ENSEIGNEMENT SUPÉRIEURE ET UNIVERSITAIRE

UNIVERSITÉ DU LAC ALBERT DE MAHAGI

« UNILAC »

FACULTÉ DES SCIENCES ÉCONOMIQUES ET DE GESTION

DÉPARTEMENT DE GESTION FINANCIÈRE

RAPPORT DE STAGE EFFECTUÉ À LA DIRECTION

GÉNÉRALE DES IMPÔTS, CENTRE D’IMPÔTS
SYNTHÉTIQUE DE MAHAGI
DU 10 JANVIER AU 15 FÉVRIER 2022

Réalisé par : Daniella ZANVAYO MATESO

Rapport effectué en vue de l’obtention de grade de
gradué en Gestion Financière.

Encadreur : Joël ULAR WEDUNG’A

ANNÉE ACADÉMIQUE 2021-2022

 i

REMERCIEMENT

Que la reconnaissance et la gloire soient rendue à notre Seigneur Jésus-Christ, car il est
source de notre vie et d’existence.

Nous remercions particulièrement Monsieur Raymond DIGBIA LISAKELE chef de

Centre d’Iimpôts Synthétiques de Mahagi pour avoir accepté ledit stage au sein de la structure
dont la responsabilité lui est confiée. Les mêmes remerciements s’adressent aux différents
chefs du bureau tels que :

Le Chef du Bureau Accueil et Vulgarisation, Chef de Bureau Brigade de Recensement,

Chef de Bureau Informatique, Chef de Bureau Recouvrement, Chef de Bureau Appoint et
Contentieux et aux différents agents à l’occurrence Leon DEBO KANGITE, BATEBA,
ALIANG’O, au secrétaire ADUBANG’O Claude et autres non cités malgré leurs différentes
occupations. Ils se sont donnés la peine de nous encadrer et nous aider à découvrir les réalités
professionnelles.

Nous remercions la famille pour son aide à la réalisation de ce rapport sans oublier
notre cher oncle Christophe ALILE pour son courage et soutien moral et financier à ce stage et
aussi à mes frères et sœurs tels que : Fety LOTOMA, Joséphine, Aksante ; Bijoux et ma fille
Céline.

Aux amis et compagnons, toutes nos reconnaissances pour leurs conseils. Il s’agit
notamment de NANU Solange, CWINYA’AY Fiston, UGENRWOTHO Elie, UROM BULE
Ismaël, GIRAMIYA Patience, Félicité MUNGURYEK, Ruth NYAMUNGU. UMAKA
Deocratias, Clément DIDO, …

Que tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce stage et dont les noms
ne sont pas cités ci-haut trouvent l’expression de notre profonde gratitude.
 ii

ABRÉVIATION ET SIGLE

AV. JC : Avant Jésus Christ

AMR(A) : Avis de Mise en Recouvrement pour le Compte du Trésor public

AMR(B) : Avis de Mise en Recouvrement pour des pénalités.

ATD : Avis à Tiers Détenteur

CIS : Centre d’Impôts Synthétiques

DGE : Direction des Grandes Entreprises

DGC : Direction Générale de Contributions

DGI : Direction Générale des Impôts

DGDA : Direction Générale des Douanes et accises

IBP : Impôts sur le Bénéfice et Profit

IPR : Impôt Professionnel sur les Rémunérations

IRPP : Impôt sur les Revenus de Personnes Physiques

IS : Impôt sur les Sociétés

IERE : Impôt Exceptionnel sur la Rémunération des Expatriés

IM : Impôt Mobilier

INV : Identification Nationale des Véhicules

MED : Mise en Demeure.

MEDD : Mise en Demeure de Déclarer

NRC : Nouveau Registre de Commerce

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RDC : République Démocratique du Congo

TVA : Taxe sur la Valeur Ajoutée

TO : Taxation d’Office
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INTRODUCTION
Un économiste par sa formation, est appelé à jouer un rôle indispensable pour le
développement intégral. De ce fait, il doit être non seulement un érudit et chercheur intrépide ;
mais aussi un homme de conception et de terrain afin de réaliser pleinement son devoir. C’est
de cette optique que l’Université du Lac Albert, prévoit dans son programme d’enseignement
Supérieur et Universitaire un stage de professionnalisation au premier et au second cycle.
Ainsi, cette période d’initiation prépare le stagiaire à maitriser son métier et à assurer certaines
responsabilités dans l’avenir.

