INTRODUCTION
Dans un environnement instable comme celui de Bukavu, la performance des PME ne dépend pas
uniquement des ressources matérielles ou financières, mais repose sur le Capital Psychologique (PsyCap)
du dirigeant comme levier de résilience. Ce dernier agit comme un moteur de comportement innovant et
un mécanisme de substitution(Fongang & Kevine, 2025) face aux contraintes du milieu, transformant les
capacités psychologiques (espoir, efficacité, résilience et optimisme) en résultats organisationnels
tangibles. La performance des PME à Bukavu est une construction multidimensionnelle où le Capital
Psychologique du dirigeant agit comme une ressource stratégique invisible, capable de compenser les
faiblesses structurelles par une résilience accrue et un comportement proactif, garantissant ainsi la
pérennité de l'organisation en période d'incertitude.
L’étude du Capital Psychologique (PsyCap) et de la performance des PME dans le contexte spécifique de
Bukavu revêt une importance capitale, tant sur le plan théorique que managérial. Historiquement,
l'analyse de la performance des entreprises s'est longtemps focalisée sur les actifs tangibles et le capital
humain (compétences, diplômes). Cependant, la littérature a opéré une mutation majeure en glissant vers
le capital psychologique, reconnaissant que dans des environnements d'incertitude, l'état psychologique
positif du dirigeant articulé autour de l'espoir, l'efficacité, la résilience et l'optimisme devient un actif
stratégique (Mrabet, 2024). Cette évolution répond à la nécessité de comprendre comment les
entrepreneurs maintiennent une performance durable (Douffan, 2026) là où les modèles économiques
classiques prédisent l'échec. Mener cette recherche à Bukavu est donc impératif pour comprendre
comment la psychologie de l'entrepreneur influence sa capacité à rechercher des "financements
externes"(Mrabet, 2024) et à assurer la survie de sa structure. En intégrant la résilience entrepreneuriale
en Afrique (Bordarie et al., 2025), cette étude comble un vide dans la littérature francophone en
démontrant que, dans les zones de fragilité, le succès d'une PME dépend moins de ce que l'entrepreneur
possède que de ce qu'il est psychologiquement (Bensal et al., 2023). Le sujet du Capital Psychologique
(PsyCap) et de la performance des PME a fait l'objet de nombreuses recherches à travers le monde,
consolidant l'idée que les ressources intangibles surpassent parfois les actifs matériels en période
d'incertitude (Iqbal et al., 2024).
La littérature a largement démontré que le capital psychologique composé de l'espoir, l'efficacité, la
résilience et l'optimisme améliore significativement la performance organisationnelle(KOUAME, 2022)
et favorise des comportements proactifs tels que l'innovation et la prise de risque(Wèzou Doctorant et al.,
n.d.). Dans le contexte africain, les recherches soulignent le rôle crucial de la résilience entrepreneuriale
(Boubakary, 2022) et l'importance du leadership résilient pour naviguer dans des environnements post-
crise (Mrabet, 2024).Le Knowledge Gap réside dans l'absence d'une étude intégrée qui lie la psychologie
positive du dirigeant à la performance financière et non-financière dans un milieu où les institutions sont
défaillantes. Dans une ville comme Bukavu, la survie économique repose sur l'humain. Identifier le
capital psychologique comme moteur de performance permet de proposer des solutions de renforcement
des capacités (coaching, formation mentale) qui sont souvent moins coûteuses et plus durables que les
simples subventions financières, offrant ainsi une voie vers une performance durable(Rifka Alkhilyatul
Ma’rifat, I Made Suraharta, 2024) et une réponse entrepreneuriale plus robuste aux crises locales. Le
contexte entrepreneurial de Bukavu se caractérise par un paradoxe frappant : d'un côté, une prolifération
de PME qui constituent le poumon économique de la région, et de l'autre, un environnement d'une
hostilité rare, marqué par une instabilité politique, une absence d’infrastructures et des contraintes
financières.
Dans ce contexte turbulent, la survie d'une entreprise ne répond plus aux lois classiques de la gestion de
grandes organisations, souvent bien documentées dans la littérature occidentale. Ici, la PME se confond
avec la personnalité de son dirigeant, faisant du Capital Psychologique (PsyCap) non plus un simple atout
managérial, mais une ressource vitale de substitution face à l'absence de soutiens institutionnels (Bensal et
al., 2023). L'évidence du problème réside dans le taux de mortalité élevé des jeunes entreprises locales
qui, malgré des opportunités de marché, s'effondrent dès la première crise, faute d'une résilience
individuelle et organisationnelle suffisante(Bordarie et al., 2025). L’étude de ce sujet à Bukavu permet de
mettre en lumière des spécificités que les modèles standards ignorent. Contrairement aux grandes
entreprises où le capital psychologique est souvent étudié sous l'angle de la satisfaction au travail, chez
les PME de Bukavu, il doit être opérationnalisé comme un levier de réponse entrepreneuriale aux crises
(Mrabet, 2024) et de reprise en environnement post-crise . La rareté de la documentation sur ce contexte
spécifique justifie la nécessité de cette recherche. En effet, les réalités locales pourraient révéler de
nouvelles formulations des concepts clés, jusque-là méconnues : par exemple, une forme d'espoir ou
d'optimisme qui relève plus du pragmatisme de survie que du simple enthousiasme(BENHADDOUCH et
al., 2023).
Cette étude gravite autour de la question centrale suivante : Dans quelle mesure le capital psychologique
du dirigeant influence-t-il la performance des PME à Bukavu face aux contraintes environnementales
Sur le plan théorique, ce travail aspire à enrichir la perspective systématique de l'entrepreneuriat en
proposant un modèle adapté aux environnements de crise permanente. Sur le plan pratique, il offrira aux
décideurs et structures d'accompagnement des pistes pour renforcer les capacités non-cognitives des
entrepreneurs, considérant le capital psychologique comme un levier de développement économique
local. Adoptant une approche hypothético-déductive, cette étude s'appuie sur une démarche quantitative.
Un questionnaire structuré, intégrant l'échelle PCQ (Psychological Capital Questionnaire) adaptée, sera
administré à un échantillon représentatif de dirigeants de PME à Bukavu.
Subdivision du travail
Hormis l'introduction et la conclusion, ce travail est subdivisé en trois chapitres :
Le premier chapitre fait le cadre théorique et revue de la littérature alors que le deuxième chapitre décrit
les méthodes que nous allons mobiliser pour répondre aux questions de recherche.
Le troisième chapitre quant à lui présentera les principaux résultats de l’étude et met en exergue les
implications théoriques et pratiques qui découlent des pistes de recherches nouvelles .
Enfin, une conclusion est présentée.
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