Table des matières

Introduction.................................................................................................................................2
CHAPITRE 1 : CADRE THÉORIQUE ET CONCEPTUEL.....................................................3
Définition du système de management environnemental.......................................................3
La norme ISO 14001 :2015.....................................................................................................3
Le cycle PDCA.......................................................................................................................3
CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE CDR..................................................4
Leur mission........................................................................................................................4
Leur vision..........................................................................................................................4
Leurs valeurs.......................................................................................................................5
I. L’organisation de l’entreprise.............................................................................................5
1. Le personnel administratif..................................................................................................5
2. Les employés......................................................................................................................5
ENTRETIEN AVEC LE RESPONSABLE HSE DE LA CDR..................................................6
CHAPITRE 3 : Analyse du système de management environnemental de CdesR.....................8
1. La politique environnementale........................................................................................8
2. Les programmes de gestion environnementale..............................................................10
a) Identification des aspects..................................................................................................12
b) Programmes d’action........................................................................................................12
c) Suivi des performances.....................................................................................................12
3. Mécanisme de préparation et réponse aux situations d’urgence....................................14
a. Identification des risques environnementaux majeurs...................................................14
b. Dispositifs organisationnels et techniques.....................................................................14
c. Évaluation critique de l’efficacité..................................................................................15
4. Niveau de conformité à ISO 14001 :2015.....................................................................15
a) Logique de la norme ISO 14001 :2015..........................................................................16
b) Évaluation du SME de la CdesR....................................................................................16
5. Analyse du cycle PDCA dans le SME...........................................................................17
6. Évaluation de l’efficacité face aux enjeux actuels.........................................................18
CHAPITRE 4 : RECOMMANDATIONS................................................................................19
Conclusion générale..................................................................................................................19
BIBLIOGRAPHIE................................................................................................................19
Introduction

Dans un contexte mondial marqué par l’intensification des problématiques

environnementales telles que le changement climatique, la pollution et la surexploitation des
ressources naturelles, les entreprises sont de plus en plus appelées à intégrer les
préoccupations environnementales dans leurs stratégies de gestion. Le système de
management environnemental (SME) apparaît ainsi comme un outil essentiel permettant aux
organisations de maîtriser leurs impacts environnementaux tout en améliorant leur
performance globale. La norme ISO 14001 :2015 constitue une référence internationale en
matière de management environnemental. Elle propose un cadre structuré basé sur le principe
d’amélioration continue, notamment à travers le cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act). Le
présent travail a pour objectif d’analyser le système de management environnemental de
l’entreprise CdesR Camerounaise des Réalisations. Cette analyse portera sur la politique
environnementale, les programmes de gestion environnementale, les mécanismes de
préparation et de réponse aux situations d’urgence, ainsi que le niveau de conformité aux
exigences de la norme ISO 14001 version 2015. Enfin, il s’agira d’évaluer la cohérence du
système avec le principe d’amélioration continue et d’apprécier son efficacité au regard des
enjeux environnementaux actuels.
 CHAPITRE 1 : CADRE THÉORIQUE ET CONCEPTUEL

Définition du système de management environnemental

Le système de management environnemental (SME) est un ensemble de procédures, de

pratiques et de ressources permettant à une organisation de gérer ses impacts
environnementaux de manière systématique et structurée.

La norme ISO 14001 :2015

La norme ISO 14001 :2015 définit les exigences relatives à un SME efficace. Elle repose sur
plusieurs principes fondamentaux :

 L’engagement de la direction  La conformité réglementaire

 L’identification des aspects  L’amélioration continue
environnementaux

Le cycle PDCA

Le cycle PDCA constitue le fondement de la norme ISO 14001 :

 Planification : politique environnementale, priorités d’action, programme d’actions

 Mise en œuvre : actions techniques, procédure, indicateurs
 Contrôle : bilan des indicateurs, audits internes, actions correctives
 Agir : évaluation finale, amélioration
 CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE CDR

Crée en 2009 par Owono Biyidi

Yannick, CDR SARL est une
entreprise spécialisée dans le secteur
de l’ingénierie en milieu industriel et
tertiaire au Cameroun. Offrant
également des services complets qui
incluent l’étude, la conception, la
réalisation et l’installation des projets
et travaux divers.

Basée à Douala-Yassa, Total Nkolbong, elle

intervient principalement dans les domaines
suivants :

 Chaudronnerie et Tuyauterie : Fabrication et maintenance de structures métalliques.