En effet, le stage consacre une période pratique d’un mois à l’application de

certaines professions. Une situation transitoire pendant laquelle le stagiaire travaille
temporairement dans une entreprise, dans une institution suivant sa formation et de se
familiariser avec les difficultés professionnelles. C’est pour cela que nous avons jugé bon de
passer notre stage de professionnalisation au CIS/DGI MAHAGI.

En dehors de l’introduction et la conclusion, le présent rapport comprend deux

chapitres. Le premier chapitre va nous décrire l’entreprise où nous avons passé notre stage et
le dernier parle du déroulement du stage.
 2

CHAPITRE PREMIER : DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

1.1 LA SITUATION GÉOGRAPHIQUE

L’office de la Direction Générale des Impôts, Centre d’Impôts Synthétique de

Mahagi se situe au pied de colline d’État de Mahagi, dans la commune portant le même nom,
précisément sur l’avenue Panduru.

1.1.1 HISTORIQUE DE LA DGI

L’historique de cette institution publique de l’État remonte à l’époque Belge,

période pendant laquelle ce service était connu sous le nom du « Service des Impôts et Taxes »
jusqu’à 1969. Ensuite, le service sera dénommé « Département des Finances »

Pendant la deuxième République, le président MOBUTU SESESEKO

KUKUNGBENDU WAZABANGA signant l’ordonnance-loi nº88/039 du 10 mars 1988
changeant ainsi l’appellation de service à la « Direction Générale des Contributions », DGC en
sigle. Par la suite, il a été constaté que le vocable contributions ne renferme pas tous les
caractères contraignants de l’impôts, c’est alors que le terme « Impôt » sera restauré et le
service sera désormais appelé « la Direction Générale des Impôts » DGI en sigle par le décret-
loi nº017/2003 du 02 mars 2003.

Quant à la présence de cette institution en territoire de Mahagi, c’était en 1999 que

le Directeur provincial des contributions, Monsieur EBISA LOLO avait jugé bon d’affecter
l’agent ANGEZO MODUKWA en qualité de chef d’antenne fiscale de Mahagi par sa lettre
d’affectation nº11/03/67/DPC/P.O/99 du 11 mai 1999 et fut alors la création de ce service à
Mahagi qui demeurait sous la gestion de Ressort des contributions d’Aru à l’époque,
actuellement Centre d’Impôts Synthétiques d’Aru.

C’est en 2012 que la dite Antenne a été élevée au rang de Centre d’Impôts
Synthétiques de type A par la note de service nº01/0042/DGI/DG/DPI/P.O/2012 du 08 mars
2012 de Monsieur le Directeur Provincial des Impôts de la Province Orientale. C’est ainsi que
le service s’appellera « Centre d’Impôts Synthétique », CIS MAHAGI en sigle.

1.2 RESSOURCES IMMOBILIERES ET MATERIELLES

La Direction Générale des Impôts, dans le cadre des équipements infrastructures

est une institution publique de l’État qui est organisée et elle a son propre bâtiment, elle a des
personnels compétents et elle possède des matériels informatiques entre autres les ordinateurs
de bureaux, les imprimantes et les engins de transport.
 3

1.3 MISSION DE LA DGI

La DGI exerce dans le cadre des lois et règlements en vigueur, toutes les missions
et prérogatives en matière fiscale relevant du pouvoir central à l’occurrence celles relatives à
l’assiette, au contrôle, au recouvrement et aux contentieux des impôts, taxes, redevance et
autres prélèvements en caractères fiscal.

À cet effet, la Direction Générale des Impôts a pour mission :

 L’élargissement de l’assiette fiscale

 Le contrôle
 Le recouvrement
 Le contentieux des impôts et taxes dont la loi lui a confié la gestion

Le service est chargé d’étudier et de soumettre à l’Assemblée Nationale des projets

des lois en matière fiscale par l’entremise du ministère des Finances. Par conséquent il est
consulté pour tout texte ou toute convention à l’incidence fiscale ou tout projet
d’investissement à un régime fiscal dérogatoire. Ses compétences sont exercées sur toute
l’étendue du territoire national.

