Systèmes de Management Santé –

Sécurité au Travail
Norme ISO 45001: 2018/Amd 1: 2024
Noufou TIENDREBEOGO
Ingénieur QSE
Lead Trainer & Lead Auditor ISO 45001,certified PECB
 OBJECTIFS DU COURS
Objectif global du cours:

Maîtriser la norme ISO 45001: 2018/Amd 1: 2024.

Objectifs spécifiques:

Rendre l’étudiant capable de:

➢ définir un système de management de la santé et de la sécurité au travail (SMS) ;

➢ connaître les avantages de la mise en place d’un SMS dans un organisme;
➢ décrire la structure de la norme ISO 45001 : 2018/Amd 1/ 2024;
➢ Mettre en application les exigences de la norme ISO 45001: 2018/Amd 1: 2024 dans un organisme.
 CONTENU DU COURS
Chapitre 1: Généralités sur les systèmes de management de la santé et de la sécurité au
travail (SMS).
1.1. Définitions de termes;
1.2. Avantages de la mise en place d’un SMS dans un organisme;

Chapitre 2: Norme ISO 45001: 2018/Amd 1: 2024

2.1. Historique de la norme ISO 45001: 2018/Amd 1: 2024;

2.2. Structure de la norme ISO 45001 : 2018/Amd 1: 2024;

2.3. Exigences en matière de Système de management de la SST.

 CHAPITRE I

GENERALITES SUR LES SYSTEMES DE

MANAGEMENT DE LA SANTE ET DE LA
SECURITE AU TRAVAIL (SMS)
 DEFINITIONS DE TERMES

❖ Organisme: personne ou groupe de personnes ayant un rôle avec les responsabilités,

l’autorité et les relations lui permettant d’atteindre ses objectifs.

Le concept d’organisme englobe sans s’y limiter, les travailleurs indépendants, les
compagnies, les sociétés, les firmes, les entreprises, les administrations, les partenariats,
les organisations caritatives ou les institutions, ou bien une partie ou une combinaison
des entités précédentes, à responsabilité limitée ou ayant un autre statut, de droit public
ou privé.
 DEFINITIONS DE TERMES

❖Système de management: ensemble d’éléments corrélés ou en interaction

d’un organisme, utilisés pour établir des politiques, des objectifs et des
processus de façon à atteindre lesdits objectifs.
❖Système de management de la SST: Système de management ou partie
d’un système de management utilisé pour mettre en œuvre la politique de
santé et sécurité au travail.
 DEFINITIONS DE TERMES

❖Danger: source susceptible de causer traumatisme et pathologie.

Les dangers peuvent inclure les sources susceptibles de causer un dommage ou des
situations dangereuses, ou des circonstances d’exposition potentielle conduisant à
des traumatismes et pathologies.
❖Traumatismes et pathologies: effets négatifs sur l’état physique, mental ou
cognitif d’une personne.

❖Risque: effet de l’incertitude.

Un effet est un écart, positif ou négatif, par rapport à une attente.
 DEFINITIONS DE TERMES

❖ Risque pour la santé et la sécurité au travail : combinaison de la probabilité d’occurrence d’(un)

événement(s) ou d’(une) exposition(s) dangereux liés au travail, et de la gravité des traumatismes et
pathologies (3.18) pouvant être causés par l’(les) événement(s) ou la(les) exposition(s).

❖ Opportunité pour la santé et la sécurité au travail : circonstance ou ensemble de circonstances

susceptible de conduire à une amélioration de la performance en santé et sécurité au travail.

❖Risques et opportunités : effets négatifs potentiels (menaces) et effets bénéfiques potentiels

(opportunités).
 DEFINITIONS DE TERMES
❖Travailleur : personne effectuant un travail ou exerçant des activités en relation avec le travail
qui sont sous le contrôle de l’organisme.
❖Lieu de travail: lieu sous le contrôle de l’organisme où une personne doit se trouver ou se
rendre pour son travail.
❖ Evénement indésirable : événement résultant du travail ou se produisant pendant le travail et
qui conduit ou peut conduire à des traumatismes et pathologies.
• Un événement indésirable induisant des traumatismes et pathologies est parfois appelé
«accident».
• Un événement indésirable n’induisant aucun traumatisme ni aucune pathologie, mais ayant le
potentiel de le faire, peut être appelé «incident», «presque accident» ou «situation
dangereuse».
 DEFINITIONS DE TERMES
❖ Partie intéressée : personne ou organisme qui peut soit influer sur une décision ou une activité, soit être influencée ou s’estimer
influencée par une décision ou une activité.

❖ Processus: ensemble d’activités corrélées ou en interaction qui transforme des éléments d’entrée en éléments de sortie.
Un processus peut être documenté ou non.

❖ Participation: implication dans la prise de décision.

❖ Consultation: recherche d’avis avant une prise de décision.
❖ Exigence: besoin ou attente formulé, généralement implicite ou obligatoire.
❖ Exigences légales et autres exigences: exigences légales auxquelles un organisme doit se conformer et autres exigences
auxquelles un organisme doit ou choisit de se conformer.
 AVANTAGES DU SMS

En accord avec la politique de SST de l’organisme, les résultats

escomptés d’un système de management de la SST incluent:
➢l’amélioration continue de la performance en SST;
➢la satisfaction aux exigences légales et autres exigences;
➢l’atteinte des objectifs de SST;
 AVANTAGES DU SMS

➢l’amélioration des conditions de travail;

➢la réduction des risques professionnels (accidents de
travail et maladies professionnelles);

➢la pérennisation des activités de l’organisation.

 CHAPITRE II
NORME ISO 45001: 2018/Amd 1: 2024
Systèmes de management de la santé et de la sécurité au
travail-Exigences et lignes directrices pour leur utilisation
HISTORIQUE DE LA NORME ISO 45001: 2018/Amd 1: 2024
La norme homologuée ISO 45001: 2018 Systèmes de management de la santé et
de la sécurité au travail- Exigences et lignes directrices pour leur utilisation a
été publiée par l’ISO (Organisation internationale de normalisation) en mars 2018.

L’amendement A1: 2024: Changements climatiques a été publié par l’ISO le 23

février 2024.
 HISTORIQUE DE LA NORME ISO 45001: 2018/Amd 1: 2024
ISO 45001 : 2018 spécifie les exigences pouvant être utilisées par un organisme pour mettre en œuvre un
système de management de la santé et de la sécurité au travail et pour évaluer sa conformité, et fournit des
lignes directrices pour leur utilisation.

ISO 45001: 2018 n’établit pas d’exigences absolues en terme de performance en santé et sécurité au travail.

