REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIC OF CAMEROON

PAIX – TRAVAIL – PATRIE PEACE – WORK – FATHERLAND

INSTITUT AFRICAIN AFRICAIN INSTITUTE OF

D’INFORMATIQUE COMPUTER SCIENCE

BP : 13719 Yaoundé BP : 13719 Yaoundé

TEL : 22729958/22729957 TEL : 22729958/22729957

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rapport
[Link] [Link]

Thème : TrackingGuest :
conception et déploiement
d’une plateforme de suivi de
colis

Rédigé par :

- NGAINTCHOU Océane
- TENE Stephane
- BIYONG Jacques
- ONGUENE Cyrille Sous la supervision de :
- KOUAZOUK Jemima
- NGANANG Jenny Madame DJIATE Germaine
- GUIFE Marie
- DJISSE Junior
- NKE Tsanga
- NCHARE Rahbi
- MENDOUGA Ivy

ANNEE SCOLAIRE : 2025-2026

 TRACKINGGUEST : CONCEPTION ET DEPLOIEMENT D’UNE PLATEFORME DE
SUIVI DE COLIS

Sommaire

Sommaire

Introduction

[Link] et justification du projet

II. Objectifs du projet

III. Expression des besoins de l’utilisateur

IV. Type de projet & Architecture Cloud

V. Implémentation technique détaillée

VI. Comparaison avec les solutions existantes

VII. Travaux pratiques

VIII. Sécurité, Scalabilité et Perspectives

Conclusion

Tablede matière

Pourcentage de participation

p. 2
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SUIVI DE COLIS

Introduction

L’organisation d’événements, qu’ils soient corporatifs, culturels ou privés, exige une

rigueur logistique sans faille. L’un des points les plus critiques est la gestion de l’accueil et le
suivi des flux de colis. Historiquement géré par des listes papier ou des fichiers Excel locaux,
ce processus souffre de lenteur, d’erreurs de saisie et d’un manque de synchronisation
immédiate. Le projet TrackingGuest naît de la volonté de moderniser cette brique
fondamentale grâce aux technologies du Cloud Computing. En s'appuyant sur le framework
Laravel, TrackingGuest propose une infrastructure dématérialisée capable de gérer des
milliers de colis simultanément avec une latence minimale. Ce rapport présente une analyse
approfondie du projet, tout en mettant en lumière les avantages du Cloud et une comparaison
stratégique avec les solutions leaders du marché.

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[Link] et justification du projet

Contexte de la gestion de suivi

Dans un salon professionnel, le temps d'attente pour la réception d’un colis est assez
long par moment. Un système défaillant peut nuire gravement à l'image de marque de la
société. Le contexte actuel est marqué par une mobilité accrue : le personnel de l’agence ainsi
que le client doivent pouvoir suivre le colis à tout moment.

Problématique

Les solutions traditionnelles posent plusieurs problèmes :

• Absence de mise à jour en temps réel (données fragmentées).

• Vulnérabilité face aux pertes de données physiques ou locales.

• Difficulté d'extraire des rapports statistiques.

Justification du choix Cloud

Le passage au Cloud pour TrackingGuest est justifié par le besoin de centralisation. En

hébergeant la logique métier et la base de données sur une infrastructure distante, nous
garantissons que chaque modification effectuée par un agent d'accueil est instantanément

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visible
par l'administrateur, où qu'il soit. Cette approche réduit également les coûts de maintenance
logicielle pour le client final.

II. Objectifs du projet

Le projet TrackingGuest s'est fixé des objectifs ambitieux pour répondre aux standards
de l'industrie logicielle actuelle.

2.1 Objectifs Techniques

• Disponibilité (High Availability) : Assurer un temps de fonctionnement de 99,9%,

critique lors des jours d'événements.
• Performance : Temps de réponse du serveur inférieur à 200ms pour ne pas ralentir le
flux de colis.
• Scalabilité : Capacité à passer de 100 à 10 000 colis sans dégradation des performances.

2.2 Objectifs Fonctionnels

• Tracking en temps réel : Visualisation immédiate des statistiques d'entrées via un

Dashboard.
• Gestion Centralisée : Une seule interface pour configurer plusieurs événements
simultanément.
• Sécurité des données : Chiffrement des données sensibles des colis conformément au
RGPD.

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III. Expression des besoins de l’utilisateur

L’expression des besoins est le fruit d’une analyse des interactions entre les différents
acteurs de l’écosystème du transport.