1.4 OBJECTIF DE LA DGI

La direction Générale des Impôts a pour objectif principal la maximisation des

recettes fiscales en vue de permettre à l’État de courir les charges publiques, ordinaire et
extraordinaire
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1.5 STRUCTURE ORGANIQUE ET FONCTIONNELLE DU CIS MAHAGI

1.6.1. ORGANIGRAMME

CHEF DU CENTRE

SECRÉTARIAT

BUREAU APPOINT BUREAU ACCUEIL ET BUREAU BRIGADE DE BUREAU BUREAU

ET CONTENTIEUX VULGARISATION RECENSEMENT INFORMATIQUE RECOUVREMENT

CELL.
CEL.
CELL IMMATR CELL SUI
CELL CELL CELL MAI RECE
CELL ULE ICULATI ULE VI CELL CELL
ULE CELL ULE ULE NTE TTES
ULE DE ON CON DES ULE ULE
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1.6.2 STRUCTURE FONCTIONNELLE

1. CHEF DE CENTRE DE CIS MAHAGI

 Il représente le Directeur Provincial des Impôts dans son entité qui est le Territoire
de Mahagi ;
 Il gère les impôts, le personnel et les biens de la DGI dans la limite des compétences
lui attribuées

2. BUREAU APPOINT ET CONTENTIEUX

 Coordonne les activités du bureau et rédige le projet des rapports d’activités à la

signature du chef de centre et dresse les comptes rendus des réunions,
 Fait office des Divisions des Ressources Humaines, de la gestion budgétaire et des
Services Généraux, des Affaires Sociales et d’Inspection pour le Chef de Centre.
 Constitue et classe dans son bureau le dossier des agents.

3. BUREAU ACCUEIL ET VULGARISATION

 Distribue les imprimés mis en à sa disposition par le bureau Appoint ;

 Exploite lest avis de mise en recouvrement ;
 Réceptionne les déclarations souscrites par les contribuables et ;
 Assure le contrôle formel.

4. BUREAU BRIGADE DE RECENSEMENT

 Ce bureau procède à la recherche et au recensement permanant des contribuables

informels ;
 Procède à l’immatriculation, à la constitution et à la tenue des dossiers fiscaux des
contribuables
 Etc.

5. BUREAU INFORMATIQUE

 Veille au bon fonctionnement du matériel et du logiciel informatique ;

 Forme, assiste et encadre le personnel sur l’utilisation de l’ordinateur ;
 Saisit le rapport mensuel d’activité provenant du premier bureau.
 6

6. BUREAU RECOUVREMENT

 Assure le suivi des obligations des redevables en matière de payement ;

 Établit les notes de perception, les AMR, les récépissés, les exploits (ATD,
contraintes et commandements) ;
 Produit et assure le recouvrement des AMR ;
 Assure le suivi des payements auprès des banques et récupère les relevés journaliers
des encaissements.
 7

CHAPITRE DEUXIÈME : DÉROULEMENT DE STAGE

Dans ce chapitre, il est question d’expliquer les différentes tâches qu’exerce

chaque bureau. Avant tout, voici ce qui a fait l’objet de notre parcours pendant le stage de
professionnalisation :

II.1. PROGRAMME DE STAGE

Notre stage de professionnalisation au sein de la DGI, CIS Mahagi s’est déroulé

dans une période allant du 10 janvier au 15 février 2022 hormis le samedi et les dimanches
selon le programme ci-après :

Nº BUREAU PÉRIODE DUREE

01 SECRÉTARIAT DU 10 au 6 jours
15/01/2022
02 ACCUEIL ET VULGARISATION DU 18 au 5 jours
22/01/2022
03 BRIGADE DE RECENSEMENT DU 24 au 4 jours
27/01/2022
04 INFORMATIQUE DU 28/01 au 6 jours
03/02/2022
05 RECOUVREMENT DU 04 au 6 jours
10/02/2022
06 APPOINT ET CONTENTIEUX DU 11 au 2 jours
12/02/2022
07 DIVISION/ CHEF DU CENTRE LE 15/02/2022 1 jours
TOTAL 30 jours

