Cahier des charges

[Link]

Réalisé par l’équipe projet [Link]

14 octobre 2025
 Résumé

Ce document présente le cahier des charges complet et actionnable pour la création d’une
marketplace nationale nommée [Link]. Il couvre la vision, le périmètre, les exigences
fonctionnelles et non-fonctionnelles, l’architecture technique, la sécurité, la feuille de route et les
livrables proposés.
Table des matières

1 Structure du projet (arborescence complète) 3

2 Vision & objectifs 6

2.1 But . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.2 Objectifs mesurables (12 mois) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

3 Périmètre / portée 7
3.1 Inclus (MVP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
3.2 Exclus (phase 1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

4 Acteurs & rôles 8

5 Exigences fonctionnelles (détaillées) 9

5.1 Authentification & comptes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
5.2 Catalogue & produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
5.3 Recherche & navigation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
5.4 Panier & checkout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
5.5 Commandes & logistique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
5.6 Vendeur Dashboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
5.7 Admin Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
5.8 Notifications & messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
5.9 Paiements & finances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
5.10 Sécurité, conformité & légal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

6 Exigences non-fonctionnelles 11
6.1 Scalabilité & disponibilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
6.2 Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
6.3 Sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
6.4 Observabilité & sauvegardes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
6.5 Internationalisation & accessibilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

7 Architecture technique proposée (haute-niveau) 12

7.1 Schéma composants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
7.2 Flux simplifié . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

8 Modèle de données (extrait, simplifié) 13

8.1 Entités principales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

9 API endpoints (exemples — REST) 14

10 Intégrations tierces recommandées 15

11 Sécurité & protection des données 16

1
[Link] — Cahier des charges TABLE DES MATIÈRES

12 Tests & qualité 17

13 Monitoring & SLO / KPIs 18

14 Déploiement & infrastructure (exemple cloud) 19

15 Roadmap & MVP (phases) 20

16 Équipe recommandée (pour MVP) 21

17 Estimation budgétaire 22

18 Gouvernance & juridique 23

19 Acceptation & critères de réussite (exemples) 24

20 Livrables proposés 25

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1. Vision & objectifs

1.1. But
Centraliser les marchés du pays, mettre en relation vendeurs (marchands, artisans, boutiques)
et acheteurs, faciliter les paiements, la livraison et la visibilité locale.

1.2. Objectifs mesurables (12 mois)

— Lancer un MVP dans une région/préfecture.
— 1 000 vendeurs inscrits.
— 50 000 visites/mois.
— 10 000 commandes/mois.
— Taux de conversion ≥ 2 % ; disponibilité cible 99,9 %.

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2. Périmètre / portée

2.1. Inclus (MVP)

— Catalogue produit multi-vendeurs.
— Recherche / filtres produits.
— Parcours client : inscription, panier, paiement, commande.
— Tableau de bord vendeur (gestion produits, commandes).
— Dashboard administrateur (validation vendeurs, litiges).
— Intégration paiement local (cartes, mobile money), système de livraison basique.
— Notifications (email + SMS).
— Site web mobile responsive, API REST/GraphQL pour futures applications.

2.2. Exclus (phase 1)

— Marketplace B2B avancée (catalogue dédié).
— Enchères.
— IA de recommandation poussée (prévue en phase 2).

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3. Acteurs & rôles

— Visiteur (parcours, recherche).

— Client (compte, commandes).
— Vendeur (gestion catalogue, logistique).
— Livreur / partenaire logistique.
— Admin / Opérations / Support.
— Comptable / Finance.

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4. Exigences fonctionnelles (détaillées)

4.1. Authentification & comptes

— Inscription par email / téléphone + mot de passe ; validation via OTP SMS.
— Inscription vendeurs : formulaire KYC (nom, NIF, documents).
— Rôles et permissions (RBAC).

4.2. Catalogue & produits

— Champs produits : titre, description, catégories (arbre), prix, variantes (taille/couleur),
SKU, stock, poids/dimensions, images multiples, attributs personnalisés.
— Multi-vendeurs : possibilité pour un même produit d’avoir plusieurs offres de vendeurs.
— Import CSV pour vendeurs.

4.3. Recherche & navigation

— Recherche full-text et autosuggest.
— Filtres : catégorie, prix, localisation vendeur, note, livraison.
— Tri : pertinence, prix, nouveautés, mieux notés.

