RIDAOUI
CHAIMAA +212-722017285 ridaouichaimaa583@[Link] Km9, Route de Mediouna
Casablanca
FORMATION PRO F I L E
FSJES AIN CHOCK : Rigoureuse, Très indépendante et motivée pour développer d’excellente relation avec
Casablanca / 2019-2022 les clients. Munie d’une aisance au téléphone et en face à face. Hautement
productive et organisée, s’efforçant de fournir le meilleur service possible aux clients.
• Licence d’étude fondamentale droite.
Je fais preuve d’une polyvalence et d’une attitude positive en cherchant à aider à tout
Parcours : droit privé. moment.
Lycée Fatima El Fihria EXPERIENCE PROFESSIONELLE
Casablanca / 2018 -2019
Azatech 13-02-2022 / jusqu'à présent :
• Baccalauréat option : Sciences humaines. Agent Commercial & Télévente :
• Réalisation des documents de vente.
• Contacter et réceptionner les appels des clients.
• Prospection de nouveaux & fidélisation du portefeuille clients.
OUTILS
Aidlouze-Car 15-11-2021 / 07-02-2022 :
• Permis de conduire catégorie B. Chargé de clientèle :
• Bonne maîtrise de systèmes d'exploitation
Windows. • Proposer des prestations annexes en fonction des besoins du client.
• Les outils bureautiques : • Rédiger les contrats de location.
• MS Word : avancée. • Traiter et régler les éventuels problèmes ou réclamations.
• MS Excel : avancée. • Assurer le suivi administratif de l’agence : rapports d’activité, suivi de la facturation.
• MS PowerPoint : Intermédiaire. • Vérifier les véhicules au retour.
Webhelp Maroc 13-7-2016 / 08-11-2021 :
COMPETENCE
Conseiller commercial :
• Travailler sous pression & gérer le stress.
• Solutionneur de problème. • Assurer un suivi commercial.
• Sérieuse. • Réaliser le traitement des commandes.
• Assurer la gestion de la relation client à distance.
LANGUES • Assurer le traitement des renseignements et réclamations.
• Arabe : Maternelle.
• Anglais : notions de base. CERTIFI CATION
• Français : Avancée MK Académie Poud la rd c asa
Settat 2021-2022 : Casablanca 2 0 2 1 -2022 :
• Diplôme de l'esthétique. • Formation en théâtre physique.
CENTRE D’INTERET
• Travail bénévole.
• Théâtre.
• Randonnée. Programme 2020 : National Association of State Boards of Accountancy (NASBA).
Identifiant de registre : #140940
Par LinkedIn Learning.
ridaouichaimaa583@[Link] | +(212)-666-738-190