II.1.1. SECRÉTARIAT

Le secrétariat est un service rattaché au Bureau du Chef de Centre. Il est organisé

dans tous les secteurs ou entreprises tant privés que publiques dont son fonctionnement
dépend du concepteur ou de la nature d’activité de chaque organisation.

a. Les qualités d’un secrétaire

Tout secrétaire en général doit être revêtu de certaines qualités à savoir :

 La discrétion ;
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 La courtoisie ;
 La disponibilité :
 L’impartialité ;
 La régularité
 La ponctualité ;
 La sincérité ;
 L’honnêteté ;
 Etc.

b. Le rôle du secrétaire du CIS Mahagi

Le secrétaire du centre d’impôts synthétiques de Mahagi dépend directement de

chef de Centre et joue deux principaux rôles ci-après :

 Il est l’intermédiaire entre le chef de centre et ses collaborateurs directs qui sont les
chefs des bureaux ;
 Il est une courroie de transmission entre le service et les tiers (contribuables ou
d’autres administration).

c. Les taches d’un secrétaire

Le secrétaire exerce dans son attribution les taches ci-dessous :

 La réception de toutes les correspondances ayant trait au service avec accusé de

réception avant de les soumettre au chef de centre pour les orienter au bureau concerné
pour le traitement ;
 L’attribution de numéro à toutes les correspondances de service reçues ou destinées à
l’expédition ;
 Accueillir les différents visiteurs avant de les orienter vers la personne dont il a besoin.

Il est à noter que toutes les correspondances qui engagent le service doivent passer
par le secrétariat pour l’enregistrement à la réception ou avant d’être expédiées.

d. Les documents tenus au secrétariat

I. Le registre des lettres reçues

Ce registre contient la référence de toutes les correspondances reçues des tiers dans le
cadre interne ou externe.

 Interne c’est-à-dire les correspondances reçues de la hiérarchie ou d’autres structures

de l’administration fiscale.
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 Externe c’est-à-dire les correspondances reçues des contribuables ou des tiers.

Model d’un registre

Nº DATE DE DATE DE OBJET DE

Nº PROVENANCE DESTINATION
REFERENCE LA LETTRE RÉDACTION LETTRE

II. Les registre des lettres expédiées

Ce registre prend toutes les correspondances des lettres destinées à l’expédition.

Modèle

Nº Nº REFERENCE DATE DESTINATAIRE OBJET DE LETTRE

NB : il tient de signaler qu’en dehors de ces deux registres cités ci-haut, il existe d’autres
registres tels que :

- Registre de feuille de route ;

- Registre l’ordre de mission
- Registre de communication de service ;
- Etc.

En effet, tous les documents tenus au secrétariat permettent au service de contrôler

le mouvement de correspondance administrative.

II 1.2. BUREAU ACCUEIL ET VULGARISATION

Le Bureau Accueil et Vulgarisation est chapeauté par Monsieur Marcel LUKUKA

DJELI BINLUDJE. Ce bureau gère les contribuables. C’est ainsi que dans ce bureau les 24
 10

tâches sont reparties à 4 cellules des gestionnaires. Le bureau accueil devient assiette et le
bureau brigade devient contrôle.

Il s’agit de :

- Cellule Accueil et vulgarisation ;

- Cellule d’immatriculation et gestion des répertoires ;
- Cellule gestion de dossiers des contribuables ;
- Cellule des gestionnaires.

Le bureau accueil se charge de :

- Déterminer le montant de l’impôt à payer ;

- Tenir les répertoires de tous les contribuables ;
- Tenir les dossiers de tous les contribuables ;
- Faire le suivi des obligations déclaratives ;
- Accueillir les contribuables qui viennent payer leurs impôts ;
- Établir les taxations d’office des contribuables ;
- Sensibiliser et vulgariser les contribuables au paiement de l’impôt (activité très
importante) ici, il faut maitriser la comptabilité.