ISO 45001: 2018 est applicable à tout organisme, quels que soient sa taille, son statut et ses activités.
L’amendement Amd 1: 2024 place la question des changements climatiques comme sujet stratégique et
invite les organismes à se questionner sur les enjeux qui en découlent.
 STRUCTURE DE LA NORME ISO 45001: 2018/Amd 1: 2024
La structure générale de l’ISO 45001 : 2018/Amd 1: 2024 est une structure dite « haut
niveau » : High Level Structure (HLS).
La structure HLS est un cadre commun pour normaliser et développer efficacement les
normes.
La structure HLS permet le renforcement de l’alignement et de la compatibilité des normes.
Toutes les normes ISO doivent comprendre la structure HLS, avec 10 chapitres principaux, le
texte de base identique pour ces chapitres communs, les termes courants et les définitions
de base. Chaque norme de système de management ajoutera à la structure HLS les
exigences spécifiques nécessaires.
STRUCTURE DE LA NORME ISO 45001: 2018/Amd 1: 2024
➢ Avant- propos
➢ Introduction
➢ 1 Domaine d’application
➢ 2 Références normatives
➢ 3 Termes et définitions
➢ 4 Contexte de l’organisme
➢ 5 Leadership et participation des travailleurs
➢ 6 Planification
➢ 7 Support
➢ 8 Réalisation des activités opérationnelles
➢ 9 Evaluation des performances
➢ 10 Amélioration
➢ Annexe A (informative) Lignes directrices pour l’utilisation du présent document
➢ Bibliographie
➢ Index alphabétique des termes.
STRUCTURE DE LA NORME ISO 45001: 2018/Amd 1: 2024
L’ISO 45001: 2018 se structure en 7 étapes, selon le concept PDCA :
➢ 4 Contexte de l’organisme
➢ 5 Leadership et participation des travailleurs
➢ 6 Planification
➢ 7 Support
➢ 8 Réalisation des activités opérationnelles
➢ 9 Evaluation des performances
➢ 10 Amélioration
STRUCTURE DE LA NORME ISO 45001: 2018/Amd 1: 2024
NORME ISO 45001: 2018/Amd 1: 2024

EXIGENCES
 4 CONTEXTE DE L’ORGANISME

4 CONTEXTE DE L’ORGANISME
4.2 4.3
4.1 Compréhension Détermination 4.4
Compréhension des besoins et du périmètre
attentes des d’application du Système de
de l’organisme
travailleurs et système de management de
et de son
autres parties management de la SST
contexte
intéressées la SST
 4.1 COMPREHENSION DE L’ORGANISME ET
DE SON CONTEXTE
L’organisme doit déterminer les enjeux externes et internes pertinents par
rapport à sa finalité, et qui influent sur sa capacité à atteindre le ou les résultats
attendus de son système de management de la SST.
L’organisme doit déterminer si des enjeux découlent des changements
climatiques.
 4.1 COMPREHENSION DE L’ORGANISME ET
DE SON CONTEXTE
Lignes directrices/Commentaires
Les enjeux internes et externes peuvent être favorables ou défavorables et comprennent les conditions, les
caractéristiques ou les changements de circonstances susceptibles d’influer sur le système de
management de la SST.
Exemples d’enjeux externes:
-l’environnement culturel, social, politique, légal, financier, technologique, économique et environnemental,
ainsi que la concurrence sur les marchés au plan international, national, régional ou local;
- l’arrivée de nouveaux concurrents, sous-traitants, intervenants extérieurs, fournisseurs, partenaires et
prestataires; l’introduction de nouvelles technologies, de nouvelles lois ainsi que l’émergence de nouveaux
métiers;
- de nouvelles connaissances sur les produits et leurs effets sur la santé et la sécurité;
- les principaux moteurs et tendances de l’industrie ou du secteur ayant un impact sur l’organisme;
- les relations avec les parties intéressées externes ainsi que leurs opinions et valeurs;
- les changements dans l’un des éléments ci-dessus.
 4.1 COMPREHENSION DE L’ORGANISME ET
DE SON CONTEXTE
Lignes directrices/Commentaires
Exemples d’enjeux internes:
- la gouvernance, la structure organisationnelle, les rôles et les responsabilités;
- les politiques, les objectifs et les stratégies en place pour les atteindre;
- les capacités, dans le sens de ressources, connaissances et compétences (par exemple, capital, temps, ressources
humaines, process, systèmes et technologies);
- les systèmes d’information, les flux d’information et les processus de prise de décision (à la fois formels et
informels);
- l’introduction de nouveaux produits, matériaux, services, outils, logiciels, locaux et équipements;
- les relations avec les travailleurs ainsi que leurs points de vue et valeurs;
 4.1 COMPREHENSION DE L’ORGANISME ET
DE SON CONTEXTE
Lignes directrices/Commentaires
Exemples d’enjeux internes:
- la culture de l’organisme;
- les normes, lignes directrices et modèles adoptés par l’organisme;
- la forme et l’étendue des relations contractuelles, y compris, par exemple, pour les activités externalisées;
- l’aménagement du temps de travail;
- les conditions de travail;
- les changements dans l’un des éléments ci-dessus.
 4.2 COMPREHENSION DES BESOINS ET ATTENTES DES
TRAVAILLEURS ET AUTRES PARTIES INTERESSEES

L’organisme doit déterminer:

a)les autres parties intéressées, en plus des travailleurs, qui sont pertinentes dans
le cadre du système de management de la SST;
b)les besoins et attentes pertinents (c’est-à-dire les exigences) des travailleurs et
des autres parties intéressées;
c) ceux parmi ces besoins et attentes qui sont, ou pourraient devenir, des
exigences légales et autres exigences.
NOTE : Les parties intéressées concernées peuvent avoir des exigences
relatives aux changements climatiques.
 4.2 COMPREHENSION DES BESOINS ET ATTENTES DES
TRAVAILLEURS ET AUTRES PARTIES INTERESSEES
Lignes directrices/Commentaires
En plus des travailleurs, les parties intéressées peuvent inclure:
-les autorités légales et réglementaires (locales, régionales, départementales, nationales ou internationales);
-les organismes affiliés;
-les fournisseurs, les intervenants extérieurs et les sous-traitants;
-les représentants des travailleurs;
-les organisations de travailleurs (syndicats) et les fédérations patronales;
-les propriétaires, les actionnaires, les clients, les visiteurs, les communautés locales, les voisins de l’organisme et le grand public;
-les clients, les services médicaux et autres services de la communauté, la presse, les universités, les associations professionnelles et les
organisations non gouvernementales (ONG);
- les organismes de santé et de sécurité au travail, les spécialistes de la médecine du travail et de la sécurité au travail.
 4.2 COMPREHENSION DES BESOINS ET ATTENTES DES
TRAVAILLEURS ET AUTRES PARTIES INTERESSEES

