Module 6 : APPLIQUER DES NOTIONS RELATIVES AU MANAGEMENT DE LA QUALITE

Cours TP : Elaborer une cartographie des

risques
Introduction
La cartographie des risques permet de visualiser et hiérarchiser les risques majeurs existants
dans une entreprise sur le périmètre Santé-Sécurité-Environnement. Les actions de
protection et prévention doivent permettre de diminuer les risques à un niveau acceptable.
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Pourquoi l’utiliser ?
Objectifs
La cartographie des risques est la représentation graphique synthétique et hiérarchisée des
risques d’une entreprise. Elle est réalisée en positionnant chaque risque santé-sécurité-
environnement sur un graphique en fonction de sa probabilité d’apparition et sa gravité. Elle
permet donc de prévoir et comprendre les risques majeurs, de déterminer les priorités
d’actions puis d’en mesurer leur efficacité.

Contexte
La méthode fournit les informations de base nécessaires à la gestion des risques de
l’entreprise. Elle s’établit après avoir mis en œuvre l’analyse environnementale initiale et
l’analyse des risques santé-sécurité au travail. La cartographie permet ensuite de vérifier la
pertinence des actions mises en place et d’améliorer les moyens de maîtrise du risque.

Comment l’utiliser ?
Etapes
1. Identifier les risques SSE auxquels est soumise l’entreprise : effectuer un diagnostic
complet de l’ensemble des risques environnement, santé, sécurité à travers les
processus et activités analysés.
2. Choisir une méthode et des critères d’évaluation pour quantifier chaque risque : une
estimation de la probabilité d’occurrence (probabilité d’apparition) de chacun de ces
risques et une estimation de la gravité des conséquences si cet événement venait à
se concrétiser. Positionner les risques bruts.
3. Analyser la maîtrise des risques en place au sein de l’entreprise : ceux-ci permettent-
ils de réduire significativement le niveau de risque inhérent identifié ? La prise en
compte des moyens de maîtrise amène à positionner les risques réels.
4. Représenter graphiquement les risques réels.
5. Définir et communiquer le plan d’actions permettant de limiter le niveau de risque
et recalculer le risque résiduel. Il est important de mettre en place des programmes
préventifs en impliquant fortement les responsables opérationnels. Il faut insister sur
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la prise de conscience et la communication des risques. Les contrôles internes

associés à chaque risque sont vérifiés et évalués.

Méthodologie et conseils
Il est très important d’expliquer le niveau de cotation utilisé. Les actions de protection vont
permettre de réduire la gravité (par exemple la mise en place d’un EPI réduit la gravité d’un
accident auprès du personnel), les actions de prévention réduisent la probabilité d’apparition
(par exemple, en supprimant un produit chimique, on peut supprimer le risque de brûlure).

Avantages
• La cartographie des risques est un outil de pilotage global des risques SSE et un
moyen de communication sur les risques.
• C’est une démonstration de la prise de conscience de l’entreprise.

Précautions à prendre
• L’implication de la direction et sa capacité à mobiliser les interlocuteurs sont
essentielles dans cette démarche de prise de conscience des risques.
• Les cotations doivent être comprises de tous.

TP N°1 : Elaborer une cartographie des risques de l’atelier

industriel
En suivant les instructions mentionnées dans les étapes en dessus, élaborez en équipe

des cartographies de risque pour chacun des ateliers de travail au sein du pôle

industriel.

La cartographie des risques doit être élaborer suivant le modèle présent dans l’annexe

1.
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ANNEXE 1

Fiche méthodologique : cartographie des risques et enjeux

Objectif de cette fiche de procédure pratique : proposer aux services académiques une méthode et un outil
permettant de réaliser une cartographie des risques

Cette méthode est basée sur :

 Une identification de l’ensemble des risques susceptibles de remettre en cause le bon fonctionnement
d’un service ou le bon déroulement d’un processus
 Une hiérarchisation de ces risques, en fonction de leur criticité calculée sur la base de critères de
gravité, de fréquence et de maitrise.

