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Eya Rouached

Eya Rouached est une spécialiste informatique avec 4 ans d'expérience dans la gestion de la relation client et la logistique e-commerce, combinant compétences techniques et administratives. Elle possède une expertise en maintenance informatique, développement web et pilotage logistique, ainsi que des compétences en leadership et en négociation. Actuellement en formation en informatique de gestion, elle a également suivi des formations certifiantes en réseaux et développement web.

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Eya Rouached est une spécialiste informatique avec 4 ans d'expérience dans la gestion de la relation client et la logistique e-commerce, combinant compétences techniques et administratives. Elle possède une expertise en maintenance informatique, développement web et pilotage logistique, ainsi que des compétences en leadership et en négociation. Actuellement en formation en informatique de gestion, elle a également suivi des formations certifiantes en réseaux et développement web.

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EYA ROUACHED

SPÉCIALISTE INFORMATIQUE | GESTION


COMMERCIALE & LOGISTIQUE
Professionnelle dynamique et polyvalente, forte d'une expérience de 4 ans dans
la gestion de la relation client et la logistique e-commerce. Dotée d'une solide
base technique en maintenance informatique et réseaux (BTP), je combine
rigueur administrative et expertise technologique pour optimiser les processus
opérationnels des entreprises.
CONTACT
CONTACT
EXPÉRIENCES
+216 50 166 115
Conseillère en Vente en Ligne & Logistique |
Ayarouached355@[Link] Indépendant(4 ans d'expérience)
Gestion Relation Client (CRM) : Support multicanal, conseil
Saida Tunis Rue 1089 avant-vente et fidélisation.
Administration des Ventes : Gestion complète du cycle de
commande et facturation.
COMPÉTENCES
COMPÉTENCES Pilotage Logistique : Coordination avec les prestataires de
livraison et suivi des flux de stocks.
TECHNIQUES
TECHNIQUES
Stagiaire en Maintenance Informatique | Banque
Bureautique & Design : Maîtrise
BIAT, Tunisie
avancée de la Suite Office (Excel, (Sept. 2024 – Oct. 2024)
Word, PowerPoint) et outils de Support Technique : Diagnostic et résolution des pannes
matérielles (Hardware) et logicielles (Software).
conception graphique.
Gestion de Parc : Inventaire et entretien préventif des
Informatique & Réseaux : équipements informatiques bancaires.
Maintenance Hardware/Software,
Accompagnement Académique & Création |
configuration réseaux (Cisco Packet Indépendant
Tracer).
Encadrement PFE : Assistance méthodologique et technique
Développement Web : Maîtrise des pour étudiants en fin de cycle.
langages HTML5, CSS3, PHP et Soutien Scolaire : Cours particuliers personnalisés pour
gestion de bases de données (SQL).
élèves du primaire.
Design & Admin : Conception de supports publicitaires
Soft Skills : Leadership, négociation (Print/Web) et rédaction de documents professionnels.
commerciale, gestion du stress et
résolution de problèmes. FORMATION
BTP en Informatique de Gestion 2023-2025
LANGUES
LANGUES
IPSET (Institut Pilote des Sciences
Français Économiques et de Technologie)
Anglais FORMATIONS CERTIFIANTES (2024)
Espagnol
Spécialisation Cisco Packet Tracer.
Architecture Réseaux : Conception et
simulation de topologies LAN/WAN.
Configuration de terminaux : Paramétrage de
Routeurs et Switches (IOS Cisco).
Développement Web Full Stack
Front-End : Création d'interfaces responsives
et interactives (HTML5, CSS3, JavaScript ES6).
Back-End : Développement de logiques
serveur et scripts dynamiques (PHP).
Bases de Données : Conception et gestion de
données relationnelles (MySQL/SQL).

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