits bancaires et/ou assurantiels qui vous sont proposés, (iii) l’élaboration de statistiques et préalable ; les retraits et paiements effectués par le Titulaire de la carte ainsi que les éventuels frais
d’études actuarielles et simulations relatives aux contrats conclus avec la banque et (iv) la lutte contre la découlant de ces opérations restent à la charge du Titulaire de la carte. Pour l’exercice de ce droit de
fraude ; rétractation, il convient d’adresser une lettre de préférence avec avis de réception à l'adresse suivante CA
f) Vous autorisez également l’Emetteur de la carte à communiquer vos coordonnées personnelles (dans la Consumer Finance - Service rétractation - BP 50075 - 77213 AVON Cedex.
limite de ce qui est nécessaire à l’enquête) à des instituts d’enquêtes ou de sondages, agissant pour le [Link] CONTRE LE BLANCHIMENT DES CAPITAUX, LE TERRORISME, LA CORRUPTION ET LA
compte exclusif de l’Emetteur de la carte, à des fins statistiques, sachant qu’il n’est pas tenu de répondre FRAUDE- RESPECT DES SANCTIONS INTERNATIONALES
à leurs sollicitations et que ses données sont détruites après traitement. L'Emetteur est tenu de respecter les dispositions légales et réglementaires relatives à la lutte contre le
[Link]- RECLAMATION ET MEDIATION - DROIT APPLICABLE blanchiment des capitaux, le financement du terrorisme et plus généralement, à exercer une vigilance
L’Emetteur de la Carte Bancaire est à la disposition de l’Utilisateur pour lui fournir tous les constante sur les opérations effectuées par ses clients. L'Emetteur est également tenu d’agir
renseignements qu’il pourrait souhaiter sur le fonctionnement de sa Carte dans le cadre du Service et conformément aux lois et réglementations en vigueur dans diverses juridictions, en matière de sanctions
répondre à ses éventuelles réclamations. économiques, financières ou commerciales, et de respecter toute mesure restrictive relative à un embargo,
Si aucune solution amiable n’a pu être trouvée, l’Utilisateur a la possibilité de faire appel au Service au gel des avoirs et des ressources économiques , à des restrictions pesant sur les transactions avec des
Consommateurs à l’adresse suivante : CA Consumer Finance - Service consommateurs - BP 50075 - 77213 individus ou entités ou portant sur des biens ou des territoires déterminés émises, administrées ou mises
AVON Cedex qui s’efforcera de trouver la meilleure solution à son différend. en application par le Conseil de sécurité de l’ONU, l’Union européenne, la France, les États-Unis
L’Emetteur de la Carte Bancaire ou le Service Clientèle accusera réception de la réclamation dans les 10 d’Amérique (incluant notamment le bureau de contrôle des Actifs Etrangers rattaché au Département du
jours et apportera une réponse à l’Utilisateur dans un délai de 2 mois maximum. Trésor, l’OFAC et le Département d’État ) et par des autorités locales compétentes pour édicter de telles
S’il n’a pu résoudre au préalable son différend directement auprès du Service Clientèle l’Emetteur de la sanctions (ci-après les « Sanctions Internationales»). L'Emetteur peut être amené à suspendre ou rejeter
Carte Bancaire par une réclamation écrite, l’Utilisateur a également la possibilité de s’adresser une opération de paiement ou de transfert émise et/ou reçue, qui pourrait être ou qui, selon son analyse,
gratuitement au Médiateur bancaire de l’Emetteur de la Carte Bancaire. serait susceptible d’être, sanctionnée par toute autorité compétente, ou le cas échéant, à bloquer les fonds
Dans le cas d’un litige entre le Titulaire et l’Emetteur découlant du présent contrat, un service de et les comptes du Titulaire. L'Emetteur peut être amené à demander au Titulaire de lui fournir des
médiation, est à disposition du Titulaire qui peut le saisir en se conformant aux règles figurant dans le informations concernant les circonstances et le contexte d’une opération tels que la nature, la destination
contrat de crédit renouvelable sur lequel fonctionne la Carte. et la provenance des mouvements des fonds, ainsi que des justificatifs nécessaires pour appuyer ces
Le présent contrat, ainsi que les relations précontractuelles sont rédigés en langue française. La loi explications, notamment en cas d’opération particulière par rapport aux opérations habituellement
applicable et le tribunal compétent sont ceux mentionnés dans le contrat de crédit renouvelable sur lequel enregistrées sur son compte. Le Titulaire est tenu de communiquer immédiatement les informations
fonctionne la Carte. exigées. Tant que le Titulaire n’a pas fourni les informations demandées par l'Emetteur ou que les
La demande de l’Utilisateur doit être adressée au Médiateur bancaire dans un délai d’un an à compter de la informations ne sont pas jugées suffisantes, l'Emetteur se réserve le droit de ne pas exécuter ses
réclamation écrite auprès l’Emetteur de la Carte Bancaire. instructions. L'Emetteur peut également être amené à réaliser des investigations dans le cadre de la
A compter de la date de notification de sa saisine adressée par le Médiateur bancaire à l’Utilisateur et à réalisation de toute opération qui pourrait être ou qui, selon son analyse, serait susceptible d’être,
l’Emetteur de la Carte Bancaire, l’issue de la médiation prendra fin au plus tard dans le délai de 90 jours, sanctionnée par toute autorité compétente, conduisant le cas échéant, à retarder l’exécution des
sauf prolongation par le Médiateur en cas de litige complexe. Le Titulaire peut se renseigner sur le instructions du Titulaire.
déroulement de cette procédure de médiation en consultant le site internet du Médiateur bancaire. Aux fins
de cette procédure, l’Utilisateur autorise expressément l’Emetteur de la Carte Bancaire à communiquer au
15594_EJ/ CC DARTY
En signant ce formulaire de mandat, vous autorisez le créancier dont le nom figure dans le cadre ci-dessous à envoyer des instructions à votre banque pour débiter
votre compte, et votre banque à débiter votre compte conformément aux instructions du créancier.
Vous bénéficiez du droit d’être remboursé par votre banque selon les conditions décrites dans la convention que vous avez passée avec elle. Une demande de
remboursement doit être présentée dans les 8 semaines suivant la date de débit de votre compte pour un prélèvement autorisé.
Les informations contenues dans le présent mandat, qui doit être complété, sont destinées à n’être utilisées par le créancier que pour la gestion de sa relation avec son
client. Elles pourront donner lieu à l’exercice, par ce dernier, de ses droits d’oppositions, d’accès et de rectification tels que prévus aux articles 48 et suivants de la loi n°
78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
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Ce mandat permet au créancier d’initier, avec l'accord du client, d’autres prélèvements au profit de tiers créanciers.
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