Cette cartographie des risques permet de contribuer à l’élaboration d’un plan d’action.
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Dans tous les cas, l’analyse des risques doit être réalisée en équipe ceci afin d’assurer une dimension
pédagogique et de valoriser les actions qui en découleront. La démarche de cartographie des risques doit être
fondée sur une vision partagée entre les différents acteurs du service.

Pour chaque risque, il est nécessaire de réaliser une cotation sur 3 critères permettant d’attribuer pour chacun
des risques 2 notes :

Pour le
Critères Cotations
calcul
Niveau 1 : exceptionnelle / faiblement probable (ex : 1x/an)
La Niveau 2 : rare / moyennement probable (ex : 1x/mois)
fréquence Niveau 3 : fréquent / fortement probable (ex : 1x/sem) F
Niveau 4 : très fréquent / très probable (ex : 1 ou plrs x/jr)

Niveau 1 : mineure ou nulle

Niveau 2 : peu grave
La gravité
Niveau 3 : grave G
Niveau 4 : très grave

Niveau 1 : aucune action en place ou inefficace (on découvre le risque)

Niveau 2 : quelques actions mais insuffisantes
La Maîtrise
Niveau 3 : procédures, plan d’action, indicateurs – existence d’un dispositif de CIC M
Niveau 4 : maîtrise totale

Il appartient à chaque service de coter la fréquence, la gravité et la maîtrise.

Pour définir les échelles et classer les risques, le service doit tenir compte de son expérience : les
évènements qui se sont produits, les mesures préventives qu’’il a mis en œuvre, les mesures de contrôle et
les actions qui peuvent contribuer à diminuer la gravité, la fréquence et augmenter la détectabilité.

En fonction de la cotation, il est possible de déterminer 2 notes :

 La criticité du risque : C = F x G

Fréquence Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4

Exceptionnel Rare Fréquent Très fréquent
Gravité (avec quelques exemples de cotations)
Niveau 1 = Mineure
- Impact financier < 1000€
1 2 3 4
- Altération légère des délais
- Anomalies <1%
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Niveau 2 = Peu grave

- Impact financier 1 000 € à 15 000 €
2 4 6 8
- Altération légère de la qualité
- Anomalies <5%
Niveau 3 = Grave
- Impact financier 15 000 € à 150 000 €
3 6 9 12
- Altération visible des délais et/ou de la qualité
- Anomalies <10%
Niveau 4 = Très grave
- Impact financier > 150 000 €
4 8 12 16
- Impossibilité de fournir un service
- Anomalies >10% ou données inutilisables

(Les cotations ne sont pas forcément en lien avec la couleur. Par ex : un risque coté « 4 » : de
fréquence 4 et de gravité 1 sera sérieux, mais de fréquence 1 et de gravité 4 sera critique)

 Le niveau de risque : R = C / M

Criticité =>
Maîtrise
Niveau 1 = Aucune action 1 2 3 4 6 8 9 12 16
Niveau 2 = Quelques actions 0,5 1 1,5 2 3 4 4,5 6 8
Niveau 3 = Dispositif de CIC 0,33 0,66 1 1,33 2 2,66 3 4 5,33
Niveau 4 = Maîtrise totale 0,25 0,5 0,75 1 1,5 2 2,25 3 4

Priorisation des actions à mettre en place

Une fois le niveau de risque établi le service hiérarchise les risques (du niveau de risque le plus élevé au
moins élevé), et formalise, son programme d’actions prioritaires en tenant compte de la faisabilité de chaque
action envisagée pour traiter les risques.

Priorité Significations (selon la grille «niveau de risque »)

Risque critique :
Priorité 1
Action(s) à mener immédiatement

Risque important :
Priorité 2
Action(s) à mener à court et moyen terme

Risque acceptable :
Priorité 3
Mise en place d’action non prioritaire

Modèle :
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Niveau de
Fréquence Gravité Criticité Maîtrise
risque
Processus Libellé du risque identifié R= C / M
F G C=FxG M