3.1 Besoins de l'Administrateur Cloud

L'administrateur a besoin d'un contrôle total sur l'infrastructure. Il doit pouvoir

importer des listes massives de colis (via CSV ou API), définir des rôles pour ses agents, et
surveiller l'état de santé du serveur Cloud.

3.2 Besoins des clients

Pour le client, la simplicité est le maître-mot. L'interface doit comporter une barre de
recherche ultra-rapide capable de filtrer les colis par nom, client ou catégorie (VIP, Media,
Exposant).

3.3 Besoins en Reporting

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En fin d'événement, l'utilisateur a besoin de données exportables pour analyser le taux
de transformation (colis attendus vs colis présents) afin de rentabiliser ses futurs
investissements.

IV. Type de projet & Architecture Cloud

TrackingGuest est une application de type SaaS (Software as a Service). Son

architecture est pensée pour le Cloud afin de dissocier les couches logicielles.

4.1 Architecture logicielle

Nous utilisons le framework Laravel suivant le modèle MVC (Modèle-Vue-Contrôleur).

Cependant, dans notre version Cloud, nous tendons vers une architecture découplée où le
backend agit comme une API robuste.

4.2 Infrastructure Cloud (Modèle Dérivé)

Le projet est conçu pour s'intégrer parfaitement avec des fournisseurs comme AWS ou
Google Cloud :

• Calcul : Instances EC2 ou Google Compute Engine gérées par un équilibreur de charge.

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• Stockage : Utilisation de buckets (S3) pour les fichiers statiques, évitant de surcharger
le disque du serveur web.
• Base de données : Service managé (RDS) assurant des sauvegardes quotidiennes
automatiques.

V. Implémentation technique détaillée

L’implémentation de TrackingGuest repose sur des technologies de pointe pour

assurer la pérennité du code.

Composant Technologie Raison du choix

Langage PHP 8.2 Performances accrues et typage strict.

Framework Laravel Écosystème Cloud natif (Forge, Vapor, Envoy).

MySQL
Base de données Fiabilité des transactions ACID.
(InnoDB)

Frontend Blade / [Link] Interface réactive et légère.

Détails du Backend

Le backend utilise Laravel Eloquent pour l'interaction avec la base de données. Des
"Jobs" asynchrones sont mis en place pour l'envoi d'emails de bienvenue, afin de ne pas
bloquer l'interface utilisateur lors du scan d'un colis.

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Aperçu de la solution

➢ Interface par laquelle le client suit son colis en y entrant le code du colis

Figure 1:interface cliente

➢ Interface de connexion administrateur

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Figure 2:interface de connexion administrateur

➢ Interface administrateur pour l’ajout de nouveaux colis

Figure 3:ajout de nouveaux colis

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➢ Différents colis en transit

Figure 4:Différents colis en transit

➢ Différents colis en attente de transit

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Figure 5:Différents colis en attente de transit

➢ Test effectué avec l’identifiant de colis JFG-TEST2026

Figure 6:test

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VI. Comparaison avec les solutions existantes

Il est crucial de situer TrackingGuest par rapport aux solutions leaders comme
Eventbrite ou Cvent.

6.1 Analyse Comparative

Critères TrackingGuest AfterShip

Hébergé sur Render (Paas). SaaS propriétaire sur AWS.

Type d’hébergement
Solution en face de test Évolutivité massive prouvée.

Abonnement mensuel par

Coût Moins coûteux volume (Tiered pricing). Peut
devenir coûteux

Cible PME Multinationales

6.2 Avantage Concurrentiel

TrackingGuest offre une souveraineté numérique totale. Pour une entreprise

soucieuse de la confidentialité de ses colis avec des coûts moins élevés que des applications
utilisées par des multinationnales, posséder sa propre instance Cloud de gestion est un
avantage stratégique majeur par rapport aux plateformes mutualisées.

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VII.
Travaux pratiques

1 : quels sont les limites d’un groupe et d’une chaîne WhatsApp face à une plate-forme de
travail collaborative

Critères WhatsApp (Groupe/Chaîne) Plateforme Collaborative

Linéaire : Toutes les discussions se Structurée : Canaux thématiques,

Organisation des
mélangent dans un seul flux (bruit fils de discussion (threads) et
échanges
numérique). projets séparés.

Basique : Stockage pêle-mêle, Avancée : Arborescence de

Gestion des
difficile de retrouver un document dossiers, co-édition en temps réel
fichiers
après 1 mois. et versioning.

Faible : Mélange des contacts Élevée : Accès contrôlé par

Confidentialité personnels et professionnels ; l'entreprise, authentification
numéro de téléphone visible. unique (SSO).

