Le concept de management

Chapitre 1
I- Qu’est-ce que le management

Le management est une discipline qui fait le juste dosage entre la science et l’art ( Samira
Bizert en 2009. Elle pense que pour mieux gérer une organisation faut faire la part entre les
principe lié à l’administration et les principes lié à la gestion ou leadership.

Le management est un processus qui permet de produire les services de qualité dans les délais
en passant par les collaborateurs ou en travaillant avec les collaborateurs un manager ce n’est
pas celui qui possède la totalité des kce mais c’est celui qui sait puiser dans l’énergie de ses
collaborateurs pour atteindre les objectifs. Un manager doit faire preuve d’humilité il ne doit
pas se dire qu’il est meilleurs que les autres, il est à sa place car on lui a fait confiance le
manager ne doit plus travailler dans l’organisation mais sur l’organisation et ne pas se
considérer comme un simple collaborateur) par lequel les résultats objectifs sont obtenus de
façon efficace (aptitude a atteindre ses objectifs dans les délais) et performante (capité à
rendre un travail de qualité) via ou avec autrui ( ROBBINS et DECENZO) en 2016.

II- L’acte de management

II1 Les composantes de l’acte de management sont :

1- L’objectif (rdv a 10h elle prend le train au lieu de l’avion elle n’est pas efficace, la
stratégie est examinée en tenant compte des objectifs)
2- Les stratégies
3- Les activités
4- Les ressources humaines
5- Les ressources financières
6- Le contrôle

II2 Définitions :

L’acte de management consiste pour le manager à atteindre les objectifs de l’organisation, au

moindre cout, grâce aux activités planifiés de ses collaborateurs.
III- Les fonctions de management

Il existe 3 types de fonctions en management qui sont :

a) Les fonctions continues :

- Analyser les problèmes ;
- Prendre les décisions ;
- Communiquer ;
- La confiance
b) Les fonctions traditionnelles ou séquentielles :
- Planifier ;
- Organiser ;
 - Diriger ;
- Contrôler ;
c) Les nouvelles fonctions :
- Donner de l’énergie ;
- Pratiquer l’optimisation ;
- Soutenir ;

IV- Les dimensions du management

Elles sont :

- Les idées
- La structure
- Les HOMMES

V- Les premiers pas vers la fonction de manager

Ils sont :

- Ecouter ;
- Observer ;
- Apprendre ;
- Agir ;

VI- Qu’est-ce qu’un MANAGER ?

Un MANAGER est une personne qui coordonne dans une organisation les activités de ses
collaborateurs, soit en mode hiérarchique__ soit en mode horizontale.

VII- Les différents niveaux de MANAGEMENT

Il existe 4 niveaux de management :

- Le top management
- Senior Management
- Middle Management
- L’opérationnel Management

Ces 4 niveaux peuvent être schématisé suivant le modèle ci-après

Niveau du Pays Ministère Entreprise SGJ Rôle

Management
Top 1) Président Ministre PCA S.G 1,2,3,4,5
Management 2) 1er Ministre DG PDG
3) Ministre SG DG
DGA
Senior DG Directeurs Directeurs Directeurs 6,7
Management SG centraux centraux centraux
 Middle Directeurs centraux Chefs de Chefs de Chefs de 8,9
Management service service service
Opérationnel Chefs de service Chefs de Chefs de Chef de 10
Management Chefs de bureau bureau section bureau

VIII- Les roles des différents niveaux de management

Ils sont :
1- Enoncer la vision ;
2- Enoncer la mission ;
3- Définir la politique générale ;
4- Choisir le type d’organisation PCA
5- Choisir la culture organisationnelle PR;
6- Fixer les objectifs généraux ;
7- Elaborer les stratégies ;
8- Fixer les objectifs spécifiques ;
9- Concevoir les stratégies sectorielles ;
10- Définir les opérations ;

9- Les compétences clés de chaque niveau de management :

Elles sont :

A) Les compétences conceptuelles : c’est la capacité mentale d’un manager à concevoir

les documents administratifs.
B) Les compétences interpersonnelles : c’est l’aptitude d’un manager à avoir de bonnes
relations avec ses collaborateurs
C) Les compétences techniques c’est la volonté d’un manager à employer les outils des
procédures et techniques propre à un domaine spécifique.
D) Les compétences managériales : c’est la capacités à gérer les équipes
Qu’est-ce que le management ?