II.1.3 BUREAU BRIGADE DE RECENSEMENT

Le bureau brigade de recensement est un bureau composé de 4 cellules

notamment :

- Cellule de Recensement ;
- Cellule Répertoire ;
- Cellule immatriculation ;
- Cellule contrôle fiscal

a. Cellule de Recensement

C’est une cellule chargée de recenser les contribuables enfin que ces derniers
soient reconnus par l’Administration fiscale en vue de remplir les obligations fiscales telles
que le dépôt des déclarations et les paiements des impôts.

b. Cellule Répertoire

Le répertoire est un recueil où les contribuables sont rangés dans une norme ou ordre
alphabétique.
 11

Comme sorte des répertoires nous avons :

- Répertoire général
- Répertoire sectoriel
- Répertoire par nature des impôts

c. Cellule immatriculation

C’est une cellule qui aide le bureau brigade pour l’immatriculation des
contribuables et consiste à attribuer un numéro impôt à un contribuable qui peut être dans un
premier temps provisoire et deviendra définitif lors que la DGI procédera à sa notification.

Cette immatriculation se demande par les contribuables qui se sont lancés dans des
activités jugées imposables dans un délai de 15 jours du démarrage de leurs activités.

d. Cellule contrôle

Le contrôle aide à savoir l’exactitude de la déclaration. Il peut porter sur le fond ou

la forme ; il peut aussi se faire sur pièce et sur place. La cellule contrôle fait le suivi de
l’obligation de déclaration des impôts.

e. Quelques pénalités fiscales

- Pénalités d’assiette : sont celles qui répriment les défauts de déclaration au regard des
délais légaux.
- Pénalité de recouvrement : sont celles qui sanctionnent le retard dans le paiement de
l’impôt et autres droits dus aux échéances fixées.

II.1.4 BUREAU INFORMATIQUE

Le bureau informatique est un bureau qui sert d’appoint aux autres différents
bureaux. Il est chapeauté par Monsieur LUBUA MUSEPENA Alexis.

Le bureau informatique exécute les taches suivantes :

1. Tâche liée à la bureautique ;

2. Tâche liée au module impôt.

1. Tâche liée à la bureautique

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Il s’agit ici des travaux des saisies d’impression ; de reliures, des scannages de différentes
correspondances.

Par ailleurs, il est question de télécharger les différentes correspondances envoyées

par la hiérarchie sur internet et aussi envoyées celle de centre d’impôts synthétique de Mahagi
à la hiérarchie toujours sur internet.

2. Tâche liée au module impôt

Le module impôt est un logiciel ou programme conçu par la Direction Générale

des Impôts (DGI) afin d’informatiser toutes les opérations fiscales.

Les tâches exécutées dans ce module impôt sont les suivantes attendant que les
autres bureaux soient équipés en machine :

- La création de contribuable et leurs assujettissements ;

- La saisie de déclaration ;
- L’impression de quittance, et de récépissé ;
- La détection des défaillants ;
- L’impression de AMR A et B ;
- La prise en charge des différentes taxations et des différents Avis de Redressement ;
- La consultation des différents programmes ;
- L’impression de différents états ;
- L’empirement des dettes fiscales ;
- Faire BACK-UP.

II. 1.5. BUREAU RECOUVREMENT

Le bureau recouvrement est composé de trois cellules notamment ;

- Cellule recettes et statistiques ;

- Cellule véhicule ;
- Cellule poursuites.

1. Modalités de paiement
a. La déclaration

Les impôts et autres droits établie par le redevable dans leurs déclarations doivent
être payé au moment du dépôt du celle-ci

b. Bordereau de paiement d’acompte

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Les acomptes sont versés à l’échéance fixé par la loi à l’aide d’un bordereau de
paiement conformément au modèle fixé par l’administration.

c. Avis de mise en recouvrement

Les impôts, les suppléments d’impôt et autre droits établis par l’administration des
impôts sont recouvrés par l’émission d’un Avis de Mise en recouvrement (AMR)

2. Action en Recouvrement
a. Modalité d’exercice de poursuites

Les poursuites s’exercent à vertu des contraintes décerné par le receveur des
impôts avant d’entrer en fonction. Le receveur des impôts prête serment devant le tribunal de
Grande Instance du ressort. À l’expiration du délai prévu, une commande est signifiée ou
redevable lui en joignant de payer dans le 8 jours sous peine d’exercer les mesure poursuite.

b. Les mesures des poursuites

Les mesures des poursuites comprennent :

- Les Avis de tiers détenteur (ATD)

- Les saisies mobilières et immobilières et les ventes qui en découle ;
- La fermeture provisoire des établissements par l’opposition du scellé.

