Module:
RH et gestion des talents
Enseignant: Dr Ramzi MAAMER
Présentation
du cours
• Le cours "Ressources humaines et gestion des
talents" dans le cadre de ce master vise à
fournir aux étudiants une compréhension
approfondie des enjeux liés à la gestion des
ressources humaines (GRH) et à la gestion des
talents dans le contexte mondial actuel
Objectifs du
Cours
1. Maîtriser les fondamentaux de la GRH :
Comprendre les concepts clés, les outils et les
pratiques modernes de la gestion des
ressources humaines.
2. Développer une stratégie de gestion des
talents : Apprendre à attirer, développer,
fidéliser et optimiser les talents au sein d'une
organisation.
3. Intégrer la GRH dans la stratégie globale :
Aligner les pratiques de GRH avec les objectifs
stratégiques de l'entreprise.
4. Gérer les transformations et les défis
contemporains : Adapter la GRH aux
évolutions du marché du travail, à la
digitalisation, à la diversité et à l'inclusion.
Activité: Cherchez
les 5 erreurs
managériales
Les 5 erreurs:
•Un employé surchargé de travail.
•Un autre employé inactif.
•Le manager ignorant les conflits
d'équipe.
•Des délais manqués visibles en
arrière-plan.
•Un espace de travail chaotique et
désorganisé.
Les 5 erreurs:
•Des rôles mal attribués au sein de
l'équipe.
•Des employés visiblement insatisfaits
ou frustrés.
•Un manque de diversité visible dans
l'équipe.
•Des doléances des employés laissées
sans réponse.
•Un gestionnaire RH surchargé
négligeant des dossiers importants.
Ressources humaines
• "Prenez mon usine, mes machines, mes
installations, mais laissez-moi mes hommes, et
je reconstruirai mon entreprise."
• – Thomas J. Watson, fondateur d'IBM.
Enseignant: Dr Ramzi MAAMER 9
Rappel des fondamentaux de
la GRH
Rappel des
fondamentaux de la
GRH
• Gérer le capital humain pour
optimiser la performance de
l'entreprise
• Aligner la politique RH avec la
stratégie globale
• Piloter la transformation et
l'innovation
Rappel des
fondamentaux de la
GRH
• Gérer le capital humain pour
optimiser la performance de
l'entreprise
• Aligner la politique RH avec la
stratégie globale
• Piloter la transformation et
l'innovation
Rappel des
fondamentaux de la
GRH
• Gérer le capital humain pour
optimiser la performance de
l'entreprise
• Aligner la politique RH avec la
stratégie globale
• Piloter la transformation et
l'innovation
Définition et
importance de
la GRH
• À votre avis :
• Quels sont les éléments clés qui pourraient
définir la GRH?
• Pourquoi pensez-vous que la GRH est
importante pour une organisation ?
Pourquoi la GRH
est essentielle?
• La GRH regroupe l’ensemble des pratiques mises
en œuvre pour attirer, recruter, développer, gérer
et fidéliser les employés d’une organisation.
• Pourquoi est-elle essentielle ?
• Contribue à la performance et à la
compétitivité de l’entreprise
• Favorise l’engagement et le bien-être des
salariés
• Joue un rôle clé dans l’adaptation aux
changements
QUIZ
sur la GRH
• Décrivez deux compétences clés
attendues des professionnels des
RH
• Décrivez deux compétences clés attendues des
professionnels des RH. Les professionnels des RH
doivent posséder une expertise en matière de GRH,
comprenant la connaissance des lois, des politiques et
des pratiques, et être capables de penser
stratégiquement en alignant les initiatives RH sur les
objectifs d'affaires de l'organisation.
• Quelle est l'utilité des politiques de GRH, et
donnez une règle importante pour qu'elles soient
efficaces
• Quelle est l'utilité des politiques de GRH, et donnez une
règle importante pour qu'elles soient efficaces. Les politiques
de GRH fournissent un cadre clair et cohérent pour la prise de
décisions relatives aux employés, assurant ainsi l'équité et la
conformité légale. Une règle importante pour leur efficacité est
de s'assurer qu'elles soient communiquées clairement à tous les
employés et qu'elles soient appliquées de manière cohérente.
• Mentionnez deux avantages et un inconvénient
potentiel de l'impartition de la GRH
• Mentionnez deux avantages et un
inconvénient potentiel de l'impartition de la
GRH. L'impartition de la GRH peut offrir un accès
à une expertise spécialisée et réduire les coûts
opérationnels. Un inconvénient potentiel est la
perte de contrôle direct sur les activités de GRH
et une possible déconnexion avec la culture de
l'entreprise.