 Ingénierie et Bureau d’études : Conception, étude et suivi d’affaires pour divers
projets de construction.
 Maintenance industrielle : Services incluant la soudure, le sablage, l’échafaudage et la
peinture.
 Plomberie et Travaux divers : Installation et réalisation de projets d’infrastructure.
 Etude (dessin 3D,2D ; ouvrage métallique)

Image 2 : plan de
l’entreprise CdesR

Source : cellulaire
de l’étudiante
Leur mission

Leur mission est de fournir des solutions industrielles de pointe, en assurant la

qualité, la sécurité et l’efficacité tout au long de leurs processus. Ils s’engagent à
collaborer étroitement avec leurs clients pour comprendre et répondre à leurs besoins
spécifiques, en utilisant leur expertise pour leur apporter des résultats concrets et
mesurables qui favorisent le progrès industriel et économique.

Leur vision

Leur vision est de devenir le leader africain en solutions d’ingénierie industrielle,

en étant à la pointe de l’innovation et de la technologie. Ils aspirent à redéfinir les
standards de notre industrie, en introduisant des méthodes et des technologies
révolutionnaires qui répondent aux besoins évolutifs de leurs clients tout en préservant
l’environnement pour les générations futures.

Leurs valeurs

 Excellence et Innovation
 Sécurité & Santé du personnel

Les activités de CDR couvrent les secteurs de l’industrie pétrolière. L’entreprise est réputée
pour la qualité de ses réalisations et son engagement envers la sécurité et l’environnement.
 I. L’organisation de l’entreprise

1. Le personnel administratif

DIRECTEUR
général/
TECHNIQUE

RESPONSABLE
DU PERSONNEL
ET FINANCIER

RESPONSABLE
RESPONSABLE BUREAU
RESPONALE FORMATION RESPONSABLE SECRÉTARIAT
DES TRAVAUX D'ETUDE ET
QAQC Professionnelle HSE DE DIRECTION
ATELIERS CHARGÉ
AFFAIRE

RESPONSABL EQUIPE CHEF

E ACHAT ET PEINTURE CHANTIER INFIRMIÈRE
MAGASIN

ÉQUIPE
CHAUDRONNE
PEINTRE
RIE/TUYAUTERI
E

ÉQUIPE
ÉCHAFAUDAGE

ÉQUIPE
SOUDURE TIG/
ARC

2. Les employés

Nous avons :

 Les chefs d’équipe

 Les apprenants
 Les apprentis
 Les stagiaires
ENTRETIEN AVEC LE RESPONSABLE HSE DE LA CDR

Question 1 : es ce que l'entreprise dispose d'une politique environnementale ?

Réponse 1 : oui, l'entreprise dispose d'une politique environnementale qu'elle applique
Question 2 : es ce que l'entreprise dispose t'elle d'un programme de gestion
environnementale ?
Réponse 2 : oui, l’entreprise dispose d’un programme de gestion des déchets

Question 3 : quels sont les mécanismes de prévention et de réponses aux situations

d'urgence ?
Réponse 3 : l'entreprise dispose d'une alarme qui se déclenche en cas d'incendie ou
incident. Tous les employés connaissent cela.

Question 4 : es ce que le niveau de conformité aux exigences de la norme ISO

14001 :2015 est respecté par l'entreprise ?
Réponse 4 : à CDR, nous faisons le maximum d'après la politique de l'entreprise. On
respecte le minimal, lors de l'audit, ont fait le PGES.

Figure3 : étudiante ABIA

KEMAJOU en interview avec le
responsable HSE de CDR

Source : cellulaire de l’étudiante

Figure 4 : responsable HSE de
CDR Mr MASSECK MARRION

Source : cellulaire de l’étudiante

 CHAPITRE 3 : Analyse du système de management environnemental de CdesR

1. La politique environnementale

Figure 5: politique environnementale de CDR

Source : CDR

La politique environnementale constitue le socle du SME. Elle traduit les engagements

de l’entreprise en matière de protection de l’environnement. Elle doit :

 Être formalisée et documentée

 Être alignée avec la stratégie globale de l’entreprise

Inclure des engagements clés :

 Protection de l’environnement  Conformité réglementaire

 Prévention de la pollution  Amélioration continue
Dans le cas de CdesR, la politique environnementale vise à :

 Eviter la pollution
 Recycler les produits dangereux
 Contrôler le bruit
 Gérer les déchets

Et doit être contextualisée en fonction :

 Des risques liés aux fumées de soudage (particules fines, métaux lourds),
 Des déchets dangereux (huiles usées, solvants),
 Des risques d’accidents industriels (incendies, explosions).

