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Plan 1

Le document présente un cadre théorique sur la fonction des ressources humaines (RH) comme levier de performance sociale, en abordant l'évolution de la fonction RH, les indicateurs de performance sociale et l'importance du tableau de bord social. Il inclut également un diagnostic de la fonction RH chez Hammami Transport, ainsi que la méthodologie de recherche et la conception d'un tableau de bord social adapté. Enfin, il conclut sur la nécessité d'un pilotage efficace pour améliorer la performance sociale au sein des organisations.

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Le document présente un cadre théorique sur la fonction des ressources humaines (RH) comme levier de performance sociale, en abordant l'évolution de la fonction RH, les indicateurs de performance sociale et l'importance du tableau de bord social. Il inclut également un diagnostic de la fonction RH chez Hammami Transport, ainsi que la méthodologie de recherche et la conception d'un tableau de bord social adapté. Enfin, il conclut sur la nécessité d'un pilotage efficace pour améliorer la performance sociale au sein des organisations.

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CHAPITRE 1 – CADRE THÉORIQUE ET CONCEPTUEL

La fonction RH, les indicateurs et le pilotage de la performance sociale

Introduction du chapitre 1

Section 1. La fonction RH comme levier de performance sociale

1.1. Évolution et positionnement de la fonction Ressources Humaines

1.2. Performance organisationnelle et performance sociale

1.3. GRH, capital humain et performance sociale

Conclusion partielle de la Section 1

Section 2. Pilotage social par les indicateurs : KPI, GPEC et coûts


cachés

2.1. Notion de pilotage et contrôle de gestion sociale

2.2. Indicateurs RH et KPI de performance sociale

2.3. Coûts cachés sociaux et indicateurs associés

Conclusion partielle de la Section 2

Section 3. Le tableau de bord social comme outil intégré de pilotage

3.1. Le tableau de bord de gestion : concepts et principales approches

3.2. Spécificités du tableau de bord social

3.3. Conditions de succès d’un tableau de bord social au service de la


directrice RH

Conclusion partielle de la Section 3


Conclusion du chapitre 1

CHAPITRE 2 : diagnostic RH et conception d’un TBS chez HT

Diagnostic de la fonction RH et conception d’un tableau de bord social pour


Hammami Transport

Introduction du chapitre 2

Section 1. Présentation de l’entreprise Hammami Transport et de la


fonction RH

1.1. Présentation générale de Hammami Transport

1.2. Organisation et fonctionnement de la fonction RH

Conclusion partielle de la Section 1

Section 2. Méthodologie de la recherche

2.1. Démarche de recherche et choix méthodologiques

2.2. Techniques de collecte des données

2.3. Traitement et analyse des données

Conclusion partielle de la Section 2

Section 3. Diagnostic de la fonction RH, pratiques de suivi et


conception d’un tableau de bord social

3.1. Diagnostic de la fonction RH et de la performance sociale actuelle

3.2. Besoins de pilotage et identification des KPI pertinents

3.3. Conception d’un tableau de bord social adapté à Hammami Transport


Conclusion du chapitre 2

Conclusion générale

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