Lignes directrices/Commentaires
La prise en compte de certains besoins et attentes est obligatoire, par exemple
parce qu’ils ont été intégrés dans des lois et des réglementations. L’organisme peut
également décider de respecter ou d’adopter volontairement d’autres besoins et
attentes (par exemple en souscrivant à une initiative volontaire). Une fois adoptés
par l’organisme, ils sont pris en compte lors de la planification et de la mise en
œuvre du système de management de la SST.
 4.3 DETERMINATION DU PERIMETRE D’APPLICATION DU
SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA SST
L’organisme doit déterminer les limites et l’applicabilité du système de management de la SST afin d’établir
son périmètre d’application.
Lorsque l’organisme établit ce périmètre, il doit:
a)prendre en considération les enjeux externes et internes auxquels il est fait référence en 4.1;
b)prendre en compte les exigences auxquelles il est fait référence en 4.2;
c)tenir compte des activités en relation avec le travail exercées ou planifiées.
Le système de management de la SST doit inclure les activités, produits et services qui sont sous le contrôle
ou l’influence de l’organisme et qui sont susceptibles d’avoir un impact sur sa performance en SST.
Le périmètre d’application doit être disponible sous la forme d’une information documentée.
 4.4 SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA SST

L’organisme doit établir, mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer en

continu un système de management de la SST, y compris les processus
nécessaires et leurs interactions, en accord avec les exigences du présent
document.
 5 LEADERSHIP ET PARTICIPATION DES
TRAVAILLEURS
5 LEADERSHIP ET PARTICIPATION
DES TRAVAILLEURS
5.3
Rôles, 5.4
5.1 5.2
responsabilités Consultation et
Leadership et Politique de
et autorités au participation
engagement SST
sein de des travailleurs
l’organisme
 5.1 LEADERSHIP ET ENGAGEMENT
La direction doit démontrer son leadership et engagement vis-à-vis du système de management de la SST en:
a)assumant la pleine et entière responsabilité et l’obligation de devoir rendre compte de la prévention des
traumatismes et pathologies liés au travail et de la mise à disposition de lieux de travail et d’activités sûrs et sains;
b) s’assurant que la politique et les objectifs associés sont établis pour le système de management de la SST et qu’ils
sont compatibles avec l’orientation stratégique de l’organisme;
c) s’assurant que les exigences liées au système de management de la SST sont intégrées aux processus métiers de
l’organisme;
d) s’assurant que les ressources requises pour établir, mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer le système de
management de la SST sont disponibles;
e) communiquant sur l’importance de disposer d’un système de management de la SST efficace et de se conformer
aux exigences liées à ce système;
f) veillant à ce que le système de management de la SST atteigne le ou les résultats attendus;
 5.1 LEADERSHIP ET ENGAGEMENT
g) orientant et soutenant les personnes pour qu’elles contribuent à l’effectivité/efficacité du système de management
de la SST;
h) assurant et promouvant l’amélioration continue;
i) soutenant les autres rôles managériaux pertinents afin de démontrer leurs responsabilités dans leurs domaines
respectifs;
j) développant, portant et promouvant une culture au sein de l’organisme favorable aux résultats escomptés du
système de management de la SST;
k) protégeant des représailles les travailleurs qui signalent des événements indésirables, des dangers, des risques et
opportunités;
l) s’assurant que l’organisme établit et met en œuvre un (des) processus pour la consultation et pour la participation
des travailleurs (voir 5.4);
m) soutenant la mise en place de comités de santé et sécurité ainsi que leur fonctionnement.
 5.2 POLITIQUE DE SST
La direction doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour une politique de SST qui:
a)inclut l’engagement à procurer des conditions de travail sûres et saines pour la prévention des
traumatismes et pathologies liés au travail et qui soient appropriées à la finalité, à la taille et au contexte de
l’organisme, ainsi qu’à la nature spécifique de ses risques pour la SST et de ses opportunités pour la SST;
b) fournit un cadre pour l’établissement des objectifs de SST;
c) inclut l’engagement à satisfaire aux exigences légales et autres exigences;
d) inclut l’engagement à éliminer les dangers et à réduire les risques pour la SST (voir 8.1.2);
e) inclut l’engagement pour l’amélioration continue du système de management de la SST;
f) inclut l’engagement à la consultation et à la participation des travailleurs et, quand ils existent, des
représentants des travailleurs.
 5.2 POLITIQUE DE SST
La politique de SST doit:
— exister/être présentée sous la forme d’une information documentée;
— être communiquée au sein de l’organisme.
— être disponible vis-à-vis des parties intéressées, le cas échéant;
— être pertinente et appropriée.
 5.3 ROLES, RESPONSABILITES ET AUTORITES
AU SEIN DE L’ORGANISME
La direction doit s’assurer que les responsabilités et autorités des rôles pertinents définis
dans le système de management de la SST sont attribuées et communiquées à tous les
niveaux au sein de l’organisme et tenues à jour sous la forme d’une information
documentée.
Les travailleurs, à chaque niveau de l’organisme, doivent assumer la responsabilité des
éléments du système de management de la SST dont ils ont la charge.
La direction doit attribuer la responsabilité et l’autorité pour:
a) s’assurer que le système de management de la SST est conforme aux exigences du
présent document;
b) rendre compte de la performance du système de management de la SST à la direction.
 5.4 CONSULTATION ET PARTICIPATION DES
TRAVAILLEURS
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour un (des) processus pour la
consultation et la participation des travailleurs et, quand ils existent, des représentants des
travailleurs, à tous les niveaux et pour toutes les fonctions applicables, dans le
développement, la planification, la mise en œuvre, l’évaluation des performances et les
actions d’amélioration du système de management de la SST.
L’organisme doit:
a)prévoir les modalités, le temps, la formation et les ressources nécessaires pour la
consultation et la participation;
b) fournir, dans les temps impartis, un accès à des informations claires, compréhensibles
et pertinentes sur le système de management de la SST;
 5.4 CONSULTATION ET PARTICIPATION DES
TRAVAILLEURS
c) identifier et lever les obstacles ou barrières à la participation et minimaliser ceux qui
ne peuvent être supprimés;
) mettre l’accent sur la consultation des travailleurs non encadrants sur ce qui suit:
1)la détermination des besoins et attentes des parties intéressées (voir 4.2);
2)l’établissement de la politique de SST (voir 5.2);
3)l’attribution des rôles, responsabilités et autorités au sein de l’organisme, selon le cas
(voir 5.3);
4)la détermination des modalités nécessaires pour satisfaire aux exigences légales et
autres exigences (voir 6.1.3);
 5.4 CONSULTATION ET PARTICIPATION DES
TRAVAILLEURS
5) l’établissement des objectifs de SST et la planification des actions pour les atteindre
(voir 6.2);
6) la détermination des mesures de prévention applicables à l’externalisation, à
l’acquisition de biens et services et aux intervenants extérieurs (voir 8.1.4);
7) la détermination de ce qu’il est nécessaire de surveiller, de mesurer et d’évaluer (voir
9.1);
8) la planification, l’établissement, la mise en œuvre et la tenue à jour d’un ou plusieurs
programmes d’audit (voir 9.2.2);
9) l’assurance de l’amélioration continue (voir 10.3)
 5.4 CONSULTATION ET PARTICIPATION DES
TRAVAILLEURS
e) mettre l’accent sur la participation des travailleurs non encadrants dans ce qui
suit:
1)la détermination des modalités relatives à leur consultation et leur participation;
2)l’identification des dangers et l’évaluation des risques et des opportunités (voir 6.1.1 et
6.1.2);
3)la détermination des actions permettant d’éliminer les dangers et de réduire les risques
pour la SST (voir 6.1.4);
4)la détermination des exigences en termes de compétence, de besoins en formation,
des formations et d’évaluation de la formation (voir 7.2);
 5.4 CONSULTATION ET PARTICIPATION DES
TRAVAILLEURS
5) le choix de ce qu’il faut communiquer et la manière de le faire (voir 7.4);
6) la définition des mesures de prévention, leur mise en œuvre et utilisation effectives et
efficaces (voir 8.1, 8.1.3 et 8.2);
7) l’analyse des événements indésirables ainsi que des non-conformités et la
détermination des actions correctives (voir 10.2).
 6 PLANIFICATION