Rep : Le management est une discipline qui fait le juste dosage entre la science et l’art

Citez les composantes de l’acte de managements :

Rep : Les composantes de l’acte de management sont : les objectifs, les stratégies ; les
activités ; les ressources humaines, les ressources financières ; le contrôle

Qu’entendez vous par acte de management ?

Rep : l’acte de management consiste pour le manager a atteindre les objectifs de

l’organisation, au moindre cout grâce au activités planifiés par ses collaborateurs
Listez les fonctions de management

Rep : les fonctions de managements son :

a) Les fonctions continue

- Analyser le problème
- Prendre les décisions
- Communiquer
b) Les fonctions traditionnelles
- Planifier
- Organiser
- Diriger
- Contrôler
c) Les nouvelles fonctions :
- Donner de l’énergie
- Pratiquer l’optimisation
- Soutenir

Quelles sont les dimensions de management :

Les idées, la structure, les hommes.

Qu’est-ce qu’un manager ?

Rep : Un manager est,,t une personne en position d’encadrement ou de direction dans une
organisation

Citez les différents niveaux du manager :

Rep : Les différents niveau du manager sont :

Le top management, le senior mangement, le middle management, l’opérationnel

management.
8 Enumérez les compétences clés de chaque niveau de management

Rep : Les compétences clé de chaque niveau de management sont :

- Les compétences conceptuelles

- Les compétences interpersonnelles
- Les compétences techniques
- Les compétences managériales
Chapitre 3 Le management situationnel

Définition : le management situationnel est un modèle qui montre comment un

manager doit ajuster son style de management afin de s’adapter au niveau de la
maturité et de l’autonomie de ses collaborateurs. On ne peut pas traiter tous les
collaborateurs de la même façon. On doit l’adapter en tenant compte des capacités de
nos collaborateurs.

2- Les facteurs du management situationnel

Le management situationnel dépend de l’interaction de 4 facteurs suivants :

- Le niveau de direction que le manager fourni aux collaborateurs (approche

participative ? est ce que vous centralisé le travail ?)
- Le niveau de soutien que le manager fourni aux collaborateurs (Est-ce que le
manager passe assez de temps pour soutenir ses collaborateurs et les
emmener à se perfectionner ?)
- La capacité des collaborateurs à réaliser les tâches
- L’aptitude des collaborateurs à atteindre les objectifs dans les délais

3- Management situationnel et les styles de direction :

Il existe 4 styles de management notamment :

Le directif, Le coaching, le participatif et la délégation.

Le style directif : Ce style de management implique un comportement très autoritaire et

un faible soutien. Le manager dit aux collaborateurs ce qu’ils doivent faire ou, quand et
comment ils doivent le faire. Ce style de management peut être utilisé au niveau de
l’opérationnel management.

Le style coaching : Le style coaching ce style de direction a pour fondement un

comportement semi directif accompagné d’un grand soutien. Il convient au
collaborateur qui ont besoin de directives pour cerner et pour appréhender la réalisation
d’une tache. Il faut créer une familiarité avec les collaborateurs pour réussir ce style

Ce style de management peut être appliqué au niveau du Middle management.

Ici, le collaborateur a besoin d’être stimulé pour assimiler les choses.

Le style participatif : Ce style se caractérise par un comportement peu directif et peu de

soutien. Il convient aux collaborateurs qui ont compris, la nécessité de conjuguer leur
énergie pour atteindre un objectif commun. Ce style de direction peut être mobilisé,
pour les collaborateurs qui sont au niveau du grade senior management.