Limitée : Recherche par mots-clés Puissante : Filtres par date,

Recherche souvent imprécise sur le long auteur, type de fichier ou canal
terme. spécifique.

Riche : Visioconférence, agendas

Aucun : Uniquement messagerie et
Outils intégrés partagés, gestionnaire de tâches
appels.
(Kanban).

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Critères WhatsApp (Groupe/Chaîne) Plateforme Collaborative

Totale : L'entreprise est

Floue : Les données appartiennent
Propriété des propriétaire et contrôle la
à Meta ; peu de contrôle sur
données suppression ou l'archivage
l'archivage légal.
(RGPD).

Difficile : Notifications intrusives Gérée : Statuts de présence et

Déconnexion sur le téléphone personnel (vie plages horaires de notifications
privée impactée). configurables.

2 : Le Cloud Computing : Avantages, Inconvénients et Déploiement

Caractéristiques Avantages Inconvénients

Modèle Pay-as-you-go (OPEX), Coûts variables pouvant exploser si

Coût
pas d'investissement lourd initial. mal surveillés.

Accès partout, tout le temps, sur Dépendance totale à la connexion

Accessibilité
n'importe quel appareil. Internet.

Mises à jour gérées par le Perte de contrôle direct sur

Maintenance
fournisseur. l'infrastructure.

Risques de confidentialité et
Experts dédiés à la protection des
Sécurité dépendance au fournisseur (Vendor
données.
Lock-in).

Modes de déploiement

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1. Public : Ressources partagées sur Internet (ex: AWS, Google Drive). Économique mais
moins personnalisable.
2. Privé : Infrastructure dédiée à une seule organisation. Sécurité maximale, mais
coûteux.
3. Hybride : Combine public et privé pour plus de flexibilité (données sensibles en
interne, calculs lourds sur le public).
4. Communautaire : Partagé entre plusieurs organisations ayant des besoins communs
(ex: secteur bancaire ou santé).

3 : différences entre un groupe WhatsApp et une chaîne WhatsApp

Fonctionnalité Groupe WhatsApp Chaîne WhatsApp (Channel)

Bidirectionnelle (tout le monde Unidirectionnelle (diffusion type

Communication
peut parler). radio).

Les membres voient les numéros Les abonnés ne voient pas les
Confidentialité
des autres. autres abonnés.

Limite de
1 024 personnes. Illimitée.
membres

Interaction, collaboration, Information descendante,

Objectif
famille. actualités, influence.

4 : c’est quoi un modèle communautaire

Le modèle communautaire (souvent appliqué au Cloud ou à l'économie) désigne une

infrastructure ou un service partagé par plusieurs organisations qui ont des intérêts ou des
préoccupations communes (sécurité, conformité, mission éducative, etc.). Contrairement au

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Cloud
Public, il est restreint à un groupe spécifique. C'est le "milieu de terrain" entre le privé (trop
cher seul) et le public (trop ouvert).

5 : différences entre un manager et un leader

Aspect Manager Leader

Source de
Autorité formelle (hiérarchie). Influence personnelle et charisme.
pouvoir

Vision Court/Moyen terme (objectifs). Long terme (inspiration).

Processus, structures et
Focus Personnes, culture et motivation.
systèmes.

"Faire les choses bien" "Faire les bonnes choses"

Approche
(contrôle). (innovation).

Réaction au
Minimise les risques. Prend des risques calculés.
risque

6 QCM

1. Quels sont les caractéristiques du NIST ?

a) Accès réseau large
b) Service démesuré
c) Pool de ressource

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d) Demande
e) Toutes les réponses sont correctes

2. Qu’est-ce qu’on peut stocker sur le cloud ?

a) Bonbons
b) Téléphone
c) Code sources
d) Base de données relationnelles
e) Toutes les réponses sont correctes

3. Quels sont les modèles de services cloud ?

a) IaaS
b) DaaS
c) SaaS
d) FaaS
e) Toutes les réponses sont correctes

4. A quels problèmes de sécurité peuvent être confronté les infrastructures cloud ?

a) Attaque DDOS
b) Mauvaise configuration
c) Fuite de données
d) Toutes les réponses sont correctes
e) Toutes les réponses sont fausses

5. Enumère les avantages techniques du cloud computing

a) Bug régulier
b) Pas très disponible
c) Tolérance aux pannes
d) Maintenance zéro
e) Toutes les réponses sont correctes

6. Citer les modèles de déploiement

a) Cloud statique
b) Cloud hybride
c) Cloud dynamique
d) Cloud communautaire
e) Toutes les réponses sont correctes

