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Questionnaire

Ce questionnaire vise à recueillir des informations sur le contrôle de gestion et le pilotage de la performance dans le secteur bancaire, tout en garantissant l'anonymat des répondants. Il est structuré en quatre parties : le profil du répondant, les pratiques de contrôle de gestion, le pilotage de la performance, et les limites et améliorations possibles du système. Les réponses seront utilisées uniquement à des fins académiques dans le cadre d'un projet de fin d'études.

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Questionnaire

Ce questionnaire vise à recueillir des informations sur le contrôle de gestion et le pilotage de la performance dans le secteur bancaire, tout en garantissant l'anonymat des répondants. Il est structuré en quatre parties : le profil du répondant, les pratiques de contrôle de gestion, le pilotage de la performance, et les limites et améliorations possibles du système. Les réponses seront utilisées uniquement à des fins académiques dans le cadre d'un projet de fin d'études.

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Introduction du questionnaire

Ce questionnaire s’inscrit dans le cadre d’un projet de fin d’études portant sur le contrôle de gestion et le
pilotage de la performance dans le secteur bancaire.
Vos réponses resteront anonymes et seront utilisées uniquement à des fins académiques.

🔵 Partie 1 : Profil du répondant


1. Quel est votre poste ?

 Agent
 Cadre
 Responsable
 Autre

2. Ancienneté dans le secteur bancaire :

 Moins de 2 ans
 2 à 5 ans
 5 à 10 ans
 Plus de 10 ans

3. Département :

 Commercial
 Risque
 Finance / Contrôle de gestion
 Autre

🟢 Partie 2 : Pratiques du contrôle de gestion


4. Existe-t-il un système de contrôle de gestion dans votre banque ?

 Oui
 Non
 Je ne sais pas

5. Quels outils sont utilisés ? (choix multiple)

 Budgets
 Tableaux de bord
 Indicateurs de performance (KPI)
 Reporting
 Autre

6. À quelle fréquence utilisez-vous ces outils ?

 Quotidiennement
 Hebdomadairement
 Mensuellement
 Rarement
7. Le système de contrôle de gestion vous semble-t-il efficace ?

 Très efficace
 Efficace
 Moyennement efficace
 Inefficace

🔴 Partie 3 : Pilotage de la performance


8. Les indicateurs de performance sont-ils clairement définis ?

 Oui
 Non
 Partiellement

9. Le contrôle de gestion aide-t-il à la prise de décision ?

 Oui, fortement
 Oui, modérément
 Peu
 Pas du tout

10. Le système permet-il d’améliorer la performance de la banque ?

 Oui
 Non
 Pas sûr

🟣 Partie 4 : Limites et améliorations


11. Quelles sont les principales limites du système ?
(question ouverte)
12. Quelles améliorations proposez-vous ?
(question ouverte)

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