6 PLANIFICATION
6.1 6.2
Actions à mettre en Objectifs de SST et
œuvre face aux risques planification des actions
et opportunités pour les atteindre
 6.1 ACTIONS A METTRE EN ŒUVRE FACE AUX
RISQUES ET OPPORTUNITES
6.1.1 Généralités
Dans le cadre de son (ses) processus de planification, l’organisme doit déterminer et évaluer les
risques et opportunités susceptibles d’impacter les résultats escomptés du système de management
de la SST et liés aux changements au sein de l’organisme, de ses processus ou du système de
management de la SST.
Dans le cas de changements planifiés, qu’ils soient permanents ou temporaires, cette évaluation
doit être réalisée avant que le changement n’intervienne (voir 8.1.3). L’organisme doit tenir à jour
des informations documentées sur:
— les risques et opportunités;
— le(s) processus et les actions nécessaires pour déterminer et traiter ses risques et opportunités
(voir 6.1.2 à 6.1.4) à un niveau suffisant pour avoir l’assurance qu’ils sont réalisés comme prévu.
 6.1 ACTIONS A METTRE EN ŒUVRE FACE AUX
RISQUES ET OPPORTUNITES
6.1.2 Identification des dangers et évaluation des risques et opportunités
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour un (des) processus d’identification continue et proactive
des dangers. Ce(s) processus doi(ven)t, sans toutefois s’y limiter, prendre en compte:
a)l’organisation du travail, les facteurs sociaux (y compris la charge de travail, les heures de travail, la maltraitance,
le harcèlement et l’intimidation), le leadership et la culture de l’organisme;
b) les activités et situations habituelles et inhabituelles, y compris les dangers dus:
1)aux infrastructures, équipements, matériaux, substances et conditions physiques du lieu de travail;
2) à la conception des produits et services, la recherche, le développement, les essais, la production, l’assemblage,
la construction, la prestation de services, la maintenance et la mise au rebut;
3) aux facteurs humains;
4) à la manière dont le travail est exécuté;
 6.1 ACTIONS A METTRE EN ŒUVRE FACE AUX
RISQUES ET OPPORTUNITES
6.1.2 Identification des dangers et évaluation des risques et opportunités
c) les événements indésirables passés notables, internes ou externes à l’organisme, y compris les situations d’urgence, et leurs
causes;
d) les situations d’urgence potentielles;
e) les personnes, y compris en prenant en considération:
1)celles ayant accès au lieu de travail et leurs activités, dont les travailleurs, les intervenants extérieurs, les visiteurs et autres;
2) celles se trouvant à proximité du lieu de travail qui peuvent être affectées par les activités de l’organisme;
3) les travailleurs se trouvant sur un lieu qui n’est pas sous le contrôle direct de l’organisme;
f) les autres aspects, y compris en prenant en considération:
1)la conception des lieux de travail, des processus, des installations, des machines/équipements, des procédures de travail et de
l’organisation du travail, y compris leur adaptation aux besoins et aux aptitudes des travailleurs concernés;
 6.1 ACTIONS A METTRE EN ŒUVRE FACE AUX
RISQUES ET OPPORTUNITES
6.1.2 Identification des dangers et évaluation des risques et opportunités
2) les situations survenant à proximité du lieu de travail suite à des activités de travail sous le
contrôle de l’organisme;
3) les situations non maîtrisées par l’organisme et survenant à proximité du lieu de travail
qui pourraient provoquer des traumatismes et pathologies chez les personnes présentes sur
le lieu de travail;
g) les modifications réelles ou envisagées de l’organisation, des opérations, des processus,
des activités et du système de management de la SST (voir 8.1.3);
h) l’évolution des connaissances et des informations sur les dangers.
 6.1 ACTIONS A METTRE EN ŒUVRE FACE AUX
RISQUES ET OPPORTUNITES
6.1.2 Identification des dangers et évaluation des risques et opportunités
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour un (des) processus pour:
a)évaluer les risques pour la SST résultant des dangers identifiés, en prenant en compte
l’effectivité/efficacité des mesures de prévention existantes;
b)déterminer et évaluer les autres risques liés à l’établissement, la mise en œuvre, le fonctionnement
et la tenue à jour du système de management de la SST.
La (les) méthode(s) ainsi que les critères d’évaluation des risques pour la SST doivent être définis par
l’organisme en fonction de leur domaine d’application, de leur nature et du moment, afin de
s’assurer qu’ils sont proactifs plutôt que réactifs et appliqués de façon systématique. Des
informations documentées sur la (les) méthode(s) ainsi que sur les critères doivent être tenues à jour
et conservées.
 6.1 ACTIONS A METTRE EN ŒUVRE FACE AUX
RISQUES ET OPPORTUNITES
6.1.2 Identification des dangers et évaluation des risques et opportunités
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour un (des) processus pour évaluer:
a)les opportunités pour la SST visant à améliorer la performance en SST, en prenant en
compte les changements prévus dans l’organisme, ses politiques, ses processus ou ses
activités et:
1)les opportunités d’adapter le travail, l’organisation du travail et l’environnement de travail
aux travailleurs;
2) les opportunités d’élimination des dangers et de réduction des risques pour la SST;
b) les autres opportunités d’améliorer le système de management de la SST.
 6.1 ACTIONS A METTRE EN ŒUVRE FACE AUX
RISQUES ET OPPORTUNITES
6.1.3 Détermination des exigences légales et autres exigences
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour un (des) processus pour: a)déterminer les
exigences légales et autres exigences actualisées qui sont applicables à ses dangers, à ses risques pour
la SST et à son système de management de la SST et y avoir accès;
b) déterminer comment ces exigences légales et autres exigences s’appliquent à l’organisme et ce sur
quoi il est nécessaire de communiquer;
c) prendre en compte ces exigences légales et autres exigences dans l’établissement, la mise en
œuvre, la tenue à jour et l’amélioration continue de son système de management de la SST.
L’organisme doit tenir à jour et conserver des informations documentées sur ses exigences légales et
autres exigences et s’assurer qu’elles sont mises à jour et tiennent compte des éventuels
changements.
 6.1 ACTIONS A METTRE EN ŒUVRE FACE AUX
RISQUES ET OPPORTUNITES
6.1.4 Planification des actions
L’organisme doit planifier:
a)les actions à mettre en œuvre:
1)face aux risques et opportunités (voir [Link] et [Link]);
2)pour répondre aux exigences légales et autres exigences (voir 6.1.3);
3)pour anticiper ou faire face aux situations d’urgence (voir 8.2);
b) la manière:
1)d’intégrer et de mettre en œuvre ces actions au sein des processus du système de management de la SST ou
des autres processus métiers;
2)d’évaluer l’effectivité/efficacité de ces actions.
 6.1 ACTIONS A METTRE EN ŒUVRE FACE AUX
RISQUES ET OPPORTUNITES
6.1.4 Planification des actions
L’organisme doit prendre en compte la hiérarchie des mesures de prévention (voir 8.1.2) et
les éléments de sortie du système de management de la SST dans la planification de ses
actions.
Lors de la planification de ses actions, l’organisme doit prendre en considération les bonnes
pratiques, les solutions technologiques et les conditions financières, économiques et de
fonctionnement.
 6.2 OBJECTIFS DE SST ET PLANIFICATION DES
ACTIONS POUR LES ATTEINDRE
6.2.1 Objectifs de SST
L’organisme doit établir des objectifs de SST aux fonctions et niveaux concernés, pour tenir à jour et améliorer en
continu le système de management de la SST et la performance en SST (voir 10.3).
Les objectifs de SST doivent:
a)être en cohérence avec la politique de SST;
b)être mesurables (si réalisable) ou évaluables en termes de performances;
c)prendre en compte:
1)les exigences applicables;
2)les résultats de l’évaluation des risques et opportunités (voir [Link] et [Link]);
3) les résultats de la consultation des travailleurs (voir 5.4) et, quand ils existent, des représentants des travailleurs;
 6.2 OBJECTIFS DE SST ET PLANIFICATION DES
ACTIONS POUR LES ATTEINDRE