II. 1.6. BUREAU APPOINT ET CONTENTIEUX

Ce bureau est chapeauté par Monsieur MALUMALU YAYA Malou. Le Bureau

Appoint et Contentieux est composé de deux cellules : cellule Appoint et cellule contentieux
fiscal.

a. Cellule appoint

C’est une cellule qui ne dispose aucune attribution de gestion des impôts, mais
plutôt d’appuyer les autres bureaux en matériel par apport au ressource humaines, logistique,
finance, ainsi que la sensibilisation pour leur bon fonctionnement.

b. Cellule contentieux fiscal

 14

C’est l’ensemble de litiges nés à la suite des impositions mise à la charge du

redevable par l’administration des impôts ou à l’occasion de leurs recouvrements. Ces
impositions peuvent comprendre l’impôt dû au titre du principal et ou les pénalités y
afférentes.

Dans le cadre de législation fiscale congolaise ; on peut distinguer le contentieux

de l’imposition du contentieux du recouvrement.

c. Les attributions de Bureau Appoint et Contentieux

Le bureau appoint et contentieux est le premier bureau par préséance. Il est chargé
de toutes les attributions dévolues au service de ressources humaines, des affaires sociales de
la gestion budgétaire et des services généraux et du contentieux fiscal.

Ce bureau est chargé des attributions dans le suivi ci-après :

- Assister le chef de centre dans le suivi de l’application des directives qu’il adresse aux
services ;
- Le suivi de la situation des recettes pour son compte ;
- L’élaboration de la mise à jour et la mise en œuvre des procédures relatives à
l’engagement ;
- La liquidation et l’ordonnancement des dépenses de fonctionnement et d’équilibre de
toute nature ;
- L’élaboration du projet de programme d’action du centre et suivi de son évolution.
- La gestion du personnel et l’évaluation des besoins en moyens matériels, humaines et
techniques et l’établissement des prévisions budgétaires correspondantes ;
- L’accueil, orientation et encadrement des stagiaires ;
- La préparation des plannings de congé ;
- Le prélèvement journalier des présences ;
- Le suivi des malades dans des hôpitaux ;
- La gestion des frais de fonctionnement ;
- Le calcul et suivi des encaissements de la prime de contentieux
- La gestion de l’immeuble, des mobiliers et des fournitures des bureaux ;
- L’organisation matérielle des activités sportives et loisirs ainsi que des autres
manifestations ;
- L’émission à la demande du chef de centre, des avis et considérations sur les dossiers
traités par les services ;
- La préparation des réunions à présider par le chef de centre et rédaction des comptes
rendus ;
- La centralisation des éléments en rapport avec la réunion de la commission d’assiette
et de recouvrement ;
 15

- La rédaction des rapports mensuels et annuels d’activités du bureau ;

- La rédaction des rapports mensuels et annuels du centre ;
- La préparation des projets d’accusés de réceptions des réclamations adressées au chef
du centre ;
- L’instruction des réclamations reçues ;
- La notification de la décision au requérant ;
- La transmission au bureau recouvrement des discisions contentieuses
- Les fiches de prise en charge de dégrèvement ;
- L’élaboration des fiches navettes pour recueillir les avis des services à l’origine des
impositions contestées ;
- L’élaboration des avis consultatifs sur des réclamations traitées au niveau du siège ;
- L’exécution à l’initiative du Chef de Centre de toute tâche non dévolue aux autres
services.

d. Les tâches réalisées par le bureau Appoint et Contentieux

- Visiter le dépôt ou magasin des archives hors usage ;

- Établir une feuille de route ;
- État de paie ou fiche de paie ;
- Liste des présences ;
- Compte rendu de réunion ;
- Note de service
- Etc.