7. Quels sont les caractéristiques communes à tous les modèles cloud ?

a) Virtualisation
b) Auto-scaling

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c) Facturation mesurée
d) API programmable
e) Toutes les réponses sont correctes
8. Qu’est-ce que le cloud computing ?
a) Un nuage informatique
b) Un code source
c) Un service de sauvegarde
d) Toutes les réponses sont correctes
e) Toutes les réponses sont fausses

9. Que signifie IaaS ?

a) Institut as a Service
b) Integration as a Service
c) Infrastructure as a Service
d) Interface as a Service
e) Toutes les réponses sont fausses

10. Exemple de PaaS

a) Gemini
b) Git
c) Sudoku
d) Github
e) Toutes les réponses sont fausses

7 lister 05 outils collaboratifs de prise en main des ordinateurs à distance

Ces outils permettent de contrôler un ordinateur distant via internet. Ils utilisent
majoritairement le modèle SaaS pour la mise en relation, bien que l'exécution soit hybride
(locale/cloud).

Modèle de
Outil Caractéristiques Principales
Service Cloud
Ultra-léger, latence très faible, transfert de fichiers
AnyDesk SaaS
rapide.
Très complet, support multi-plateforme, fonctions
TeamViewer SaaS
de réunion et de gestion de parc informatique.
Microsoft Remote Natif sur Windows, très stable pour les SaaS / IaaS (si
Desktop (RDP) environnements professionnels Microsoft. utilisé sur Azure)

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Modèle de
Outil Caractéristiques Principales
Service Cloud
Chrome Remote Entièrement basé sur le navigateur, simple, gratuit,
SaaS
Desktop lié au compte Google.
Orienté entreprises, accès sécurisé permanent,
LogMeIn SaaS
gestion centralisée de plusieurs machines.

8 lister les plateformes de travail collaboratif (5) préciser le modèle de service cloud

Tableau récapitulatif des 05 plateformes de travail collaboratif les plus utilisées,

incluant leur définition, leur fonctionnement et leurs avantages respectifs.

Plateforme Définition Fonctionnement

Combine messagerie
instantanée (chat),
Espace de travail visioconférence,
Microsoft Teams (SaaS) centralisé intégré à la stockage de fichiers et
suite Microsoft 365. édition de documents
en direct.

Organise les discussions

par projets ou thèmes
Plateforme de (canaux). Permet de
communication connecter des
Slack (SaaS)
collaborative basée sur centaines
des canaux. d'applications externes
(Google Drive, Trello).

Plusieurs utilisateurs
travaillent
Suite d'outils de simultanément sur le
Google Workspace productivité basés sur même document avec
(SaaS) le web (Docs, Sheets, enregistrement
Drive). automatique dans le
cloud.

Outil de gestion de Utilise un système de

Trello (SaaS) projet visuel basé sur la tableaux, de listes et de
méthode Kanban. cartes pour organiser

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les tâches et suivre
l'avancement d'un
projet.

Offre un
Collaboration sur le environnement
code source, gestion de complet (runtime) pour
GitHub / GitLab (PaaS)
projets (Kanban), et tester et héberger du
déploiement. code en équipe.

Permet aux équipes de

Développement déployer des apps sans
Google App Engine se soucier de
collaboratif
(PaaS) l'infrastructure sous-
d'applications web.
jacente.

Partage de fichiers, Vous louez un serveur

Nextcloud (auto- agendas et visio vide (ex: chez AWS ou
hébergé) (IaaS) (alternative à Google OVH) et installez vous-
Drive). même la solution.

L'entreprise gère
Messagerie d'équipe entièrement l'OS et le
[Link] (auto-
sécurisée (alternative à stockage sur une
hébergé) (IaaS)
Slack). infrastructure louée.

9 différent type de service cloud et leurs dérivés

Ce que le
Acronym Nom Ce que vous
Catégorie fournisseur Public Cible
e Complet gérez
gère

Système
Serveurs
d'exploitatio
Infrastructur Infrastructur physiques, Administrateur
IaaS n (OS),
e e as a Service stockage brut, s Système
données,
réseau.
applications.

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Ce que le
Acronym Nom Ce que vous
Catégorie fournisseur Public Cible
e Complet gérez
gère

Vos OS, serveurs,

Platform as a applications environnemen
Plateforme PaaS Développeurs
Service et vos bases t d'exécution
de données. (Runtime).

Tout
Rien (juste la
Software as (infrastructure Utilisateurs
Logiciel SaaS configuratio
a Service , code, mises à finaux
n utilisateur).
jour, sécurité).