6.2.1 Objectifs de SST

d) être surveillés;
e) être communiqués;
f) être mis à jour au besoin.
 6.2 OBJECTIFS DE SST ET PLANIFICATION DES
ACTIONS POUR LES ATTEINDRE
6.2.2 Planification pour l’atteinte des objectifs de SST
Lorsque l’organisme planifie la façon dont ses objectifs de SST seront atteints, il doit déterminer:
a)ce qui sera fait;
b)les ressources qui seront nécessaires;
c)qui sera responsable;
d)les échéances;
e)la façon dont les résultats seront évalués, y compris les indicateurs de surveillance;
f)comment les actions permettant d’atteindre les objectifs de SST seront intégrées dans les
processus métiers de l’organisme.
L’organisme doit tenir à jour et conserver des informations documentées sur les objectifs de SST et
les plans d’actions pour les atteindre.
 7 SUPPORT

7 SUPPORT
7.3 7.5
7.1 7.2 Sensibilisation 7.4
/prise de Communication Informations
Ressources Compétences
conscience documentées
 7.1 RESSOURCES

L’organisme doit identifier et fournir les ressources nécessaires à l’établissement, la

mise en œuvre, la tenue à jour et l’amélioration continue du système de management
de la SST.
 7.2 COMPETENCES
L’organisme doit:
a)déterminer les compétences nécessaires des travailleurs qui ont, ou sont
susceptibles d’avoir, une incidence sur les performances en SST;
b) s’assurer que les travailleurs sont compétents (y compris dans leur capacité à
identifier les dangers) sur la base d’une formation initiale ou professionnelle ou d’une
expérience appropriées;
c) le cas échéant, mener des actions pour acquérir et tenir à jour les compétences
nécessaires et évaluer l’effectivité/efficacité de ces actions;
d) conserver des informations documentées appropriées comme preuves desdites
compétences.
 7.3 SENSIBILISATION/PRISE DE CONSCIENCE
Les travailleurs doivent être sensibilisés à (aux) et prendre conscience de(s):
a)la politique de SST et des objectifs de SST;
b)l’importance de leur contribution à l’effectivité/efficacité du système de
management de la SST, y compris aux effets bénéfiques d’une amélioration des
performances en SST;
c) répercussions et conséquences potentielles d’un non-respect des exigences du
système de management de la SST;
 7.3 SENSIBILISATION/PRISE DE CONSCIENCE
d) événements indésirables et des résultats des analyses qui les concernent;
e) dangers, risques pour la SST et actions décidées qui les concernent;
f) la capacité d’exercer leur droit de retrait face à des situations de travail dont ils
estiment qu’elles présentent un danger grave et imminent pour leur vie ou leur santé,
et des dispositions qui les protègent de conséquences indues lorsqu’ils le font.
 7.4 COMMUNICATION
7.4.1 Généralités
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour le(s) processus nécessaire(s) pour les besoins de
communication interne et externe pertinents pour le système de management de la SST, y compris en
déterminant:
a)sur quels sujets communiquer;
b)à quels moments communiquer;
c)avec qui communiquer:
1)en interne parmi les différents niveaux et les différentes fonctions de l’organisme;
2)parmi les intervenants extérieurs et les visiteurs du lieu de travail;
3)parmi les autres parties intéressées;
d) comment communiquer.
 7.4 COMMUNICATION
7.4.1 Généralités
Lors de l’analyse des besoins en communication, l’organisme doit prendre en compte les aspects relatifs à la
diversité (par exemple sexe, langue, culture, degré d’alphabétisation, handicap).
Lors de l’établissement de son ou ses processus de communication, l’organisme doit s’assurer que les points
de vue des parties intéressées externes sont pris en considération. Lors de l’établissement de son ou ses
processus de communication, l’organisme doit:
— prendre en compte ses exigences légales et autres exigences;
— s’assurer que les informations devant être communiquées sur la SST sont cohérentes avec les
informations générées au sein du système de management de la SST, et qu’elles sont fiables.
L’organisme doit réagir aux observations pertinentes sur son système de management de la SST.
L’organisme doit conserver des informations documentées comme preuves de ses communications, selon le
cas.
 7.4 COMMUNICATION
7.4.2 Communication interne
L’organisme doit:
a)communiquer en interne les informations pertinentes sur le système de management de la SST parmi les
différents niveaux et les différentes fonctions de l’organisme, y compris, le cas échéant, les changements
apportés au système de management de la SST;
b) s’assurer que son ou ses processus de communication permettent aux travailleurs de contribuer à
l’amélioration continue.
 7.4 COMMUNICATION
7.4.3 Communication externe
L’organisme doit communiquer en externe les informations pertinentes sur le système de management de la
SST, comme établi par le(s) processus de communication de l’organisme, et en tenant compte de ses
exigences légales et autres exigences
 7.5 INFORMATIONS DOCUMENTEES
7.5.1 Généralités
Le système de management de la SST de l’organisme doit inclure:
a)les informations documentées exigées par le présent document;
