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Aycha Rhouma

Aïcha Rhouma est diplômée en gestion hôtelière avec une expérience variée dans le secteur de l'hospitalité, y compris la gestion de services touristiques et le marketing. Elle a travaillé dans plusieurs établissements, où elle a amélioré l'expérience client et géré des opérations administratives. Aïcha parle plusieurs langues et est motivée pour apporter des idées innovantes à une organisation dynamique.

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Aïcha Rhouma est diplômée en gestion hôtelière avec une expérience variée dans le secteur de l'hospitalité, y compris la gestion de services touristiques et le marketing. Elle a travaillé dans plusieurs établissements, où elle a amélioré l'expérience client et géré des opérations administratives. Aïcha parle plusieurs langues et est motivée pour apporter des idées innovantes à une organisation dynamique.

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Aycha Rhouma

Turquie , Turquie , 00905019593222, aycha.rhouma2023@[Link], Aïcha Rhouma

SUMMARY Dynamic hospitality management graduate with a solid educational


background in tourism-focused hotel administration. With hands-on training
from a reputable institution, possesses a keen understanding of the hospitality
industry's operational aspects. Eager to leverage academic qualifications to
enhance guest experiences and operational efficiency in a forward-thinking
organisation. Committed to contributing innovative ideas and improving service
standards.

WORK EXPERIENCE
09/2021 – 08/2025 Gérante d une société de services , MMM DEDi Mahdia , Tunisie
Gestion des services touristiques et de l’assistance aux personnes âgées.
Coordination des itinéraires et des programmes des clients.
Gestion du marketing et des tâches administratives.
01/2012 – 08/2014 Agent de relation client et polyvalent , Hôtel iberostar royal Mahdia , Tunisie
Mansour
Accompagnement des clients internationaux.
Assurance d’un service de haute qualité.
09/2014 – 09/2021 Responsable marketing dans une clinique , Polyclinique Mahdia , Tunisie
l’excellence
Mise en œuvre de stratégies de marketing pour le tourisme médical.
Coordination de la prise en charge des patients internationaux.
Gestion des partenariats et de la communication.
03/2009 – 01/2012 Représentant tour opérateur , Thomas cook / jet tour Djerba , Tunisie
Coordination des groupes francophones. Fourniture du service client.
Transfert aéroport
Accompagnement tout au long de séjours
Gestion des réclamation
,
07/2008 – 02/2009 Agent de relation publique , Iberostar el fatimi Mahdia , Tunisie
Accueil des clients et soutien aux opérations de l’hôtel.
Gestion des réclamations

EDUCATION
09/2005 – 06/2008 Institut supérieur des études technologiques Sousse, Tunisie
Gestion hôtelière touristique

SKILLS Compétences informatiques : Usage


informatique parfait (maîtrise total
LANGUAGES Arabe (Native) Français (Native)
Anglais (Fluent) Allemand (Fluent)
Italien (Advanced)

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