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L'utilisateur a contacté SFRBot pour obtenir de l'aide concernant ses factures mensuelles. SFRBot a demandé à l'utilisateur de se connecter à son compte client pour vérifier son identité avant de fournir des informations. L'utilisateur a confirmé qu'il connaissait ses identifiants de connexion.

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Votre conversation du 02/08/2024 à 10:29

SFRBot :
Bonjour, je suis SFRBot l'assistant virtuel de SFR ! Je peux répondre à vos questions
ou vous mettre en relation avec un conseiller.
02/08/2024

Vous :
Ma facture

SFRBot :
D'accord, je vais vous aider concernant votre facture.
Pouvez-vous me préciser votre besoin?

Vous :
Télécharger mes factures mensuelles

SFRBot :
Comme vous le savez l'accès à votre compte client est strictement confidentiel.
Je dois tout d'abord vérifier votre identité avant de vous communiquer plus
d'informations
Pour continuer, connectez-vous avec vos identifiants de compte clientmobile oufixe
concerné par votre demande.
Identifiant ligne mobile N° mobile ou email perso @gmail, @yahoo..
Identifiant ligne fixe (box) Adresse email @[Link] ou email perso @gmail, @yahoo..
%þ Votre mot de passe personnel
Connaissez-vous vos identifiants de connexion à votre Espace Client ?

Vous :
Oui

SFRBot :
Connectez-vous :

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