b)les informations documentées que l’organisme juge nécessaires à l’effectivité/efficacité du système de
management de la SST.
L’étendue des informations documentées dans le cadre d’un système de management de la SST peut différer
selon l’organisme en fonction de:
— la taille de l’organisme, de ses domaines d’activité et de ses processus, produits et services;
— la nécessité de démontrer sa conformité aux exigences légales et autres exigences;
— la complexité des processus et de leurs interactions;
— la compétence des travailleurs.
 7.5 INFORMATIONS DOCUMENTEES
7.5.2 Création et mise à jour des informations documentées
Lors de la création et de la mise à jour, l’organisme doit veiller à assurer que: a)l’identification et la description
des informations documentées (leur titre, date, auteur, numéro de référence, par exemple);
b) leur format (langue, version logicielle, graphiques, par exemple) et support (électronique, papier, par
exemple);
c) la revue effectuée (pour en déterminer la pertinence et l’adéquation) et leur approbation; sont appropriés.
 7.5 INFORMATIONS DOCUMENTEES
7.5.3 Maîtrise des informations documentées
Les informations documentées exigées par le système de management de la SST et par le présent document
doivent être maîtrisées pour assurer:
a)qu’elles sont disponibles et conviennent à l’utilisation, quand et là où elles sont nécessaires;
b)qu’elles sont convenablement protégées (par exemple, de toute perte de confidentialité, utilisation
inappropriée ou perte d’intégrité).
Pour maîtriser les informations documentées, l’organisme doit mettre en œuvre les activités suivantes, quand
elles sont applicables:
— distribution, accès, récupération et utilisation;
— stockage et protection, y compris préservation de la lisibilité;
— maîtrise des modifications (par exemple, contrôle des versions);
— conservation et élimination.
 7.5 INFORMATIONS DOCUMENTEES
7.5.3 Maîtrise des informations documentées
Les informations documentées d’origine externe que l’organisme juge nécessaires à la planification et au
fonctionnement du système de management de la SST doivent être identifiées comme il convient et
maîtrisées.
 8 REALISATION DES ACTIVITES
OPERATIONNELLES
8 REALISATION DES ACTIVITES
OPERATIONNELLES
8.1 8.2
Planification et Préparation et
maîtrise réponse aux
opérationnelles situations d’urgence
 8.1 PLANIFICATION ET MAITRISE
OPERATIONNELLES
8.1.1 Généralités
L’organisme doit planifier, mettre en œuvre, maîtriser et tenir à jour les processus nécessaires pour satisfaire
aux exigences du système de management de la SST et pour réaliser les actions déterminées à l’Article 6, en:
a)établissant des critères pour ces processus;
b)mettant en œuvre la maîtrise de ces processus conformément aux critères;
c)tenant à jour et conservant des informations documentées dans une mesure suffisante pour avoir
l’assurance que les processus ont été réalisés comme prévu;
d)adaptant le travail aux travailleurs.
Sur les lieux de travail comptant plusieurs employeurs, l’organisme doit coordonner les parties pertinentes du
système de management de la SST avec les autres organismes.
 8.1 PLANIFICATION ET MAITRISE
OPERATIONNELLES
8.1.2 Elimination des dangers et réduction des risques pour la SST
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour un (des) processus pour l’élimination des dangers et
la réduction des risques pour la SST en utilisant la hiérarchie des mesures de prévention suivante:
a)éliminer le danger;
b)substituer par des procédés, des opérations, des matières ou des équipements moins dangereux;
c)mettre en œuvre des mesures de protection collective et réorganiser le travail; d)utiliser des mesures de
prévention administratives, y compris la formation; e)utiliser des équipements de protection individuelle
adéquats.
 8.1 PLANIFICATION ET MAITRISE
OPERATIONNELLES
8.1.3 Pilotage du changement
L’organisme doit établir un (des) processus pour la mise œuvre et la maîtrise des changements temporaires et
permanents prévus ayant une incidence sur la performance en SST, y compris:
a)les nouveaux produits, services et processus ou les changements dans les produits, services et processus
existants, y compris:
— les lieux et environnements de travail;
— l’organisation du travail;
— les conditions de travail;
— les équipements;
— les effectifs;
 8.1 PLANIFICATION ET MAITRISE
OPERATIONNELLES
8.1.3 Pilotage du changement
b) les changements relatifs aux exigences légales et autres exigences;
c) l’évolution des connaissances ou des informations sur les dangers et sur les risques pour la SST;
d) l’évolution des connaissances et de la technologie.
L’organisme doit analyser les conséquences des modifications imprévues et, si nécessaire, mener des actions
pour limiter tout effet négatif.
 8.1 PLANIFICATION ET MAITRISE
OPERATIONNELLES
8.1.4 Acquisition de biens et services
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour un (des) processus permettant de maîtriser
l’acquisition des produits et services afin de garantir leur conformité au système de management de la SST.