4.4. Panier & checkout

— Panier multi-vendeur (commande groupée ou séparée selon choix).
— Checkout : adresse, options de livraison par vendeur, code promo, calcul des frais.
— Paiements : cartes, mobile money, paiement à la livraison (COD) (configurable).

4.5. Commandes & logistique

— Statuts commande : créée → payée → préparée → expédiée → livrée → retournée.
— Tracking commande (numéro, statut, estimations).
— Gestion retours et remboursements.

4.6. Vendeur Dashboard

— CRUD produits, gestion stock, promotions.
— Visualisation commandes, messages clients, paiements (reversements périodiques).
— Rapports (ventes, top produits).

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[Link] — Cahier des
CHAPITRE
charges 4. EXIGENCES FONCTIONNELLES (DÉTAILLÉES)

4.7. Admin Panel

— Gestion utilisateurs (clients / vendeurs / livreurs).
— Modération produits / contenus.
— Gestion litiges & remboursements.
— Paramètres plateforme, commissions, politiques.

4.8. Notifications & messaging

— Notifications par email et SMS (statuts commande, OTP).
— Messagerie interne client ↔ vendeur (historique conservé).

4.9. Paiements & finances

— Calcul des commissions, retenues, reversements périodiques aux vendeurs.
— Export des données pour comptabilité (CSV / Excel).
— Journal d’audit des transactions.

4.10. Sécurité, conformité & légal

— Stockage sécurisé des documents KYC.
— Conformité fiscale locale (champ NIF / TVA).
— Politique de confidentialité et Conditions Générales de Vente (CGV).

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5. Exigences non-fonctionnelles

5.1. Scalabilité & disponibilité

— Architecture microservices / services découplés ; montée en charge horizontale.
— SLA cible 99,9% (MVP : 99%).

5.2. Performance
— Page produit : TTFB ≤ 2 s.
— Recherche : < 200 ms.

5.3. Sécurité
— TLS pour tout ; hashing des mots de passe (bcrypt / argon2).
— Protection CSRF, XSS, protection API (rate limiting).

5.4. Observabilité & sauvegardes

— Centralisation des logs, métriques (Prometheus), alerting.
— Backups quotidiens DB ; plan de restauration < 4 heures.

5.5. Internationalisation & accessibilité

— i18n : Français + langue(s) locale(s).
— Accessibilité : conformité WCAG basique.

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6. Architecture technique proposée (haute-niveau)

6.1. Schéma composants

— Frontend : [Link] (React) — SSR pour SEO, PWA, responsive.
— API Gateway : Nginx / Cloud Load Balancer.
— Backend : API microservices ([Link]/Express ou NestJS) ou Django REST Framework
(monolithe modulaire). Services séparés : Auth, Catalogue, Commandes, Paiements, Notifi-
cations, Recherche.
— Base de données principale : PostgreSQL.
— Cache / sessions : Redis.
— Recherche : Meilisearch (léger) ou Elasticsearch (forte complexité).
— Stockage d’objets : S3-compatible (MinIO / AWS S3).
— Queue / Workers : RabbitMQ / Redis Streams / Celery.
— Monitoring : Prometheus + Grafana ; alertes via PagerDuty/Slack.
— CI/CD : GitHub Actions / GitLab CI → build → tests → deploy (k8s).
— Infrastructure : Kubernetes (k8s) ou VM autoscaling.
— CDN : Cloudflare / CloudFront.

6.2. Flux simplifié

Frontend → API Gateway → Microservices → DB / Search / Storage.
Tâches asynchrones via une queue (ex. envoi d’email après commande).

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7. Modèle de données (extrait, simplifié)

7.1. Entités principales

Entité Principaux attributs (exemples)

users id, nom, email, phone, role, created_at
sellers id, user_id, shop_name, KYC_status, commission_rate,
created_at
products id, seller_id, title, description, category_id, price, stock, sku,
images[]
product_offers id, product_id, seller_id, prix, stock, conditions
orders id, user_id, total_amount, status, payment_id, ship-
ping_address, created_at
order_items id, order_id, product_id, quantity, price
payments id, order_id, method, status, amount, transaction_id
shipments id, order_id, carrier, tracking_number, status
reviews id, product_id, user_id, rating, comment
transactions id, type, amount, related_id, created_at

Remarque Un ERD détaillé peut être généré sur demande.

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8. API endpoints (exemples — REST)

— POST /api/auth/register — inscription client.