Uniquement L'exécution
Function as a un morceau automatique Développeurs
Fonction FaaS
Service de code du code au Cloud
(Serverless). besoin.

L'installation
et la
Vos schémas
Database as maintenance Administrateur
Données DaaS de données
a Service du moteur de s de données
et requêtes.
base de
données.

Vos fichiers La machine

Desktop as a et logiciels physique et Entreprises
Bureau DaaS
Service installés sur l'accès à (Télétravail)
le PC virtuel. distance.

La redondance
L'organisatio
Storage as a et la sécurité
Stockage STaaS n de vos Tout public
Service physique des
fichiers.
disques durs.

Les règles de
Security as a Pare-feu, Responsables
Sécurité SECaaS filtrage
Service antivirus, Sécurité
(politiques).

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SUIVI DE COLIS

Ce que le
Acronym Nom Ce que vous
Catégorie fournisseur Public Cible
e Complet gérez
gère

détection de
menaces.

La
connectivité
La
Network as a physique, les Ingénieurs
Réseau NaaS configuratio
Service routeurs et la Réseau
n des accès.
bande
passante.

VIII. Sécurité, Scalabilité et Perspectives

8.1 Sécurité Cloud

La sécurité est implémentée à plusieurs niveaux :

• Firewall Applicatif (WAF) : Filtrage des requêtes malveillantes avant qu'elles

n'atteignent Laravel.
• Hashing : Utilisation de l'algorithme Argon2 pour les mots de passe.
• Rôles et Permissions : Système ACL (Access Control List) pour limiter les actions des
agents.

8.2 Perspectives d'évolution

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Le futur de TrackingGuest s'oriente vers l'intelligence artificielle. Nous prévoyons
d'intégrer des outils de prédiction d'affluence basés sur l'historique des événements passés,
permettant d'optimiser le nombre d'agents en fonction des heures de la journée.

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Conclusion

En conclusion, TrackingGuest représente une réponse technologique moderne aux

défis de la gestion des colis. En exploitant la puissance du Cloud et la flexibilité de Laravel,
nous avons conçu un outil qui ne se contente pas de lister des colis, mais qui offre une
véritable intelligence opérationnelle. La comparaison avec les solutions existantes démontre
que pour des besoins spécifiques, la personnalisation et la maîtrise de l'infrastructure Cloud
offre un retour sur investissement et une sécurité bien supérieure aux offres génériques du
marché. TrackingGuest est prêt à accompagner les sociétés vers une transformation digitale
réussie.

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Tablede matière

Sommaire................................................................................................................................................. 2

Introduction ............................................................................................................................................. 3

[Link] et justification du projet ........................................................................................................ 4

Contexte de la gestion de suivi ............................................................................................................ 4

Problématique ..................................................................................................................................... 4

Justification du choix Cloud ................................................................................................................. 4

II. Objectifs du projet ............................................................................................................................... 5

2.1 Objectifs Techniques ..................................................................................................................... 5

2.2 Objectifs Fonctionnels ................................................................................................................... 5

III. Expression des besoins de l’utilisateur ............................................................................................... 6

3.1 Besoins de l'Administrateur Cloud ................................................................................................ 6

3.2 Besoins des clients ......................................................................................................................... 6

3.3 Besoins en Reporting ..................................................................................................................... 6

IV. Type de projet & Architecture Cloud ................................................................................................. 7

4.1 Architecture logicielle .................................................................................................................... 7

4.2 Infrastructure Cloud (Modèle Dérivé) ........................................................................................... 7

V. Implémentation technique détaillée ................................................................................................... 8

Détails du Backend .............................................................................................................................. 8

Aperçu de la solution ........................................................................................................................... 9

VI. Comparaison avec les solutions existantes ...................................................................................... 13

6.1 Analyse Comparative ................................................................................................................... 13

6.2 Avantage Concurrentiel ............................................................................................................... 13

VII. Travaux pratiques ............................................................................................................................ 14

VIII. Sécurité, Scalabilité et Perspectives ............................................................................................... 23

8.1 Sécurité Cloud.............................................................................................................................. 23

8.2 Perspectives d'évolution.............................................................................................................. 23

Conclusion ............................................................................................................................................. 25

Tablede matière..................................................................................................................................... 26

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Pourcentage de participation ................................................................................................................ 27

Pourcentage de participation
participation

NGAINTCHOU TENE BIYONG ONGUENE KOUAZOUK NGANANG

GUIFE DJISSE NKE NCHARE MENDOUGA

Figure 7:taux de participation des membres du groupe

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