L’organisme doit coordonner son (ses) processus d’acquisition de biens et services avec ses intervenants
extérieurs, pour identifier les dangers et pour évaluer et maîtriser les risques pour la SST dus:
a)aux activités et opérations des intervenants extérieurs ayant une incidence sur l’organisme;
b)aux activités et opérations de l’organisme ayant une incidence sur les travailleurs des intervenants
extérieurs;
c) aux activités et opérations des intervenants extérieurs ayant une incidence sur les autres parties intéressées
sur le lieu de travail.
 8.1 PLANIFICATION ET MAITRISE
OPERATIONNELLES
8.1.4 Acquisition de biens et services
L’organisme doit s’assurer que les exigences de son système de management de la SST sont
remplies par les intervenants extérieurs et leurs travailleurs. Le ou les processus
d’acquisition de biens et services de l’organisme doivent définir et appliquer des critères de
santé et de sécurité au travail pour la sélection des intervenants extérieurs.
 8.1 PLANIFICATION ET MAITRISE
OPERATIONNELLES
8.1.4 Acquisition de biens et services
L’organisme doit s’assurer que les fonctions et processus externalisés sont maîtrisés.
L’organisme doit s’assurer que ses dispositions en matière d’externalisation sont cohérentes
avec les exigences légales et autres exigences et avec l’atteinte des résultats escomptés du
système de management de la SST. Le type et le degré de maîtrise à appliquer à ces
fonctions et processus doivent être définis au sein du système de management de la SST.
 8.2 PREPARATION ET REPONSE AUX
SITUATIONS D’URGENCE
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour le(s) processus nécessaire(s) pour la
préparation et la réponse aux situations d’urgence potentielles, telles qu’identifiées en
[Link], incluant:
a)l’établissement d’une réponse planifiée aux situations d’urgence, y compris
l’administration des premiers secours;
b) la formation à la réponse planifiée;
c) la réalisation périodique d’essais et d’exercices visant à évaluer la capacité de réaction telle
que planifiée;
 8.2 PREPARATION ET REPONSE AUX
SITUATIONS D’URGENCE
d) l’évaluation des performances et, si nécessaire, la révision de la réponse planifiée, y
compris après un essai et surtout après la survenue de situations d’urgence;
e) la communication et la fourniture d’informations pertinentes à tous les travailleurs sur
leurs obligations et leurs responsabilités;
f) la communication d’informations pertinentes aux intervenants extérieurs, aux visiteurs,
aux services d’urgence, aux autorités publiques et, selon le cas, aux communautés locales;
g) la prise en compte des besoins et des capacités de toutes les parties intéressées
pertinentes et l’assurance de leur implication, selon le cas, dans l’élaboration de la réponse
planifiée.
 8.2 PREPARATION ET REPONSE AUX
SITUATIONS D’URGENCE
L’organisme doit tenir à jour et conserver des informations documentées sur le(s)
processus et sur les plans de réponse aux situations d’urgence potentielles.
 9 EVALUATION DES PERFORMANCES

9 EVALUATION DES PERFORMANCES

9.1
Surveillance, 9.3
9.2
mesure, Revue de
analyse et Audit interne
direction
évaluation
 9.1 SURVEILLANCE, MESURE, ANALYSE ET
EVALUATION
9.1.1 Généralités
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour un (des) processus de surveillance, de mesure,
d’analyse et d’évaluation de la performance.
L’organisme doit déterminer:
a)ce qu’il est nécessaire de surveiller et mesurer, y compris:
1)le degré de satisfaction aux exigences légales et autres exigences;
2)ses activités et opérations concernées par les dangers et les risques et opportunités identifiés;
3)les progrès vers l’atteinte des objectifs de SST de l’organisme;
4)l’effectivité/efficacité des mesures de prévention opérationnelles et autres mesures de prévention;
 9.1 SURVEILLANCE, MESURE, ANALYSE ET
EVALUATION
9.1.1 Généralités
b) les méthodes de surveillance, de mesure, d’analyse et d’évaluation des performances,
selon le cas, pour assurer la validité des résultats;
c) les critères sur lesquels l’organisme se fondera pour évaluer sa performance en SST;
d) quand la surveillance et la mesure doivent être effectuées;
e) quand les résultats de la surveillance et de la mesure doivent être analysés, évalués et
communiqués.
 9.1 SURVEILLANCE, MESURE, ANALYSE ET
EVALUATION
9.1.1 Généralités
L’organisme doit évaluer la performance en SST, et déterminer l’effectivité/efficacité du système de
management de la SST.
L’organisme doit s’assurer que les équipements de surveillance et de mesure sont étalonnés ou vérifiés,
selon le cas, et qu’ils sont correctement utilisés et entretenus.
Il peut exister des exigences légales ou d’autres exigences (par exemple, des normes nationales ou
internationales) sur l’étalonnage ou la vérification des équipements de surveillance et de mesure.
L’organisme doit conserver des informations documentées pertinentes:
— comme preuves des résultats de surveillance, de mesure, d’analyse et d’évaluation des performances;
— sur la maintenance, l’étalonnage ou la vérification des équipements de mesure.
 9.1 SURVEILLANCE, MESURE, ANALYSE ET
EVALUATION
9.1.2 Evaluation de la conformité
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour un (des) processus
permettant d’évaluer la conformité aux exigences légales et autres exigences (voir
6.1.3).
L’organisme doit:
a)déterminer la fréquence et la ou les méthodes d’évaluation de la conformité;
b)évaluer la conformité et agir si nécessaire (voir 10.2);
c)entretenir la connaissance et la compréhension de sa conformité aux exigences
légales et autres exigences;
d) conserver des informations documentées sur les résultats des évaluations de
conformité.
 9.2 AUDIT INTERNE
9.2.1. Généralités
L’organisme doit réaliser des audits internes à des intervalles planifiés pour fournir
des informations permettant de déterminer si le système de management de la
SST:
a)est conforme:
1)aux propres exigences de l’organisme concernant le système de management de
la SST, y compris la politique de SST et les objectifs de SST;
2) aux exigences du présent document;
b) est efficacement mis en œuvre et tenu à jour.
 9.2 AUDIT INTERNE
9.2.2. Programme d’audit interne
L’organisme doit:
a)planifier, établir, mettre en œuvre et maintenir un ou des programmes d’audit, couvrant
notamment la fréquence, les méthodes, les responsabilités, la consultation, les exigences
de planification et le compte rendu. Le ou les programmes d’audit doivent prendre en
considération l’importance des processus concernés et les résultats des audits
précédents;
b) définir les critères d’audit et le périmètre de chaque audit;
c) sélectionner des auditeurs et réaliser des audits pour assurer l’objectivité et l’impartialité
du processus d’audit;
 9.2 AUDIT INTERNE
9.2.2. Programme d’audit interne
d) veiller à ce que les résultats des audits soient rapportés au personnel
d’encadrement concerné; veiller à ce que les résultats d’audit pertinents soient
rapportés aux travailleurs et, quand ils existent, aux représentants des travailleurs,
et aux parties intéressées concernées;
e) prendre des mesures pour remédier aux non-conformités et améliorer en
continu sa performance en SST (voir Article 10);
f) conserver des informations documentées comme preuves de la mise en œuvre
du programme d’audit et des résultats d’audit.
 9.3 REVUE DE DIRECTION
À des intervalles planifiés, la direction doit procéder à la revue du système de
management de la SST mis en place par l’organisme, afin de s’assurer qu’il est toujours
approprié, adéquat et efficace. La revue de direction doit prendre en considération:
a)l’état d’avancement des actions décidées à l’issue des revues de direction précédentes;
b)les modifications des enjeux externes et internes pertinents pour le système de
management de la S&ST, notamment:
1)les besoins et attentes des parties intéressées;
2)les exigences légales et autres exigences;
3)les risques et opportunités;
 9.3 REVUE DE DIRECTION
c) le niveau de réalisation de la politique de SST et d’atteinte des objectifs de SST;
d)les informations sur la performance en SST, y compris les tendances concernant:
1)les événements indésirables, les non-conformités, les actions correctives et l’amélioration continue;
2) les résultats de la surveillance et de la mesure;
3) les résultats de l’évaluation de la conformité aux exigences légales et autres exigences;
4) les résultats d’audit;
5) la consultation et la participation des travailleurs;
6) les risques et opportunités;
e) l’adéquation des ressources pour maintenir un système de management de la SST efficace;
f) la communication pertinente avec les parties intéressées;
g) les opportunités d’amélioration continue.
 9.3 REVUE DE DIRECTION
Les éléments de sortie de la revue de direction doivent inclure les décisions relatives:
— à l’adéquation, à la pertinence, et à l’effectivité/efficacité permanentes du système de
management de la SST pour l’atteinte des résultats escomptés;
— aux opportunités d’amélioration continue;
— aux éventuels changements à apporter au système de management de la SST;
— aux ressources nécessaires;
— aux actions éventuelles à mener;
— aux opportunités d’améliorer l’intégration du système de management de la SST aux autres
processus métiers;
— aux éventuelles répercussions sur l’orientation stratégique de l’organisme.
 9.3 REVUE DE DIRECTION
La direction doit communiquer les éléments de sortie des revues de direction pertinents
aux travailleurs et, quand ils existent, aux représentants des travailleurs (voir 7.4).
L’organisme doit conserver des informations documentées comme preuves des éléments
de sortie des revues de direction.
 10 AMELIORATION