II.2 CADRE METHODOLOGIQUE

Ce point concerne la description de la méthode, des techniques, de milieu d’étude, du

déroulement de collecte des données et de la technique du traitement de ces données.

II.2.1 DESCRIPTION DE METHODE

Ici la méthode apparait comme un ensemble de règles indépendantes de toute

recherche, mais visant des formes de raisonnement qui rendaient accessible la réalité à
saisir.

Ainsi, dans le cadre de ce travail ; nous avons fait appelle à une seule méthode appelée
méthode inductive : qui à partir des phénomènes particuliers observes sur terrain, nous
avons compris un phénomène général. C’est à dire du particulier au général.

II.2.2 DESCRIPTION DES TECHNIQUES

 16

La technique représente les étapes d’Operations limitées, liées à des éléments

pratiques, adaptées à un but définit.

Pour ce faire, nous avons fait appel aux techniques ci-après :

- La technique documentaire : nous a permis de consulter les archives de la Direction

Générale des Impôts de Mahagi,
- La technique d’interview libre : qui nous a aidée à nous entretenir avec les agents de la
Direction Générale des Impôts de Mahagi pour les informations supplémentaires utile
à notre travail.

CONCLUSION ET SUGGESTIONS

Au cours de stage de professionnalisation, que nous avons accompli au sein de la

Direction Générale des Impôts, Centre d’Impôts Synthétique de Mahagi a été pour nous d’une
importance capitale. Ce stage de perfectionnement a constitué pour nous, une adaptation à la
vie professionnelle à laquelle nous ambitionnons. Ça nous a permis de réconcilier les théories
vues à l’université avec les pratiques dans la vie professionnelle.

Néanmoins, les quelques temps passés au sein du Bureau de CIS Mahagi nous a
permis de faire certains constats dont nous ne pouvons passer sans suggestions.

SUGGESTIONS

De ce qui précède, voici nos quelques suggestions :

A la DGI :
- D’embaucher les personnes qui sont bien formées et compétentes disposant d’une
bonne expérience dans le domaine ; de prendre une mesure disciplinaire pour éviter le
retard des agents au bureau et leur absence aux services

À l’État Congolais :

- De renforcer la capacité des agents et cadres de la DGI, de régulariser leurs situations

salariales afin de leur permettre de réaliser avec abnégation leurs taches ;
 17

TABLE DES MATIÈRES

REMERCIEMENT..................................................................................................................................i
ABRÉVIATION ET SIGLE....................................................................................................................ii
INTRODUCTION...................................................................................................................................1
CHAPITRE PREMIER : DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE..................................................2
1.1 LA SITUATION GÉOGRAPHIQUE..........................................................................................2
1.1.1 HISTORIQUE DE LA DGI...........................................................................................................2
1.2 SITUATION MATÉRIELLE......................................................................................................2
1.3 MISSION DE LA DGI................................................................................................................3
1.4 OBJECTIF DE LA DGI..............................................................................................................3
1.5 STRUCTURE ORGANIQUE ET FONCTIONNELLE DU CIS MAHAGI...............................4
1.5.1. ORGANIGRAMME.....................................................................................................................4
1.5.2 STRUCTURE FONCTIONNELLE...............................................................................................5
CHAPITRE DEUXIÈME : DÉROULEMENT DE STAGE...........................................................7
II.1. PROGRAMME DE STAGE............................................................................................................7
II.1.1. SECRÉTARIAT..........................................................................................................................7
II 1.2. BUREAU ACCUEIL ET VULGARISATION............................................................................9
II.1.3 BUREAU BRIGADE DE RECENSEMENT..............................................................................10
II.1.4 BUREAU INFORMATIQUE......................................................................................................12
II.1.5 BUREAU RECOUVREMENT...................................................................................................13
II. 1.6. BUREAU APPOINT ET CONTENTIEUX...............................................................................14

II.2 CADRE METHODOLOGIQUE ……………………………………………………… 15

II.2.1 DESCRIPTION DE METHODE ………………………………………………………. 15

II.2.2 DESCRIPTION DES TECHNIQUES…………………………………………………. 15

CONCLUSION ET SUGGESTIONS...................................................................................................16