— POST /api/auth/login — connexion.
— GET /api/products — recherche / filtre.
— GET /api/products/{id} — détail produit.
— POST /api/cart — ajouter au panier.
— POST /api/checkout — initier paiement.
— GET /api/orders/{id} — statut.
— POST /api/seller/products — CRUD vendeur.
Prévoir versioning (ex. /v1/) et option GraphQL pour le catalogue/queries.

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9. Intégrations tierces recommandées

— Paiement : intégrateur local (Mobile Money — ex. Orange Money / Mvola), cartes via
Stripe/PayPal/local PSP. Supporter COD.
— SMS / Email : Twilio / MessageBird / fournisseur local ; Amazon SES pour mails.
— Logistique : APIs de transporteurs locaux ou module propre.
— KYC : upload + vérification manuelle (MVP).
— CDN & WAF : Cloudflare.

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10. Sécurité & protection des données

— HTTPS partout, HSTS.

— Chiffrement au repos pour données sensibles (documents KYC).
— RBAC pour accès admin.
— Journaux d’audit pour actions sensibles.
— Tests d’intrusion périodiques et plan de réponse incidents.

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11. Tests & qualité

— Tests unitaires et tests d’intégration (CI).

— Tests end-to-end (Cypress / Playwright).
— Tests de charge (k6) pré-release pour valider montée en charge.

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12. Monitoring & SLO / KPIs

— Mesures : temps de réponse API (p95), taux d’erreurs 5xx, disponibilité.

— KPIs business : conversion visite→commande, panier abandonné, taux de rétention, temps
moyen de livraison.
— Alertes sur anomalies paiements, pics d’erreurs.

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13. Déploiement & infrastructure (exemple cloud)

— Environnements : dev / staging / prod.

— Infrastructure as Code : Terraform.
— Containerisation : Docker ; orchestration : Kubernetes (EKS/GKE/AKS) ou VPS + Docker
Compose pour MVP.
— Backups DB automatisés (snapshots) ; rotation des logs.

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14. Roadmap & MVP (phases)

Phase 0 — Préparation (2–4 semaines)

Rédaction des spécifications détaillées, choix techniques, recrutement.

Phase 1 — MVP (10–14 semaines)

Auth, catalogue basique, recherche simple, panier, checkout (au moins 1 PSP), seller on-
boarding manuel, admin panel minimal, notifications. Tests, déploiement en staging, lancement
soft.

Phase 2 — Amélioration (3–6 mois)

Optimisation performance, intégration livraison, mobile apps (React Native), automatisation
paiements / reversements, analytics.

Phase 3 — Croissance
Recommandations IA, campagnes marketing, internationalisation.

Remarque Durées indicatives — varient selon l’équipe et l’externalisation.

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15. Équipe recommandée (pour MVP)

— Product Owner / Chef de projet : 1

— UI/UX designer : 1
— Frontend dev : 1–2
— Backend dev : 1–2
— DevOps (part-time / 1)
— QA / Test engineer : 1
— Community / Opérations : 1 (onboarding vendeurs)

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16. Estimation budgétaire

— MVP lean (freelancers, 3–4 mois) : 8k–30k USD.

— Produit pro (équipe, 3–6 mois) : 30k–120k USD.
— Opérations & marketing (6–12 mois) : budget séparé.
(Estimations larges — je peux affiner selon budget local et choix techniques.)

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17. Gouvernance & juridique

— Rédiger CGV et politique de confidentialité.

— Contrats vendeurs (commissions, délais, retours).
— Préparer conformité fiscale (rapports et collecte d’informations locales).

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18. Acceptation & critères de réussite (exemples)

— Un client peut parcourir, ajouter au panier et payer via un PSP local.

— Un vendeur peut créer un compte et lister 10 produits.
— Admin peut annuler / rembourser une commande.
— Tests de charge démontrant tenue à 10K visites/jour sans erreurs critiques.

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19. Livrables proposés

Je peux générer immédiatement l’un ou plusieurs des livrables suivants :

— Spécification technique complète (PDF / Markdown) : endpoints, schémas DB, diagrammes
de séquence.
— ERD et DDL SQL initiales.
— Maquettes UI (wireframes page d’accueil, produit, checkout).
— Plan de tests + checklist sécurité.
— Pipeline CI/CD (exemple GitHub Actions).

Indiquez lequel de ces livrables vous souhaitez en priorité (par ex. DDL + API spec,
maquettes, backlog MVP, etc.) et je le produirai ensuite.

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