• Citez trois particularités de la
GRH dans le secteur public
• Citez trois particularités de la
GRH dans le secteur public. La
GRH dans le secteur public est
souvent soumise à des contraintes
budgétaires plus strictes, doit
respecter des lois et
réglementations spécifiques, et
doit gérer les relations avec les
syndicats de manière plus
formalisée.
• Expliquez la différence entre
l'autorité hiérarchique, de conseil
et fonctionnelle en matière de
GRH
• Expliquez la différence entre l'autorité hiérarchique, de
conseil et fonctionnelle en matière de GRH. L'autorité
hiérarchique est le pouvoir de donner des ordres et de prendre
des décisions concernant les employés, l'autorité de conseil est
le pouvoir de donner des avis et des recommandations, et
l'autorité fonctionnelle est le pouvoir d'imposer l'application de
règles ou de procédures aux superviseurs
• Définissez la marque employeur et expliquez
pourquoi elle est importante pour les organisations
• Définissez la marque employeur et expliquez
pourquoi elle est importante pour les organisations.
La marque employeur est la manière dont une
organisation souhaite être perçue comme employeur,
tant à l'interne qu'à l'externe. Elle est importante car
elle influence l'attraction, la rétention et la
mobilisation des employés
• Décrivez brièvement
l'inventaire des RH et quel type
d'information il fournit
• Décrivez brièvement
l'inventaire des RH et quel type
d'information il fournit.
L'inventaire des RH est une
méthode d'analyse de la
disponibilité interne des RH qui
vise à produire une description
quantitative (nombre d'employés
par poste, etc.) ou qualitative
(compétences, expérience, etc.) de
la situation actuelle des effectifs au
sein de l'entreprise
• Expliquez ce qu'est la planification de la relève
• Expliquez ce qu'est la
planification de la relève. La
planification de la relève est un
processus qui consiste à identifier
et à développer les employés qui
ont le potentiel d'occuper des
postes clés dans l'organisation à
l'avenir
• Décrivez deux facteurs externes que les organisations
doivent considérer lors de la planification des RH
• Décrivez deux facteurs externes
que les organisations doivent
considérer lors de la planification
des RH. Deux facteurs externes
importants sont les tendances du
marché du travail (disponibilité des
compétences, taux de chômage,
etc.) et les changements
démographiques (vieillissement de
la population, immigration, etc.)
• L'Oréal : Un cas d'école de
l'intégration digitale en RH
Contexte de
l'entreprise
• Leader mondial de l'industrie
cosmétique.
• Présent dans plus de 150 pays.
• Plus de 85 000 collaborateurs.
• Défi : Gérer des talents à l'échelle
mondiale tout en restant agile et
innovant
Les enjeux de la
transformation
digitale en RH
• Pourquoi digitaliser les RH chez L'Oréal?
• Besoin de recruter et fidéliser les
meilleurs talents.
• Améliorer l'expérience collaborateur.
• Simplifier les processus RH
(recrutement, formation, évaluation).
• Adapter les RH à une génération
connectée (millennials, Gen Z).
Les outils digitaux mis
en place
1. Plateforme de recrutement digitale :
1. Utilisation de l'IA pour analyser les CV et
matcher les compétences
2. Chatbots pour répondre aux candidats
(exemple : "Mya")
2. Formation digitale :
1. Plateforme e-learning "L'Oréal Learning"
2. Modules personnalisés pour les
collaborateurs
3. Gestion des talents :
1. Outils d'analyse de données pour suivre les
performances
2. Applications mobiles pour les entretiens
annuels et les feedbacks
Les résultats obtenus
• Réduction du temps de recrutement de
30 %.
• Amélioration de l'expérience candidat
(taux de satisfaction de 85 %).
• Meilleure rétention des talents grâce à
des parcours personnalisés.
• Gain de temps pour les managers grâce
à l'automatisation des tâches
administratives.
Ce que nous apprend
le cas L'Oréal
• La digitalisation des RH est un levier
stratégique pour attirer et fidéliser les
talents
• L'IA et les données sont des atouts
majeurs pour optimiser les processus
• L'expérience collaborateur doit être au
cœur de la transformation digitale
• La formation continue est essentielle
pour accompagner le changement