10 AMELIORATION
10.2
Evénement 10.3
10.1 Généralités indésirable, non- Amélioration
conformité et continue
actions correctives
 10.1 GENERALITES

L’organisme doit déterminer les opportunités d’amélioration (voir Article 9) et mettre

en œuvre les actions nécessaires pour obtenir les résultats escomptés de son
système de management de la SST.
 10.2 EVENEMENT INDESIRABLE, NON-
CONFORMITE ET ACTIONS CORRECTIVES
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour un (des) processus, incluant
le compte rendu, l’analyse et la mise en place d’actions, afin de déterminer et de gérer
les événements indésirables et les non-conformités.
Lorsqu’un événement indésirable ou une non-conformité se produit, l’organisme
doit: a)réagir rapidement à l’événement indésirable ou la non-conformité et, le cas
échéant:
1)agir pour le maîtriser et le corriger;
2)faire face aux conséquences;
 10.2 EVENEMENT INDESIRABLE, NON-
CONFORMITE ET ACTIONS CORRECTIVES
b) évaluer, avec la participation des travailleurs (voir 5.4) et l’implication des autres
parties intéressées pertinentes, s’il est nécessaire de mener une action corrective pour
éliminer la ou les causes fondamentales de l’événement indésirable ou de la non-
conformité, afin qu’ils ne se reproduisent pas ou n’apparaissent pas ailleurs, en:
1)analysant l’événement indésirable ou en effectuant la revue de la non-conformité;
2)recherchant et analysant la ou les causes de l’événement indésirable ou de la non-
conformité;
3)recherchant si des événements indésirables similaires se sont produits, si des non-
conformités similaires existent, ou s’ils pourraient éventuellement se produire;
 10.2 EVENEMENT INDESIRABLE, NON-
CONFORMITE ET ACTIONS CORRECTIVES
c) revoir, lorsque pertinent, les évaluations existantes des risques pour la SST et des
autres risques (voir 6.1);
d) déterminer et mettre en œuvre toutes les actions requises, y compris des actions
correctives, conformément à la hiérarchie des mesures de prévention (voir 8.1.2) et au
pilotage du changement (voir 8.1.3);
e) évaluer les risques pour la SST liés aux dangers nouveaux ou différents, avant de
mener des actions;
 10.2 EVENEMENT INDESIRABLE, NON-
CONFORMITE ET ACTIONS CORRECTIVES
f) examiner l’effectivité/efficacité de toute action mise en œuvre, y compris toute
action corrective;
g) modifier, si nécessaire, le système de management de la SST.
Les actions correctives doivent être appropriées aux conséquences réelles ou
potentielles des événements indésirables ou des non-conformités rencontrées.
 10.2 EVENEMENT INDESIRABLE, NON-
CONFORMITE ET ACTIONS CORRECTIVES
L’organisme doit conserver des informations documentées comme preuves:
— de la nature des événements indésirables ou non-conformités et de toute action
menée ultérieurement;
— des résultats de toute action et action corrective, y compris leur
effectivité/efficacité. L’organisme doit communiquer ces informations documentées
aux travailleurs concernés, aux représentants des travailleurs, quand ils existent, et aux
autres parties intéressées concernées.
 10.3 AMELIORATION CONTINUE
L’organisme doit améliorer en continu la pertinence, l’adéquation et
l’effectivité/efficacité du système de management de la SST, en:
a)améliorant la performance en SST;
b)promouvant une culture favorable au système de management de la SST;
c)promouvant la participation des travailleurs dans la mise en œuvre d’actions pour
l’amélioration continue du système de management de la SST;
d) communiquant les résultats pertinents de l’amélioration continue aux travailleurs et,
quand ils existent, aux représentants des travailleurs;
e)tenant à jour et conservant des informations documentées comme preuves de
l’amélioration continue.
10.3 AMELIORATION CONTINUE