La délégation : Ce style demande peut de directive et un faible soutien. Il convient aux

collaborateurs à la fois compétents et confiants, capable d’assumer leurs
responsabilités. Ce style de management peut être mobilisé au niveau du top
management

4- Les clés de succès du management situationel

Elles sont :

- Aider les collaborateurs à franchir toutes les étapes le plus vite possible ;
- Veiller à ne pas les confier prématurément un rôle lorsqu’ils ne sont pas
prêts ;
- Déléguer d’avantage lorsqu’ils sont prêts ;
- Consacrer assez de temps sur les taches que les collaborateurs ne peuvent
pas réaliser efficacement.

5- Les erreurs courantes de Management

Ce sont :

- Transition de collaborateurs au manager ;

- Ne pas déléguer lorsque le collaborateur est prêt;
- Ne pas fixer les objectifs ;
- Communiquer peu ;
- Ne pas apprendre ;
- Résister au changement ;
- Consacrer peu de temps aux collaborateurs ;
- Ne pas exprimer la récompense aux collaborateurs de façon automatique ;
- Choisir la solution de la facilité ;
- Se prendre trop au sérieux ;
- Ne pas écouter ;
- Traiter tous les collaborateurs de la même manière ;
Dissertation

Introduction

Contexte

Le problème posé

La reprise du sujet (reprendre le sujet tel qu’il est)

Proposer de poser une question principale ou énoncer le développement par une

phrase simple

Intro 1

Au courant de ces dernières années, plusieurs théorisations ont été mises en

exergue dans le girant du management. La définition du management bénéficie, à
cet effet, d’un positionnement stratégique. C’est dans cette veine, qu’une
conception managériale considère cette discipline comme ‘’ un processus par
lequel les résultats sont obtenus de façon efficace et performante via ou avec
autrui’’. Dans les lignes qui suivent nous allons expliciter cette conception.

Intro 2

Dans un environnement en profonde mutation, le corpus managérial est de plus en

plus mobilisé pour la résolution des phénomènes administratif. La définition du
management est un élément essentiel de ce corpus. A ce titre, il est défini par les
travaux de Robens et Desenzo comme « un processus par lequel les résultats sont
obtenus de façon efficace et performante via ou avec autrui ». A la lumière de la
littérature un commentaire approfondie apportera un éclairage substantiel à ce
corpus pertinent.

Intro 3

L’histoire du management à développer plusieurs thèmes qui suscite des réflexions

dans le milieu du management. Parmi ces thèmes, celui de la définition du
management figure en bonne place. C’est dans cette optique qu’une conception
managériale considère le management comme un « un processus par lequel les
résultats sont obtenus de façon efficace et performante via ou avec autrui ». Quen
est-il exactement ?

Développement

Expliquer les concepts

Idée 1
Dans cette définition, les auteurs affirment que le management est une démarche
qui permet de produire dans les délais, les services de qualité en passant par les
collaborateurs ou en travaillant avec les autres.

Idée 2

Il s’agit d’une conceptualisation qui s’appuie sur un raisonnement d’après lequel un

seul charbon ne suffit pas pour allumer un feu, mais là ou plusieurs sont mis
ensemble, l’énergie latente en chacun d’eux, peut être allumé en une flamme
émettant ensemble lumière et chaleur.

Idée 3

L’idée sous-jacente est celle de situer le capital humain au cœur de la performance

organisationnel pour des finalités de durabilité.

Conclusion

Synthèse de ce qui a été dit, si possible faire une question ouverte

En définitive, la problématique de la définition de management demeure d’actualité

et contribue au rayonnement du management dans les sciences de gestion. A
charge pour les managers de s’harmoniser en vue de conforter le positionnement
du management éternel au sein des organisations.

Le management est le processus par lequel les résultats sont obtenus de façon efficace
et performante via ou avec autrui. Commentez en 1 page et demi