Analyse :

 La politique est-elle claire et accessible ? oui, elle est bien détaillé et compréhensible a
tout
 Est-elle connue du personnel ? oui, et affichée au hall d’attente
 Est-elle adaptée aux activités de CdesR ? oui, la politique environnementale de
l’entreprise est adaptée à ses activités, car elle prend en compte la pollution, la gestion
des déchets et la gestion du bruit. De plus, la politique est constamment revue et mise
à jour pour refléter l’évolution réglementaire et les meilleures pratiques du secteur.
Ceci démontre l’engagement de l’entreprise à minimiser son impact environnemental
tout en assurant la pérennité de ses activités.

Appréciation : la politique de la CDR est spécifique et mesurable, néanmoins, nous

remarquons un relâchement au niveau de la propreté du yard et un manque d’objectifs
mesurables

. Nous pouvons dire que l’entreprise a une conformité forte ISO 14001.
 2. Les programmes de gestion environnementale

Figure 6 : politique sur la gestion de l’environnement de CDR

Source : CDR
 Figure 7: politique sur la gestion
de l’environnement de CDR

Source : CDR

La CdesR est confrontée à plusieurs aspects environnementaux significatifs :

 Émissions atmosphériques (fumées de soudage),

 Déchets métalliques (chutes, rebuts),
 Déchets dangereux (huiles, solvants),
 Consommation énergétique élevée,
 Nuisances sonores.
En théorie, ces aspects sont identifiés dans le SME. Toutefois, l’analyse révèle des limites
importantes :

a) Identification des aspects

L’identification est souvent réalisée, mais :

 Sans hiérarchisation claire,

 Avec des critères peu formalisés (gravité, fréquence, maîtrise),
 Sans réelle prise en compte du cycle de vie (exigence ISO 14001 :2015).

b) Programmes d’action

Des actions existent généralement :

 Récupération des déchets métalliques,

 Maintenance des équipements,
 Ventilation des zones de soudage.
 Mais ces actions présentent plusieurs faiblesses :
 Absence d’objectifs quantifiés (ex : taux de réduction des émissions),
 Manque de planification (délais, responsabilités, budget),
 Faible intégration dans la stratégie globale.

c) Suivi des performances

Le suivi est souvent le maillon faible :

 Indicateurs peu fiables ou inexistants,

 Absence de tableaux de bord environnementaux,
 Données non exploitées pour la prise de décision.

Ainsi, le SME fonctionne davantage comme un système déclaratif que comme un outil de
pilotage de la performance.

Ce programme traduit la politique en actions concrètes :

  La gestion des déchets : les déchets toxiques et dangereux pour l’homme et
l’environnement, les déchets non toxiques
 La maîtrise des consommations
 La réduction des émissions
 La gestion du bruit

ISO 14001 insiste sur :

 La détermination des impacts environnementaux significatifs

 L’identification des risques et opportunités
 La définition d’indicateurs de performance

Analyse :

 Les objectifs sont-ils mesurables ? oui et ils répondent aux critères SMART
 Existe-t-il des indicateurs (KPI) ? au niveau du personnel, il y a une rotation les
changements de poste et les promotions, un technicien peut passer chef d’équipe, mais
dans l’ensemble pas très précis
 Les actions sont-elles suivies ? les actions sont suivies grâce à des KPI communiqués
aux personnels, ce qui favorise l’engagement.

3. Mécanisme de préparation et réponse aux situations

d’urgence

ISO 14001 exige que l’entreprise soit

capable de :

 Identifier les situations d’urgence

(pollution, accident, fuite…)
 Mettre en place des procédures
d’intervention
 Former le personnel
 Tester, régulièrement les dispositifs
Figure 8: procédure d’évacuation d’urgence de CDR

Source : CDR

a. Identification des risques environnementaux majeurs

Dans les différents secteurs :

 Incendies liés aux étincelles de soudure,

 Explosions de gaz,
 Déversements de produits chimiques,
 Brûlures,
 Chutes,
 Coupures dues à l’utilisation de la meule

b. Dispositifs organisationnels et techniques

ISO 14001 :2015 exige :

 L’établissement de plans d’urgence,

 La mise à disposition d’équipements adaptés,
 La formation et la sensibilisation du personnel,
 La réalisation d’exercices périodiques.

c. Évaluation critique de l’efficacité

Les principales faiblesses observées sont :

 Plans d’urgence non testés (absence de simulations),

 Formation insuffisante du personnel,
 Maintenance déficiente des équipements de sécurité.

Ainsi, il existe souvent un décalage entre la conformité documentaire et la capacité réelle de

réponse.
Analyse :

 Existe-t-il un plan d’urgence ? oui il existe un plan d’urgence

 Les employés sont-ils formés ? oui, les employés sont informés et cela est même
affiché au yard et au hall d’attente
 Des simulations sont-elles réalisées ? non mais la procédure est expliquée aux
employés

Remarque : la norme insiste sur la gestion proactive des risques environnementaux.

4. Niveau de conformité à ISO 14001 :2015

Les éléments à analyser sont :

Domaine Eléments à analyser

Contexte L’engagement de la direction
Leadership Les objectifs, risques, conformité
Planification Les ressources, compétences
Support Le contrôle des activités
Opérations L’audits, suivi
Évaluation Les actions correctives
Amélioration L’identification des enjeux
environnementaux

L’analyse montre une conformité partielle :

 Points forts : engagement de la direction, identification des impacts

 Points faibles : documentation insuffisante, manque d’audits internes
 a) Logique de la norme ISO 14001 :2015

La version 2015 introduit des innovations majeures :

 Approche par les risques et opportunités,

 Prise en compte du contexte de l’organisation,
 Renforcement du leadership,
 Intégration dans la stratégie globale.

b) Évaluation du SME de la CdesR

L’analyse montre que :

 La conformité est principalement documentaire :

 Existence de procédures,
 Enregistrements disponibles,
 Manuel environnemental formalisé.

 La mise en œuvre est inégale :

 Certaines procédures ne sont pas appliquées systématiquement,
 Les audits internes sont rares ou peu approfondis,
 Les non-conformités ne donnent pas toujours lieu à des actions correctives efficaces.

 Le leadership environnemental est limité :

 L’engagement de la direction est souvent formel,
 L’environnement n’est pas encore intégré comme un levier stratégique.

En conclusion, la Conformité de l’entreprise CDR est faible donc, le SME de cette

entreprise est incomplet.

5. Analyse du cycle PDCA dans le SME

Nous devrons montrer si le système suit réellement cette logique :

Plan (Planification)
  Politique environnementale
 Priorités d’actions
 Programme d’actions

Do (Mise en œuvre)
 Actions techniques
 Procédure
 Indicateurs

Check (Contrôle)
 Audits internes
 Bilan des indicateurs

Act (Agir)
 Évaluation finale
 Amélioration

On constate que :

 La planification est relativement bien structurée (politique)

 La mise en œuvre est partiellement maîtrisé (actions mises en place mais peu
structurées)

 Le contrôle est clairement insuffisant :

 Manque d’indicateurs,
 Audits peu fréquents,
 Absence d’analyse des résultats.

 Agir est faible :

 Peu d’actions correctives formalisées,
 Absence de retour d’expérience structuré.
Conclusion : Le SME de la CdesR est donc caractérisé par un déséquilibre du cycle PDCA,
avec une faiblesse marquée des phases de contrôle et d’amélioration.

6. Évaluation de l’efficacité face aux enjeux actuels

Nous devons relier notre analyse aux défis actuels :

 Le changement climatique
 La pollution
 La gestion des déchets
 La rareté des ressources
 L’économie circulaire

ISO 14001 encourage une approche globale incluant :

 La réduction de l’empreinte environnementale

 La gestion durable des ressources
 L’implication des parties prenantes

Face aux enjeux environnementaux actuels, le SME de CdesR présente une efficacité
limitée.

Points positifs :

 La Prise en compte des enjeux environnementaux

 La Mise en place de certaines actions

Points négatifs :

 Le Manque de rigueur dans le suivi

 La Faible amélioration continue
 L’insuffisance d’innovation environnementale,
  La faible intégration de l’économie circulaire,
 Le manque de vision à long terme.

CHAPITRE 4 : RECOMMANDATIONS

Comme recommandation pour un meilleur SME, nous avons :

 Renforcer la formation du personnel

 Mettre en place des indicateurs de performance
 Réaliser des audits internes réguliers
 Améliorer la documentation du SME de l’entreprise
 Une implication réelle de la direction

Conclusion générale

Le système de management environnemental de CdesR Camerounaise des Réalisations

présente des bases solides mais demeure perfectible. Son alignement partiel avec la norme
ISO 14001 :2015 et le cycle PDCA montre une volonté d’amélioration, mais des efforts
restent nécessaires pour atteindre un niveau de performance optimal.

BIBLIOGRAPHIE

 Norme ISO 14001 :2015

 Ouvrages académiques en développement durable
 Documentation de l’entreprise CDR
 QUELQUES IMAGES DE L’ENTREPRISE CdesR

Figure 9 : image de CDR Figure 10 : tableau

d’indicateur de
Source : cellulaire de performance de CDR
l’étudiante
Source : cellulaire de
l’étudiante

Figure 11 : entrée
principale de CDR Figure 12: synoptique
Source : cellulaire de d’évacuation sanitaire de
l’étudiante CDR

Source : cellulaire de
l’étudiante